Identifiez-vous par votre nom et votre poste / poste. Faites-le lorsque vous entrez dans une pièce ou lorsqu’une personne ayant une déficience visuelle s’approche de vous. Rappelez-vous que cette personne ne peut pas lire votre étiquette de nom, et il est important de partager ces détails verbalement. Cela inclut tout le personnel qui sera impliqué dans une procédure médicale, même s’il ne sera pas tenu de parler avec le patient ou le parent pendant le processus.
Répétez votre nom lorsque vous initiez une conversation – ne présumez pas que la personne se souviendra de tous les noms ou reconnaîtra votre voix. Vous n’avez pas besoin de vous présenter formellement à chaque fois – « C’est Jane… » suffira.
Dans un cadre de groupe, il peut être utile de demander à chacun d’indiquer son nom à tour de rôle dans la pièce. Cela aidera la personne à savoir qui est présente et où elle est assise, mais veuillez ne pas expliquer ce fait sans avoir d’abord demandé en privé la permission de la personne aveugle ou malvoyante. Cela met en évidence le handicap, qui peut causer un inconfort et une gêne inutiles. Une telle explication est précieuse pour les étudiants en médecine et en soins infirmiers en classe.
Le cas échéant, lors de réunions de travail ou sociales, l’ajout d’un fait amusant à chaque introduction crée un brise-glace lorsque les gens ne se connaissent pas ou ne se sont pas rencontrés depuis un certain temps. Cela évite d’attirer l’attention sur le handicap de la personne et aide à soulager la tension ou l’inconfort de tous les participants.
NE touchez pas la personne sans son consentement et ne l’attrapez, ne la poussez ou ne la tirez d’aucune façon. Ce bon sens et ce comportement respectueux devraient s’appliquer à tous. Mais c’est particulièrement important pour les personnes aveugles et malvoyantes qui ne voient pas le contact venir et ne peuvent pas s’en défendre.
Offrez toujours de l’aide directement à la personne si vous pensez qu’elle a besoin d’aide. Dans un environnement bondé ou bruyant, un bref contact léger sur l’épaule ou juste au-dessus du poignet peut aider à indiquer à la personne que vous vous adressez à elle. Rien de plus sera probablement une invasion profonde de l’espace personnel. Voir ci-dessous pour les choses à faire et à ne pas faire sur l’offre d’assistance.
« Je suis un survivant Rb bilatéral avec énucléation bilatérale. Je suis une femme farouchement indépendante, ayant grandi aveugle dès l’âge de 2 ans, avec des parents qui m’ont appris à me défendre. Très tôt dans la garde de mon propre enfant, j’ai pris mon bébé seul pour une EUA de routine. Une infirmière s’est présentée et m’a conduit dans une salle d’examen pour des procédures pré-EUA. L’échange semblait se passer bien jusqu’à ce qu’elle retire soudainement mon bébé de mes bras sans aucun avertissement avant de me saisir la main et de le placer sur la chaise. Mon cœur battait en réponse à la légèreté soudaine de mes bras et aux lamentations instantanées de mon bébé auparavant calme.
L’infirmière a pensé qu’elle m’aidait à m’asseoir, craignant que je ne laisse tomber mon bébé en trouvant la chaise. Mais elle n’a jamais demandé ce dont j’avais besoin, ni prévenu de son intention. C’était une énorme violation pour nous deux, au début d’une journée pleine de procédures invasives. Je n’ai pu ramener aucun de nous toute la journée – c’était notre pire journée EUA de tous les temps, à cause de cette seule interaction.
Lorsque je me suis plainte, j’ai reçu des excuses et on m’a dit que l’infirmière était nouvelle à la clinique et qu’elle n’était pas encore pleinement consciente de l’étiquette de travail avec les patients aveugles et leurs familles. Eh bien, je suis désolé, mais vous n’apprenez pas ce genre de choses « sur le tas ». Les personnes ayant des degrés de perte de vue constituent une proportion importante de la société et interagiront avec tous les points de soins médicaux – les médecins et les infirmières devraient donc posséder ces compétences lorsqu’elles se qualifieront. La journée EUA de mon enfant n’est pas un moment enseignable pour la courtoisie de base. Peut-être pensez-vous que « ce n’est qu’un patient et qu’ils apprendront », mais mon enfant est ce patient, je suis la mère de cet enfant, et le traumatisme de cette journée EUA est resté avec nous deux. »
