Os 9 Melhores Ferramentas de Vendas para Pequenas Empresas

Como a filha de dois proprietários de pequenos negócios, que eu vi em primeira mão como é difícil a SMB mundo pode ser-e como as ferramentas podem fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso.Afinal, a maioria dos proprietários de SMB tem pouco tempo, dinheiro e mão de obra. Qualquer coisa que os ajude a trabalhar mais rápido e inteligente tem uma capacidade dramática em seus resultados (e níveis de estresse).

se você administra uma pequena empresa, Aqui estão as nove ferramentas que atualizarão drasticamente sua produtividade e resultados.

Pequenas empresas Vendas de Rastreamento

UM CRM

Manter o controle de suas oportunidades atuais em um sistema de CRM é fundamental para se manter organizado. Não só um CRM armazena todos os seus contatos e suas Informações (Endereço de E-mail, número de telefone, Perfil do LinkedIn, site, etc.), também registra todas as interações que você tem com eles. Isso significa que você pode ver de relance quando falou pela última vez, quando falou pela primeira vez, seja por telefone ou e-mail, o que você falou, se eles compraram seus produtos antes, com que frequência visitam seu site e quais páginas eles olharam, quais e-mails de marketing eles abriram e se clicaram nos links … e tudo isso acontece automaticamente, sem você levantar um dedo. Se você implementar uma ferramenta, faça dela um CRM.

Ferramenta de documentos

as PMEs também devem investir em software que lhes permita enviar e receber assinaturas virtualmente. Isso torna muito mais fácil enviar propostas e contratos-e como seu cliente pode revisar e assinar em um piscar de olhos, você será pago mais rapidamente. O HubSpot se integra ao HelloSign, PandaDoc e DocuSign, ferramentas de assinatura eletrônica que automatizarão seu fluxo de trabalho e trarão dinheiro para sua conta bancária mais rapidamente.

gerenciamento de vendas de pequenas empresas

software de gerenciamento de estoque e pedidos

se você vender um produto físico, use o gerenciamento de estoque e pedidos para acompanhar o que você tem em estoque, pedidos de compra e venda e informações de armazém. A maioria dos sistemas vêm com:

• código de Barras: Configurar um sistema de código de barras para que você sempre saiba níveis de estoque atuais
• Reordenar alertas: Receber uma notificação quando o estoque está baixo, de modo que você nunca fique fora de estoque novamente
• Relatório: Saiba quais produtos são mais lucrativos, o valor do seu inventário atual, quanto você vendeu esta semana, mês, trimestre, etc., e mais

Xero e inFlow são opções sólidas para pequenas empresas.

software de faturamento

Ferramentas de contabilidade e faturamento tornam incrivelmente simples concluir o processo de pagamento. Ferramentas como FreshBooks são projetadas para criar faturas em segundos: crie um modelo para uso repetido, personalize-o para o pedido específico, adicione seu logotipo e personalize seu e-mail de agradecimento. Seus clientes podem pagar com um cartão de crédito-muito mais rápido do que esperar pelo cheque pelo correio. Você pode até Configurar lembretes automáticos para cutucar educadamente qualquer pessoa que não tenha pago em um período de tempo específico.

para aqueles que cobram por hora, o software de faturamento normalmente permite que você adicione seu tempo e despesas rastreados.

Small Business Customer Outreach

Ferramenta de pesquisa

meus pais-assim como outros proprietários de pequenas empresas que conheci-estavam obcecados em aprender mais sobre seus clientes. Sua lógica: Se eles pudessem identificar seus clientes mais felizes, eles poderiam obter referências e repetir negócios. Se eles pudessem identificar seus clientes mais infelizes, eles poderiam entrar em contato proativamente e corrigir a situação (espero que antes de receberem uma revisão murcha do Yelp). E os benefícios não param por aí. Quanto melhor você entender seus clientes, maior o sucesso que você terá servindo e comercializando para eles.

uma ferramenta fácil de usar como a SurveyMonkey (que se integra ao HubSpot) permite que você crie pesquisas de aparência profissional-sem necessidade de conhecimento técnico. Recomendo enviar uma pesquisa pós-compra para descobrir como foi a experiência. Você também pode enviar pesquisas para seus clientes potenciais, leads e até mesmo funcionários.

