La domanda di ” Quante guardie di sicurezza sono necessarie per un evento?”è spesso sollevato dalle autorità locali e dagli organizzatori di eventi che richiedono la sicurezza degli eventi, la gestione della folla e il personale di sicurezza.
Alcuni organizzatori possono appoggiarsi verso l’opzione più economica e fare affidamento su rapporti favorevoli di sicurezza per i clienti. Per altri, a volte può sembrare piuttosto difficile stabilire il numero di personale di sicurezza richiesto, bilanciare i costi, soddisfare i requisiti legislativi e gestire i requisiti di sicurezza a cui l’evento può essere esposto.
Tuttavia, in entrambi i casi, è imperativo che gli organizzatori ottengano questo diritto. Come organizzatore di eventi è necessario pianificare situazioni normali e di emergenza, entrambe le quali possono essere gestite meglio con livelli appropriati di personale ben addestrato e in uniforme come risorsa inestimabile per l’intero spettro di problemi che possono verificarsi.
Ci sono alcuni fattori chiave che devono essere presi in considerazione quando si stabilisce il numero di personale di sicurezza richiesto. Questi includono, ma non sono limitati a:
- Tipo di evento:
È un festival che attrae giovani da tutto il mondo, un evento sportivo con due feroci rivali in competizione o un evento incentrato sulla famiglia che abbraccia tutte le fasce d’età? L’evento è al chiuso, all’aperto o una miscela di entrambi? È questo l ” unico evento in quel giorno, o ci sono una serie di altri eventi con profili folla simili o differenti nel vostro locale? L’evento è gratuito o con biglietto? Se è biglietto, ha esaurito, o è probabile che il tutto esaurito? Se si tratta di un evento gratuito? Cosa è successo storicamente e quanto marketing sta avvenendo (compresi i social media)? L’evento si svolge in una struttura progettata appositamente, nel centro della città o in un sito verde/urbano? Il layout dell’evento è lo stesso degli anni precedenti o è cambiato? Gli snodi di trasporto (treno/metropolitana/metropolitana) nelle vicinanze e / o i parcheggi vengono utilizzati per ospitare il pubblico? È probabile che i genitori lascino e ritirino i loro figli? L’evento ha beni di alto valore come parte dell’evento complessivo? C’è campeggio in loco ed è l’evento su più giorni? Che tipo di sistema di biglietteria è in uso e sono necessari braccialetti per identificare i clienti legittimi?
- Demografia della folla:
Qual è la fascia di età che frequenta? Qual è la divisione maschile e femminile del pubblico? Ci sono incidenti storici con questa folla? Puoi aspettarti che i membri del pubblico viaggi da altre parti del paese o da altri paesi? Diverse folle richiedono diverse esigenze di personale e requisiti.
- Responsabilità del personale:
Quali sono le condizioni di licenza per il tuo evento? Quali requisiti sono posti su di voi in termini di aree esterne? I ruoli e le responsabilità sono stati chiaramente definiti e sono compresi da tutte le parti interessate? Ci sono livelli sufficienti di personale per soddisfare i ruoli e le responsabilità, quando si considera la sede, evento, profilo folla, artisti ecc? Ci sono una vasta gamma di aree con accesso limitato, gestione delle code, aree bar, sistemi di barriera di fronte al palco, aree VIP, backstage, percorsi di emergenza ecc? Quanti team di risposta sono necessari e quale area hanno avuto modo di coprire? Qual è la durata dell’evento in quanto il personale può richiedere pause per conformarsi ai requisiti legislativi, calore estremo, umidità e freddo ecc.?
- Dimensione della sede:
La sede è adeguata in termini di spazio dopo strutture temporanee, concessioni, attrazioni sponsorizzate, merce, recinzioni e barriere di fronte al palco? C’è spazio sufficiente per l’ingresso, la circolazione e l’uscita? L’arrivo e la partenza sono stati considerati nel piano di gestione della folla? Il layout del sito consente una buona circolazione o sacche di maggiore densità? I flussi di folla riflettono sul numero di punti di ingresso e corsie che la sede può fornire? Ci sono uscite sufficienti considerando il profilo di rischio, la durata dell’evento e le portate? Qual è la topografia del sito e come è il terreno sotto i piedi? Il sito è intricato, con una serie di aree secondarie, o è uno spazio aperto chiaro con punti di osservazione chiari per il monitoraggio?
