注文確認メール：今日使用する20のテンプレートと例

注文確認メールは、顧客があなたの会社のウェブサイト上で注文を行った直後に送信され、彼らは心

Omnisendによると、平均的な受信メールの開封率は約60%であり、通常のプロモーションメールの開封率の4倍です。

なぜこれらのメッセージはとても強力なのですか？ 注文番号、追跡情報、出荷の詳細、および顧客にとって重要なその他のものなど、取引の詳細が含まれているためです。

このブログ記事では、Nordstrom、REI、TOMSなどのeコマースの巨大企業が確認メッセージを最適化して収益を増やし、コンバージョン率を高める方法を発見します。

読み、ノートを取り、そしてあなたのeコマースビジネスのための最もよい型板のいくつかを盗むこと自由に感じなさい。

一度購入した顧客が戻ってきて再びそれを行う可能性が高いことを知っていますか？

それは本当です：戻ってくる顧客は、通常、あなたのeコマースビジネスに新しい人よりも67％以上を費やしています。 それは言った、あなたの順序の確認は誰かがゼリーを買うときピーナッツバターを促進し、あなたのオンライン店の未来の購入を励ます優秀な場所であ

注文プロセスで顧客を更新するために送信する必要がある注文確認メールの素晴らしい例をいくつか見てみましょう。 私は彼らがあなたの電子メールのマーケティングの作戦を詳しく見てみ、それらを輝かせるためにあなたの確認の電子メールを書直すように促すことを望む

Solestruckは次のステップ

の明確な指示を与える。 次は何ですか？’-この質問への答えはあなたの顧客があなたの順序の確認の電子メールの中で見つけると期待するものである。

取引メールに顧客履歴、支払い情報、その他の注文の詳細を含めても、顧客は次の手順について疑問を抱いている可能性があります。

これはSoleStruckでブーツのペアを注文した場合、問題になりません。

この確認メールの背後にあるコピーライターは、すぐにアイテムが一日以内に梱包され、出荷されることを説明し、ユーザーの旅のス 彼らはまた、買い物客が彼らのパッケージに目を離さないように追跡番号が含まれています。

また、右のあなたの店先に追跡情報を表示することができます。

クレート&バレルとバックカントリー関連製品やブランドを促進

あなたの領収書の電子メールは、さらなるプロモーションの聖杯です。

あなたはほとんどいくつかの陳腐なプロモーションメールであなたの顧客を感動させることはできません、それは事実です。 但し、自然にあなたの順序の確認の電子メールの推薦されたプロダクトおよび他の関連の原料の権利を促進できる。

あなたの顧客は購入の瞬間に興奮しているので、この興奮を最大限に活用することを恐れてはいけません。

ここでは、あなたが考慮すべきいくつかのことがあります:

• 購入直後にフォローアップすると、クロスセルまたはアップセルのオファーを受け入れる傾向があります。
• 一日に数回電子メールでクライアントに砲撃することは失礼であると考えられ、それらを押しのけるだけです。
• アップセルする製品は、元のオファーの価格の25％以内でなければなりません。たとえば、

&は、レシート通知にパーソナライズされた推奨事項を追加することに恥ずかしがり屋ではありません。 以下の注文確認メッセージを見てみましょう:

“あなたも好きになる”セクションでは、元の購入に無料の製品を指摘しています。 彼らはCB2やNodの土地のような姉妹ブランドについても言及しています。 誰が知っている、顧客はまた、品質の赤ちゃんと子供の家具を探しているかもしれません。

さて、衣料品や屋外レクリエーション用品を販売するeコマース会社Backcountryから送信された購入確認メールを見てみましょう。 いいえ、あなたの目はあなたにトリックをプレイしていません。 彼らは彼らのパートナーを促進する。

さて、なぜですか？ ここでX-Cartで、我々はあなたがあなたとあなたのバイヤーの両方のための収益性の高い、単層のパートナーシッププログラムを起動するのに役立つ便利なア

B&Q Goes Interactive

eコマースの世界は決して静的ではありません。 毎日marketersは考えを発生させ、新しい概念を導入し、そして既存の物を変え、あなたの電子メールは例外べきではない。 あなたの次の順序の確認の電子メールを作成する型破りな何かを試みること恐れていてはいけない。

創造的な設計および決め付けることはあなたのユーザーの注意をつかみ、あなたのトランザクション電子メールをuplevel。

B&Qからのこの素晴らしいインタラクティブな電子メールを見てみましょう:

アニメーション画像やインタラクティブな要素は、電子メールキャンペーンに命を注入し、クリック率を高めます。

この異常な顧客エンゲージメント戦略はやや新しく、アニメーション要素はまだすべての電子メールクライアントでサポートされていません。 ただし、適切な書式設定は、スパムフォルダに着陸あなたの電子メールの可能性を減らすことができます。