uma plataforma de vídeo

sou um grande fã de enviar vídeos para clientes e clientes em potencial. Além de adicionar um toque extremamente pessoal à experiência de vendas e pós-venda, também torna seu negócio mais memorável. Como proprietário de uma pequena empresa, os vídeos definitivamente ajudarão você a capitalizar seu apelo anti-corporativo. Vidyard GoVideo é uma ferramenta gratuita que lhe dá o poder de gravar vídeos em seu laptop, compartilhá-los via Gmail, e até mesmo acompanhar quem os assistiu para que você possa acompanhar enquanto seu nome está no topo da mente. Soapbox (de Wistia) também é gratuito e tem os mesmos recursos.

LinkedIn Premium Business ou Sales Navigator

as versões pagas do LinkedIn são valiosas para encontrar e se conectar com clientes, parceiros, jornalistas, candidatos a emprego e quaisquer outras pessoas em potencial e atuais que possam ajudá-lo a expandir seus negócios. O plano de assinatura certo depende de seus objetivos e orçamento.

se o seu negócio ainda está nos estágios iniciais, e você está assistindo cada dólar fora de sua conta como um falcão, optar por negócios Premium. Você pode ver todos os usuários que analisaram seu perfil nos últimos 90 dias, verificar análises detalhadas sobre o crescimento de uma empresa e enviar 15 mensagens do InMail por mês (para que você possa entrar em contato com pessoas fora de sua rede). O preço começa em US $47,99 por mês para um plano anual.

se você está gastando mais de 30% do seu dia vendendo, invista no Sales Navigator. Esta ferramenta de alta potência mostra as atualizações mais relevantes e atuais de seus clientes em potencial e contatos, sugere novas contas de destino com base em sua lista atual e permite que você execute pesquisas altamente específicas. O preço começa em US $64,99 por mês para um plano anual.

produtividade de vendas de pequenas empresas

um aplicativo de reuniões

se você está agendando compromissos com clientes, fornecedores, parceiros ou seu advogado e contador, uma ferramenta de reuniões economizará minutos preciosos todos os dias. Essencialmente, ele cria uma versão pública do seu calendário-mostrando quando você está disponível (e nada mais). As pessoas podem acessar sua programação por meio de um link e reservar tempo diretamente. Você não precisa fazer nada; as reuniões aparecerão automaticamente em seu calendário pessoal. HubSpot Meetings é uma opção fantástica para isso-especialmente porque vem livre com vendas Grátis.

Ferramenta de gerenciamento de E-mail

o E-Mail é uma das ferramentas mais importantes do seu arsenal de vendas. Se você não está aprimorando sua caixa de entrada com uma ferramenta que rastreia o comportamento de seus destinatários (como quando eles abriram sua mensagem e se clicaram em algum LINK), você está perdendo dados úteis. Afinal, você quer acompanhar enquanto você está no topo da mente – e as pessoas são mais propensos a ficar na linha quando eles apenas ler o seu e-mail há duas horas.

algumas ferramentas de E-mail, incluindo as vendas da HubSpot, também permitem agendar quando seu e-mail sair. Talvez você queira enviar um e-mail para um cliente em potencial às 7:30 da manhã, logo quando ela chegar à mesa. Mas você estará dirigindo para o trabalho naquele momento. Não há problema: basta configurá-lo e esquecê-lo.

você pode até agendar lembretes para si mesmo. Essa perspectiva pode não responder, então você cria um alerta para fazer o check-in por três dias no futuro.

quem seria Superman sem sua capa e terno? Para expandir seus negócios o mais rápido possível, você precisa das ferramentas certas. Adicione estes nove ao seu arsenal, ou confira esses aplicativos para startups, para ver sua eficiência disparar.Nota do Editor: Claire Murdough contribuiu para uma versão anterior deste artigo.

Originalmente publicado dia 22 de Novembro, 2017 6:33:00, atualizado em abril 23 2021