nu putem discuta cu adevărat despre conducerea etică fără să ne uităm mai întâi la comportamentul etic. Comportamentul etic, în forma sa cea mai simplă, este cunoașterea și realizarea a ceea ce este corect. Cheia pentru a avea o companie condusă din punct de vedere etic este angajarea unor lideri morali.
în cartea sa, Seven Lenses: Learning the Principles and Practices of Ethical Leadership (2013), autoarea Linda Thornton spune că obținerea angajaților să acționeze etic la locul de muncă începe de la vârf. De fapt, managerii ar trebui să realizeze că acțiunile lor au un efect de scurgere în cadrul companiei; angajații vor urma probabil conducerea și își vor modela acțiunile.
cu conștientizarea importanței eticii în afaceri, Bayt.com am pornit într-o călătorie de cercetare în conducerea etică în Orientul Mijlociu, pe care am făcut-o în colaborare cu Universitatea Canadiană Dubai (CUD). Sondajul a arătat că elementele de bază pentru o formă mai durabilă de conducere în regiune există într-adevăr.
legate de: Cum să maximizați (și să reușiți) eforturile dvs. de CSR
- mulți definesc etica în afaceri ca fiind responsabilă social
- majoritatea sunt de acord că toată lumea este responsabilă pentru a fi etică
- liderii dau exemple pozitive
- liderii își ascultă angajații
- liderii vorbesc despre etică
- recomandări: modul în care managerii pot programa etica în stilul lor de conducere
auzim adesea despre impactul negativ al greșelilor etice în afaceri. Auzim despre amenzi, boicoturi și scandaluri foarte jenante care ne fac să ne îndoim de integritatea organizațiilor pe care le admirăm.
ceea ce nu auzim des sunt beneficiile eticii și modul în care conducerea etică poate avea un efect pozitiv asupra afacerilor – mai ales atunci când este programată în cultura corporativă a unei organizații. În zilele noastre, este mai important ca niciodată să programăm conducerea etică prin stabilirea unor orientări și proceduri etice. Liderii care înțeleg acest lucru sunt mai predispuși să atragă angajați și clienți de top. Când dau exemplul potrivit pentru alți angajați, contribuie la crearea unui mediu care încurajează o bună cetățenie corporativă și care îi motivează pe angajați să funcționeze mai bine și mai inovator.
majoritatea sunt de acord că toată lumea este responsabilă pentru a fi etică
37% dintre respondenții din Bayt.com poll on ethical leadership in the Middle East consideră etica în afaceri nu doar ca fiind conformă din punct de vedere legal, ci și ca fiind implicată în activități responsabile din punct de vedere social. 65% consideră că etica este responsabilitatea tuturor celor din organizație.
în efortul dvs. de a promova comportamentul etic în întreaga organizație, încercați să dezvoltați o cultură de lucru transparentă atât pentru angajații dvs., cât și pentru părțile interesate. Asigurați-vă că informațiile companiei sunt întotdeauna disponibile pentru cei care au nevoie de ele și demonstrați transparența în procesul de luare a deciziilor. Angajații sunt mult mai predispuși să răspundă atunci când managerii manifestă un comportament de încredere.
liderii dau exemple pozitive
liderii etici sunt cei care afișează reflectă o imagine bună a afacerii și, la rândul lor, atrag și păstrează cele mai bune talente. Vestea bună este că 75% dintre profesioniștii din Orientul Mijlociu afirmă că managerii lor dau adesea un exemplu despre cum să facă lucrurile în mod etic, așa cum se arată în sondajul Ethical Leadership in the Middle East din ianuarie 2016.
