De 9 beste Sales Tools voor kleine bedrijven

Als dochter van twee eigenaren van kleine bedrijven, die ik heb gezien uit de eerste hand hoe moeilijk het SMB-wereld kan worden, en hoe de juiste tools maken het verschil tussen succes en falen.

de meeste MKB-eigenaren hebben immers weinig tijd, geld en mankracht. Alles wat hen helpt sneller en slimmer te werken heeft een dramatisch vermogen op hun bottom line (en stressniveaus).

als u een klein bedrijf runt, zijn hier de negen tools die uw productiviteit en resultaten drastisch zullen verbeteren.

verkoop van kleine bedrijven volgen

een CRM

het bijhouden van uw huidige kansen in een CRM-systeem is cruciaal om georganiseerd te blijven. Niet alleen slaat een CRM al uw contacten en hun informatie (e-mailadres, telefoonnummer, LinkedIn-profiel, website, enz.), het registreert ook elke interactie die je hebt met hen. Dat betekent dat je in één oogopslag kunt zien wanneer je voor het laatst sprak, wanneer je voor het eerst sprak, of het via de telefoon of e-mail was, waar je over sprak, of ze je producten eerder hebben gekocht, hoe vaak ze je website bezoeken en welke pagina ‘ s ze bekeken, welke marketing e-mails ze hebben geopend en of ze op de links hebben geklikt … en dat gebeurt allemaal automatisch, zonder dat je een vinger optilt. Als u een tool implementeren, maken het een CRM.

Documententool

KMO ‘ s moeten ook investeren in software waarmee ze vrijwel handtekeningen kunnen verzenden en ontvangen. Dit maakt het veel gemakkelijker om voorstellen en contracten te verzenden – en omdat uw klant kan beoordelen en ondertekenen in een oogwenk, zult u sneller worden betaald. HubSpot integreert met HelloSign, PandaDoc en DocuSign, e-signature tools die uw workflow automatiseren en geld sneller op uw bankrekening brengen.

verkoopbeheer voor kleine bedrijven

voorraad – en Orderbeheersoftware

als u een fysiek product verkoopt, gebruikt u voorraad-en orderbeheer om bij te houden wat u in voorraad hebt, inkoop-en verkooporders en informatie over het magazijn. De meeste systemen worden geleverd met:

• barcodescanning: een barcodesysteem instellen zodat u altijd de huidige voorraadniveaus kent
• waarschuwingen opnieuw ordenen: ontvang een melding wanneer de voorraad laag is, zodat u nooit meer geen voorraad meer hebt
• rapportage: Ontdek welke producten het meest winstgevend zijn, de waarde van uw huidige voorraad, hoeveel u deze week hebt verkocht, maand, kwartaal, enz. en meer

Xero en instroom zijn beide solide opties voor kleine bedrijven.

facturatiesoftware

boekhoudings-en facturatietools maken het ongelooflijk eenvoudig om het betalingsproces af te ronden. Tools zoals FreshBooks zijn ontworpen om facturen in enkele seconden op te slaan: Maak een sjabloon voor herhaald gebruik, pas het aan op de specifieke volgorde, voeg uw logo toe en personaliseer uw Dank-u e-mail. Uw klanten kunnen betalen met een creditcard – veel sneller dan wachten op hun cheque in de post. U kunt zelfs instellen Auto-herinneringen om beleefd duwtje iedereen die niet heeft betaald in een bepaalde periode.

voor degenen die per uur rekenen, kunt u met facturatiesoftware doorgaans uw bijgehouden tijd en uitgaven toevoegen.

Small Business Customer Outreach

Survey Tool

mijn ouders — evenals andere eigenaren van kleine bedrijven die ik heb ontmoet — waren geobsedeerd om meer over hun klanten te leren. Hun grondgedachte: Als ze hun gelukkigste klanten konden identificeren, konden ze verwijzingen krijgen en zaken herhalen. Als ze hun ongelukkigste klanten konden identificeren, konden ze proactief contact opnemen en de situatie oplossen (hopelijk voordat ze een withering Yelp review kregen). En de voordelen eindigen daar niet. Hoe beter u uw klanten begrijpt, hoe groter succes u zult hebben serveren en marketing aan hen.

