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piattaforme Digitali sono i luoghi per l’e-commerce – e terminali per innumerevoli operazioni di pagamento. I mercati online come Amazon o Alibaba si presentano come i migliori cani popolari in questo settore. Ma compongono solo una frazione dell’economia della piattaforma.
Le piattaforme di mercato online di oggi offrono beni, servizi, posti di lavoro e partner commerciali. E poi, non abbiamo detto nulla sui portali di confronto come Check24. Navigano su piattaforme esterne per trovare le migliori offerte, fungendo da “meta marketplace” di un tipo.
Ma qualunque piattaforma tu usi: il punto arriverà quando dovrai pagare per quello che hai ottenuto. A questo punto, i fornitori di servizi di pagamento e gateway di pagamento fanno la loro comparsa. È loro compito rilevare le frodi e convalidare il contratto di acquisto. E in definitiva, per addebitare il tuo account e spostare i tuoi soldi – nella sfera virtuale e fisica.
- Pagamento: Il collo di bottiglia dei mercati online
- Nota principale: Definizione dei termini di pagamento
- Payment Gateway
- Payment Service Provider (PSPs)
- Metodo di pagamento
- Strumento di pagamento
- Consumatori
- Commerciante
- Che cosa è un gateway di pagamento?
- In che modo i gateway di pagamento e i fornitori di servizi di pagamento differiscono?
- Chi è coinvolto in un pagamento Marketplace?
- Parti coinvolte nelle transazioni di pagamento sul mercato
- Quali fattori sono importanti nei gateway di pagamento per i mercati?
- Elaborazione dei Dati Storici e Dati per il Pagamento
- Transazioni con più parti
- Supporto multi-valuta
- Esperienza utente
- Esperienza mercantile
- Prevenzione delle frodi e dei rischi
- Prestazioni
- Scalabilità e compatibilità
- Costi
- Costruisci o acquista – Gateway di pagamento esterni rispetto a quelli self-hosted
- Quali sono gli aspetti negativi dei gateway di pagamento self-hosted?
- Spese di sviluppo e manutenzione
- Time to Market più lento
- Responsabilità per funzionalità e conformità
- Quali sono i vantaggi della costruzione di un gateway di pagamento?
- Nessun Vendor Lock-In
- Funzionalità personalizzate
- Esperienza utente senza soluzione di continuità
- Sovranità dei dati
- Risparmio sui costi a lungo termine
- Side Businesses
- Creazione di un gateway di pagamento – I prossimi passi
Pagamento: Il collo di bottiglia dei mercati online
Ma quando parliamo di posti di lavoro, dobbiamo parlare di qualifiche.
Un elevato numero di PSP destinati ai negozi online con un singolo commerciante è alle prese con le sfide poste dall’economia della piattaforma. I mercati digitali hanno una portata molto più ampia rispetto ai singoli negozi di e-commerce. Essi non solo hanno a che fare con più clienti, ma anche con più commercianti. Pertanto le soluzioni di pagamento non sono solo un potenziale punto di fallimento nella relazione buyer ↔ marketplace. Hanno anche il potenziale per mettere a repentaglio la relazione venditore/fornitore ↔ marketplace.
Inoltre, i requisiti normativi e contrattuali si dimostrano diversi da quelli dei negozi online isolati.
Come proprietario di una piattaforma di mercato online, scegliere il fornitore di servizi di pagamento giusto per il tuo modello di business distinto richiede molta accortezza. Devi valutare le tue possibilità e considerare fattori come l’esperienza del cliente, la sicurezza, la conformità e le commissioni.
E se non trovi la misura esatta, non devi accontentarti di soluzioni subpar. Creare il proprio gateway di pagamento è sempre un’opzione. E ti dà la possibilità di integrare più di un solo fornitore di servizi di pagamento e di evitare il lock-in del fornitore.
Ma è meglio esplorare questa opzione in dettaglio. Questo ti aiuterà a trovare la tua risposta alla domanda pressante di ” Compra o costruisci?”.
Prima di ogni altra cosa, esamineremo in che modo i gateway di pagamento per i marketplace differiscono dalla più semplice variante single-store.
