de vraag “hoeveel bewakers zijn er nodig voor een evenement?”wordt vaak opgevoed door lokale autoriteiten en organisatoren van evenementen die evenementbeveiliging, crowd management en veiligheidspersoneel nodig hebben.
sommige organisatoren kunnen neigen naar de goedkoopste optie en vertrouwen op gunstige veiligheidsratio ‘ s ten opzichte van klanten. Voor anderen kan het soms een hele uitdaging lijken om het aantal benodigde beveiligingspersoneel vast te stellen, de kosten in evenwicht te brengen, te voldoen aan wettelijke vereisten en de veiligheidsvereisten te beheren waaraan het evenement kan worden blootgesteld.
hoe dan ook, het is noodzakelijk dat organisatoren dit goed doen. Als organisator van evenementen moet u plannen voor normale en noodsituaties, die beide beter kunnen worden beheerd met de juiste niveaus van goed opgeleid, geüniformeerd personeel als een onschatbare bron voor het volledige spectrum van problemen die kunnen optreden.
er zijn enkele belangrijke factoren waarmee rekening moet worden gehouden bij het vaststellen van het aantal benodigde beveiligingspersoneel. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- soort evenement:
is het een festival dat jongeren van over de hele wereld aantrekt, een sportevenement met twee rivalen, of een familiegebeuren dat alle leeftijdsgroepen omvat? Is het evenement binnen, buiten of een mix van beide? Is dit het enige evenement op die dag, of zijn er een aantal andere evenementen met vergelijkbare of verschillende crowd profielen in uw lokale? Is het evenement gratis of ticketed? Als het ticket is, is het uitverkocht, of is het waarschijnlijk uitverkocht? Als het een gratis evenement is? Wat is er historisch gebeurd en hoeveel marketing vindt er plaats (inclusief social media)? Is het evenement in een speciaal ontworpen faciliteit, stadscentrum of greenfield/urban site? Is de lay-out van het evenement hetzelfde als voorgaande jaren of is het veranderd? Worden vervoersknooppunten (trein/metro/metro) in de buurt en/of parkeergarages gebruikt om het aanwezige publiek te huisvesten? Zullen ouders waarschijnlijk hun kinderen afzetten en ophalen? Heeft het evenement goederen van hoge waarde als onderdeel van het totale evenement? Is er camping op het terrein en is het evenement over meerdere dagen? Wat voor soort ticketing systeem is in gebruik en zijn polsbandjes nodig om legitieme klanten te identificeren?
- Crowd Demographics:
Wat is de leeftijdsgroep die deelneemt? Wat is de mannelijke en vrouwelijke verdeling van het publiek? Zijn er historische incidenten met deze menigte? Kunt u verwachten dat leden van het publiek om te reizen uit andere delen van het land of uit andere landen? Verschillende menigten vereisen verschillende personeelsbehoeften en vereisten.
- Personeelsverantwoordelijkheid:
wat zijn de licentievoorwaarden voor uw evenement? Welke eisen worden aan u gesteld in termen van externe gebieden? Zijn de rollen en verantwoordelijkheden duidelijk omschreven en worden deze door alle belanghebbenden begrepen? Zijn er voldoende personeelsleden om de rollen en verantwoordelijkheden te vervullen, bij het bekijken van de locatie, het evenement, het publieksprofiel, artiesten enz.? Zijn er een breed scala aan gebieden met beperkte toegang, wachtrijbeheer, bar gebieden, front of stage barrier systemen, VIP gebieden, backstage, noodroutes etc? Hoeveel responsteams zijn er nodig en welk gebied moeten ze bestrijken? Wat is de duur van het evenement, omdat het personeel pauzes nodig kan hebben om te voldoen aan wettelijke vereisten, extreme hitte, vochtigheid en kou, enz.
- omvang van de zaal:
is de zaal geschikt in termen van ruimte na tijdelijke structuren, concessies, gesponsorde attracties, koopwaar, omheiningen en front of stage barriã res? Is er voldoende ruimte voor het binnendringen, circuleren en verlaten? Is Aankomst en vertrek in aanmerking genomen in het crowdmanagementplan? Zorgt de site lay-out voor een goede circulatie of zakken van verhoogde dichtheid? Reflecteert de menigte op het aantal ingangspunten en rijstroken dat de locatie kan bieden? Zijn er voldoende uitgangen gezien het risicoprofiel, de duur van de gebeurtenis en de stroomsnelheden? Wat is de topografie van de site en hoe is de grond onder de voeten? Is de site ingewikkeld, met een aantal subgebieden, of is het een duidelijke open ruimte met duidelijke uitkijkpunten voor monitoring?
