het ‘uitverkochte’ bord bij de poorten van uw hotel zien is ongetwijfeld een van de beste gevoelens voor een hotelier! Ik snap het. Maar hoe vaak heb je dat gevoel de laatste tijd gehad? Als u nog niet grijnst op die vraag, moet u verder lezen …
Hoe kunt u de hotelbezetting verhogen?
de enige vraag die hoteliers over de hele wereld verenigt, en dat is begrijpelijk.
het verhogen van de hotelbezetting is de meest fundamentele stap op weg naar een succesvol hotelbedrijf, want aan het einde van de dag is de verkoop van kamers direct verbonden met de omzet en is dat niet wat we hier allemaal zijn om te verhogen!
voordat we een paar eenvoudige en effectieve tips bespreken over hoe we de hotelbezetting kunnen verhogen en hoe een PMS u daarmee kan helpen, laten we de basisprincipes begrijpen.
Wat is de bezettingsgraad?
erkend als een populaire indicator van het succes van een hotel, wordt de bezettingsgraad dus berekend:
bezettingsgraad = totaal aantal kamers bezet (voor een bepaalde periode) gedeeld door het totale aantal kamers in de accommodatie, maal 100
deze formule geeft u de bezettingsgraad voor die specifieke periode. Je zou dit wekelijks, maandelijks, driemaandelijks, enzovoort kunnen berekenen.
stel dat uw hotel in totaal 120 kamers heeft, waarvan er 83 bezet zijn. Uw bezettingsgraad is dus 69%.
de algemene consensus is dat hoe hoger uw bezettingsgraad, hoe beter het is voor uw bedrijf. Dat gezegd hebbende, elk hotel gaat door fasen van lage bezetting. Afhankelijk van verschillende factoren is het mogelijk dat u door de week, in het weekend, tijdens bepaalde seizoenen, enz.
er is niet veel dat u kunt doen om volledige controle over de bezetting te krijgen, maar er zijn zeker tips om het zo constant hoog te houden als men zou kunnen.
hier zijn 5 van de beste tips over hoe u de hotelbezetting kunt verhogen
laten we snel vijf van de beste tips bekijken over hoe u uw hotelbezetting kunt verhogen.
- aangepaste pakketten en promoties
het goede aan investeren in een hotelmanagementsysteem is dat u speciale pakketten kunt maken wanneer en wanneer dat nodig is. Deze pakketten kunnen worden gedefinieerd in de backend catering aan zeer specifieke doelgroepen en hun verwachtingen.
voor bijvoorbeeld: u kunt een pakket maken speciaal voor al uw zakelijke gasten. Zakenreizigers hebben andere verwachtingen van hun hotels, in vergelijking met vakantiegangers en dus bewust zijn van hun eisen, terwijl het definiëren van een pakket kan u helpen hen over te halen. Laten we zeggen dat u komt met een pakket voor uw zakelijke gasten die gratis wi-fi, toegang tot de spa om te ontspannen na een lange dag werken, bieden taxi service tegen een gereduceerde prijs, enz. Uw zakelijke gasten zullen meer dan blij zijn met een dergelijk pakket, omdat het hen vertelt dat u luistert naar hun behoeften, hen aanmoedigen om uw hotel te kiezen elke keer dat ze uw stad te bezoeken.
het ding over pakketten is dat hoe beter uw begrip van uw gasten, hoe hoger het niveau van aanpassing zal zijn en op zijn beurt, hoe groter de kans op plezier en loyaliteit van de klant.
- kortingen en loyaliteitsprogramma ‘ s
net als bij pakketten, kunnen zorgvuldig geplande kortingen ook helpen om gasten te overtuigen – immers, wie houdt niet van een goed aanbod! Als u ziet dat uw woning veel gasten krijgt binnen de leeftijdscategorie van 18-22, rond een bepaalde tijd van het jaar, dan kunt u uw deuren voor hen openen voor de rest van het jaar door een studentenkorting aan te bieden.
op dezelfde manier kunt u kortingen aanbieden zoals een familie korting, groepsboeking korting, minimaal 3 kamers om 15% korting te krijgen, drie maanden van tevoren reserveren en 20% korting krijgen, enz. De opties zijn eindeloos!
maak deze zodanig dat u gasten verleidt om boekingen te maken op een moment dat u verwacht dat uw bezetting laag zal zijn. Loyaliteitsprogramma ‘ s zijn ook een geweldige manier om gasten te verleiden en de bezetting tijdens het laagseizoen te verhogen.
- contact opnemen met uw gasten
een van de coolste dingen van een hotel PMS is dat u te allen tijde over de gegevens van uw gasten beschikt. Maak exclusieve mailinglijsten, zodat je elke keer dat je een aankondiging hebt die interessant kan zijn voor een bepaald segment van je gasten, met hen kunt communiceren.
stel dat er een zomerpakket op komst is, je zou er een campagne omheen kunnen maken en mailers naar de meest relevante database kunnen sturen, en het volgen met social media berichten over hetzelfde. Op deze manier worden ze op meerdere platforms geïnformeerd, waardoor de boodschap wordt versterkt en ze worden gevraagd om het aanbod te claimen.
het creëren van een pakket of een promotie is één ding, maar het op de markt brengen ervan is in feite ook even belangrijk. Mailers zijn nog één van de wijdst gebruikte, geaccepteerde en succesvolle manieren om met klanten in dienst te nemen. Dus, cash in op hen verstandig, met behulp van hen om uw voordeel wanneer de noodzaak zich voordoet, zonder het bombarderen van uw gasten met mailers!
