întrebarea ” Câți agenți de pază sunt necesari pentru un eveniment?”este adesea ridicată de autoritățile locale și organizatorii de evenimente care necesită securitatea evenimentului, managementul mulțimii și personalul de siguranță.
unii organizatori se pot apleca spre cea mai ieftină opțiune și se pot baza pe rapoarte favorabile de securitate pentru patroni. Pentru alții, uneori poate părea destul de dificil să se stabilească numărul de personal de securitate necesar, să se echilibreze costurile, să se satisfacă cerințele legislative și să se gestioneze cerințele de securitate la care evenimentul poate fi expus.
cu toate acestea, oricum ar fi, este imperativ ca organizatorii să obțină acest drept. Ca organizator de evenimente, trebuie să planificați situații normale și de urgență, ambele putând fi gestionate mai bine cu niveluri adecvate de personal bine instruit și uniform, ca o resursă neprețuită pentru întregul spectru de probleme care pot apărea.
există câțiva factori cheie care trebuie luați în considerare la stabilirea numărului de personal de securitate necesar. Acestea includ, dar nu se limitează la:
- tip de eveniment:
este un festival care atrage tineri din întreaga lume, un eveniment sportiv cu doi rivali Acerbi care concurează sau un eveniment axat pe familie care acoperă toate grupele de vârstă? Este evenimentul în interior, în aer liber sau un amestec de ambele? Este singurul eveniment din acea zi sau există o serie de alte evenimente cu profiluri de mulțime similare sau diferite în locația dvs.? Evenimentul este gratuit sau bilet? Dacă este Bilet, a vândut-o sau este probabil să se vândă? Dacă este un eveniment gratuit? Ce s-a întâmplat istoric și cât de mult are loc marketingul (inclusiv social media)? Este evenimentul într-un scop proiectat construit facilitate, centrul orașului, sau Greenfield/site-ul urban? Este aspectul evenimentului la fel ca anii precedenți sau s-a schimbat? Sunt hub-uri de transport (tren/metrou/subteran) în apropiere și/sau parcări utilizate pentru a găzdui publicul participant? Sunt părinții susceptibile de a fi dropping off și colectarea copiii lor? Evenimentul are bunuri de mare valoare ca parte a evenimentului global? Există camping pe site-ul și este evenimentul peste mai multe zile? Ce fel de sistem de ticketing este utilizat și sunt necesare brățări pentru a identifica clienții legitimi?
- demografia mulțimii:
care este grupa de vârstă la care participă? Care este împărțirea masculină și feminină a publicului? Există incidente istorice cu această mulțime? Vă puteți aștepta ca membrii publicului să călătorească din alte părți ale țării sau din alte țări? Mulțimile diferite necesită nevoi și cerințe diferite de personal.
- Responsabilitatea Personalului:
care sunt condițiile licenței pentru evenimentul tău? Ce cerințe vă sunt impuse în ceea ce privește zonele externe? Rolurile și responsabilitățile au fost clar definite și sunt înțelese de toate părțile interesate? Există niveluri suficiente de personal pentru a îndeplini rolurile și responsabilitățile, atunci când se iau în considerare locul, evenimentul, profilul mulțimii, artiștii etc.? Există o gamă largă de zone cu acces restricționat, gestionarea cozii, zone de bar, sisteme de barieră în fața scenei, zone VIP, culise, rute de urgență etc? Câte Echipe de răspuns sunt necesare și ce zonă trebuie să acopere? Care este durata evenimentului, deoarece personalul poate solicita pauze pentru a se conforma cerințelor legislative, căldură extremă, umiditate și frig etc.?
- dimensiunea locului:
este locul adecvat în ceea ce privește spațiul după structuri temporare, concesii, atracții sponsorizate, mărfuri, garduri și bariere în fața scenei? Există suficient spațiu disponibil pentru intrare, circulație și ieșire? Sosirea și plecarea au fost luate în considerare în planul de gestionare a mulțimii? Aspectul site-ului permite o bună circulație sau buzunare cu densitate crescută? Fluxurile mulțimii reflectă numărul de puncte de intrare și de benzi pe care le poate oferi locul de desfășurare? Există suficiente ieșiri având în vedere profilul de risc, durata evenimentului și debitele? Care este topografia site-ului și cum este terenul sub picioare? Este site-ul complicat, cu un număr de subzone, sau este un spațiu deschis clar cu puncte de vedere clare pentru monitorizare?
