a kérdés: “hány biztonsági őrre van szükség egy eseményhez?”gyakran felvetik a helyi hatóságok és a rendezvényszervezők, amelyek megkövetelik az eseménybiztonságot, a tömegkezelést és a biztonsági személyzetet.
egyes szervezők a legolcsóbb megoldás felé hajlanak, és a védnökök számára kedvező biztonsági arányokra támaszkodnak. Mások számára néha meglehetősen nehéznek tűnhet a szükséges biztonsági személyzet számának megállapítása, a költségek kiegyensúlyozása, a jogszabályi követelmények kielégítése és az esemény által esetlegesen kitett biztonsági követelmények kezelése.
mindazonáltal, akárhogy is, elengedhetetlen, hogy a szervezők ezt helyesen kapják meg. Rendezvényszervezőként meg kell terveznie a normál és a vészhelyzeteket, amelyek mindegyike jobban kezelhető a jól képzett, egyenruhás személyzet megfelelő szintjével, mint felbecsülhetetlen erőforrás a felmerülő problémák teljes spektrumához.
néhány kulcsfontosságú tényezőt figyelembe kell venni a szükséges biztonsági személyzet számának meghatározásakor. Ezek közé tartozik, de nem kizárólagosan:
- Esemény típusa:
ez egy fesztivál, amely a világ minden tájáról vonzza a fiatalokat, egy sportesemény, amelyben két heves rivális versenyez, vagy egy családközpontú esemény, amely minden korosztályt felölel? Az esemény bent van, szabadban vagy mindkettő keveréke? Ez az egyetlen esemény azon a napon, vagy van-e számos más esemény hasonló vagy eltérő tömegprofillal az Ön területén? Az esemény ingyenes vagy jegyes? Ha van jegy, van ez elfogyott,vagy ez valószínű, hogy eladja? Ha ez egy ingyenes esemény? Mi történt a múltban, és mennyi marketing zajlik (beleértve a közösségi médiát is)? Az esemény egy tervezett célra épített létesítményben, városközpontban vagy zöldmezős/városi helyszínen történik? Az esemény elrendezése megegyezik az előző évekkel, vagy megváltozott? A közeli közlekedési csomópontokat (vonat/metró/metró) és/vagy parkolókat használják a jelenlévő közönség befogadására? Lehetséges, hogy a szülők elszállítják és begyűjtik a gyerekeiket? Van-e az eseménynek nagy értékű áruja a teljes esemény részeként? Van kemping a helyszínen, és az esemény több napig tart? Milyen típusú jegyrendszer van használatban, és szükséges-e karszalag a törvényes ügyfelek azonosításához?
- tömeg demográfia:
mi a korosztály részt vesz? Mi a közönség férfi és női megoszlása? Vannak történelmi események ezzel a tömeggel? Számíthat arra, hogy a közönség tagjai az ország más részeiből vagy más országokból utaznak? A különböző tömegek különböző személyzeti igényeket és követelményeket igényelnek.
- A Személyzet Felelőssége:
melyek az esemény licencfeltételei? Milyen követelményeket támasztanak Önnel szemben a külső területek tekintetében? Világosan meghatározták-e a szerepeket és a felelősségeket, és minden érdekelt fél megértette-e őket? Van – e elegendő szintű személyzet a szerepek és felelősségek betöltésére, a helyszín, az esemény, a tömegprofil, a művészek stb? Vannak-e olyan területek széles skálája, amelyek korlátozott hozzáféréssel rendelkeznek, sorkezelés, bárterületek, színpad előtti akadályrendszerek, VIP területek, kulisszák mögött, sürgősségi útvonalak stb? Hány válaszcsapatra van szükség, és milyen területet kell lefedniük? Mi az esemény időtartama, mivel a személyzet szünetet igényelhet a jogszabályi követelményeknek való megfelelés érdekében, extrém hő, páratartalom, hideg stb?
- helyszín mérete:
megfelelő-e a helyszín az ideiglenes építmények, koncessziók, szponzorált látnivalók, áruk, kerítés és a színpad előtti akadályok utáni tér szempontjából? Van – e elegendő hely a bejutáshoz, a keringéshez és a kilépéshez? Az érkezést és az indulást figyelembe vették a tömeggazdálkodási tervben? A webhely elrendezése lehetővé teszi a jó keringést vagy a megnövekedett sűrűségű zsebeket? A tömegáramok tükrözik-e a helyszín által biztosított belépési pontok és sávok számát? Van-e elegendő kilépés a kockázati profil, az esemény időtartama és az áramlási sebesség figyelembevételével? Mi a hely topográfiája és hogyan van a talaj a láb alatt? Bonyolult-e a webhely, számos alterülettel, vagy tiszta, nyitott tér, egyértelmű kilátópontokkal a megfigyeléshez?