liderii își ascultă angajații
să dezvolte un mediu de lucru onest în care angajații să poată raporta un comportament lipsit de etică fără teama de pedeapsă. Nimeni nu vrea să fie considerat un turnător, așa că câștigă încredere și încredere oferind un spațiu privat pentru a discuta în mod anonim orice preocupări. Investigați complet revendicările, înainte de a trece la concluzii, menținând în același timp anonimatul angajatului dvs. Apoi disciplina sau mustrarea, dacă este necesar, pentru a stabili că unele acțiuni nu sunt acceptate și nu vor fi tolerate. 72% dintre respondenții profesioniști din același sondaj (conducerea etică în Orientul Mijlociu) spun că managerii lor disciplinează sau mustră angajații care încalcă standardele etice.
liderii vorbesc despre etică
potrivit sondajului nostru privind diversitatea gândirii în Orientul Mijlociu, lansat în octombrie 2015, 88% dintre profesioniștii din regiune se simt confortabil să-și împărtășească opiniile la locul de muncă, chiar dacă este împotriva majorității. Astăzi vedem din ce în ce mai mulți lideri care își încurajează angajații să comunice liber și deschis și să nu-și restricționeze procesul de gândire și ideile. Procedând astfel, un lider nu numai că ar promova un mediu de comunicare onestă și deschisă, ci și ar arăta încrederea și respectul personalului. La Bayt.com, de exemplu, oferim o platformă online, Sawtna, unde angajații își pot exprima preocupările. De asemenea, organizăm întâlniri ale Primăriei în birourile noastre, astfel încât angajații să poată interacționa cu conducerea și să ofere feedback cu privire la problemele care îi afectează.
recomandări: modul în care managerii pot programa etica în stilul lor de conducere
Nu putem vorbi despre conducerea etică fără a oferi o orientare managerilor care doresc să programeze etica în cultura corporativă și stilul lor de conducere. Iată șapte moduri în care managerii din Orientul Mijlociu pot promova comportamentul etic:
1. Nu vă gândiți la etică ca la respectarea legilor și reglementărilor. Liderii trebuie să ia măsuri și să arate consumatorilor și altor părți interesate că sunt implicați activ în problemele etice care contează. Recunoașteți modul în care etica influențează motivele consumatorilor de a cumpăra de la dvs. și demonstrați angajamentul de a depăși simpla conformitate cu legile și reglementările. Ei trebuie să demonstreze că sunt dedicați problemelor etice, inclusiv drepturilor omului, Justiției Sociale și durabilității.
2. Pasă de oameni înainte de profituri. Realizați că linia triplă de jos a oamenilor, planetei și profiturilor nu se referă doar la prioritizarea oamenilor față de profituri, ci și la modul în care compania dvs. afectează planeta și la adoptarea unor modalități ecologice de a face afaceri.
3. Comportamentul etic este reciproc. Angajații sunt mai predispuși să răspundă atunci când managerii lor manifestă un comportament de încredere, deci este important să demonstrați corectitudine și transparență în toate deciziile dvs.
Related: statistici și remedii pentru cifra de afaceri a angajaților în Orientul Mijlociu
4. Democratizarea procesului decizional. Solicitarea de feedback și sugestii de la personalul dvs. va arăta încredere și respect pentru opiniile lor.
5. Distribuiți și delegați. Schimbul de informații și delegarea sarcinilor către echipa dvs. le va împuternici și motiva, producând dividende extraordinare în creativitatea lor.
6. Comunică. A fi un manager etic înseamnă a comunica clar ce este un comportament acceptabil și ce nu și a vă asigura că angajații dvs. înțeleg că aveți o politică a ușilor deschise pentru a discuta orice situație în care este necesară o decizie etică. Prevenirea este mai bună decât vindecarea.
7. Aveți un cod de conduită clar. Codurile de conduită sunt necesare pentru a ajuta angajații să discearnă diferitele nuanțe de gri din continuumul etic. Este esențial ca instruirea și discuțiile explicite despre problemele etice să fie efectuate în mod regulat. Includeți comportamentul etic în valorile de performanță și recenziile angajaților și setați tonul cultural potrivit chiar de la început.
Related: De Ce Tu Și Șeful Tău Trebuie Să Lucrați La Inteligența Emoțională
