Die Frage „Wie viele Sicherheitskräfte werden für eine Veranstaltung benötigt?“ wird oft von lokalen Behörden und Veranstaltern angesprochen, die Veranstaltungssicherheit, Crowd Management und Sicherheitspersonal benötigen.
Einige Veranstalter tendieren möglicherweise zur billigsten Option und verlassen sich auf ein günstiges Verhältnis von Sicherheit zu Kunden. Für andere kann es manchmal ziemlich schwierig erscheinen, die Anzahl des erforderlichen Sicherheitspersonals festzulegen, die Kosten auszugleichen, die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und die Sicherheitsanforderungen zu verwalten, denen die Veranstaltung ausgesetzt sein kann.
In jedem Fall ist es jedoch unerlässlich, dass die Organisatoren dies richtig machen. Als Veranstalter müssen Sie für normale und Notfallsituationen planen, von denen beide besser mit einem angemessenen Maß an gut ausgebildeten verwaltet werden, uniformiertes Personal als unschätzbare Ressource für das gesamte Spektrum der Probleme, die auftreten können.
Es gibt einige Schlüsselfaktoren, die bei der Festlegung der Anzahl des erforderlichen Sicherheitspersonals berücksichtigt werden müssen. Dazu gehören, sind aber nicht beschränkt auf:
- Art der Veranstaltung:
Ist es ein Festival, das junge Menschen aus der ganzen Welt anzieht, ein Sportereignis, bei dem zwei erbitterte Rivalen gegeneinander antreten, oder ein Familienevent, das alle Altersgruppen umfasst? Ist die Veranstaltung drinnen, draußen oder eine Mischung aus beidem? Ist dies die einzige Veranstaltung an diesem Tag, oder gibt es eine Reihe anderer Veranstaltungen mit ähnlichen oder unterschiedlichen Publikumsprofilen in Ihrem Gebietsschema? Ist die Veranstaltung kostenlos oder kostenpflichtig? Wenn es ein Ticket hat, ist es ausverkauft oder wird es wahrscheinlich ausverkauft sein? Wenn es sich um eine kostenlose Veranstaltung handelt? Was ist historisch passiert und wie viel Marketing findet statt (einschließlich Social Media)? Befindet sich die Veranstaltung in einer speziell dafür errichteten Anlage, im Stadtzentrum oder auf der grünen Wiese / in der Stadt? Ist das Veranstaltungslayout das gleiche wie in den Vorjahren oder hat es sich geändert? Befinden sich Verkehrsknotenpunkte (Bahn / U-Bahn / U-Bahn) in der Nähe und / oder werden Parkplätze genutzt, um das anwesende Publikum unterzubringen? Werden Eltern ihre Kinder wahrscheinlich absetzen und abholen? Hat die Veranstaltung hochwertige Waren als Teil der Gesamtveranstaltung? Gibt es Camping vor Ort und ist die Veranstaltung mehrtägig? Welche Art von Ticketsystem wird verwendet und sind Armbänder erforderlich, um legitime Kunden zu identifizieren?
- Demografische Daten der Zuschauer:
Welche Altersgruppe nimmt teil? Was ist die männliche und weibliche Spaltung des Publikums? Gibt es historische Vorfälle mit dieser Menge? Können Sie erwarten, dass Zuschauer aus anderen Teilen des Landes oder aus anderen Ländern anreisen? Unterschiedliche Menschenmengen erfordern unterschiedliche Personalanforderungen und -anforderungen.
- Personalverantwortung:
Wie lauten die Lizenzbedingungen für Ihre Veranstaltung? Welche Anforderungen werden an Sie in Bezug auf externe Bereiche gestellt? Sind Rollen und Verantwortlichkeiten klar definiert und werden sie von allen Stakeholdern verstanden? Gibt es genügend Personal, um die Rollen und Verantwortlichkeiten zu erfüllen, wenn man den Veranstaltungsort, die Veranstaltung, das Publikumsprofil, die Künstler usw. berücksichtigt? Gibt es eine breite Palette von Bereichen mit eingeschränktem Zugang, Warteschlangenmanagement, Barbereichen, Schrankensystemen vor der Bühne, VIP-Bereichen, Backstage, Rettungswegen usw.? Wie viele Einsatzteams sind erforderlich und welchen Bereich müssen sie abdecken? Wie lange dauert die Veranstaltung, da das Personal möglicherweise Pausen benötigt, um den gesetzlichen Anforderungen, extremer Hitze, Feuchtigkeit und Kälte usw. zu entsprechen?