- band met ondernemingen
nu het aantal zakenreizigers in de snelle wereld van vandaag toeneemt, loont het om banden aan te knopen met meerdere ondernemingen. Natuurlijk, afhankelijk van het type accommodatie provider je bent, dit zou betekenen verschillende dingen voor u. Maar over het algemeen, de zakelijke reiziger segment is een goudmijn die hotels nog niet volledig te benutten.
voor Stadshotels en accommodatieoplossingen in grote steden is samenwerking met bedrijven een absolute must. De kans die ze bieden is te groot om te missen. Reiken naar bedrijven en komen met een dwingende pakket dat de beslissing van het kiezen van u over uw concurrenten gemakkelijk voor hen zal maken. Het beste deel over een dergelijk partnerschap is dat u kunt worden verzekerd van vaste zaken komen van hen, ongeacht de seizoenen.
met een smart PMS kunt u ook uw pakket vooraf definiëren, zodat elke keer dat een gast van een bepaald bedrijf bij u incheckt, de details van dat specifieke pakket automatisch worden opgehaald.
- Creëer een niche voor jezelf
overeengekomen, technologie is een enorme zegen voor hoteliers vandaag, maar men moet het erover eens zijn dat ondanks dit alles, de hotelindustrie een zeer concurrerende ruimte aan het worden is. In deze achtergrond is het verplicht voor elk hotel om een niche voor zichzelf te creëren. Iets dat het onderscheidt van de anderen. Dit hoeft niet altijd dramatisch of opvallend te zijn. Het kan iets subtiel als een hyper-gepersonaliseerde gast ervaring, die alleen kan worden ervaren, maar niet op de markt gebracht.
voorbij zijn de dagen dat gasten gemakkelijk onder de indruk waren van over-the-top gebaren. De gasten van vandaag zijn meer geëvolueerd en bewust dan ooit, waardoor ze supergevoelig zijn, en tegelijkertijd echt reactief. Goede ervaringen worden geprezen, net zoals slechte op sociale media worden veroordeeld. Gebruik dit in uw voordeel en maak een niche voor u die uw bestaande gasten zal aanmoedigen om meer gasten voor u te creëren.
van de vele manieren waarop u de hotelbezetting kunt verhogen, is mond-tot-mondremarketing een winnende strategie. Als een vriend, familielid of collega zweert bij een hotel en je aanspoort om het te gaan bekijken, zou je dan niet in de verleiding komen om het een kans te geven!
als u op zoek bent naar meer tips om de hotelbezetting te verhogen, dan kunt u verwijzen naar een van onze eerdere blogs waarin we uitvoerig hebben gesproken over de vele manieren waarop u de hotelbezetting kunt verhogen en volledige bezetting kunt garanderen.
hoe een cloud PMS zoals Hotelogix U helpt de hotelbezetting te verhogen:
elke factor die van invloed kan zijn op uw bezettingsgraad wordt effectief aangepakt door ons Property Management systeem dat zorgvuldig is ontworpen, rekening houdend met al uw behoeften.
Wij zijn niet degenen die het zeggen. Onze klanten hebben het gezegd…
dankzij alle integraties die het mogelijk maakt, hebben we de kamerverkoop met 40% verhoogd, wat een droom is die uitkomt voor elke manager! Met Hotelogix verdienen we geld, zelfs als we slapen.”
Milka Dominguez
Reservations Manager
Ahnvee Resorts en Sport
Hier is hoe we dat voor elkaar door middel van het Hotelogix PMS integraties:
- Door u te helpen verbinding te maken met de ’s werelds beste Ota via een Channel manager
Hotelogix Property Management System integreert met de best-in-class-channel managers van over de hele wereld om u te helpen te verbinden met de meest populaire Ota’ s, en het verhogen van uw online zichtbaarheid en de bezetting.
- integratie van Web booking engine om de directe boekingen van uw hotel te verhogen
met ons Hotelmanagementsysteem kunt u een duidelijke toename van uw directe boekingen verwachten. Wij helpen u te integreren met Web booking engines van waaruit u meer boekingen kunt rijden via uw hotel website, in plaats van volledig afhankelijk van OTA ‘ s.
- door u toe te staan & bij te houden Blijf op de hoogte van uw online reputatie
een geweldige online reputatie hebben is een groot pluspunt in de digitale wereld van vandaag. Hotelogix maakt integraties voor reputatiebeheer mogelijk waarmee u niet alleen Gastbeoordelingen kunt automatiseren, maar ook alle beoordelingen die u op beoordelingssites krijgt naar uw website kunt pushen en vice versa.
- met revenue management tools om u de inkomsten te geven die u verdient
wij ondersteunen integratie met Revenue management tools van wereldklasse die u helpen om op intelligente wijze te prijzen en meer kamers te verkopen. Wij helpen u met omzetoptimalisatie, concurrerende prijzen en nog veel meer om u te helpen uw bezetting omhoog te krijgen en u de inkomsten te brengen waarvan u droomt!
Hotelogix is een cloud-based Property Management systeem dat is het oplossen van hotelbezetting gerelateerde problemen voor meer dan een decennium nu. Duizenden hotels, over de hele wereld, hebben genoten van verhoogde bezettingsgraad tarieven en de voordelen ervan, alleen door gebruik te maken van onze PMS.
Bekijk ons hier, als je denkt dat je klaar bent om te handelen naar die droom om het ‘geen vacature’ – bord vaker op te hangen. We zullen je niet teleurstellen.
