連邦法に基づく権利
クレジットカード、クレジットライン、またはその他のローンで債務を回収するために連絡を取るFRFI（銀行、信託会社、:
- 以下の場合を除き、お客様の電話番号または住所以外の情報については、お客様の友人、雇用主、親戚またはご近所にお問い合わせください:
- 連絡されている人は、あなたのローンを保証（または共同署名）しています
- 金融機関がこの人に連絡することに同意しています（口頭で同意した場合、金融機関は、紙または電子的に、あなたの同意の確認書を送付しなければなりません）
- あなたの雇用主に連絡しています
- そのうちの1人があなたのローンを保証した（または共同署名した）場合を除いて、あなたの借金を支払うべきであることを上記の人々のいずれかに提案してください。
- use 脅迫的、威圧的または虐待的な言語
- 借金を返済するためにあなたに過度または不当な圧力を適用する
- 状況を虚偽または誤解を招く情報を与える
- あなたが提出した支払いに十分でない資金に対する弁護士費用または手数料以外の借りている金額にコレクション関連の費用を追加する
- お問い合わせ:
- 休日
- 1:00p.m.と5:00p.m.の間を除く日曜日（施設の同意がない限り）
- 7:00a.m.の前または9:00以降の他の日:00p.m
- あなたに到達するための方法として、その番号を提供していない限り、あなたの携帯電話であなたを呼び出します。
ご希望の場合は、機関に書面のみで連絡するか、法律顧問のみに連絡するように依頼することができます。 これを行うには、書留郵便で金融機関に書面による要求を送信する必要があります。 あなたの手紙に含まれています,あなたが連絡することができますアドレスまたはあなたの法律顧問に連絡することができますアドレスと電話
FRFIの債務が回収機関に売却された場合、あなたの権利を保護する法律は州または領土であり、連邦ではありません。 詳細については、あなたの州または地域の消費者事務局にお問い合わせください。
- 借金取りへの対処方法の詳細については、借金取りへの対処方法のページを参照してください。
自分の権利が尊重されていないと感じた場合の対処法
FRFIが自分の権利を尊重していないと感じた場合は、カナダの金融消費者庁に連絡してくださ
