The Seeing the ’Sold Out’ sign at your hotel ’ s gates is eittämättä one of the best feelings for a hotelier! Ymmärrän. Mutta kuinka usein sinulla on ollut se tunne viime aikoina? Jos et jo virnuile kysymykselle, sinun täytyy lukea …
miten lisätä hotellien käyttöastetta?
yksi kysymys, joka yhdistää hotellinpitäjiä ympäri maailmaa, ja ymmärrettävästi.
hotellien käyttöasteen kasvattaminen on tärkein askel kohti menestyksekästä hotellibisnestä, sillä loppujen lopuksi huonemyynti on suoraan sidoksissa liikevaihtoon ja sitähän me kaikki olemme täällä lisäämässä!
ennen kuin alamme keskustella muutamasta yksinkertaisesta ja tehokkaasta vinkistä, miten lisätä hotellien käyttöastetta ja miten PMS voi auttaa sinua siinä, ymmärtäkäämme perusasiat.
mikä on hotellien käyttöaste?
tunnustettu suosituksi osoitukseksi hotellin menestyksestä, käyttöaste lasketaan näin:
käyttöaste= käytössä olevien huoneiden kokonaismäärä (tiettynä ajanjaksona) jaettuna kiinteistön Huoneiden kokonaismäärällä, kertaa 100
tämä kaava antaa käyttöasteen kyseiseltä ajanjaksolta. Tämän voisi laskea viikoittain, kuukausittain, neljännesvuosittain ja niin edelleen.
Oletetaan, että hotellissasi on yhteensä 120 huonetta, joista 83 on käytössä. Käyttöasteenne on siis 69 prosenttia.
yleinen konsensus on, että mitä korkeampi käyttöaste, sitä parempi se on yrityksellesi. Tästä huolimatta jokainen hotelli käy läpi matalien käyttöasteiden vaiheita. Eri tekijöistä riippuen on mahdollista, että olet todistamassa alhaista käyttöastetta läpi viikon, viikonloppuna, tiettyinä vuodenaikoina jne.
ei ole paljon, mitä voit tehdä saadaksesi käyttöasteen täysin hallintaan, mutta on ehdottomasti vinkkejä, joilla voit pitää sen niin tasaisena kuin mahdollista.
tässä on 5 parasta vinkkiä, miten lisätä hotellien käyttöastetta
Katsotaanpa lyhyesti viisi parasta vinkkiä, miten voit lisätä hotellien käyttöastetta.
- räätälöidyt paketit ja kampanjat
hotellinjohtojärjestelmään sijoittamisen hyvä puoli on se, että sen avulla voi luoda erikoispaketteja tarpeen mukaan. Nämä paketit voidaan määritellä backend palvelee hyvin erityisiä yleisöjä ja heidän odotuksiaan.
esim: voit luoda paketin erityisesti kaikille yritysvieraillesi. Liikematkailijoilla on erilaiset odotukset hotelleistaan verrattuna vapaa-ajan matkailijoihin, joten huomioiden heidän vaatimuksensa paketin määrittelyssä voi auttaa sinua voittamaan heidät puolelleen. Oletetaan, että keksit paketin yritysvieraillesi, joka sisältää ilmaisen wi-fi: n, pääsyn kylpylään rentoutumaan pitkän työpäivän jälkeen, tarjoamaan taksipalvelua alennettuun hintaan jne. Yritysvieraasi ovat enemmän kuin tyytyväisiä tällaiseen pakettiin, koska se kertoo heille, että kuuntelet heidän tarpeitaan, kannustaen heitä valitsemaan hotellisi joka kerta, kun he vierailevat kaupungissasi.
pakettien juttu on se, että mitä paremmin ymmärrät vieraitasi, sitä korkeampi räätälöinnin taso on ja sitä paremmat ovat puolestaan mahdollisuudet asiakkaiden iloon ja uskollisuuteen.
