Überfällige Konten sind ein Kampf für jedes Unternehmen. Wissen Sie, was Sie tun müssen, um das Geld zu bekommen, das Sie schulden? Clients ARM verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung im Umgang mit Forderungen und Inkasso. Mit einer Inkassorate von mehr als 90% wissen wir ein oder zwei Dinge darüber, wie wir Unternehmen dabei helfen können, bezahlt zu werden. Wir wissen auch, dass die meisten Unternehmen im Allgemeinen damit beginnen, ihren Inkassoprozess intern zu halten. Aus diesem Grund haben wir die folgenden 5 Strategien zusammengestellt, mit denen Unternehmen den Krieg gegen überfällige Konten gewinnen können.
Alle Unternehmen sollten eine Zeitleiste für Sammlungen erstellen (und befolgen)
Es spielt keine Rolle, ob Sie von zu Hause aus arbeiten, ein kleines Büro mitten in der Stadt haben oder einen Wolkenkratzer in der Innenstadt besitzen, Sie müssen eine Zeitleiste für Sammlungen erstellen und befolgen. Sie sollten die Zeitleiste erstellen, bevor Sie überfällige Konten haben. Wenn Sie es an Ort und Stelle haben, erhalten Sie einen Plan, dem Sie folgen können, wenn Sie ihn benötigen.
Eine typische Inkassozeitleiste deckt ab, was mit einem Konto passiert, wenn es überfällig ist, eine Woche überfällig, 30 Tage überfällig, 60 Tage überfällig, 90 Tage überfällig und danach. Es ist Ihre Roadmap. Zum Beispiel würden Sie am Tag, nachdem ein Konto überfällig ist, wahrscheinlich einen Höflichkeitstelefonanruf tätigen, um den Kontoinhaber daran zu erinnern, dass sein Konto überfällig ist. Nach sieben Tagen können Sie einen Brief senden und telefonieren. Irgendwo zwischen 30 und 90 Tagen würden Sie bestimmen, ob Sie ein Inkassobüro einbeziehen möchten, um Ihnen zu helfen. Nach 90 Tagen würden Sie (abhängig vom geschuldeten Betrag) überlegen, ob Sie rechtliche Schritte einleiten, abschreiben oder die Schulden verkaufen möchten.
Zahlungsoptionen für überfällige Kontoinhaber bereitstellen
Durch die Bereitstellung von Zahlungsoptionen für überfällige Kontoinhaber können Sie bezahlt werden und gleichzeitig die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Sie das Konto an ein Inkassobüro übergeben müssen. Das Anbieten von Zahlungsoptionen ist auch gut für Ihren Ruf. Für langfristige Kunden, die ein finanzielles Problem entwickelt haben, schaffen Sie Goodwill und festigen vielleicht sogar die Kundenbindung. Diese Kontoinhaber können weiterhin Personen an Ihr Unternehmen verweisen, weil Sie mit ihnen zusammengearbeitet haben. Es kann auch diejenigen am empfangenden Ende der Inkassobemühungen davon abhalten, sich online über Ihr Unternehmen zu beschweren. Negative Bewertungen und negative Kommentare in sozialen Medien haben viel Macht, auch wenn sie nicht vollständig gerechtfertigt sind oder nur eine Seite der Geschichte erzählen.
Zahlungsoptionen können wöchentliche, zweiwöchentliche oder monatliche Zahlungen umfassen; Reduzierung des geschuldeten Betrags und Annahme eines Pauschalbetrags; oder die Vereinbarung, verspätete Gebühren und andere Strafen zu entfernen. Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie Zahlungsvereinbarungen treffen, den Schuldner bei fälligen Zahlungen nachverfolgen müssen.
Behandeln Sie den überfälligen Kontoinhaber wie einen Menschen
Menschen können während des Inkassoprozesses feindselig werden. Stellen Sie sicher, dass Sie den überfälligen Kontoinhaber wie einen Menschen behandeln. Fliegen Sie nicht vom Griff, beleidigen oder bedrohen Sie sie nicht. Die Nichteinhaltung des Fair Debt Collections Practices Act kann zu ernsthaften rechtlichen Problemen führen.
Überfällige Konten verhindern, bevor sie entstehen
Wenn Sie nicht für jede Transaktion eine Vorauszahlung verlangen, können Sie nicht jedes überfällige Konto verhindern. Wenn Sie Ihren Kunden die Verwendung von Krediten gestatten möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Schritte ausführen, um eine Kreditrichtlinie zu erstellen, die für Ihr Unternehmen geeignet ist. Verlängern Sie nicht mehr Kredit, als ein Kunde verarbeiten kann.
Planen Sie, Ihre Optionen auszuüben
Sie haben mehrere Möglichkeiten, überfällige Konten einzuziehen. Wie bereits erwähnt, haben Sie die Möglichkeit, zunächst Ihre eigenen Sammlungen durchzuführen, sofern Sie bestimmte Bundes- und lokale Gesetze verstehen und befolgen. Sie haben auch die Möglichkeit, ein Inkassobüro oder einen Inkassoanwalt zu beauftragen. Bei einem Inkassobüro müssen Sie entscheiden, ob Sie Inkasso von Erstanbietern oder Inkasso von Drittanbietern wünschen. Ein Inkassobüro wird in der Regel einen Teil von dem, was sie in Ihrem Namen als Zahlung sammeln. Ein Inkassoanwalt ist nicht für jedes Inkassoszenario geeignet. Während es andere rechtliche Möglichkeiten gibt, die sie Ihnen möglicherweise helfen können, müssen Sie die Kosten des Anwalts und des potenziellen Gerichtsverfahrens in Bezug auf den Ihnen geschuldeten Geldbetrag berücksichtigen.
Bereit, mehr zu erfahren?
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie überfällige Konten verhindern oder einziehen können, rufen Sie Clients ARM an! Wir bieten kostenlose, unverbindliche Beratung. Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu Forderungen und Inkasso.