Chewyが注文確認メッセージをアニメーション化

注文確認メールに動画やアニメーションを追加することは、顧客の受信トレイに新鮮な要素を配信するのに最適な方法です。 アニメーション要素は、ご注文確認メールをスパイスアップし、長期的な印象を作成します。

最良の部分は？ あなたは必ずしもデザイナーを雇うとゼロからすべてのビデオを作成する必要はありません。 Gifは、キャンペーンに楽しいものを追加する簡単な方法です。 さらに、Gifは感情を表現するのに最適です。

この甘い猿を見てください。 私たちは皆、物事がうまくいかないときにどのように感じるか知っていますか？

メールデザインにアニメーションアイキャッチャー効果を使用する:

• 一つのGIFは十分以上のものです。 より少しは多くである。 理想的には、あなたの電子メールに焦点の唯一のポイントを持っているしたいです。
• 付加価値コンテンツを使用します。 注文確認メールは、コンテンツの単なる面白い作品よりも少しです。 あなたの主な目標は、注文に関するすべての関連情報を表示することです。
• 任意のデバイスのためのあなたの電子メールをコード化します。 多くの電子メールクライアントはまだHTMLとCSSをサポートしていないため、トランザクションメールが一部のユーザーのために壊れたり、受信者のスパムフォル

これはあらゆるeCommerceの会社がするが、かなりブランドの印象および換算値を改善できる何かでない。

ここX-Cartでは、完全にアニメーション化された電子メールを送信しようとしたことはありません。 私たちは、注文確認メールは主に価値を提供することであると確信しているので、何もユーザーをあまり気をそらすべきではありません。 それでも、ランディングページ、ホームページ、チェックアウトに製品ビデオを奨励しています。 そのためのいくつかの便利なツールがあります:

今度はChewy、ペットプロダクトのためのフロリダ基づかせていたオンライン店を見てみよう。

そこには、顧客の目の前に注文を輸送する小さなトラックが見えます—綿毛のない良いもの。

Cinetechは、ユーザーに新しいホームシネマを披露するよう求めることによってUGCを生成します

ユーザー生成コンテンツ（UGC）は、顧客が製品と経験を共有する方法です。 それは完璧なブランドビルダーであり、それは様々な形で来るかもしれません：ビデオ、画像、レビュー、およびより。 Amazonでは、例えば、検索結果の顧客レビュー燃料ランキング。 このタイプのUGCはあなたのプロダクトの顧客の意見を作るか、または壊す。

確認メールでUGCを使用する:

• ご注文確認メールにアクションへの呼び出しを追加することにより、ソーシャルメディア上で彼らのフィードバックを共有するために顧客を奨励します。 あなたが簡単に彼らの出版物を見つけることができるように、ハッシュタグであなたの製品の画像を含めるようにそれらを思い出させます。
• 確認メール内にユーザーが生成したコンテンツが表示されると、顧客の保持が向上します。 あなたの電子メールの主なメッセージは取引ですが、UGCは将来の購入を刺激することができます。
• お客様の声を合法的に使用します。 電子メールのマーケティングのために彼らの検討を使用する前にあなたの買物客から適切な許可を得ることを確認しなさい。

購入直後にソーシャルメディアでフィードバックを共有するように顧客に依頼することは、単にFacebookグループに参加するように説得するよりも効率的です。 CineTechの注文確認メールは良い例です:

CineTechは、新しいホーム映画館の写真を撮り、専門のハッシュタグで共有することで、ブランドへの愛を示すように求めています。

また、領収書をダウンロードして印刷するオプションもありますが、UGCとは関係ありませんが、それでも非常に便利です。

ノードストロームは、モバイルファーストの考え方で電子メールを設計

あなたの注文確認メールは、追加の収益を生成したい場合は、もはや携帯電話やタブレットを無視すべきではありません。

Campaign Monitorの最新の統計によると、オープンの41％がモバイルデバイスで発生しています。 つまり、Apple iPhoneは、顧客が取引メールを読むために使用する最も一般的なデバイスです。

Googleが検索結果に”モバイルに優しい”eコマースサイトを優先し始めて以来、それは年齢をされています。

それが、レスポンシブメールデザインがもはや贅沢ではなく、必要な理由です。 顧客が携帯電話に多くの時間を費やして、あなたはモバイルマーケティングにあなたの注意を指示する必要があります。

