vidět nápis „Vyprodáno“ u bran hotelu je pravděpodobně jedním z nejlepších pocitů pro hoteliéra! Chápu to. Ale jak často jste měl ten pocit v poslední době? Pokud se na tuto otázku ještě neusmíváte, musíte si přečíst na…
jak zvýšit obsazenost hotelu?
jedna otázka, která spojuje hoteliéry po celém světě, a to pochopitelně.
zvýšení obsazenosti hotelu je nejzákladnějším krokem k úspěšnému hotelovému podnikání, protože na konci dne je prodej pokojů přímo spojen s příjmy a není to, co jsme všichni tady, abychom zvýšili!
než se pustíme do diskuse o několika jednoduchých a účinných tipech, jak zvýšit obsazenost hotelu a jak vám s tím může PMS pomoci, pochopme základy.
jaká je obsazenost hotelu?
uznáván jako populární ukazatel úspěchu hotelu, míra obsazenosti se tak vypočítá:
míra obsazenosti= celkový počet obsazených pokojů (po určitou dobu) děleno celkovým počtem pokojů v objektu, krát 100
tento vzorec vám poskytne míru obsazenosti pro dané časové období. Můžete vypočítat tento týdenní, měsíční, čtvrtletní a tak dále.
Předpokládejme, že váš hotel má celkem 120 pokojů, z nichž 83 je obsazeno. Vaše obsazenost je tedy 69%.
obecná shoda je, že čím vyšší je míra obsazenosti, tím lepší je pro vaše podnikání. To bylo řečeno, každý hotel prochází fázemi nízké obsazenosti. V závislosti na různých faktorech, je možné, že jste během týdne svědky nízkých trendů obsazenosti, přes víkend, během určitých ročních období, atd.
není toho moc, co můžete udělat, abyste získali úplnou kontrolu nad obsazeností,ale určitě existují tipy, jak ji udržet tak trvale vysoko, jak by se dalo.
zde je 5 nejlepších tipů, jak zvýšit obsazenost hotelu
pojďme se rychle podívat na pět nejlepších tipů, jak můžete zvýšit obsazenost hotelu.
- přizpůsobené balíčky a propagační akce
dobrá věc na investování do systému správy hotelu je, že vám umožňuje vytvářet speciální balíčky, kdykoli potřebujete. Tyto balíčky mohou být definovány v backend stravování velmi specifické publikum a jejich očekávání.
pro např: můžete vytvořit balíček speciálně pro všechny vaše firemní hosty. Obchodní cestující mají různá očekávání od svých hotelů, ve srovnání s cestujícími ve volném čase, a proto si uvědomte jejich požadavky při definování balíčku, který vám může pomoci je získat. Řekněme, že přijdete s balíčkem pro vaše firemní hosty, který zahrnuje bezplatné wi-fi, přístup do lázní k odpočinku po dlouhém pracovním dni, poskytování taxi služby za zvýhodněnou cenu atd. Vaši firemní hosté budou s takovým balíčkem více než spokojeni, protože jim řekne, že posloucháte jejich potřeby, povzbuzovat je, aby si vybrali váš hotel pokaždé, když navštíví vaše město.
věc o balíčcích je, že čím lépe porozumíte svým hostům, tím vyšší bude úroveň přizpůsobení a tím větší bude šance na potěšení a loajalitu zákazníků.
- slevy a věrnostní programy
stejně jako u balíčků mohou pečlivě naplánované slevy také pomoci vyhrát nad hosty-koneckonců, kdo nemá rád dobrou nabídku! Pokud vidíte, že vaše nemovitost získává mnoho hostů ve věkové skupině 18-22 let, kolem určité doby roku, pak byste jim mohli po zbytek roku otevřít dveře tím, že nabídnete studentskou slevu.
podobně můžete nabídnout slevy, jako je rodinná sleva, skupinová rezervační sleva, minimálně 3 pokoje, které mají 15% slevu, rezervujte tři měsíce předem a získejte 20% slevu atd. Možnosti jsou nekonečné!
Vytvořte je tak, abyste sváděli hosty k rezervaci v době, kdy očekáváte nízkou obsazenost. Věrnostní programy jsou také skvělým způsobem, jak nalákat hosty a zvýšit obsazenost během nízkých ročních období.
- Zapojte se se svými hosty
jednou z nejlepších věcí na hotelovém PMS je to, že máte vždy k dispozici data svého hosta. Vytvořte exkluzivní seznamy adres, abyste pokaždé, když máte oznámení, které by mohlo zajímat určitý segment vašich hostů, můžete s nimi spolupracovat.
řekněme, že máte letní balíček, můžete kolem něj vytvořit kampaň a vyslat odesílatele do nejrelevantnější databáze a sledovat je pomocí příspěvků na sociálních médiích týkajících se toho samého. Tímto způsobem budou o tom informováni na více platformách, posílí zprávu a vyzve je k uplatnění nabídky.
vytvoření balíčku nebo propagace je jedna věc, ale efektivní marketing je také stejně důležitý. Poštovní doručovatelé jsou stále jedním z nejpoužívanějších, přijímaných a úspěšných způsobů, jak spolupracovat se zákazníky. Tak, hotovost na ně moudře, používat je ve svůj prospěch, kdykoli to bude potřeba, bez bombardování své hosty s mailers!