- alennukset ja kanta – asiakasohjelmat
kuten paketeissa, myös huolella suunnitellut alennukset voivat auttaa voittamaan vieraat puolelleen-kukapa ei hyvästä tarjouksesta pitäisi! Jos näet, että kiinteistösi saa paljon vieraita ikäryhmässä 18-22, noin tiettyyn aikaan vuodesta, niin voit heittää ovet auki heille loppuvuoden tarjoamalla opiskelija-alennusta.
vastaavasti voit tarjota alennuksia, kuten perhealennuksen, ryhmävarausalennuksen, vähintään 3 huonetta, joista saa 15% alennusta, varata kolme kuukautta etukäteen ja saada 20% alennusta jne. Vaihtoehtoja on loputtomasti!
askartele nämä siten, että houkutat vieraita tekemään varauksia aikana, jolloin ennakoit, että käyttöasteesi on alhainen. Kanta-asiakasohjelmat ovat myös hyvä tapa houkutella vieraita ja lisätä asumista matalina vuodenaikoina.
- Keskustele vieraidesi kanssa
yksi siisteimmistä asioista hotellin PMS: ssä on se, että sinulla on vieraasi tiedot käytettävissäsi koko ajan. Luo eksklusiivisia postituslistoja niin, että aina kun sinulla on ilmoitus, joka saattaa kiinnostaa tiettyä osaa vieraistasi, voit osallistua heidän kanssaan.
sanotaan, että sinulla on kesäpaketti tulossa, voisit luoda kampanjan sen ympärille ja lähettää postittajia kaikkein oleellisimpaan tietokantaan, seuraten sitä sosiaalisen median postauksilla koskien samaa. Näin he saavat tietoa siitä useilla alustoilla, vahvistaen viestiä ja kehottaen heitä lunastamaan tarjouksen.
paketin tai promootion luominen on eri asia kuin sen tehokas markkinointi. Postittajat ovat edelleen yksi yleisimmin käytetyistä, hyväksytyistä ja onnistuneista tavoista sitoutua asiakkaisiin. Rahoita siis ne viisaasti käyttämällä niitä hyödyksesi aina, kun tarve tulee, pommittamatta vieraitasi postittajilla!
- solmiminen yritysten kanssa
liikematkailijoiden määrän kasvaessa nykypäivän nopeatempoisessa maailmassa kannattaa solmia useita yrityksiä. Tietenkin, riippuen siitä, minkälainen majoituksen tarjoaja olet, tämä merkitsisi eri asioita sinulle. Mutta kaiken kaikkiaan liikematkailijasegmentti on kultakaivos, jota hotellit eivät ole vielä täysin hyödyntäneet.
suurkaupunkien hotelleissa ja majoitusratkaisuissa yhteistyö yritysten kanssa on ehdoton edellytys. Heidän tarjoamansa tilaisuus on liian suuri menetettäväksi. Tavoittaa yritykset ja keksiä pakottava paketti, joka tekee päätöksen valita sinut yli kilpailijoiden helppo heille. Parasta tällaisessa kumppanuudessa on se, että voit olla varma siitä, että heiltä tulee tasaista liiketoimintaa vuodenajoista riippumatta.
älykäs PMS mahdollistaa myös paketin ennalta määrittelyn siten, että joka kerta, kun tietyn yrityksen vieras tekee lähtöselvityksen kanssasi, kyseisen paketin tiedot hankitaan automaattisesti.
- luo itsellesi markkinarako
sovittu, teknologia on valtava siunaus hotellinpitäjille nykyään, mutta on myönnettävä, että kaikesta huolimatta hotellialasta on tulossa äärimmäisen kilpailukykyinen tila. Tässä taustalla, se on pakollinen jokainen hotelli luoda markkinarako itselleen. Jotain, joka erottaa sen muista. Tämän ei tarvitse aina olla dramaattista tai huomiota herättävää. Se voi olla jotain niin hienovaraista kuin hyper-henkilökohtainen vieras kokemus, joka voidaan vain kokea, mutta ei markkinoida.
