hänvisningar erbjuder en bra väg för hur man får kunder för hemhälsovård. En proaktiv inställning till hemsjukvård remisser kommer att ge din hemvård byrå med en ström av remisser som håller på att flyta. Hänvisningar kan komma från många ställen som dessa:
* gemenskapspartners
nätverk och relationsbyggande är produktiva sätt att få hänvisningar för att hålla din hemvårdsbyrå växande. Begäran om förslag hjälper dig att få fler remisser från regeringen. Ditt goda namn och rykte är viktiga ingredienser för att få hänvisningar från nuvarande kunder. Hem hälsa marknadsföringsstrategier kommer att ta alla dessa remiss ansträngningar till nästa nivå.
- hur man ses som en kvalitets Elder Care remiss Agency
- Hemhälsovårdsreferenser härrör från kundnöjdhet
- använd Feedback för att förbättra servicen och säkerställa kundtillfredsställelse
- nöjda kunder leder till Hemhälsovårdsreferenser
- Caregiver Retention är viktigt för vård i hemmet för äldre hänvisningar
- fortsätt att göra framsteg för förbättring som Senior Care Referral Agency
- skicka ut kort för remisser förfrågningar
- Sök referensresurser inom ditt samhälle
- sociala medier är ett effektivt marknadsföringsverktyg Online
- relationer Driver strategier för att öka hänvisningar
hur man ses som en kvalitets Elder Care remiss Agency
som en hemvård byrå, du arbetar hårt för att tjäna ditt rykte som en kvalitet i hemmet caregiving service. Medan många människor kan betala för sina tjänster privat, är många andra beroende av en separat finansieringskälla för att betala för sin vård. Tredjepartsbetalare kräver ofta höga krav på vård innan de kommer överens om ett kontrakt.
ett sätt att öka din trovärdighet som en kvalitet hemvård byrå är att använda din digitala marknadsföringsstrategi för att visa upp kvaliteten på dina tjänster. Dina webbsidor och blogg fungerar som bra resurser för att utbilda finansiärer och andra om dina certifieringar och annan kvalitetssäkringsdokumentation.
Hemhälsovårdsreferenser härrör från kundnöjdhet
bra eller dåligt, det är alltid bra att få feedback. Tredjepartsbetalare lyssnar på feedback från sina kunder eftersom de letar efter försäkran om att deras pengar var väl spenderade. Bra feedback uppmuntrar dem att fortsätta skicka kunder på ditt sätt, medan negativa kommentarer får dem att gissa om hänvisningar ska gå till dig eller någon annan.
för att hålla de hänvisningar som kommer in, ta reda på de typer av problem som hemvårdsklienter klagar över:
· vårdgivare är sena.
onlineundersökningar är ett bra sätt att samla in feedback om dina tjänster. När det är bra, du kan använda den för att dela statistik som bevisar kundtillfredsställelse och fakturera dig själv som en ledande äldreomsorg remiss byrå.
använd Feedback för att förbättra servicen och säkerställa kundtillfredsställelse
vet du verkligen hur dina kunder tycker om din hemvård byrå? Du kan inte veta säkert om du inte frågar dem.
det är lätt att tro att allt är bra när du inte får vind av problem eller klagomål. Verkligheten är att människor har sina egna skäl för att inte ta upp problem som irriterar eller frustrerar dem. Tyvärr lämnar det dig i mörkret, och det kan hindra dig från att få värdefulla hänvisningar. Feedback kommer att hålla dig på tårna och se till att kvaliteten på dina tjänster är bra och som kommer att ställa dig upp för att vara en uppskattad ledande remiss byrå.
nöjda kunder leder till Hemhälsovårdsreferenser
i dina år av hemvårdstjänst har du säkert haft några minnesvärda kunder som gillade kvaliteten på dina tjänster. Det här är de typer av människor som gärna berättar för andra om den stora upplevelsen de har haft med din byrå—om de bara visste vem de skulle berätta. De vet förmodligen inte det värde som ett starkt vittnesbörd kan ge till din hemvårdsbyrå i vägen för hänvisningar.
när du når ut till dessa speciella kunder kan deras vittnesmål bli en viktig del av marknadsföringsstrategier för hemvård för att bygga ditt företag genom hänvisningar.