- calitatea personalului:
câte alte evenimente sunt angajate compania de securitate în acea zi sau noapte? Este compania suficient de mare pentru a vă gestiona evenimentul? Sunt angajați subcontractanți și, în caz afirmativ, care este calitatea subcontractantului și câtă experiență au aceștia? Un grup mai mic, mai experimentat de personal vă va servi mai bine decât o mulțime de începători noi care au nevoie de mai multă supraveghere. Care este împărțirea raportului dintre manageri, supraveghetori, securitate și administratori și aprozi? Cunoașteți conducerea și supraveghetorii care vor lucra la evenimentul dvs.?
- raporturi de personal:
în propria mea experiență personală de gestionare a securității la o gamă largă de evenimente majore din întreaga lume, noțiunea de raporturi este mult prea generică și inexactă. Fiecare eveniment trebuie evaluat pe baza meritelor proprii și a idiosincraziilor specifice, de către persoane competente, în consultare cu furnizorii de securitate, reprezentanții artiștilor, promotorii, administratorii site-ului, autoritățile locale, locul de desfășurare, poliția etc. Vânzările de bilete vor avea întotdeauna un impact asupra nivelului de personal, dar, în ciuda acestui fapt, ar trebui să existe un nivel de personal convenit, care să servească drept cerință de schelet, indiferent de ce se întâmplă. Nivelurile de personal ar trebui evaluate dinamic, pe măsură ce mai multe informații devin clare. În ceea ce privește calitatea personalului, organizatorii de evenimente ar trebui să fie clari în ceea ce așteaptă de la furnizorul lor de securitate, deoarece acest lucru poate diferi enorm. Informările personalului sunt o componentă esențială pentru orice eveniment și ar trebui să fie susținute de o structură eficientă de comandă și control în cadrul organizației. Nu are rost să avem 20 de supraveghetori și 10 personal de securitate. De asemenea, nu are rost să ai 1 manager și 40 de angajați de securitate fără supraveghetori. Personalul de securitate ar trebui să fie ușor de identificat cu numere de Identificare Individuale vizibile care se referă la persoana care poartă uniforma.
în funcție de mărimea și tipul evenimentului dvs., merită să luați în considerare angajarea unei persoane independente pentru a supraveghea securitatea și a fi punctul de legătură între promotor, artiști, autoritatea locală și furnizorul(furnizorii) de securitate. Această persoană ar trebui să fie familiarizată cu rolul securității evenimentelor, un bun comunicator și să nu aibă agende ascunse. Ar trebui să existe un proces tangibil în care personalul să fie contabilizat pentru a determina eventualele deficiențe în ceea ce privește numărul de personal, setul de competențe, capacitatea și un timp stabilit pentru informări, care ar trebui înregistrate.
Securitatea este adesea prima și ultima reprezentare pe care o întâlnește publicul dvs. atunci când ajungeți la evenimentul dvs. Ca atare, securitatea sunt ambasadori pentru dvs. și o reprezentare a ceea ce reprezintă evenimentul dvs. în multe cazuri. Securitatea sunt puncte mobile de informare care ar trebui să fie accesibile pentru o gamă largă de întrebări, o prezență fizică care împiedică infracțiunile și dezordinea, o prezență uniformă pentru a proteja toate persoanele care participă pentru a le permite să aibă o zi sigură și plăcută și un punct de plecare atunci când copiii sau colegii lipsesc.
gestionate corect, combinate cu niveluri adecvate și suficiente de formare/număr de personal, securitatea evenimentului contribuie la siguranța și succesul oricărui eveniment. Securitatea evenimentului poate avea un impact pozitiv sau negativ asupra evenimentului dvs. sau o combinație a ambelor. Cu toate acestea, într-o lume în care terorismul este o amenințare din ce în ce mai mare pentru spațiile aglomerate, vă puteți permite cu adevărat să nu aveți tot ce puteți obține?