- Größe des Veranstaltungsortes:
Ist der Veranstaltungsort nach temporären Strukturen, Konzessionen, gesponserten Attraktionen, Waren, Zäunen und Bühnensperren räumlich ausreichend? Ist ausreichend Platz für Ein-, Um- und Auslauf vorhanden? Wurden An- und Abreise im Crowd-Management-Plan berücksichtigt? Ermöglicht das Site-Layout eine gute Zirkulation oder Taschen mit erhöhter Dichte? Spiegeln die Publikumsströme die Anzahl der Eintrittspunkte und Fahrspuren wider, die der Veranstaltungsort bieten kann? Gibt es genügend Exits unter Berücksichtigung des Risikoprofils, der Ereignisdauer und der Flussraten? Wie ist die Topographie des Geländes und wie ist der Boden unter den Füßen? Ist der Standort kompliziert, mit einer Reihe von Teilbereichen, oder ist es ein klarer offener Raum mit klaren Aussichtspunkten für die Überwachung?
- Qualität des Personals:
Wie vielen anderen Veranstaltungen widmet sich das Sicherheitsunternehmen an diesem Tag oder in dieser Nacht? Ist das Unternehmen groß genug, um Ihre Veranstaltung zu verwalten? Haben sie Unterauftragnehmer, und wenn ja, wie ist die Qualität der Subunternehmer und wie viel Erfahrung haben sie? Eine kleinere, erfahrenere Gruppe von Mitarbeitern wird Ihnen besser dienen als viele neue Starter, die mehr Aufsicht benötigen. Wie ist das Verhältnis zwischen Managern, Vorgesetzten, Sicherheitspersonal und Stewards und Platzanweisern? Kennen Sie das Management und die Vorgesetzten, die bei Ihrer Veranstaltung arbeiten werden?
- Mitarbeiterquoten:
Nach meiner persönlichen Erfahrung mit dem Sicherheitsmanagement bei einer Vielzahl von Großveranstaltungen auf der ganzen Welt ist der Begriff der Verhältnisse viel zu allgemein und ungenau. Jede Veranstaltung muss von kompetenten Personen in Absprache mit Sicherheitsanbietern, Vertretern der Künstler, Veranstaltern, Bauleitern, lokalen Behörden, dem Veranstaltungsort, der Polizei usw. auf ihre eigenen Vorzüge und Besonderheiten hin bewertet werden. Der Ticketverkauf wirkt sich immer auf das Personal aus, aber trotzdem sollte es ein vereinbartes Personalniveau geben, das als Grundvoraussetzung dient, egal was passiert. Der Personalstand sollte dynamisch bewertet werden, sobald mehr Informationen klar werden. In Bezug auf die Personalqualität sollten sich Veranstalter darüber im Klaren sein, was sie von ihrem Sicherheitsanbieter erwarten, da dies enorm unterschiedlich sein kann. Mitarbeiterbriefings sind ein wesentlicher Bestandteil jeder Veranstaltung und sollten durch eine effektive Führungs- und Kontrollstruktur innerhalb der Organisation unterstützt werden. Es hat wenig Sinn, 20 Vorgesetzte und 10 Sicherheitspersonal zu haben. Ebenso macht es keinen Sinn, 1 Manager und 40 Sicherheitspersonal ohne Aufsichtspersonal zu haben. Das Sicherheitspersonal sollte leicht identifizierbar sein, wobei individuelle ID-Nummern sichtbar sind, die sich auf die Person beziehen, die die Uniform trägt.
Abhängig von der Größe und Art Ihrer Veranstaltung lohnt es sich, eine unabhängige Person zu beauftragen, die die Sicherheit überwacht und die Verbindungsstelle zwischen dem Veranstalter, den Künstlern, der lokalen Behörde und den Sicherheitsanbietern ist. Diese Person sollte mit der Rolle der Veranstaltungssicherheit vertraut sein, ein guter Kommunikator sein und keine versteckten Agenden haben. Es sollte einen konkreten Prozess geben, in dem die Mitarbeiter berücksichtigt werden, um etwaige Defizite bei der Anzahl der Mitarbeiter, den Fähigkeiten und Fähigkeiten sowie eine festgelegte Zeit für Briefings zu ermitteln, die protokolliert werden sollten.
Sicherheit ist oft die erste und letzte Repräsentation, der Ihr Publikum begegnet, wenn es zu Ihrer Veranstaltung kommt. Als solche sind wir Botschafter für Sie und repräsentieren in vielen Fällen, wofür Ihre Veranstaltung steht. Sicherheit sind mobile Informationsstellen, die für eine Vielzahl von Fragen erreichbar sein sollten, eine physische Präsenz, die Verbrechen und Unruhen verhindert, eine uniformierte Präsenz, um alle anwesenden Personen zu schützen und ihnen einen sicheren und angenehmen Tag zu ermöglichen, und eine Anlaufstelle, wenn Kinder oder Kollegen fehlen.
Richtig verwaltet, kombiniert mit einem geeigneten und ausreichenden Maß an Schulung / Personal, trägt die Veranstaltungssicherheit zur Sicherheit und zum Erfolg jeder Veranstaltung bei. Veranstaltungssicherheit kann sich positiv oder negativ auf Ihre Veranstaltung auswirken oder eine Kombination aus beidem. Können Sie es sich in einer Welt, in der der Terrorismus eine zunehmende Bedrohung für überfüllte Räume darstellt, wirklich leisten, nicht das Beste zu haben, was Sie bekommen können?