Passiamo attraverso quelle soluzioni di pagamento. Passo dopo passo, proprio attraverso la porta d’ingresso.
Nota principale: Definizione dei termini di pagamento
Pagamento digitale ed e-commerce, anche internet stesso sono tecnologie abbastanza giovani, così come le loro industrie corrispondenti. Ciò significa che la terminologia potrebbe non essere così chiara e indiscutibile come in altri campi. Infatti, le innovazioni definizione-rottura sono sviluppati e resi pubblici letteralmente come si leggono queste righe.
Di conseguenza, è possibile trovare diverse definizioni di gateway di pagamento, fornitori di pagamento, metodi di pagamento e simili in tutto il web. Qui ci sono alcuni termini che si incontrano in tutta questa serie di articoli e brevi definizioni di loro.
Payment Gateway
Una soluzione di pagamento che autorizza ed elabora i pagamenti online, tramite uno o più fornitori di servizi di pagamento integrati. Fare riferimento alla sezione “Cos’è un gateway di pagamento” per i dettagli.
Payment Service Provider (PSPs)
Fornitori di tecnologia, che offrono software per accettare determinati metodi di pagamento come addebito diretto, bonifico bancario, PayPal, carta di credito, ecc.
Metodo di pagamento
Un modo specifico di pagamento, che richiede un’elaborazione specifica dei pagamenti. Il pagamento con carta di credito o l’addebito diretto sarebbero diversi metodi di pagamento, ad esempio.
Strumento di pagamento
Il mezzo di pagamento personale definito utilizzato in uno specifico flusso di pagamento. Ad esempio, se si sceglie il metodo di pagamento carta di credito durante il checkout in un marketplace online, è possibile pagare con la carta di credito Visa come strumento di pagamento.
Consumatori
La parte che utilizza un mercato online o una piattaforma di e-commerce per ottenere beni o servizi pagando per loro. Il termine acquirente e cliente è usato come sinonimo qui.
Commerciante
La parte che utilizza un mercato online di piattaforma di e-commerce per offrire beni o servizi per i consumatori di acquistare. I termini fornitore e venditore sono spesso usati come sinonimi.
Ora che i termini sono chiari, possiamo immergerci nei dettagli.
Che cosa è un gateway di pagamento?
Nel nostro senso, un gateway di pagamento è definito come un software utilizzato dai fornitori di servizi online, per autorizzare e condurre pagamenti digitali. Quasi tutti gli acquisti online richiedono un gateway di pagamento, dai negozi di e-commerce, ai mercati o alle piattaforme di servizi basate sul Web.
È possibile immaginare un gateway di pagamento come l’equivalente digitale di un punto vendita fisico in un negozio di mattoni e malta. Agisce come un’interfaccia tra il consumatore e il commerciante. Come tale, un gateway di pagamento gestisce i dati di pagamento e li passa in entrambe le direzioni: Invia i dati di pagamento del Consumatore a uno dei PSP. La PSP elabora quindi il pagamento, accettandolo o rifiutandolo. La quantità di tempo che questo richiede varia a seconda del metodo di pagamento.
Infine, il gateway di pagamento informa entrambe le parti, Commerciante e Consumatore, del successo o del fallimento del pagamento.
In che modo i gateway di pagamento e i fornitori di servizi di pagamento differiscono?
I gateway di pagamento non devono essere confusi con i fornitori di servizi di pagamento. I gateway di pagamento autenticano e attivano la transazione effettiva, trasmettendo le informazioni transazionali ai fornitori di servizi di pagamento. Processori di pagamento della PSP diventano attivi allora. Gestisce la contabilità, ad es. il trasferimento di denaro da un conto all’altro.
Dobbiamo prendere il plurale di “Fornitori di servizi di pagamento” letteralmente qui. I gateway di pagamento generalmente includono più PSP e supportano più metodi di pagamento: transazioni con carte di debito e di credito, bonifici bancari, persino pagamenti in criptovaluta. Inoltre, molti mercati si accontentano di gateway di pagamento che supportano i metodi di pagamento locali di scelta. Prendere Ali-Pay e WeChat Pay in Cina, e-cheques negli Stati Uniti, Sofortüberweisung in Germania o Boleto Bancario in Brasile.