良いニュースは、あなたが様々なデバイスのサイズに適応応答注文確認テンプレートとモバイル対応ランディングページをコーディング余分な時間とエネル

すでにあなたのためにその仕事をしている電子メールビルダーの多種多様があります。 次のアドオンの助けを借りて、あなたはすぐに数回クリックするだけでモバイル用のトランザクションメールを最適化することができます:

モバイルデバイスでの注文確認通知の表示方法を確認することを忘れないでください。 Mailchimpのような一部のアプリでは、テストメールを送信できます。 あなたのアプリは、このような機能を持っていない場合は、心配は、ちょうどテスト注文を配置し、あなたの受信トレイを更新しません。

Nordstromの確認メールは、デスクトップコンピュータとモバイルデバイスの両方でよく見えます。 以下を参照してください:

注文の詳細は、モバイルとデスクトップデバイスの両方ではっきりと見られます。

ParaboとZulilyは注文追跡オプションを提供しています

注文確認メールに追跡情報を含めることは、購入後の顧客体験を改善する最も効果的な方法の一つです。

トラッキング情報は、顧客が何度も何度もメールを開くように刺激するので、トランザクションメールをさらに貴重にします。 結局のところ、誰もが自分の小包がどこにあるかを知ることを熱望しています。

Parabo Pressは顧客に追跡リンクを送信し、クリックする必要があることを示唆しています（その後、執拗に再クリックしてください！ それはあなたの方向に着実に移動するようにあなたのパッケージを追跡するためにそれに）。 プラス、それらは厳密な受渡し日を表示する。

ところで、彼らはユーザーが生成したコンテンツを取得する機会を逃すことはなく、アイテムが到着したときにユーザーに覗いてもらうように頼んでいる。

Zulily注文確認通知は、出荷情報と追跡番号をユーザーに提供します。 こうすれば、彼らは彼らの小包が彼らの玄関口に方法に既にあること顧客を安心させる。

TOMSは”運動の一部である”ための叫びを与える

履物小売業者TOMSは、グローバルな目標を追求するために取引メールを使用しています。 彼らのeコマースウェブサイトを介して行われたすべての購入は、必要としている人々に靴や社会サービスを提供するのに役立ちます。 取引メールを通じてこの重要なメッセージを伝えると、TOMSはあなたの購入が本当に重要なものをサポートしているように感じ

以下のTOMSの注文確認通知をご覧ください:

トムスを使用すると、一石二鳥を殺す—あなたはオンラインショッピングを楽しみ、発展途上国に住む人々を助けます。 Upsell無し、行為への余分呼出し無し。 彼らの動きの一部であることのためのちょうど簡単な”ありがとう”ノート。 あなたはTOMSを購入するために自分自身を誇りに思うでしょうか？ そうする

REIとDollar Shave Clubは、ユーザーが会員になるように招待します

買い物客は、割引を切望するだけでなく、排他的なグループに参加することを切望しています。 会員プログラムは、あなたのeコマースストアを収益化するための最良の方法の一つである理由は、おそらくです。

良いニュースは、このアイデアを実践するために注文確認メールを使用できることです。 さらに、あなたは非常に多くの余分な作業なしで追加の収入を得ることができます。

レイが買い物客をクラブに招待する方法を見てみましょう。 これらの人は購入決定がなされる方法についての事か二つを知っている。

ドルシェーブクラブの男は、彼らの注文確認通知に団結の雰囲気を作成します。 彼らはクラブのルールさえ持っています。

以下の例をチェックしてください:

以下は、注文確認メールに会員プログラムを追加するのに役立つヒントのカップルです:

• 将来の購入を刺激するための即時の満足感だけでなく、長期的な利益に焦点を当てます。
• 会員になる理由を考えてみましょう。 何があなたの買い物客が興味を持って取得し、しばらくの間、クラブの中にそれらを保つかもしれませんか？
• 個人的な推薦を与えることによってVIPであること顧客を安心させなさい。
• オファーを取引メールの一番下に置き、一番上には置きません。
• 件名を忘れないでください—それは内容を反映する必要があります。

ギルトは、時間以内に行われた任意の注文のために送料無料を提供しています

送料無料は魅力的です。 のための自由な船積みの提供を考慮して下さい:

• 特定の金額を超える注文;
• ソーシャルメディア上で友人とフィードバックを共有する;
• 追加アイテムを購入する;
• ロイヤルティまたは紹介プログ;

