Realmente no podemos hablar de liderazgo ético sin mirar primero el comportamiento ético. El comportamiento ético, en su forma más simple, es saber y hacer lo que es correcto. La clave para tener una empresa dirigida éticamente es emplear líderes moralmente honrados.
En su libro, Seven Lenses: Learning the Principles and Practices of Ethical Leadership (Siete lentes: Aprendiendo los principios y prácticas del liderazgo ético) (2013), la autora Linda Thornton dice que conseguir que los empleados actúen de manera ética en el lugar de trabajo comienza en la parte superior. De hecho, los gerentes deben darse cuenta de que sus acciones tienen un efecto de goteo dentro de la empresa; los empleados probablemente seguirán el ejemplo y modelarán sus acciones.
Con la conciencia de la importancia de la ética empresarial, Bayt.com nos embarcamos en un viaje de investigación sobre el liderazgo ético en Oriente Medio, que hicimos en colaboración con la Universidad Canadiense de Dubai (CUD). La encuesta mostró que los elementos básicos para una forma más sostenible de liderazgo en la región de hecho existen.
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- Muchos definen la ética empresarial como socialmente responsable
- La mayoría está de acuerdo en que todos son responsables de ser éticos
- Los líderes están dando ejemplos positivos
- Los líderes están escuchando a sus empleados
- Los líderes hablan de ética
- Recomendaciones: Cómo los gerentes pueden programar la ética en su estilo de liderazgo
A menudo escuchamos sobre el impacto negativo de cometer errores éticos en los negocios. Oímos hablar de multas, boicots y escándalos muy embarazosos que nos hacen dudar de la integridad de las organizaciones que admiramos.
De lo que no escuchamos a menudo son los beneficios de la ética y cómo el liderazgo ético puede tener una influencia positiva en los negocios, especialmente cuando está programado en la cultura corporativa de una organización. Hoy en día, es más importante que nunca programar el liderazgo ético estableciendo pautas y procedimientos éticos. Los líderes que entienden esto tienen más probabilidades de atraer a los mejores empleados y clientes. Cuando dan el ejemplo adecuado a otros empleados, ayudan a crear un entorno que fomenta la buena ciudadanía corporativa y que motiva a los empleados a desempeñarse mejor y de manera más innovadora.
La mayoría está de acuerdo en que todos son responsables de ser éticos
37% de los encuestados en el Bayt.com poll on ethical leadership in the Middle East considera que la ética empresarial no solo cumple con la ley, sino que también participa en actividades socialmente responsables. el 65% considera que la ética es responsabilidad de todos en la organización.
En su esfuerzo por promover el comportamiento ético en toda la organización, intente desarrollar una cultura de trabajo transparente tanto para sus empleados como para las partes interesadas. Asegúrese de que la información de la empresa esté siempre disponible para aquellos que la necesitan y demuestre transparencia en su proceso de toma de decisiones. Los empleados son mucho más propensos a corresponder cuando los gerentes exhiben un comportamiento confiable.
Los líderes están dando ejemplos positivos
Los líderes éticos son aquellos que muestran una buena imagen del negocio y, a su vez, atraen y retienen a los mejores talentos. La buena noticia es que el 75% de los profesionales en Oriente Medio afirman que sus gerentes a menudo son un ejemplo de cómo hacer las cosas de manera ética, como se reveló en la encuesta de Liderazgo Ético en Oriente Medio de enero de 2016.
Los líderes están escuchando a sus empleados
Desarrollar un ambiente de trabajo honesto donde los empleados puedan denunciar comportamientos poco éticos sin temor al castigo. Nadie quiere ser considerado un soplón, así que gane confianza y confianza proporcionando un espacio privado para discutir cualquier preocupación de forma anónima. Investigue las reclamaciones a fondo, antes de sacar conclusiones precipitadas, mientras mantiene el anonimato de su empleado. Luego, disciplinar o amonestar, si es necesario, para establecer que algunas acciones no son aceptadas y no serán toleradas. el 72% de los profesionales encuestados en la misma encuesta (liderazgo ético en Oriente Medio) dicen que sus gerentes disciplinan o reprenden a los empleados que violan las normas éticas.
Los líderes hablan de ética
Según nuestra encuesta sobre diversidad de pensamiento en Oriente Medio, publicada en octubre de 2015, el 88% de los profesionales de la región se sienten cómodos compartiendo sus puntos de vista en el trabajo, incluso si va en contra de la mayoría. Hoy en día vemos a más y más líderes que están alentando a sus empleados a comunicarse libre y abiertamente y no restringiendo su proceso de pensamiento e ideas. Al hacerlo, un líder no solo promovería un entorno de comunicación honesta y abierta, sino que también mostraría confianza y respeto al personal. At Bayt.com por ejemplo, ofrecemos una plataforma en línea, Sawtna, donde los empleados pueden expresar sus inquietudes. También llevamos a cabo reuniones públicas en todas nuestras oficinas para que los empleados puedan interactuar con la administración y dar sus comentarios sobre los problemas que los afectan.
Recomendaciones: Cómo los gerentes pueden programar la ética en su estilo de liderazgo
No podemos hablar de liderazgo ético sin proporcionar una guía a los gerentes que desean programar la ética en su cultura corporativa y estilo de liderazgo. Aquí hay siete maneras en que los gerentes en el Medio Oriente pueden promover el comportamiento ético:
1. No pienses en la ética como si solo siguieras leyes y reglamentos. Los líderes deben tomar medidas y mostrar a los consumidores y otras partes interesadas que están comprometidos activamente con las cuestiones éticas que importan. Reconozca cómo la ética influye en las razones de los consumidores para comprarle, y demuestre un compromiso de ir más allá del mero cumplimiento de las leyes y regulaciones. Deben demostrar que están comprometidos con las cuestiones éticas, incluidos los derechos humanos, la justicia social y la sostenibilidad.
2. Preocúpate por la gente antes que por las ganancias. Tenga en cuenta que el triple resultado de las personas, el planeta y las ganancias no solo se trata de priorizar a las personas sobre las ganancias, sino también de pensar en cómo su empresa afecta al planeta y adoptar formas de hacer negocios respetuosas con el medio ambiente.
3. El comportamiento ético es recíproco. Los empleados tienen más probabilidades de corresponder cuando sus gerentes muestran un comportamiento confiable, por lo que es importante demostrar equidad y transparencia en todas sus decisiones.
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4. Democratizar la toma de decisiones. Solicitar comentarios y sugerencias de su personal mostrará confianza y respeto por sus opiniones.
5. Compartir y delegar. Compartir información con su equipo y delegar tareas a su equipo los empoderará y motivará, produciendo enormes dividendos en su creatividad.
6. Comunicar. Ser un gerente ético se trata de comunicar claramente lo que es un comportamiento aceptable y lo que no lo es, y asegurarse de que sus empleados entiendan que tiene una política de puertas abiertas para discutir cualquier situación en la que se necesite una decisión ética. Prevenir es mejor que curar.
7. Tenga un código de conducta claro. Se requieren códigos de conducta para ayudar a los empleados a discernir los diferentes tonos de gris en el continuo ético. Es esencial que la capacitación y los debates explícitos sobre cuestiones éticas se lleven a cabo regularmente. Incluya el comportamiento ético en las métricas de rendimiento y las revisiones de los empleados, y establezca el tono cultural correcto desde el principio.
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