Tutto sommato, possiamo capire i gateway di pagamento come integratori di fornitori di servizi di pagamento. In genere hanno una logica di routing per scegliere il miglior fornitore di servizi di pagamento per il flusso di pagamento dato in base a criteri come paese, codice categoria commerciante, livello di verifica e livello di rischio del consumatore, costi di transazione e così via.
Chi è coinvolto in un pagamento Marketplace?
Il numero esatto di parti e la natura delle loro connessioni dipende dal metodo di pagamento utilizzato durante il checkout.
Una cosa è certa, però: sui mercati digitali, i conti consumer e i conti merchant non sono le uniche parti coinvolte e collegate attraverso il gateway di pagamento. Molto spesso le parti di vendita e gli operatori della piattaforma non coincidono.
Pertanto, alcuni gateway di pagamento incorporano una commissione di utilizzo, che i commercianti devono pagare a una terza parte, il proprietario del marketplace, proprio quando la transazione ha luogo. Per i pagamenti con carta di credito, è possibile avere ulteriori parti tra il commerciante e il cliente, come l’Acquirente e il fornitore dello schema di carta. E poi, forse non paghi affatto con le valute LEGALI-in caso di pagamenti di criptovaluta i giocatori coinvolti sarebbero molto diversi.
Qualunque sia la scaletta, Gateway di pagamento collegano tutte quelle parti come la tecnologia di autorizzazione di pagamento.
Ma diamo un’occhiata a un esempio qui. Queste sono le parti, che farebbero parte di una transazione di pagamento, in cui il consumatore deposita il conto tramite un bonifico bancario.
Parti coinvolte nelle transazioni di pagamento sul mercato
L’account del consumatore La parte che effettua l’acquisto, attivando attivamente il pagamento durante il checkout. Ricevono il prodotto o il servizio in cambio di denaro. |
La Banca del consumatore La banca che detiene i fondi del Consumatore. Il conto bancario che invierà i fondi alla banca ricevente (in genere la banca di un PSP) dopo che il consumatore ha attivato il pagamento. |
Il Merchant Account La parte che offre il prodotto o il servizio sulla piattaforma marketplace in cambio del pagamento. Di solito, i commercianti sono tenuti a pagare le tasse al proprietario del mercato. |
La Banca del commerciante La banca che riceve il pagamento del consumatore tramite il gateway di pagamento. |
Il proprietario del Marketplace La parte che fornisce la piattaforma di marketplace su cui i commercianti possono presentare i loro prodotti e servizi. Il proprietario del marketplace potrebbe addebitare ai commercianti commissioni per l’utilizzo del marketplace. |
La Banca Marketplace La banca che riceve la commissione pagata dal commerciante per l’utilizzo del marketplace. Il gateway di pagamento potrebbe sottrarre automaticamente la commissione durante i pagamenti da consumatore a commerciante |
Inoltre, ricorda che le transazioni in bundle sui mercati sono comuni. I panieri dei consumatori possono contenere più beni e servizi provenienti da diversi negozi, e quindi l’elaborazione di un singolo pagamento da parte del Consumatore includerà la gestione del regolamento di diversi commercianti e banche mercantili.
Quali fattori sono importanti nei gateway di pagamento per i mercati?
È importante prestare attenzione a queste relazioni quando si decide un gateway di pagamento per la piattaforma. Principalmente, non prendere la prima soluzione dal rack, ma assicurati che funzioni esattamente come il tuo modello di business e l’infrastruttura ne hanno bisogno. Questi sono i fattori chiave per la mente:
Elaborazione dei Dati Storici e Dati per il Pagamento
Il motivo è semplice: questo è ciò Che i Gateway di Pagamento sono qui per fare il passaggio di informazioni da un pagamento parte all’altra. Non è così semplice, ovviamente. I gateway di pagamento devono essere in grado di gestire ed elaborare i dati in modo sicuro. Qualsiasi perdita potrebbe causare danni significativi alla reputazione e alle finanze.
