pytanie ” ilu ochroniarzy jest potrzebnych na imprezę?”jest często podnoszony przez władze lokalne i organizatorów imprez wymagających bezpieczeństwa imprezy, zarządzania tłumem i pracowników bezpieczeństwa.
niektórzy organizatorzy mogą skłaniać się ku najtańszej opcji i polegać na korzystnych proporcjach bezpieczeństwa dla patronów. Dla innych czasami może wydawać się dość trudne ustalenie liczby wymaganych pracowników ochrony, Zrównoważenie kosztów, spełnienie wymogów prawnych i zarządzanie wymogami bezpieczeństwa, na które może być narażone wydarzenie.
jednak tak czy siak, organizatorzy muszą mieć rację. Jako organizator wydarzenia musisz zaplanować sytuacje normalne i awaryjne, z których obie mogą być lepiej zarządzane przy odpowiednim poziomie dobrze wyszkolonego, umundurowanego personelu jako nieocenione źródło pełnego spektrum problemów, które mogą wystąpić.
istnieje kilka kluczowych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy ustalaniu liczby wymaganych pracowników ochrony. Obejmują one, ale nie są ograniczone do:
- rodzaj imprezy:
czy jest to festiwal przyciągający młodych ludzi z całego świata, impreza sportowa z dwoma zaciekłymi rywalami, czy impreza rodzinna obejmująca wszystkie grupy wiekowe? Czy impreza odbywa się w Pomieszczeniach, Na Zewnątrz, czy jest mieszanką obu? Czy jest to jedyne wydarzenie tego dnia, czy też jest kilka innych wydarzeń o podobnych lub różniących się profilach tłumu w Twojej lokalizacji? Czy wydarzenie jest bezpłatne czy płatne? Jeśli jest biletowany, czy został wyprzedany, czy może się wyprzedać? Jeśli jest to darmowe wydarzenie? Co wydarzyło się w przeszłości i ile ma miejsce marketing (w tym media społecznościowe)? Czy wydarzenie odbywa się w specjalnie zaprojektowanym obiekcie, w centrum miasta lub na terenie greenfield/urban? Czy układ wydarzenia jest taki sam jak w poprzednich latach, czy też uległ zmianie? Czy węzły komunikacyjne (pociąg/metro/Metro) w pobliżu i / lub parkingi są używane do zakwaterowania publiczności? Czy rodzice mogą podrzucić i odebrać swoje dzieci? Czy wydarzenie zawiera towary o wysokiej wartości w ramach całego wydarzenia? Czy na miejscu jest kemping i czy impreza trwa kilka dni? Jakiego rodzaju system biletowy jest używany i czy opaski na rękę są wymagane do identyfikacji legalnych klientów?
- Jaka jest grupa wiekowa? Jaki jest męski i żeński podział publiczności? Czy są jakieś historyczne wydarzenia z tym tłumem? Czy możesz oczekiwać, że widzowie będą podróżować z innych części kraju lub z innych krajów? Różne tłumy wymagają różnych potrzeb i wymagań kadrowych.
- Odpowiedzialność Personelu:
jakie są warunki licencji dla Twojego wydarzenia? Jakie wymagania stawiamy Państwu w zakresie obszarów zewnętrznych? Czy role i obowiązki zostały jasno określone i czy są one zrozumiałe dla wszystkich zainteresowanych stron? Czy istnieją wystarczające poziomy personelu do wypełniania ról i obowiązków, biorąc pod uwagę miejsce, wydarzenie, profil tłumu, artystów itp? Czy istnieje szeroki zakres obszarów z ograniczonym dostępem, zarządzanie kolejkami, obszary baru, systemy barierek przed sceną, obszary VIP, backstage, trasy awaryjne itp? Ile zespołów reagowania jest potrzebnych i jaki obszar mają do pokrycia? Jaki jest czas trwania imprezy, ponieważ pracownicy mogą wymagać przerw w celu dostosowania się do wymagań prawnych, ekstremalne ciepło, wilgotność i zimno itp.?
- wielkość obiektu:
czy obiekt jest odpowiedni pod względem powierzchni po tymczasowych konstrukcjach, koncesjach, sponsorowanych atrakcjach, towarach, ogrodzeniach i barierkach przed sceną? Czy jest wystarczająco dużo miejsca na wejście,cyrkulację i wyjście? Czy przyjazd i Wyjazd zostały uwzględnione w planie zarządzania tłumem? Czy układ strony pozwala na dobrą cyrkulację lub kieszenie o zwiększonej gęstości? Czy przepływy tłumu odzwierciedlają liczbę punktów wejścia i pasów ruchu, które może zapewnić miejsce? Czy istnieją wystarczające wyjścia, biorąc pod uwagę profil ryzyka, czas trwania zdarzenia i przepływy? Jaka jest topografia terenu i jak wygląda grunt pod stopami? Czy teren jest skomplikowany, z wieloma podobszarami, czy też jest to jasna otwarta przestrzeń z wyraźnymi punktami widokowymi do monitorowania?