een eenvoudig te gebruiken tool zoals SurveyMonkey (die integreert met HubSpot) stelt u in staat om professioneel ogende enquêtes te maken-geen technische kennis nodig. Ik adviseer het verzenden van een post-purchase enquête om te ontdekken hoe de ervaring was. U kunt ook enquêtes sturen naar uw prospects, leads en zelfs medewerkers.

een videoplatform

ik ben een groot fan van het verzenden van video ‘ s naar klanten en prospects. Niet alleen voegt het een zeer persoonlijke touch toe aan de sales-en post-sales-ervaring, het maakt uw bedrijf ook memorabeler. Als eigenaar van een klein bedrijf, zullen video ‘ s zeker helpen om te profiteren van uw anti-corporate beroep. Vidyard GoVideo is een gratis tool die je de macht geeft om video ‘ s op te nemen op je laptop, ze te delen via Gmail, en zelfs bijhouden wie ze heeft bekeken, zodat u kunt follow-up terwijl je naam is top of mind. Soapbox (van Wistia) is ook gratis en heeft dezelfde functies.

LinkedIn Premium Business of Sales Navigator

de betaalde versies van LinkedIn zijn waardevol voor het vinden en verbinden met potentiële en huidige klanten, partners, journalisten, kandidaten voor een baan en andere mensen die u kunnen helpen uw bedrijf te laten groeien. Het juiste abonnement is afhankelijk van uw doelen en budget.

als uw bedrijf zich nog in een vroeg stadium bevindt en u elke dollar van uw account bekijkt als een hawk, kies dan voor Premium Business. U kunt elke gebruiker zien die in de afgelopen 90 dagen naar uw profiel heeft gekeken, gedetailleerde analyses van de groei van een bedrijf bekijken en 15 InMail-berichten per maand verzenden (zodat u contact kunt opnemen met mensen buiten uw netwerk). De prijs begint bij $ 47.99 per maand voor een jaarplan.

als u meer dan 30% van uw dag verkoopt, investeer dan in Sales Navigator. Deze high-powered tool toont u de meest relevante, huidige updates van uw prospects en contacten, stelt nieuwe doelgroep accounts op basis van uw huidige lijst, en stelt u in staat om zeer specifieke zoekopdrachten uit te voeren. De prijs begint bij $ 64.99 per maand voor een jaarplan.

verkoopproductiviteit voor kleine bedrijven

een Meetings-App

of u nu afspraken met klanten, leveranciers, partners of uw advocaat en accountant plant, een meetings-tool bespaart u elke dag kostbare minuten. In wezen maakt het een publieke versie van je agenda — die laat zien wanneer je beschikbaar bent (en niets meer). Mensen kunnen toegang krijgen tot uw schema via een link en vervolgens direct tijd boeken. U hoeft niets te doen; vergaderingen verschijnen automatisch op uw persoonlijke agenda. HubSpot Meetings is een fantastische optie voor deze-vooral omdat het komt gratis met Verkoop gratis.

E-Mail Management Tool

e-mail is een van de belangrijkste tools in uw verkoop arsenaal. Als u uw postvak IN niet verbetert met een tool die het gedrag van uw ontvangers bijhoudt (zoals wanneer ze uw bericht hebben geopend en of ze op links hebben geklikt), mist u nuttige gegevens. Immers, je wilt follow-up terwijl je top of mind – en mensen zijn meer kans om te blijven op de lijn als ze net lezen uw e-mail twee uur geleden.

sommige e-mailtools, waaronder HubSpot Sales, laten u ook plannen wanneer uw e-mail uitgaat. Misschien wil je een e-mail sturen naar een prospect om 7:30 in de ochtend, net als ze bij haar bureau is. Maar je rijdt dan naar je werk. Geen probleem: stel het gewoon in en vergeet het.

u kunt zelfs herinneringen voor uzelf plannen. Dat vooruitzicht kan niet antwoorden, dus maak je een waarschuwing om terug te controleren voor drie dagen in de toekomst.Wie zou Superman zijn zonder zijn cape en pak? Om uw bedrijf zo snel mogelijk te laten groeien, hebt u de juiste tools nodig. Voeg deze negen toe aan je arsenaal, of bekijk deze apps voor startups, om je efficiëntie omhoog te zien schieten.Noot van de redactie: Claire Murdough heeft bijgedragen aan een eerdere versie van dit artikel.

oorspronkelijk gepubliceerd 22 Nov 2017 18: 33: 00, bijgewerkt April 23 2021