ギフトとして注文小計に関係なく、すべてのeコマース製品で送料無料を提供することさえできます。

Giltは1時間の送料無料を提供しており、次の60分以内に購入したすべての商品が無料で出荷されます。 下記のGiltの注文確認メールをご覧ください。

ショッピングプロセスをさらに便利にするために、Giltは電子メールの下部に推奨商品の画像を含んでいます。

. 待って！ これらの項目のいくつかは自由な船積みの提供をさらにもっと魅力的にさせる80%割引される。

これらの電子メールのマーケティングの作戦はすべて付加的な収入を持って来、未来の購入を刺激する。

Tradecyは、加入者に紹介プログラムに参加するよう招待します

紹介マーケティング戦略は、顧客をエンゲージさせ、アドボカシーを推進し、成長させるための時の試練を経て失敗することのない方法です。

あなたのためのハードワークを行う紹介プログラムを作成するには、それは彼らの友人と彼らのフィードバックを共有するためにあなたの顧客を奨励

紹介マーケティングの例をいくつか紹介します:

• “あなたの友人にリンクを送り、あなたの次の順序のための$10を得なさい。”
• “三人を招待し、余分な機能への無制限のアクセスを取得します。”

以下は、Tradesyからの紹介プログラムと取引電子メールの優れた例を見つけることができます。

ご覧のように、Tradesyの紹介プログラムを促進する巨大なバナーがあります。 彼らのブランド大使に2 10を提供し、新しいユーザーに2 20を提供することによって、彼らはブランドの認知度を高め、将来の購入を刺激します。

バックカントリーは、顧客サポートにプレミアムを置きます

偉大な注文確認メールは、バイヤーが彼らの購入について知っておく必要があるすべてを与 しかし、多くの買い物客はまだ本当の人と話をするのが好きです。 そのため、注文確認通知にカスタマーサポートサービスへの直接リンクを追加することをお勧めします。

以下の例に示すように、Backcountryは顧客が助けを求める前に積極的な顧客サービスの助けを提供しています。

カスタマーケアサービス、直通電話番号、さらにはスタッフの写真に連絡するオプションがあります。 あなたの顧客サポートサービスへの直接リンクを提供することはほとんどあなたのeCommerceビジネスにより多くの収入を運転しないが、完全に顧客の経験

Expressioneryは、ユーザーを自分のFacebookページに参加させる

メールマーケティングは、3800％以上のROI（DMA）を持ついくつかの印象的な統計を誇っています。

たとえば、（砲兵）によると、電子メールマーケティングは、リード生成と全体的なコンバージョン率の面でソーシャルメディアよりも40倍効果的です。

さらに、電子メールの平均注文値は、ソーシャルメディア（マッキンゼー）のそれよりも少なくとも三倍高いです。

しかし、ソーシャルメディアはまだあなたの顧客の好みのコミュニケーションツールなので、あなたはそれを取り除くべきではありません。 代わりに、注文確認メールの力を活用して、ソーシャルメディアグループに信じられないほどの量のトラフィックを誘導します。

Expressioneryが確認メールを使用してソーシャルメディアコミュニティを広げる方法を参照してください。

そして、このメール戦略がうまくいくように見えます—彼らはFacebook上で16K以上のフォロワーを持っています。

MOOはダウンロード可能な領収書を提供しています

Mooの顧客の注文を管理するフレンドリーなロボットであるLittle MOOは、領収書のダウンロードと印刷、アカウ 彼らの確認メールを使用すると、数回クリックするだけで両方を行うことができます。

Warby Parkerは詳細な製品写真を使用しています

Warby Parkerは、顧客が実際に見る前にオンラインで詳細を見ることができるように、電子メールで幻想的な製品画像を使用しています。

追加リソース:
19の長所からの製品写真のヒント:製品写真を撮る方法

脂肪脳のおもちゃは何を期待するかを示しています

この注文確認メールはあまりにも贅沢に見えるかもしれません。 それでも、配送先住所や請求先住所、注文番号など、顧客が必要とする可能性のあるすべての情報があります。

さらに、領収書を”プリンタに優しい”形式で表示する機会があります。

Udemyはクロスプラットフォームの体験を提供します

Udemyの人たちは、AndroidとiOS用のアプリを使用する機会を無駄にしません。 顧客が外出先で学ぶことができるように、彼らは保持を高め、将来の販売を刺激します。

ここで一番下の行です

今、あなたは最後の単語まで記事を読んだことがあります（Woo-hoo！)、順序の確認の電子メールが創造性および機能について完全にあることを理解するべきである。

あなたは私が上にリストしたすべての単一のヒントを実装することができます,またはあなただけの簡単な”ありがとう,トム,ご注文のために”メモにあなたのトランザクション電子メールを沸騰させることができます.

いずれにせよ、この電子メールの領収書は、一般的な（そして攻撃的に人間味のない）”注文＃1234が置かれました”よりもあなたの顧客に感謝します。

注文確認メールを強化するためにどのような戦略を使用していますか？