- Qualità del personale:
Quanti altri eventi sono la società di sicurezza impegnata in quel giorno o nella notte? L’azienda è abbastanza grande per gestire il tuo evento? Essi subappaltano personale, e se sì, qual è la qualità del subappaltatore e quanta esperienza hanno? Un piccolo, più esperto gruppo di personale vi servirà meglio di un sacco di nuovi antipasti che hanno bisogno di più supervisione. Qual è il rapporto tra manager, supervisori, security e steward e uscieri? Conosci la direzione e i supervisori che lavoreranno al tuo evento?
- Rapporti di personale:
Nella mia personale esperienza di gestione della sicurezza in una vasta gamma di eventi importanti in tutto il mondo, la nozione di rapporti è troppo generica e imprecisa. Ogni evento deve essere valutato in base ai suoi meriti e alle sue specifiche idiosincrasie, da persone competenti in consultazione con i fornitori di sicurezza, i rappresentanti degli artisti, i promotori, i gestori del sito, le autorità locali, la sede, la polizia, ecc. La vendita dei biglietti avrà sempre un impatto livelli di personale, ma nonostante questo, ci dovrebbe essere un livello di personale concordato che serve come requisito scheletro non importa cosa succede. I livelli di personale dovrebbero essere valutati dinamicamente man mano che le informazioni diventano più chiare. In termini di qualità del personale, gli organizzatori di eventi dovrebbero essere chiari su cosa si aspettano dal loro fornitore di sicurezza in quanto ciò può differire enormemente. I briefing del personale sono una componente essenziale per qualsiasi evento e dovrebbero essere supportati da un’efficace struttura di comando e controllo all’interno dell’organizzazione. Non ha molto senso avere 20 supervisori e 10 addetti alla sicurezza. Allo stesso modo, non ha senso avere 1 manager e 40 addetti alla sicurezza senza supervisori. Il personale di sicurezza dovrebbe essere facilmente identificabile con numeri identificativi individuali visibili che si riferiscono alla persona che indossa l’uniforme.
A seconda delle dimensioni e del tipo del tuo evento, vale la pena considerare di coinvolgere una persona indipendente per supervisionare la sicurezza ed essere il punto di collegamento tra il promotore, gli artisti, l’autorità locale e il / i fornitore / i di sicurezza. Questa persona dovrebbe avere familiarità con il ruolo della sicurezza degli eventi, un buon comunicatore e non avere agende nascoste. Ci dovrebbe essere un processo tangibile in cui il personale sono contabilizzati per determinare eventuali carenze nel numero di personale, set di abilità, capacità e un tempo impostato per briefing, che dovrebbe essere registrato.
La sicurezza è spesso la prima e l’ultima rappresentazione che il pubblico incontra quando arriva al tuo evento. Come tale, la sicurezza sono ambasciatori per voi, e una rappresentazione di ciò che il vostro evento rappresenta in molti casi. Sicurezza sono punti mobili di informazioni che dovrebbero essere accessibile per una vasta gamma di domande, una presenza fisica che prevenire il crimine e disordine, una presenza in uniforme per proteggere tutte le persone che frequentano per consentire loro di avere una giornata sicura e piacevole, e un andare a punto quando i bambini o colleghi mancano.
Gestito correttamente, combinato con adeguati e sufficienti livelli di formazione / personale, la sicurezza degli eventi contribuisce alla sicurezza e al successo di qualsiasi evento. La sicurezza degli eventi può avere un impatto positivo o negativo sul tuo evento o una combinazione di entrambi. Tuttavia, in un mondo in cui il terrorismo è una minaccia crescente per gli spazi affollati, puoi davvero permetterti di non avere il meglio che puoi ottenere?
