účty po splatnosti jsou bojem pro každé podnikání. Víte, co dělat, abyste získali peníze, které vám dluží? Klienti ARM má více než 30 let zkušeností se zpracováním pohledávek a inkasa. S mírou sběru vyšší než 90% víme něco o tom, jak pomoci podnikům dostat zaplaceno. Víme také, že většina podniků obecně začít tím, že jejich sběr proces in-house. Z tohoto důvodu jsme sestavili následující strategie 5, které pomohou podnikům vyhrát válku s účty po splatnosti.
všechny podniky by měly vytvořit (a sledovat) časovou osu sbírek
nezáleží na tom, zda pracujete mimo svou domácí kancelář, máte malou kancelář uprostřed města nebo vlastníte mrakodrap v centru města, musíte vytvořit a sledovat časovou osu sbírek. Měli byste vytvořit časovou osu, než budete mít účty po splatnosti. Mít to na místě vám dá plán, který budete dodržovat, když to budete potřebovat.
typická časová osa sbírek pokryje to, co se stane s účtem v den, kdy jde po splatnosti, týden po splatnosti, 30 dní po splatnosti, 60 dní po splatnosti, 90 dní po splatnosti a poté. Je to tvůj plán. Například, den poté, co účet přejde po splatnosti, pravděpodobně uděláte zdvořilostní telefonní hovor, který připomene držiteli účtu, že jeho účet je po splatnosti. Za sedm dní, můžete poslat dopis a telefonovat. Někde mezi 30 a 90 dny byste určili, zda chcete zapojit inkasní agenturu, která vám pomůže. Po 90 dnech byste zvážili (v závislosti na dlužné částce), pokud chcete podniknout právní kroky, odepsat nebo prodat dluh.
Poskytněte platební možnosti držitelům účtů po splatnosti
poskytnutí platebních možností držitelům účtů po splatnosti vám může pomoci získat platbu a zároveň snížit pravděpodobnost, že budete muset účet předat agentuře pro sbírky. Nabídka platebních možností je dobrá i pro vaši pověst. Pro dlouhodobé klienty, kteří vyvinuli finanční problém, vytvoříte dobrou vůli a možná dokonce upevníte loajalitu klientů. Tito držitelé účtů mohou stále odkazovat lidi na vaši firmu, protože jste s nimi pracovali. Může také zabránit těm, kteří jsou na přijímajícím konci úsilí o sbírky, aby si stěžovali na vaše podnikání online. Negativní recenze a negativní komentáře na sociálních médiích nesou velkou moc, i když nejsou zcela opodstatněné nebo vyprávějí pouze jednu stranu příběhu.
platební možnosti mohou zahrnovat týdenní, dvoutýdenní nebo měsíční platby; snížení dlužné částky a přijetí paušální částky; nebo souhlas s odstraněním pozdních poplatků a dalších sankcí. Nezapomeňte, že pokud provedete platební opatření, budete muset při splatnosti plateb sledovat dlužníka.
zacházejte s majitelem účtu po splatnosti jako s lidskou bytostí
lidé se mohou během procesu sběru nepřátelsky chovat. Ujistěte se, že zacházíte s držitelem účtu po splatnosti jako s lidskou bytostí. Nelétejte z rukojeti, neurážejte je ani jim nevyhrožujte. Nedodržení zákona o spravedlivých vymáhání pohledávek může způsobit vážné právní potíže.
zabránit po splatnosti účty dříve, než k nim dojde
pokud požadujete platbu předem za každou transakci, neexistuje žádný způsob, jak zabránit každému účtu po splatnosti. Pokud plánujete umožnit svým klientům používat úvěr, ujistěte se, že podniknete nezbytné kroky k vytvoření úvěrové politiky, která funguje pro vaše podnikání. Neposkytujte více úvěrů, než může klient zvládnout.
máte plán na uplatnění svých možností
máte několik možností, jak vybírat na účtech po splatnosti. Jak jsme již zmínili, máte možnost začít prováděním vlastních sbírek za předpokladu, že rozumíte a dodržujete určité federální a místní zákony. Máte také možnost využít vymáhání pohledávek agentury nebo sbírky právník. S agenturou pro vymáhání pohledávek se musíte rozhodnout, zda chcete sbírky první strany nebo sbírky třetích stran. Agentura pro vymáhání pohledávek obvykle vezme část toho, co shromáždí vaším jménem jako platbu. Inkasní právník není vhodný pro každý scénář vymáhání pohledávek. I když existují jiné právní možnosti, které mohou být schopni vám pomoci sledovat, je třeba zvážit náklady na právníka a potenciální soudní případ na množství peněz, které dluží vám.
jste připraveni se dozvědět více?
pokud jste připraveni se dozvědět více o prevenci nebo vybírání na účtech po splatnosti, zavolejte klientům ARM! Poskytujeme bezplatné konzultace bez závazků. Rádi zodpovíme Vaše dotazy týkající se pohledávek a inkasa.
