9 najlepszych narzędzi sprzedaży Dla Małych Firm

jako córka dwóch właścicieli małych firm, widziałam z pierwszej ręki, jak trudny może być świat małych i średnich firm – i jak odpowiednie narzędzia mogą zmienić sukces i porażkę.

w końcu większość właścicieli małych i średnich firm ma mało czasu, pieniędzy i siły roboczej. Wszystko, co pomaga im pracować szybciej i mądrzej, ma dramatyczną zdolność do osiągania zysków (i poziomu stresu).

jeśli prowadzisz małą firmę, oto dziewięć narzędzi, które znacznie poprawią twoją produktywność i wyniki.

śledzenie sprzedaży w małych firmach

a CRM

śledzenie aktualnych możliwości w systemie CRM ma kluczowe znaczenie dla utrzymania porządku. CRM nie tylko przechowuje wszystkie kontakty i ich informacje (Adres e-mail, numer telefonu, profil LinkedIn, strona internetowa itp.), rejestruje również każdą interakcję z nimi. Oznacza to, że na pierwszy rzut oka możesz zobaczyć, kiedy ostatnio mówiłeś, kiedy po raz pierwszy mówiłeś, czy to przez telefon, czy przez e-mail, o czym mówiłeś, czy kupili Twoje produkty wcześniej, jak często odwiedzają Twoją witrynę i które strony przeglądali, które E-maile marketingowe otworzyli i czy kliknęli linki … a wszystko to dzieje się automatycznie, bez podnoszenia palca. Jeśli wdrożysz jedno narzędzie, zrób to CRM.

narzędzie do dokumentów

małe i średnie firmy powinny również zainwestować w oprogramowanie, które umożliwia im wirtualne wysyłanie i odbieranie podpisów. To znacznie ułatwia wysyłanie ofert i umów – a ponieważ twój Klient może przejrzeć i podpisać w mgnieniu oka, otrzymasz szybszą zapłatę. HubSpot integruje się z narzędziami do podpisów elektronicznych HelloSign, PandaDoc i DocuSign, które automatyzują przepływ pracy i szybciej wpłacają pieniądze na konto bankowe.

Zarządzanie sprzedażą w małych firmach

oprogramowanie do zarządzania zapasami i zamówieniami

jeśli sprzedajesz produkt fizyczny, użyj zarządzania zapasami i zamówieniami, aby śledzić, co masz w magazynie, zamówienia zakupu i sprzedaży oraz informacje o magazynie. Większość systemów pochodzi z:

• skanowanie kodów kreskowych: skonfiguruj system kodów kreskowych, aby zawsze znać aktualny poziom zapasów
• Zmień kolejność alertów: Otrzymuj powiadomienia, gdy zapasy są niskie, aby nigdy więcej nie zabrakło zapasów
• raportowanie: Dowiedz się, które produkty są najbardziej opłacalne, wartość Twoich aktualnych zapasów, ile sprzedałeś w tym tygodniu, miesiącu, kwartale itp. i więcej

Xero i inFlow to solidne opcje dla małych firm.

oprogramowanie do Fakturowania

narzędzia do księgowania i fakturowania sprawiają, że zakończenie procesu płatności jest niezwykle proste. Narzędzia takie jak FreshBooks są zaprojektowane do tworzenia faktur w kilka sekund: Stwórz szablon do wielokrotnego użytku, dostosuj go do konkretnego zamówienia, Dodaj logo i spersonalizuj swój e-mail z podziękowaniami. Twoi klienci mogą płacić kartą kredytową-znacznie szybciej niż czekanie na czek pocztą. Możesz nawet skonfigurować automatyczne przypomnienia, aby grzecznie szturchać każdego, kto nie zapłacił w określonym okresie czasu.

dla tych, którzy naliczają opłaty za godzinę, oprogramowanie do fakturowania zazwyczaj pozwala dodać śledzony czas i wydatki.

zasięg małych klientów biznesowych

narzędzie do badań

moi rodzice-jak również inni właściciele małych firm, których spotkałem-mieli obsesję na punkcie uczenia się więcej o swoich klientach. Ich uzasadnienie: Jeśli mogliby zidentyfikować swoich najszczęśliwszych klientów,mogliby uzyskać polecenia i powtórzyć działalność. Gdyby mogli zidentyfikować swoich nieszczęśliwych klientów, mogliby aktywnie dotrzeć i naprawić sytuację(miejmy nadzieję, że zanim otrzymali zwiędłą recenzję Yelp). A korzyści na tym się nie kończą. Im lepiej rozumiesz swoich klientów, tym większy sukces osiągniesz obsługując ich i wprowadzając do nich marketing.