Altri aspetti cruciali dell’elaborazione dei dati sarebbero la segnalazione e la gestione dei dati di pagamento storici, importanti per le transazioni ricorrenti, la prevenzione delle frodi, la gestione della richiamata e la riconciliazione delle transazioni con i PSP.
I dati di pagamento storici sono anche il punto in cui entriamo nel campo dell’analisi dei dati. Le funzionalità di analisi forniscono ai proprietari di marketplace strumenti per ottimizzare flussi e costi in base ai metodi di pagamento preferiti o per fornire ai consumatori suggerimenti su prodotti o servizi calcolati dall’IA.
Transazioni con più parti
Come accennato in precedenza, i gateway di pagamento utilizzati nei mercati online dovranno supportare le transazioni con più di due parti coinvolte. Lo scambio di beni in cambio di denaro tra il Consumatore e il Commerciante è ampliato dalla terza parte: Il Proprietario del Marketplace, che può addebitare una commissione per ogni transazione o trattenere i soldi per il Commerciante fino a quando non siano soddisfatte condizioni specifiche.
Inoltre, i clienti dei mercati online spesso raggruppano i loro ordini e acquistano da più commercianti contemporaneamente in un unico carrello/processo di pagamento. Gateway di pagamento devono unknot e correttamente assegnare ed elaborare tali transazioni e flussi di denaro del mondo reale, anche.
Supporto multi-valuta
Internet non conosce confini. Naturalmente, questo vale anche per tutti i tipi di commercio online. Pertanto, il supporto multi-valuta è un must per i proprietari di marketplace. Considerare la scelta di un gateway di pagamento in grado di gestire le valute estere e autorizzare i pagamenti internazionali. Questo non solo amplia la gamma di potenziali acquirenti. Dà anche ai clienti una sensazione di familiarità. E questo ha un impatto positivo sull’esperienza dell’utente, che ci porta direttamente al prossimo aspetto.
Esperienza utente
Il check-out e il pagamento ingombranti e non trasparenti sono tra i principali motivi per cui i consumatori abbandonano il carrello degli acquisti a metà dell’acquisto. Quando pianifichi come vuoi che il pagamento del tuo marketplace si svolga, assumi la mentalità di un consumatore. Non dovrebbero mai perdere l’orientamento durante il processo di check-out sulla tua piattaforma di marketplace. Quindi assicuratevi di presentare le informazioni rilevanti quando sono necessari e mantenere il processo di pagamento semplice e diretto.
Ciò potrebbe significare che scegli i gateway di pagamento, che non reindirizzano ad altre pagine e regolano l’interfaccia utente per un’esperienza ottimale. Inoltre, richiedere solo informazioni dal cliente, che è inevitabile per la transazione di procedere.
Esperienza mercantile
Come detto sopra, i consumatori sono solo un lato di una transazione. Non dimenticare i commercianti: sono anche utenti del tuo marketplace. Per cominciare, rendere onboarding facile per i commercianti. Inoltre, fornire loro un’interfaccia utente pulita, consentendo loro di segnalare problemi di pagamento e prendere contromisure.
Qualunque cosa tu faccia, assicurati di decidere a favore di un gateway di pagamento con supporto di pagamento ricorrente. In questo modo, i tuoi commercianti possono offrire servizi o abbonamenti continui per i prodotti.
Prevenzione delle frodi e dei rischi
Non è una questione di averlo o non averlo: il tuo gateway di pagamento deve essere sicuro. Le funzionalità di stima dei rischi e delle frodi costituiscono la spina dorsale di qualsiasi gateway di pagamento che valga il suo codice.
Ma non solo deve essere sicuro: deve anche essere percepito come sicuro dai tuoi clienti e dai tuoi commercianti. La percezione è importante quanto la realtà. Se un commerciante o un cliente effettua una sola esperienza con violazioni della sicurezza, frodi o simili, potrebbe smettere di utilizzare la piattaforma marketplace.
Pertanto, dovresti scegliere un gateway di pagamento con un profilo di alta sicurezza, inclusi standard di crittografia di prim’ordine, conformità PCI DSS e stretti processi KYC e antiriciclaggio. Se hai a che fare con acquisti ad alto volume e ingenti somme, non dovresti fare a meno di un gateway di pagamento specializzato nel rilevamento delle frodi.