- Spojte se s podniky
s počtem obchodních cestujících na vzestupu v dnešním rychle se rozvíjejícím světě se vyplatí spojit se s více podniky. Samozřejmě, v závislosti na typu poskytovatele ubytování jste, to by pro vás znamenalo různé věci. Celkově je však segment obchodních cestujících zlatým dolem, který hotely ještě plně nevyužily.
pro městské hotely a ubytovací řešení se sídlem ve velkých městech je partnerství s podniky absolutní nutností. Příležitost, kterou poskytují, je příliš velká na to, aby o ni přišla. Oslovte společnosti a přijĎte s přesvědčivým balíčkem, který jim usnadní rozhodnutí vybrat si vás před konkurencí. Nejlepší na takovém partnerství je, že si můžete být jisti, že od nich přichází stabilní podnikání, bez ohledu na roční období.
inteligentní PMS vám také umožní předdefinovat váš balíček tak, že pokaždé, když se s vámi přihlásí host z určité firemní společnosti, budou automaticky získány podrobnosti o konkrétním balíčku.
- Vytvořte si výklenek pro sebe
dohodnuto, technologie je dnes pro hoteliéry obrovským přínosem, ale člověk musí souhlasit s tím, že i přes to všechno se Hotelový průmysl stává extrémně konkurenčním prostorem. V tomto pozadí je pro každý hotel povinné vytvořit si výklenek pro sebe. Něco, co ji odlišuje od ostatních. To nemusí být vždy dramatické nebo nápadné. Může to být něco tak jemného jako hyper-personalizovaný zážitek hosta, který lze zažít, ale není uváděn na trh.
pryč jsou dny, kdy byli hosté snadno ohromeni přehnanými gesty. Dnešní hosté jsou vyvinutější a uvědomělejší než kdy jindy, což je činí super citlivými a zároveň reaktivními. Dobré zkušenosti budou chváleny stejně jako špatné budou odsouzeny na sociálních médiích. Využijte to ve svůj prospěch a vytvořte pro vás výklenek, který povzbudí vaše stávající hosty, aby pro vás vytvořili více hostů.
z mnoha způsobů, kterými můžete zvýšit obsazenost hotelu, je marketing z úst vítěznou strategií. Pokud přítel, člen rodiny nebo kolega přísahá u hotelu a vyzývá vás, abyste se na to podívali,nebyli byste v pokušení to zkusit!
pokud hledáte Další tipy, jak zvýšit obsazenost hotelu, možná budete chtít odkazovat na jeden z našich dřívějších blogů, ve kterém jsme podrobně diskutovali o mnoha způsobech, jak můžete zvýšit obsazenost hotelu a zajistit plnou obsazenost.
jak cloud PMS jako Hotelogix pomáhá zvýšit obsazenost hotelu:
každý jednotlivý faktor, který by mohl ovlivnit míru obsazenosti, je účinně řešen naším systémem správy nemovitostí, který byl pečlivě navržen a měl na paměti všechny vaše potřeby.
nejsme ti, kteří to říkají. Naši zákazníci to řekli…
díky všem integracím, které umožňuje, jsme zvýšili prodej pokojů o 40%, což je splněný sen každého manažera! S Hotelogix vyděláváme peníze, i když spíme.“
Milka Dominguez
Správce rezervací
Ahnvee Resorts And Sports
zde je návod, jak to děláme prostřednictvím integrace PMS Hotelogix:
- tím, že vám pomůže připojit se k nejlepším Ota na světě prostřednictvím Správce kanálů
Hotelogix Property Management System se integruje s nejlepšími správci kanálů z celého světa, což vám pomůže spojit se s nejoblíbenějšími Ota a zvýšit viditelnost a obsazenost online.
- integrace webového rezervačního systému Chcete-li zvýšit přímé rezervace Vašeho hotelu
s naším systémem správy hotelu můžete očekávat určité zvýšení vašich přímých rezervací. Pomůžeme vám integrovat se s webovými rezervačními motory, odkud můžete řídit více rezervací prostřednictvím svého hotelového webu, místo plně v závislosti na Ota.
- tím, že vám umožní sledovat, sledovat & zůstaňte na vrcholu své online pověsti
mít úžasnou online pověst je v dnešním digitálním světě obrovským plusem. Hotelogix umožňuje integraci správy reputace, pomocí které můžete nejen automatizovat žádosti o hodnocení hostů, ale také pomoci posunout všechny recenze, které získáte na recenzních webech, na váš web a naopak.
- s nástroji pro správu příjmů, které vám přinesou příjmy, které si zasloužíte
podporujeme integraci s nástroji pro správu příjmů světové úrovně, které vám pomohou inteligentně ocenit a prodat více místností. Pomůžeme vám s optimalizací příjmů, konkurenceschopné ceny a ještě mnohem více, abychom vám pomohli zvýšit obsazenost a přinést vám příjmy, o kterých sníte!
Hotelogix je cloudový systém správy nemovitostí, který již více než deset let řeší problémy spojené s obsazeností hotelu. Tisíce hotelů, po celém světě, se těší zvýšené míře obsazenosti a jeho výhodám, pouze využitím našich PMS.
podívejte se na nás zde, pokud si myslíte, že jste připraveni jednat na ten sen o zavěšení znamení „žádné volné místo“ častěji. Nezklameme vás.
