Cómo Obtener Clientes para Atención Médica en el Hogar: Un Enfoque Proactivo para Referencias

Las referencias ofrecen una gran vía para obtener clientes para atención médica en el hogar. Un enfoque proactivo para las referencias de atención médica en el hogar proporcionará a su agencia de atención en el hogar un flujo de referencias que sigue fluyendo. Las referencias pueden venir de muchos lugares como estos:

* Clientes anteriores

* Clientes actuales

* Financiadores gubernamentales

* Socios comunitarios

La creación de redes y relaciones son formas productivas de obtener referencias para que su agencia de cuidado en el hogar siga creciendo. Las solicitudes de propuestas le ayudarán a obtener más referencias del gobierno. Su buen nombre y reputación son ingredientes clave para obtener referencias de clientes actuales. Las estrategias de marketing de salud en el hogar llevarán todos estos esfuerzos de referencia al siguiente nivel.

Cómo ser visto como una Agencia de Referencia de Cuidado de Ancianos de Calidad

Como una agencia de cuidado en el hogar, usted trabaja arduamente para ganarse su reputación como un servicio de cuidado en el hogar de calidad. Si bien muchas personas pueden pagar sus servicios de forma privada, muchas otras dependen de una fuente de financiación separada para pagar su atención. Los pagadores externos a menudo requieren altos estándares en la prestación de cuidados antes de que acepten un contrato.

Una forma de aumentar su credibilidad como agencia de atención domiciliaria de calidad es usar su estrategia de marketing digital para mostrar la calidad de sus servicios. Sus páginas web y blog sirven como buenos recursos para educar a los donantes y otros sobre sus certificaciones y otra documentación de garantía de calidad.

Las referencias para Atención Médica en el hogar Provienen de la Satisfacción del Cliente

Bueno o malo, siempre es útil obtener comentarios. Los pagadores externos escuchan los comentarios de sus clientes porque buscan la garantía de que su dinero se gastó bien. Los buenos comentarios los animan a seguir enviando clientes a su manera, mientras que los comentarios negativos los harán dudar si las referencias deben ir a usted o a otra persona.

Para seguir recibiendo esas referencias, haga un balance de los tipos de problemas de los que se quejan los clientes de atención domiciliaria:

· Los cuidadores llegan tarde.

* Los cuidadores no aparecen.

* La agencia no proporcionó un sustituto cuando fue necesario.

* Mal ajuste entre el cuidador y el cliente.

Las encuestas en línea son una excelente manera de recopilar comentarios sobre sus servicios. Cuando sea bueno, puede usarlo para compartir estadísticas que demuestren la satisfacción del cliente y facturarse a sí mismo como una agencia líder de referencia para el cuidado de ancianos.

Utilice los Comentarios para Mejorar el Servicio y Garantizar la Satisfacción del Cliente

¿Realmente sabe cómo se sienten sus clientes con respecto a su agencia de atención domiciliaria? No puedes saberlo con seguridad a menos que se lo preguntes.

Es fácil creer que todo está bien cuando no te enteras de problemas o quejas. La realidad es que la gente tiene sus propias razones para no plantear problemas que los molestan o frustran. Desafortunadamente, eso lo deja en la oscuridad y puede evitar que obtenga referencias valiosas. Los comentarios lo mantendrán alerta y asegurarán que la calidad de sus servicios sea buena y que lo convertirá en una valiosa agencia de referencia para personas mayores.

Los clientes felices Conducen a Referencias de Atención Médica en el hogar

En sus años de servicio de atención en el hogar, seguramente ha tenido algunos clientes memorables que elogiaron la calidad de sus servicios. Estos son los tipos de personas que están felices de contarles a los demás la gran experiencia que han tenido con su agencia, si solo supieran a quién contárselo. También es probable que no conozcan el valor que un testimonio sólido podría aportar a su agencia de cuidado en el hogar en forma de referencias.

Cuando se comunica con estos clientes especiales, sus testimonios pueden convertirse en una parte importante de las estrategias de marketing para el cuidado en el hogar para construir su negocio a través de referencias.