takana ovat ne ajat, jolloin vieraat tekivät helposti vaikutuksen yliampuvilla eleillä. Tämän päivän vieraat ovat kehittyneempiä ja tietoisempia kuin koskaan tehden heistä superherkkiä ja samalla todella reaktiivisia. Hyviä kokemuksia ylistetään siinä missä huonoja tuomitaan sosiaalisessa mediassa. Käytä tätä eduksesi ja luoda markkinarako sinulle, joka kannustaa nykyisiä vieraita luoda enemmän vieraita sinulle.
monista tavoista, joilla voit lisätä hotellien käyttöastetta, suusanallinen markkinointi on voittoisa strategia. Jos ystävä, perheenjäsen tai kollega vannoo hotellin nimeen ja kehottaa menemään katsomaan, eikö tekisi mieli kokeilla!
jos etsit lisää vinkkejä hotellien käyttöasteen lisäämiseksi, kannattaa viitata yhteen aiemmista blogeistamme, jossa olemme keskustelleet pitkään monista tavoista, joilla voit lisätä hotellien käyttöastetta ja varmistaa täyden käyttöasteen.
miten hotelogixin kaltainen pilvi PMS auttaa lisäämään hotellien käyttöastetta:
jokainen tekijä, joka voi vaikuttaa käyttöasteeseesi, on tehokkaasti hoidettu huolellisesti suunnitellulla Kiinteistönhallintajärjestelmällämme, joka ottaa huomioon kaikki tarpeesi.
me emme sitä sano. Asiakkaamme ovat sanoneet sen…
kaikkien sen mahdollistamien integraatioiden ansiosta olemme kasvattaneet huonemyyntiä 40%, mikä on unelmien täyttymys kenelle tahansa isännöitsijälle! Hotelogixin avulla teemme rahaa myös nukkuessamme.”
Milka Dominguez
Reservations Manager
Ahnvee Resorts and Sports
näin teemme sen Hotelogixin PMS-integraatioilla:
- auttamalla sinua muodostamaan yhteyden maailman parhaisiin OTAs: iin kanavapäällikön kautta
Hotelogix-Kiinteistönhallintajärjestelmä integroituu luokkansa parhaisiin kanavapäälliköihin eri puolilta maailmaa, mikä auttaa sinua muodostamaan yhteyden suosituimpiin OTAs: iin ja lisäämään näkyvyyttäsi ja käyttöastettasi verkossa.
- Web booking engine integration to increase your hotel ’ s direct booking
With our Hotel Management System, you can expect to see a definitely increase your direct booking. Autamme sinua integroida web booking moottorit, josta voit ajaa enemmän varauksia kautta hotellin verkkosivuilla, sen sijaan täysin riippuen OTAs.
- seuraamalla & pysy verkkomaineesi päällä
sillä, että sinulla on mahtava verkkomaine, on valtava plussa nykypäivän digitaalisessa maailmassa. Hotelogix mahdollistaa maineenhallinnan integraatiot, joiden avulla voit automatisoida asiakkaiden arvostelupyynnöt, mutta myös auttaa työntämään kaikki arvostelut, joita saat arvostelusivustoilta verkkosivustollesi ja päinvastoin.
- tulonhallintatyökaluilla voit saada ansaitsemasi tulot
tuemme integraatiota maailmanluokan Tulonhallintatyökaluihin, jotka auttavat sinua hinnoittelemaan järkevästi ja myymään enemmän huoneita. Autamme sinua tulojen optimoinnissa, kilpailukykyisessä hinnoittelussa ja paljon muuta auttamaan sinua saamaan käyttöasteesi ylös ja tuomaan sinulle unelmiesi tulot!
Hotelogix on pilvipohjainen Kiinteistönhallintajärjestelmä, joka on ratkaissut hotellien käyttöön liittyviä kysymyksiä jo yli vuosikymmenen ajan. Tuhannet Hotellit eri puolilla maailmaa ovat nauttineet lisääntyneestä käyttöasteesta ja sen eduista pelkästään PMS: n avulla.
Tsekkaa meidät täältä, jos luulet olevasi valmis toteuttamaan sen unelman, että ripustaisit ”No Vacancy” – kyltin useammin. Emme tuota pettymystä.