- személyzet minősége:
hány egyéb rendezvényre kötelezi el magát a biztonsági cég azon a napon vagy éjszaka? A cég elég nagy ahhoz, hogy kezelje az eseményt? Alvállalkozóként dolgoznak-e, és ha igen, milyen az alvállalkozó minősége és mennyi tapasztalattal rendelkeznek? Egy kisebb, tapasztaltabb személyzeti csoport jobban szolgálja Önt, mint sok új kezdő, akiknek nagyobb felügyeletre van szükségük. Mi az arány osztott vezetők, felügyelők, biztonsági és stewardok és jegyszedők? Ismeri a vezetőket és a felügyelőket, akik az Ön rendezvényén dolgoznak?
- a személyzet arányai:
személyes tapasztalataim szerint a világ számos nagy eseményén a biztonság kezelésével kapcsolatban az arányok fogalma túlságosan általános és pontatlan. Minden eseményt saját érdemei és sajátos sajátosságai alapján kell értékelni, hozzáértő embereknek, konzultálva a biztonsági szolgáltatókkal, a művészek képviselőivel, a promóterekkel, a helyszínvezetőkkel, a helyi hatóságokkal, a helyszínnel, a rendőrséggel stb. A jegyértékesítés mindig hatással lesz a személyzet szintjére, de ennek ellenére, megállapodott személyzeti szintnek kell lennie, amely csontváz követelményként szolgál, függetlenül attól, hogy mi történik. A személyzet szintjét dinamikusan kell értékelni, amint Több információ válik világossá. Ami a személyzet minőségét illeti, a rendezvényszervezőknek tisztában kell lenniük azzal, hogy mit várnak el biztonsági szolgáltatójuktól, mivel ez óriási mértékben eltérhet. A személyzet eligazítása minden esemény lényeges eleme, és azt a szervezeten belüli hatékony irányítási és ellenőrzési struktúrának kell támogatnia. Nincs értelme 20 felügyelőnek és 10 biztonsági személyzetnek. Hasonlóképpen, nincs értelme 1 menedzser és 40 biztonsági személyzet felügyelet nélkül. A biztonsági személyzetnek könnyen azonosíthatónak kell lennie az egyenruhát viselő személyre vonatkozó egyedi azonosító számokkal.
az esemény méretétől és típusától függően érdemes megfontolni egy független személy bevonását a biztonság felügyeletébe, és legyen az összekötő pont a szervező, a művészek, a helyi hatóság és a biztonsági szolgáltató(k) között. Ennek a személynek ismernie kell az eseménybiztonság szerepét, jó kommunikátornak kell lennie, és nincsenek rejtett napirendjei. A személyzet létszámában, képzettségében, képességeiben és az eligazítások meghatározott időtartamában jelentkező esetleges hiányosságok megállapítása érdekében kézzelfogható eljárást kell kidolgozni a személyzet elszámolására, amelyet naplózni kell.
a biztonság gyakran az első és az utolsó reprezentáció, amellyel a közönség találkozik, amikor megérkezik az eseményre. Mint ilyen, a biztonság nagykövete az Ön számára, és sok esetben képviseli azt, amit az esemény képvisel. A biztonság olyan mobil információs pontok, amelyeknek sokféle kérdésre megközelíthetőnek kell lenniük, olyan fizikai jelenlét, amely megakadályozza a bűnözést és a rendetlenséget, az egyenruhás jelenlét, amely megvédi az összes részt vevő személyt, hogy biztonságos és élvezetes napot biztosítsanak számukra, és egy pont, amikor gyermekek vagy kollégák hiányoznak.
a megfelelően irányított, megfelelő és megfelelő szintű képzéssel/személyzeti létszámmal kombinálva az eseménybiztonság hozzájárul minden esemény biztonságához és sikeréhez. Az eseménybiztonság pozitív vagy negatív hatással lehet az eseményre, vagy mindkettő kombinációjára. Mindazonáltal, egy olyan világban, ahol a terrorizmus egyre nagyobb veszélyt jelent a zsúfolt terekre, valóban megengedheti magának, hogy ne legyen a legjobb, amit kaphat?
