frågan om ” hur många säkerhetsvakter behövs för en händelse?”tas ofta upp av lokala myndigheter och evenemangsarrangörer som kräver evenemangssäkerhet, publikhantering och säkerhetspersonal.
vissa arrangörer kan luta sig mot det billigaste alternativet och förlita sig på gynnsamma förhållanden för säkerhet till kunder. För andra kan det ibland verka ganska utmanande att fastställa antalet säkerhetspersonal som krävs, att balansera kostnader, uppfylla lagkrav och hantera de säkerhetskrav som händelsen kan utsättas för.
men hur som helst är det absolut nödvändigt att arrangörerna får rätt. Som evenemangsarrangör måste du planera för normala och akuta situationer, som båda kan hanteras bättre med lämpliga nivåer av välutbildad, uniformerad personal som en ovärderlig resurs för hela spektrumet av problem som kan uppstå.
det finns några viktiga faktorer som måste beaktas när man fastställer antalet säkerhetspersonal som krävs. Dessa inkluderar, men är inte begränsade till:
- typ av evenemang:
är det en festival som lockar ungdomar från hela världen, ett sportevenemang med två hårda rivaler som tävlar eller ett familjefokuserat evenemang som spänner över alla åldersgrupper? Är evenemanget inomhus, utomhus eller en blandning av båda? Är detta den enda händelsen den dagen, eller finns det ett antal andra händelser med liknande eller olika publikprofiler i ditt land? Är evenemanget gratis eller biljett? Om det är biljett, har det sålt ut, eller är det troligt att sälja ut? Om det är ett gratis evenemang? Vad har hänt historiskt och hur mycket marknadsföring sker (inklusive sociala medier)? Är händelsen i en konstruerad specialbyggd anläggning, centrum eller greenfield/urban plats? Är evenemangslayouten densamma som tidigare år eller har den ändrats? Är transportnav (tåg/tunnelbana/tunnelbana) i närheten och/eller parkeringsplatser som används för att rymma den närvarande publiken? Är föräldrar sannolikt att släppa av och samla sina barn? Har evenemanget högt värde varor som en del av den totala händelsen? Finns det camping på plats och är evenemanget över flera dagar? Vilken typ av biljettsystem används och är armband som krävs för att identifiera legitima kunder?
- Crowd Demographics:
Vad är åldersgruppen som deltar? Vad är den manliga och kvinnliga splittringen av publiken? Finns det några historiska händelser med denna folkmassa? Kan du förvänta dig att publiken reser från andra delar av landet eller från andra länder? Olika folkmassor kräver olika personalbehov och krav.
- Personalansvar:
vilka är licensvillkoren för ditt evenemang? Vilka krav ställs på dig när det gäller externa områden? Har roller och ansvar definierats tydligt och förstås de av alla intressenter? Finns det tillräckliga personalnivåer för att uppfylla rollerna och ansvaret, när man överväger platsen, evenemanget, publikprofilen, artisterna etc? Finns det ett brett utbud av områden med begränsad åtkomst, köhantering, barområden, front of stage barrier systems, VIP-områden, backstage, nödvägar etc? Hur många svarsteam krävs och vilket område måste de täcka? Vad är evenemangets varaktighet eftersom personalen kan kräva pauser för att uppfylla lagkrav, extrem värme, fuktighet och kyla etc?
- Platsstorlek:
är platsen tillräcklig när det gäller utrymme efter tillfälliga strukturer, koncessioner, sponsrade attraktioner, varor, stängsel och framför scenbarriärer? Finns det tillräckligt med utrymme för inträngning, cirkulation och utträde? Har ankomst och avgång beaktats i crowd management-Planen? Tillåter webbplatslayouten god cirkulation eller fickor med ökad densitet? Gör publiken flöden reflektera över antalet ingångs punkter och körfält arenan kan ge? Finns det tillräckliga utgångar med tanke på riskprofilen, händelsens varaktighet och flödeshastigheter? Vad är topografin på webbplatsen och hur är marken under foten? Är webbplatsen invecklad, med ett antal delområden, eller är det ett tydligt öppet utrymme med tydliga utsiktspunkter för övervakning?
- personalens kvalitet:
hur många andra händelser är säkerhetsföretaget engagerat i den dagen eller natten? Är företaget tillräckligt stort för att hantera ditt evenemang? Har de underleverantörer, och i så fall, vad är kvaliteten på underleverantörens och hur mycket erfarenhet har de? En mindre, mer erfaren grupp av personal kommer att tjäna dig bättre än en hel del nya förrätter som behöver mer tillsyn. Vad är förhållandet mellan chefer, arbetsledare, säkerhet och förvaltare och vaktmästare? Känner du till ledningen och handledarna som kommer att arbeta på ditt evenemang?
- Personalförhållanden:
i min egen personliga erfarenhet av att hantera säkerhet vid ett brett spektrum av större evenemang runt om i världen är begreppet förhållanden alltför generiskt och felaktigt. Varje händelse måste bedömas på egen hand och specifika egenheter, av kompetenta personer i samråd med säkerhetsleverantörer, artistes representanter, initiativtagare, platschefer, lokala myndigheter, platsen, polis, etc. Biljettförsäljningen kommer alltid att påverka bemanningsnivåerna men trots detta bör det finnas en överenskommen personalnivå som fungerar som ett skelettkrav oavsett vad som händer. Personalnivåerna bör bedömas dynamiskt när mer information blir tydlig. När det gäller personalkvalitet bör evenemangsarrangörer vara tydliga i vad de förväntar sig av sin säkerhetsleverantör eftersom detta kan skilja sig enormt. Personalgenomgångar är en viktig komponent för varje händelse och bör stödjas av en effektiv lednings-och kontrollstruktur inom organisationen. Det finns liten mening med att ha 20 handledare och 10 säkerhetspersonal. På samma sätt är det ingen mening att ha 1 chef och 40 säkerhetspersonal utan handledare. Säkerhetspersonalen bör vara lätt identifierbar med individuella ID-nummer synliga som hänför sig till den person som bär uniformen.
beroende på storleken och typen av ditt evenemang är det värt att överväga att engagera en oberoende person för att övervaka säkerheten och vara kontaktpunkten mellan arrangören, artisterna, den lokala myndigheten och säkerhetsleverantören. Den här personen bör vara bekant med händelsens säkerhet, en bra kommunikatör och inte ha några dolda agendor. Det bör finnas en konkret process där personal redovisas för att fastställa eventuella brister i personalantal, kompetens, kapacitet och en bestämd tid för genomgångar, som bör loggas.
säkerhet är ofta den första och sista representationen som din publik möter när du anländer till ditt evenemang. Som sådan, säkerhet är ambassadörer för dig, och en representation av vad ditt evenemang står för i många fall. Säkerhet är mobila informationspunkter som bör vara tillgängliga för ett brett spektrum av frågor, en fysisk närvaro som förhindrar brott och oordning, en uniformerad närvaro för att skydda alla personer som deltar för att göra det möjligt för dem att ha en säker och trevlig dag, och en gå till punkt när barn eller kollegor saknas.
hanteras korrekt, kombinerat med lämpliga och tillräckliga nivåer av utbildning/personalnummer, bidrar evenemangssäkerhet till säkerheten och framgången för alla evenemang. Händelsesäkerhet kan ha en positiv eller negativ inverkan på ditt evenemang, eller en kombination av båda. Ändå, i en värld där terrorism är ett ökande hot mot trånga utrymmen, Har du verkligen råd att inte ha det bästa du kan få?
