forfalte kontoer er en kamp for enhver bedrift. Vet du hva du skal gjøre for å få pengene du skylder? Klienter ARM har mer enn 30 års erfaring håndtering kundefordringer og samlinger. Med en samlingsrate på over 90% vet vi en ting eller to om å hjelpe bedrifter med å få betalt. Vi vet også at de fleste bedrifter vanligvis starter ut ved å holde sine samlinger prosessen in-house. På grunn av det har vi satt sammen følgende 5 strategier for å hjelpe bedrifter å vinne krigen mot forfalte kontoer.
Alle Bedrifter Bør Opprette (Og Følge) En Samlingstidslinje
Det spiller ingen rolle om du jobber ut av hjemmekontoret ditt, har et lite kontor midt i byen eller eier en skyskraper i sentrum, du må opprette og følge en samlingstidslinje. Du bør opprette tidslinjen før du har forfalt kontoer. Å ha det på plass vil gi deg en plan for å følge når du trenger det.
en typisk samlingstidslinje vil dekke hva som skjer med en konto den dagen den går forfalt, en uke forfalt, 30 dager forfalt, 60 dager forfalt, 90 dager forfalt, og deretter. Det er veikartet ditt. For eksempel, dagen etter at en konto går forfalt, vil du sannsynligvis gjøre en høflig telefonsamtale for å minne kontoinnehaveren om at kontoen deres er forfalt. På syv dager, kan du sende et brev og ringe. Et sted mellom 30 og 90 dager vil du avgjøre om du vil involvere et samlingsbyrå for å hjelpe deg. Etter 90 dager vil du vurdere (avhengig av beløpet du skylder) hvis du vil ta rettslige skritt, skrive det av eller selge gjelden.
Gi Betalingsalternativer Til Forfalte Kontoinnehavere
Hvis du Gir betalingsalternativer til forfalte kontoinnehavere, kan du få betalt samtidig som du reduserer sannsynligheten for at du må overføre kontoen til et inkassobyrå. Å tilby betalingsalternativer er også bra for omdømmet ditt. For langsiktige kunder som utviklet et økonomisk problem, skaper du goodwill og kanskje til og med størkne kundelojalitet. Disse kontoinnehavere kan fortsatt henvise folk til virksomheten din fordi du jobbet med dem. Det kan også holde de på mottakersiden av samlinger innsats fra klager om din bedrift online. Negative anmeldelser og negative kommentarer på sosiale medier har mye makt, selv om de ikke er fullt berettiget eller bare forteller en side av historien.
Betalingsalternativer kan omfatte ukentlige, bi-ukentlige eller månedlige betalinger; redusere beløpet du skylder og godta et engangsbeløp; eller godta å fjerne forsinkelsesgebyrer og andre straffer. Husk at hvis du foretar betalingsordninger, må du følge opp med skyldneren når betalingen forfaller.
Behandle Den Forfalte Kontoinnehaveren Som Et Menneske
Folk kan bli fiendtlige under samlingsprosessen. Pass på at du behandler den forfalte kontoinnehaveren som et menneske. Ikke fly av håndtaket, fornærme eller true dem. Unnlatelse av å overholde Fair Inkasso Practices Act kan føre til at du står overfor alvorlige juridiske problemer.
Forhindre Forfalte Kontoer Før De Skjer
Med Mindre du krever betaling på forhånd for hver transaksjon, er det ingen måte for deg å forhindre alle forfalte kontoer. Hvis du planlegger å tillate kundene å bruke kreditt, må du sørge for at du tar de nødvendige skritt for å lage en kredittpolitikk som fungerer for din bedrift. Ikke utvid mer kreditt enn en klient kan være i stand til å håndtere.
Har En Plan Om Å Utøve Alternativene
Du har flere alternativer å samle inn på forfalte kontoer. Som vi nevnte tidligere, har du muligheten til å starte med å utføre dine egne samlinger, forutsatt at du forstår og følger visse føderale og lokale lover. Du har også muligheten til å bruke et inkassobyrå eller en samlinger advokat. Med et inkassobyrå må du bestemme om du vil ha førsteparts samlinger eller tredjeparts samlinger. Et inkassobyrå vil vanligvis ta en del av det de samler inn på dine vegne som betaling. En samlinger advokat er ikke riktig for hver inkasso scenario. Mens det er andre juridiske alternativer de kan være i stand til å hjelpe deg med å forfølge, må du vurdere kostnaden for advokaten og den potensielle rettssaken til hvor mye penger som skyldes deg.
Klar Til Å Lære Mer?
hvis Du er klar til å lære mer om å hindre eller samle på forfalte kontoer, gi Klienter ARM en samtale! Vi tilbyr gratis, uforpliktende konsultasjoner. Vi er glade for å svare på spørsmålene du har om kundefordringer og samlinger.