Caregiver Retention är viktigt för vård i hemmet för äldre hänvisningar
en del av ditt hemvårdsbyrås rykte beror på att anställa dina vårdgivare under långa perioder. Bemanning är ett stort problem för många hemvårdsbyråer. När framtidsutsikter eller finansiärer ser att många av dina vårdgivare har arbetat med din byrå i många år, berättar det för dem att du värdesätter en miljö där vårdgivare är lika glada som dina kunder. Caregiver retention är en indikator på att kunder litar på din byrå och som ger dig höga betyg för vårdkvalitet. Höga betyg kommer netto du massor av kvalitet hem hälso-och sjukvård remisser.
fortsätt att göra framsteg för förbättring som Senior Care Referral Agency
försök som du kan, saker går inte alltid som du förväntar dig. På grund av Hemvårdens personliga karaktär kan miljön vara mycket oförutsägbar. Kunder och betalare både förstå att saker kan hända som är utanför din kontroll. Medan de inte förväntar sig perfektion, är det rimligt för dem att förvänta sig att du fortsätter att göra förbättringar i vårdkvaliteten.
när vårdkvaliteten ifrågasätts är dokumentering av dina arbetsflöden ett bra sätt att visa hur saker och ting ska flöda under normala omständigheter i äldreomsorgen. Det är till exempel rimligt att förutsäga längden på möten baserat på kundens historia med vissa villkor.
att kunna visa vårdgivarens effektivitet är ett datadrivet sätt att marknadsföra ditt hemvårdsföretag.
skicka ut kort för remisser förfrågningar
efter dina kunder har fått tjänster är en lämplig tid att be remisser. Om kunderna var nöjda med dina tjänster kommer de gärna att berätta för andra. En effektiv strategi som vissa hem byråer gillar att använda är att skicka ut en remiss kort varannan månad erbjuder en rabatt på tjänster för tidigare kunder som värvar en vän.
Sök referensresurser inom ditt samhälle
din hemvårdsbyrå är en viktig del av ditt samhälle. Andra företag får ofta förfrågningar om rekommendationer för hemvårdstjänster. Genom att nätverka med dem kommer du att dra nytta av en ström av hänvisningar.
här är en lista över några organisationer som hänvisar individer för hemvård:
* kyrkor
* Senior centers
· matskafferier
· Community centers
seniorer och deras familjemedlemmar är aktiva på sociala medier. Att publicera på dina webbplatser är gratis, och du har också möjlighet att köpa betalda annonser. Intressanta inlägg fångar uppmärksamhet och människor som gillar eller följer dina inlägg delar dem ofta med andra. Inlägg på sociala medier är ett effektivt sätt att bygga ditt varumärke.
relationer Driver strategier för att öka hänvisningar
det är inte så svårt att bilda en plan för hur man får kunder för hemvård när du ger den tid som det kräver. Hänvisningar kan vara din livlina, särskilt när tiderna är långsamma. Nya kunder litar på dina hänvisningskällor och det utgör början på ett förtroendefullt förhållande med din hemvårdsbyrå.
huvudmålet för din byrå är att ge utmärkt vård och ge en bra hemhälsovårdsmiljö för dina vårdgivare såväl som dina kunder.
Kvalitetshemvård leder till kundnöjdhet, och det leder till en ökning av remisser. När du kombinerar dina hänvisningskällor med en stark digital marknadsföringsplan har du en vinnande kombination.
en professionell digital marknadsförare har kunskap och expertis för att höja din hemvård byrå varumärke och öka remisser.
Ring SeniorCareClicks för att lära dig mer på (954) 401-9058 eller kontakta oss idag!
Karina har tillbringat större delen av sin karriär inom äldreomsorgen, mestadels som digital marknadschef för hemvård och vårdhem. Med 8+ års praktisk erfarenhet av digital marknadsföring till hennes kredit arbetade Karina också som konsult för äldreomsorgsföretag. Som någon som bryr sig djupt för seniorer och har expertkunskaper inom digital marknadsföring grundade Karina SeniorCareClicks för att uppfylla sin passion för sin permanenta karriär.
Karina och SeniorCareClicks har presenterats i Home Health Care News, HomeCare Magazine, Forbes, The Nursing Home Podcast och andra medier. Karina är ”den främsta experten inom senior care marketing”!