Prestazioni
Se c’è una cosa che nessun commerciante ama, è in attesa che i soldi arrivino. Mentre è ovvio, che l’autorizzazione online da parte di un gateway di pagamento dovrebbe richiedere solo pochi secondi – non utilizzare un gateway più lento a meno che non si abbiano buone ragioni, come le chiamate di sicurezza multilivello-il trasferimento del denaro dal conto bancario del cliente a quello del commerciante di solito richiede più tempo.
Tuttavia, i gateway di pagamento funzionano con ciò che si imbattono. I fornitori di servizi di pagamento e i loro processori di pagamento associati svolgono un ruolo enorme nella velocità con cui procederanno le transazioni. In ogni caso, è necessario ottimizzare il processo di pagamento nel miglior modo possibile, in modo che funzioni senza intoppi. In definitiva, questo significa che dovresti avere il maggior controllo possibile sul contorno e sulle funzionalità del tuo gateway di pagamento.
Scalabilità e compatibilità
I gateway di pagamento non sono costruiti per l’eternità. L’innovazione nella finanza digitale e nel pagamento online avviene nel giro di pochi mesi, ad esempio l’ascesa delle criptovalute. Di conseguenza, si consiglia di mettere maggiore attenzione su un gateway di pagamento flessibile, che si può facilmente adattare e aggiornare.
In definitiva, questo equivale a costruirne uno da soli, poiché non è possibile influenzare il modo in cui terze parti aggiorneranno e manterranno le loro soluzioni di gateway di pagamento. Eppure, anche se ti accontenti di un prodotto chiavi in mano, dovresti almeno puntare a un’elevata scalabilità. Il gateway di pagamento dovrebbe essere in grado di crescere come il vostro business cresce e non improvvisamente colpito il soffitto di vetro che è la propria produttività.
Inoltre, è necessario tenere conto del fatto che i cambiamenti nella società che fornisce il gateway di pagamento potrebbero comportare cambiamenti nell’affidabilità del gateway di pagamento.
Costi
Mentre è bello sognare tutte le funzionalità che desideri che i tuoi gateway di pagamento abbiano, il tuo budget ti dice cosa è fattibile. Confrontare i costi e le commissioni associate a diversi gateway di pagamento e fattore nei costi di sviluppo, se costruire il proprio gateway di pagamento è un’opzione. Gateway di pagamento che mantengono bassi i costi iniziali, potrebbero realizzare il loro profitto tramite commissioni elevate e viceversa.
Tieni a mente il tuo business plan per valutare come e quando riscatterai i costi iniziali.
Costruisci o acquista – Gateway di pagamento esterni rispetto a quelli self-hosted
Controlla i fattori di sicurezza, costi, prestazioni e usabilità rispetto al tuo business plan. Questo vi darà una buona idea di ciò che il gateway di pagamento deve realizzare.
Ma ora ti trovi di fronte a una decisione fondamentale:ti accontenterai di un Gateway esterno o piuttosto di un Self-Hosted? È la famigerata scelta tra Comprare o costruire.
I gateway di pagamento esterni sono l’opzione di acquisto. Tali gateway sono offerti da fornitori di terze parti e possono essere utilizzati in cambio di commissioni. E poiché sono ospitati fuori sede, il provider in questione si assume la piena responsabilità per la sicurezza dei dati, le procedure KYC e la conformità PCI DSS. L’hosting esterno significa anche che i clienti vengono in genere reindirizzati a una pagina di checkout durante il processo di checkout e inseriscono i loro dettagli di pagamento lì.
I gateway di pagamento self-hosted o semplicemente Self-Built sono esattamente questo: gateway di pagamento sviluppati internamente dai propri ingegneri software o da una società di sviluppo partner esterna. Se si decide di andare per questa soluzione, è necessario eseguire il gateway di pagamento sui propri server, per il vantaggio di avere il pieno controllo sulla funzionalità e l’usabilità del software.
I gateway di pagamento self-Built sono soluzioni adatte per i mercati online, soprattutto perché sono adattati per adattarsi ai flussi di pagamento unici dei mercati, che molti gateway di pagamento esterni non possono sempre affrontare.