- kwaliteit van het personeel:
aan hoeveel andere evenementen heeft het beveiligingsbedrijf zich dag of nacht verbonden? Is het bedrijf groot genoeg om uw evenement te beheren? Zijn zij onderaannemers en zo ja, wat is de kwaliteit van de onderaannemers en hoeveel ervaring hebben zij? Een kleinere, meer ervaren groep medewerkers zal u beter van dienst zijn dan veel nieuwe starters die meer toezicht nodig hebben. Wat is de verhouding tussen managers, toezichthouders, security en stewards en bodes? Kent u het management en de supervisors die op uw evenement zullen werken?
- ratio ’s van personeel:
In mijn eigen persoonlijke ervaring met het beheren van beveiliging bij een breed scala van belangrijke gebeurtenissen over de hele wereld, is het begrip ratio’ s veel te algemeen en onnauwkeurig. Elk evenement moet worden beoordeeld op zijn eigen merites en specifieke eigenaardigheden, door bekwame mensen in overleg met beveiligingsproviders, kunstenaars vertegenwoordigers, promotors, site managers, lokale autoriteiten, de locatie, politie, enz. De ticketverkoop zal altijd invloed hebben op het personeelsbestand, maar ondanks dit, moet er een overeengekomen personeelsniveau zijn dat dient als een skeletvereiste, ongeacht wat er gebeurt. Het personeelsbestand moet dynamisch worden beoordeeld naarmate meer informatie duidelijk wordt. Wat de kwaliteit van het personeel betreft, moeten evenementenorganisatoren duidelijk zijn in wat ze van hun beveiligingsprovider verwachten, omdat dit enorm kan verschillen. Personeelsbriefings zijn een essentieel onderdeel van elk evenement en moeten worden ondersteund door een effectieve commando-en controlestructuur binnen de organisatie. Het heeft weinig zin om 20 supervisors en 10 beveiligingspersoneel te hebben. Ook heeft het geen zin om 1 manager en 40 beveiligingspersoneel zonder supervisors te hebben. Beveiligingspersoneel moet gemakkelijk herkenbaar zijn met zichtbare individuele ID-nummers die betrekking hebben op de persoon die het uniform draagt.
afhankelijk van de omvang en het type van uw evenement, is het de moeite waard om een onafhankelijk persoon in te schakelen om toezicht te houden op de beveiliging en het verbindingspunt te zijn tussen de organisator, artiesten, de lokale overheid en de beveiligingsaanbieder(s). Deze persoon moet bekend zijn met de rol van event security, een goede communicator en hebben geen verborgen agenda ‘ s. Er moet een tastbaar proces zijn waarbij personeel wordt verantwoord om eventuele tekorten in personeelsaantallen, vaardigheden, capaciteiten en een bepaalde tijd voor briefings vast te stellen, die moeten worden geregistreerd.
beveiliging is vaak de eerste en laatste representatie die uw publiek tegenkomt bij aankomst op uw evenement. Als zodanig zijn veiligheid ambassadeurs voor jullie, en een representatie van waar jullie evenement in veel gevallen voor staat. Beveiliging zijn mobiele informatiepunten die toegankelijk moeten zijn voor een breed scala aan vragen, een fysieke aanwezigheid die misdaad en wanorde voorkomt, een geüniformeerde aanwezigheid om alle personen te beschermen die aanwezig zijn om hen in staat te stellen een veilige en plezierige dag te hebben, en een go to point wanneer kinderen of collega ‘ s worden vermist.
correct beheerd, gecombineerd met geschikte en voldoende opleidingsniveaus/personeelsaantallen, draagt de beveiliging van evenementen bij tot de veiligheid en het succes van elk evenement. Event Security kan een positieve of negatieve impact hebben op uw evenement, of een combinatie van beide. Niettemin, in een wereld waar terrorisme een toenemende bedreiging is voor overvolle ruimtes, kun je het je echt veroorloven om niet het beste te hebben dat je kunt krijgen?