łatwe w użyciu narzędzie, takie jak SurveyMonkey (które integruje się z HubSpot), pozwala budować profesjonalnie wyglądające ankiety-bez znajomości technologii. Polecam wysłanie ankiety po zakupie, aby dowiedzieć się, jak było. Możesz również wysyłać ankiety do potencjalnych klientów, potencjalnych klientów, a nawet pracowników.

platforma wideo

jestem wielkim fanem wysyłania filmów do klientów i potencjalnych klientów. Nie tylko dodaje to niezwykle osobistego charakteru do sprzedaży i obsługi posprzedażnej, ale także sprawia, że Twoja firma jest bardziej niezapomniana. Jako właściciel małej firmy, filmy z pewnością pomogą Ci wykorzystać swój antyporturacyjny urok. Vidyard GoVideo to darmowe narzędzie, które daje Ci możliwość nagrywania filmów na laptopie, udostępniania ich za pośrednictwem Gmaila, a nawet śledzenia, kto je obejrzał, dzięki czemu możesz śledzić, gdy Twoje imię jest najważniejsze. Soapbox (od Wistia) jest również darmowy i ma te same funkcje.

LinkedIn Premium Business or Sales Navigator

płatne wersje LinkedIn są przydatne do znajdowania i nawiązywania kontaktów z potencjalnymi i obecnymi klientami, partnerami, dziennikarzami, kandydatami do pracy i innymi osobami, które mogą pomóc w rozwoju firmy. Odpowiedni plan subskrypcji zależy od twoich celów i budżetu.

jeśli Twoja firma jest jeszcze na wczesnym etapie, a oglądasz każdego dolara z konta jak jastrząb, wybierz Biznes Premium. Możesz zobaczyć każdego użytkownika, który przeglądał Twój profil w ciągu ostatnich 90 dni, sprawdzić szczegółowe analizy rozwoju firmy i wysłać 15 wiadomości InMail miesięcznie (dzięki czemu możesz kontaktować się z osobami spoza sieci). Cena zaczyna się od $47.99 miesięcznie za roczny plan.

jeśli wydajesz więcej niż 30% swojej dziennej sprzedaży, zainwestuj w Sales Navigator. To narzędzie o dużej mocy pokazuje najbardziej istotne, aktualne aktualizacje od potencjalnych klientów i kontaktów, sugeruje nowe konta docelowe na podstawie bieżącej listy i pozwala na prowadzenie bardzo konkretnych wyszukiwań. Cena zaczyna się od $64.99 miesięcznie za roczny plan.

wydajność sprzedaży w małych firmach

aplikacja do spotkań

niezależnie od tego, czy planujesz spotkania z klientami, dostawcami, partnerami, prawnikiem i księgowym, narzędzie do spotkań pozwoli Ci zaoszczędzić cenne minuty każdego dnia. Zasadniczo tworzy publiczną wersję kalendarza-pokazując, kiedy jesteś dostępny ( i nic więcej). Ludzie mogą uzyskać dostęp do harmonogramu za pośrednictwem linku, a następnie zarezerwować czas bezpośrednio. Nie musisz nic robić; spotkania będą wyświetlane automatycznie w Twoim osobistym kalendarzu. HubSpot Meetings to fantastyczna opcja – zwłaszcza, że jest bezpłatna ze sprzedażą bezpłatną.

narzędzie do zarządzania e-mailem

e-mail jest jednym z najważniejszych narzędzi w twoim arsenale sprzedaży. Jeśli nie ulepszasz skrzynki odbiorczej za pomocą narzędzia, które śledzi zachowanie odbiorców (np. kiedy otworzyli wiadomość i czy kliknęli łącza), brakuje przydatnych danych. Po tym wszystkim, chcesz śledzić, gdy jesteś na szczycie umysłu-i ludzie są bardziej prawdopodobne, aby pozostać na linii, gdy tylko czytać e-mail dwie godziny temu.

niektóre narzędzia e-mail, w tym sprzedaż HubSpot, pozwalają również zaplanować, gdy wiadomość e-mail zostanie wysłana. Może chcesz wysłać e-mail do prospektu o 7:30 rano, kiedy przyjdzie do biurka. Ale będziesz jechał wtedy do pracy. Nie ma problemu: po prostu ustaw i zapomnij.

możesz nawet zaplanować przypomnienia dla siebie. Ta perspektywa może nie odpowiadać, więc utwórz alert, aby sprawdzić się ponownie przez trzy dni w przyszłości.

Kim byłby Superman bez peleryny i garnituru? Aby rozwijać swój biznes tak szybko, jak to możliwe, potrzebujesz odpowiednich narzędzi. Dodaj te dziewięć do swojego arsenału lub sprawdź te aplikacje dla startupów, aby zobaczyć, jak twoja wydajność rośnie.

Nota wydawcy: Claire Murdough przyczyniła się do poprzedniej wersji tego artykułu.

23 2021