Ma gli integratori PSP su misura sono generalmente l’opzione migliore per te? Dipende. Per chiarezza, esploriamo i vantaggi e gli svantaggi dell’approccio di costruzione in dettaglio.
Quali sono gli aspetti negativi dei gateway di pagamento self-hosted?
Per molte aziende di mercato, passare l’elaborazione dei pagamenti ai gateway di pagamento più popolari è allettante. Soprattutto le piccole imprese non hanno le risorse o la forza lavoro pronta a impegnarsi pienamente la loro attività per sviluppare il proprio gateway di pagamento e la soluzione di elaborazione dei pagamenti.
Infatti, costruire il proprio Gateway invece di utilizzare una soluzione già pronta ha alcuni aspetti negativi.
Spese di sviluppo e manutenzione
“Spese” non si riferisce solo a “spese monetarie”. È vero che un’azienda di mercato deve tenere conto dei costi di sviluppo e delle spese ricorrenti per la manutenzione, per non parlare dei costi di assicurazione/conformità. Oltre a ciò, risorse come la forza lavoro disponibile e la conoscenza del dominio limitano ciò che è possibile in termini di creazione di un gateway di pagamento. In ogni caso, il proprietario del marketplace dovrà impiegare un team di sviluppo – uno piccolo potrebbe essere sufficiente se lavorare con partner di sviluppo software esterni è fattibile.
Time to Market più lento
Il tempo è denaro, specialmente se devi trovare modi per trasferirlo. Costruire il proprio gateway di pagamento richiederà sicuramente più tempo della semplice integrazione di una soluzione di terze parti. Per ridurre i tempi di sviluppo, i gateway di pagamento dovrebbero essere tra le prime cose su cui i tuoi sviluppatori iniziano a lavorare, una volta deciso come dovrebbe apparire il tuo marketplace. Fattore anche nei processi di certificazione necessari per rispettare le normative governative. Di solito, sono particolarmente dispendiosi in termini di tempo.
Responsabilità per funzionalità e conformità
In qualità di sviluppatore e proprietario di un gateway di pagamento, tutte le responsabilità per garantire l’uptime 99,9% ricadono su di te. Ciò significa che devi fare affidamento su test completi e manutenzione continua e bugfixing. Inoltre, sei ritenuto responsabile della conformità e della sicurezza dei dati, che richiede ulteriore know-how all’interno della tua azienda o di un partner esterno affidabile.
Quali sono i vantaggi della costruzione di un gateway di pagamento?
La cattiva notizia è fuori, ora per la parte buona. Nonostante le sfide poste dallo sviluppo dei gateway di pagamento, non si dovrebbe rifiutarlo subito. Molti fornitori esterni promettono che la loro” dimensione ” del gateway di pagamento si adatta a tutti. Ma i mercati spesso hanno una logica di business abbastanza unica e la tua sicuramente non è un’eccezione.
Accontentarsi di una soluzione personalizzata ha molti vantaggi unici per i proprietari di marketplace, che affrontano le particolarità della tua soluzione.
Nessun Vendor Lock-In
Eseguire il proprio gateway di pagamento ha il vantaggio di essere indipendente da altre società. Se si utilizza un gateway di pagamento da una società esterna, la vostra influenza sul business di questa società è limitata. I termini di utilizzo e le tariffe di utilizzo potrebbero cambiare nel tempo a tuo svantaggio. Nel peggiore dei casi, il fornitore di gateway di pagamento si trova in difficoltà economiche o soffre di problemi di sicurezza, il che danneggia la reputazione della propria piattaforma.
Ancora più importante, tuttavia, la dipendenza da un provider esterno può facilmente portare al blocco del fornitore, una situazione in cui non è possibile semplicemente cambiare il gateway di pagamento senza enormi inconvenienti, anche quando i costi di quello corrente sono elevati o la sua gamma di funzionalità manca. Semplicemente correggere le carenze nella propria soluzione è più pratico: Il gateway di pagamento è scalabile allo stesso ritmo della tua attività.
