Six ways to succeed as a business analyst

when you search for a definition or a role description of a business analyst, you probably end to be a experimental list of definitions including all required capacities, skills, knowledge areas and experience levels. Mutta lukuun ottamatta kaikkia liiketoiminta-analyytikolle annettuja titteleitä ja kaikkia vaadittavia kovia taitoja, entä pehmeät taidot? Mikä tekee liiketoiminta-analyytikosta menestyvän riippumatta siitä, millainen liiketoimintaympäristö on kyseessä, millainen teknologia on kyseessä, mikä on sovitun projektin menetelmä tai mikä on vaadittu kokemustaso? Katsotaanpa tarkemmin joitakin tärkeimpiä ”näkymätön” käyttäytymistä, joka saa sinut erottumaan joukosta kuin liiketoiminnan analyytikko.

välitä sidosryhmistäsi

on tärkeää pitää mielessä, että jokainen projekti on ainutlaatuinen. Kun osoitat välittäväsi sidosryhmäsi kontekstista ja ongelmasta, alat rakentaa luottamusta ja luottamusta.

sidosryhmä voi olla kuka tahansa projektiin suoraan tai välillisesti osallistuva henkilö, olipa kyseessä asiakas, asiakkaan asiakas, alihankkija, myyjä tai joku kollegoistasi.

usein haasteena on löytää toteuttamiskelpoisia ratkaisuja näihin ongelmiin, mutta se on aina yhteinen ponnistus, jossa on otettava huomioon monia näkökohtia. Luottamuksen ilmapiirissä se on kuitenkin paljon helpompi toteuttaa.

Kuuntele aktiivisesti ja kysy oikeita kysymyksiä

välittäminen on ensimmäinen askel, mutta jotta todella ymmärtäisit, on äärimmäisen tärkeää, että kuuntelet, tulkitset, uudelleen ja esität oikeat kysymykset. Tämä tehdään tyypillisesti työpajan tai tarkennusistunnon aikana. Yritysanalyytikko nähdään kääntäjänä teknisten asiantuntijoiden ja liike-elämän edustajien välillä.

jos sidosryhmän odotukset käyvät liian monimutkaisiksi ymmärtää, on hyvä tiivistää ne kirjallisesti ja pyytää tulkinnan vahvistamista. Tekemällä asioista selkeitä ja avoimia vältät mahdolliset väärinkäsitykset, muokkauksen, myöhästyneet määräajat tai jopa budjettikysymykset.

Valitse oikea viestintäväline

kommunikointi on avainasemassa jokaisessa vuorovaikutuksessa, tapahtuipa kommunikointi sähköpostin, chatin, puhelimen tai videokonferenssin kautta. Jokaisella välineellä on etuja ja haittoja, joten sinun pitäisi huolellisesti harkita, mikä väline on sopivin kullekin viestinnän tyypille. Alla olevat Merkitysnumerot ovat siksi tärkeitä ottaa huomioon:
  • 55% henkilön käsitys kaikesta tunteita ja asenteita koskevasta viestinnästä perustuu siihen, mitä hän näkee
  • 38% havainnosta perustuu siihen, miltä se kuulostaa (sävy, tilavuus ja nopeus)
  • 7% havainnosta perustuu todellisiin sanoihin, joita puhutaan

nämä Merkityksellisyysluvut auttavat meitä ymmärtämään, miten ihmiset ymmärtävät kommunikaationsa toisten kanssa ja miten väärinkäsityksiä voi syntyä. Aina kun näkemäsi, kuulemasi ja puhumasi asiat eroavat toisistaan, ihmisille voi aiheutua ongelmia.

koordinoida & varmistaa tiivis seuranta

lähes jokainen vuorovaikutus edellyttää, että yksi tai useampi toimenpide on tarkoitus toteuttaa. Liiketoiminta-analyytikkona olet vastuussa näiden toimien tiiviistä koordinoinnista ja niiden tulosten seurannasta varmistaaksesi, että edistytään oikealla tavalla, sidosryhmät ovat linjassa ja että oikea-aikaiset päätökset voidaan tehdä. Näin osoitat sitoutumisesi ja se lisää entisestään sidosryhmien luottamusta.

jokaisen hankkeen kannalta on ratkaisevan tärkeää vahvistaa se, mistä on keskusteltu tai mistä on sovittu. Hankkeen luonteesta riippuen validointi voi olla laaja vaihe prosessissa tai nopea kaksinkertainen tarkistus, joka toistetaan säännöllisesti. Joka tapauksessa, ilman asianmukaista validointia (joka edellyttää koordinointia ja avointen toimien seurantaa), hankkeen katsotaan viivästyneen, saattaa olla tarpeen laatia uudelleen-mikä johtaa pettymyksiin – ja voi syntyä luottamuspula liiketoiminta – analyytikkoa kohtaan.

kokousten hallinta

erinomainen ajanhallinta on bisnesanalyytikolle tärkeä taito. Kaikkien aika on arvokasta, ja kun sovit tapaamisen, ihmiset ottavat aikaa puhuakseen kanssasi. Suunnittele kokouksesi hyvissä ajoin (jos mahdollista), varmista, että on esityslista, jotta osallistujat voivat tulla valmiiksi, että prioriteettisi ovat selvät, ja nimittää ajanottajan siltä varalta, että monimutkaiset keskustelut voivat vaarantaa kokouksesi esityslistan. Tämä tarkoittaa sitä, että joitakin keskusteluja saatetaan joutua käymään kyseisen kokouksen ulkopuolella.

toistuvien kokousten peruminen on huono käytäntö. Jos alat tehdä niin, sidosryhmäsi – jotka ovat myös hyvin kiireisiä-alkavat pitää tapaamisiasi vähemmän tärkeinä. Sinua voidaan pitää epäluotettavana kokousfasilitaattorina.

on parempi pitää kokous aina. Jo pikainen tilannepäivitys kaikilta osallisilta tekee tapaamisesta vaivan arvoisen. Se myös ylläpitää avoimia viestintäkanavia ja varmistaa, ettei mitään jää raolleen.

pidä johto ajan tasalla

kaikki sidosryhmät eivät ole päivittäin mukana hankkeessa. Jotkut saattavat puuttua asiaan vain, jos jokin menee pieleen. Kun niin tapahtuu, ihmiset alkavat hermostua ja heillä on kysymyksiä. Silloin ei ole aikaa rakentaa luottoa, näyttää, mikä meni hyvin, tai selittää, mitkä ponnistelut tehtiin, jotta hanke pysyisi raiteillaan. Kannattaa olla valmis keskustelemaan siitä, miten projekti saadaan takaisin raiteilleen sen sijaan, että mennään puolustustilaan.

siksi on viisasta pitää kaikki sidosryhmät säännöllisesti mukana. Vapaamuotoiset tapaamiset kahvinkin ääressä saattavat riittää avoimien viestintäkanavien ylläpitoon.

alla olevaa mallia voidaan käyttää mielen muistutuksena siitä, mitkä sidosryhmät asuvat missäkin kvadrantissa. Tästä voi olla apua silloin, kun organisaatiosi organisaatiokaavio ei ole sinulle selvä tai kun huomaat, että muilla kuin virallisilla raportointilinjoilla on rooli projektissa. Riippuen vaikutusvalta vs. etua sidosryhmän, lähestymistapasi mukaan hänet pitäisi olla erilainen.

Write a Comment

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.