La retención del cuidador Es esencial para el Cuidado en el Hogar de los Ancianos Referidos

Parte de la reputación de su agencia de cuidado en el hogar depende de emplear a sus cuidadores durante largos períodos de tiempo. El personal es un gran problema para muchas agencias de atención domiciliaria. Cuando los clientes potenciales o financiadores ven que muchos de sus cuidadores han trabajado con su agencia durante muchos años, les dice que usted valora un entorno donde los cuidadores son tan felices como sus clientes. La retención de cuidadores es un indicador de que los clientes confían en su agencia y que le da altas calificaciones por la calidad de la atención. Las altas calificaciones le proporcionarán muchas referencias de atención médica en el hogar de calidad.

Siga Avanzando a Pasos Agigantados como Agencia de Referencia de Atención para Personas Mayores

Por más que lo intente, las cosas no siempre salen como lo anticipa. Debido a la naturaleza personal del cuidado en el hogar, el entorno puede ser altamente impredecible. Tanto los clientes como los pagadores entienden que pueden suceder cosas que están fuera de su control. Si bien no esperan perfección, es razonable que esperen que usted continúe mejorando la calidad de la atención.

Cuando se cuestiona la calidad de la atención, documentar sus flujos de trabajo es una buena manera de demostrar cómo deben fluir las cosas en circunstancias normales en el cuidado en el hogar para ancianos. Por ejemplo, es razonable predecir la duración de las citas en función del historial de los clientes con ciertas afecciones.

Ser capaz de demostrar la eficiencia del cuidador es una forma basada en datos de cómo comercializar su negocio de cuidado en el hogar.

Enviar tarjetas para Solicitudes de referidos

Después de que sus clientes hayan recibido servicios, es un momento oportuno para solicitar referidos. Si los clientes estaban satisfechos con sus servicios, estarán encantados de decírselo a los demás. Una estrategia efectiva que a algunas agencias domésticas les gusta usar es enviar una tarjeta de referencia cada pocos meses que ofrece un descuento en los servicios para clientes anteriores que recomiendan a un amigo.

Busque Recursos de Referencia Dentro de Su Comunidad

Su agencia de cuidado en el hogar es una parte vital de su comunidad. Otras empresas a menudo reciben solicitudes de recomendaciones para servicios de cuidado en el hogar. Al establecer una red con ellos, obtendrá el beneficio de un flujo de referencias.

Aquí hay una lista de algunas organizaciones que remiten a personas para atención en el hogar:

* Médicos

* Iglesias

* Centros para personas mayores

* Despensas de alimentos

* Centros comunitarios

Las redes sociales Son una Herramienta de Marketing en Línea Eficaz

Las personas mayores y sus familiares están activos en los sitios de redes sociales. Publicar en tus sitios es gratis, y también tienes la opción de comprar anuncios de pago. Las publicaciones interesantes llaman la atención y las personas que les gustan o siguen tus publicaciones a menudo las comparten con otros. Las publicaciones en redes sociales son una forma efectiva de construir tu marca.

Las relaciones Impulsan Estrategias para Aumentar las referencias

No es tan difícil formar un plan para obtener clientes para la atención médica en el hogar cuando se le da el tiempo que exige. Las referencias pueden ser su salvavidas, especialmente cuando los tiempos son lentos. Los nuevos clientes confían en sus fuentes de referencia y eso forma el comienzo de una relación de confianza con su agencia de cuidado en el hogar.

El objetivo principal de su agencia es proporcionar una atención excelente y un buen entorno de atención médica en el hogar para sus cuidadores, así como para sus clientes.

La atención domiciliaria de calidad conduce a la satisfacción del cliente, y eso conduce a un aumento en las referencias. Cuando combinas tus fuentes de referencia con un sólido plan de marketing digital, tienes una combinación ganadora.

Un profesional de marketing digital tiene el conocimiento y la experiencia para elevar la marca de su agencia de cuidado en el hogar y aumentar las referencias.

Llame a SeniorCareClicks para obtener más información al (954) 401-9058 o contáctenos hoy mismo.