Funzionalità personalizzate
Nel settore della finanza digitale in continua accelerazione, l’innovazione e le funzionalità intelligenti spesso separano piattaforme di successo da piattaforme di successo. Se il tuo modello di business è abbastanza unico, i gateway di pagamento off-the-rack non forniranno tutte le funzionalità che desideri (come pagamenti ricorrenti, supporto per specifiche campagne di marketing o supporto per criptovaluta, ad esempio). Un gateway di pagamento personalizzato probabilmente si adatta alla tua attività a un T-devi sapere, perché lo hai progettato in questo modo.
Esperienza utente senza soluzione di continuità
L’utilizzo di un gateway di pagamento esterno significa anche che stai rinunciando al controllo su una parte cruciale del tuo business marketplace: il flusso di pagamento. Se colpisce i clienti come scomodo o oscuro – e quindi non affidabile – le opzioni per apportare modifiche sono limitate.
D’altra parte, se si progetta il catalogo delle funzionalità del gateway di pagamento da zero, è anche possibile ottimizzare l’esperienza utente. Lucidare l’interfaccia utente e il flusso di pagamento ti aiuta a offrire un’esperienza di pagamento senza interruzioni e a ridurre l’attrito. Ad esempio, consenti ai clienti di inserire i loro dettagli di pagamento direttamente nella pagina di pagamento del marketplace, senza reindirizzamenti.
Detto questo, ricorda che anche i commercianti sulla tua piattaforma sono utenti. Si dovrebbe fare onboarding facile e (quando è possibile) fondata nei processi di registrazione digitale e smart contracting – nessuno vuole eseguire la scansione di pagine su pagine di estratti registro di commercio se uno sarebbe sufficiente.
Lo stesso vale per i consumatori: richiedono solo informazioni da un utente assolutamente necessarie per l’autenticazione e l’autorizzazione al pagamento.
Sovranità dei dati
L’utilizzo di una soluzione personalizzata significa che viene eseguita sulla propria infrastruttura, lasciando con sé tutti i dati dei clienti e i dati di pagamento storici. Mentre i costi aggiuntivi possono presentarsi quando l’auto-hosting, la sovranità dei dati ha molti vantaggi. Puoi analizzare i dati di pagamento dei tuoi clienti per saperne di più su come viene utilizzato il tuo marketplace, quali PSP sono popolari, ecc.
Alla fine, questo significa che puoi offrire prodotti o soluzioni su misura per i tuoi clienti o utilizzare gli insegnamenti per lucidare l’usabilità dei tuoi marketplace. Si può anche risparmiare sui costi, come si può scegliere tra diversi fornitori di servizi di pagamento tramite routing intelligente.
Risparmio sui costi a lungo termine
Molte aziende evitano i costi di sviluppo di un gateway di pagamento. Ma in realtà non sono tanto l’acquisto di un prodotto ora come si stanno investendo nella crescita a lungo termine della vostra azienda. I gateway di pagamento di terze parti sono dotati di costi propri, che assumono la forma di commissioni di iscrizione e spese per transazione, che si sommano nel tempo. Alla fine, vi troverete dando una parte significativa dei vostri profitti ad altre aziende, modo dopo i costi iniziali hanno ammortizzato.
Side Businesses
In realtà sono due punti in uno.
In primo luogo, quando si esegue altre imprese o tenere filiali che necessitano di un gateway di pagamento, si può semplicemente utilizzare il proprio. Pertanto, rinunci alle spese di registrazione o ai costi aggiuntivi per transazione.
In secondo luogo, potresti persino eseguire il tuo gateway di pagamento come attività secondaria. È quindi possibile venderlo o affittarlo ad altre aziende che necessitano di una soluzione con lo stesso set di funzionalità.
Creazione di un gateway di pagamento – I prossimi passi
Creare il proprio gateway di pagamento potrebbe non essere un compito facile, ma vale la pena considerare – soprattutto se il sistema di pagamento legacy non è aggiornato. Inoltre, ci sono partner che possono supportarti con esperienza nell’imprenditorialità e nella tecnologia (dai un’occhiata al rooster trimplement e al portafoglio aye4fin per i principianti).
E se vuoi approfondire i gateway di pagamento, considera gli articoli collegati di seguito.