- jakość personelu:
ile innych imprez firma ochroniarska jest zaangażowana w ten dzień lub w nocy? Czy firma jest wystarczająco duża, aby zarządzać Twoim wydarzeniem? Czy zatrudniają pracowników kontraktowych, a jeśli tak, to jaka jest jakość podwykonawcy i jakie ma doświadczenie? Mniejsza, bardziej doświadczona grupa pracowników będzie ci służyć lepiej niż wielu nowych starterów, którzy potrzebują więcej nadzoru. Jaki jest podział proporcji menedżerów, nadzorców, ochrony oraz stewardów i woźnych? Czy znasz kierownictwo i przełożonych, którzy będą pracować na Twoim wydarzeniu?
- współczynniki personelu:
w moim osobistym doświadczeniu zarządzania bezpieczeństwem w szerokim zakresie ważnych wydarzeń na całym świecie pojęcie współczynników jest zbyt ogólne i niedokładne. Każde wydarzenie musi być oceniane na podstawie własnych zasług i specyficznych cech, przez kompetentne osoby w porozumieniu z dostawcami ochrony, przedstawicielami artystów, promotorami, kierownikami obiektów, władzami lokalnymi, miejscem, policją itp. Sprzedaż biletów zawsze będzie miała wpływ na poziom zatrudnienia, ale mimo to powinien istnieć uzgodniony poziom personelu, który służy jako wymóg szkieletu bez względu na to, co się stanie. Poziom personelu powinien być dynamicznie oceniany w miarę uzyskiwania coraz większej ilości informacji. Jeśli chodzi o jakość personelu, organizatorzy wydarzeń powinni jasno określić, czego oczekują od swojego dostawcy zabezpieczeń, ponieważ mogą się one bardzo różnić. Briefingi personelu są istotnym elementem każdego zdarzenia i powinny być wspierane przez skuteczną strukturę dowodzenia i kontroli w organizacji. Nie ma sensu mieć 20 nadzorców i 10 pracowników ochrony. Podobnie nie ma sensu mieć 1 kierownika i 40 pracowników ochrony bez nadzorców. Personel ochrony powinien być łatwo identyfikowalny z widocznymi indywidualnymi numerami identyfikacyjnymi odnoszącymi się do osoby noszącej Mundur.
w zależności od wielkości i rodzaju wydarzenia, warto rozważyć zaangażowanie niezależnej osoby do nadzorowania bezpieczeństwa i bycia punktem łącznikowym między organizatorem, artystami, władzami lokalnymi i dostawcami zabezpieczeń. Ta osoba powinna być zaznajomiona z rolą bezpieczeństwa zdarzeń, dobrym komunikatorem i nie mieć ukrytych programów. Powinien istnieć konkretny proces, w którym pracownicy są rozliczani w celu określenia braków w liczbie pracowników, zestawie umiejętności, zdolności i ustalonym czasie na odprawy, które powinny być rejestrowane.
bezpieczeństwo jest często pierwszą i ostatnią reprezentacją, z którą spotykają się widzowie, gdy przybywają na Twoje wydarzenie. W związku z tym bezpieczeństwo jest dla Ciebie ambasadorem i w wielu przypadkach reprezentacją tego, co oznacza Twoje wydarzenie. Bezpieczeństwo to mobilne punkty informacyjne, które powinny być dostępne dla szerokiego zakresu pytań, fizyczna obecność, która zapobiega przestępczości i nieporządkom, umundurowana obecność, aby chronić wszystkie osoby uczestniczące, aby umożliwić im bezpieczny i przyjemny dzień, oraz przejście do punktu, w którym brakuje dzieci lub kolegów.
prawidłowo zarządzane, w połączeniu z odpowiednim i wystarczającym poziomem wyszkolenia/liczbą personelu, bezpieczeństwo zdarzeń przyczynia się do bezpieczeństwa i sukcesu każdego wydarzenia. Bezpieczeństwo zdarzeń może mieć pozytywny lub negatywny wpływ na Twoje wydarzenie lub połączenie obu tych czynników. Niemniej jednak, w świecie, w którym terroryzm jest coraz większym zagrożeniem dla zatłoczonych przestrzeni, czy naprawdę możesz sobie pozwolić na to, aby nie mieć tego, co najlepsze?
