De 9 bästa Försäljningsverktygen för småföretag

som dotter till två småföretagare, jag har sett med egna ögon hur svårt SMB världen kan vara-och hur rätt verktyg kan göra skillnaden mellan framgång och misslyckande.

när allt kommer omkring är de flesta SMB-ägare korta i tid, pengar och arbetskraft. Allt som hjälper dem att arbeta snabbare och smartare har en dramatisk förmåga på deras bottenlinje (och stressnivåer).

om du driver ett litet företag, här är de nio verktyg som dramatiskt kommer att uppgradera din produktivitet och resultat.

Small Business Sales Tracking

en CRM

att hålla reda på dina nuvarande möjligheter i ett CRM-system är avgörande för att hålla ordning. En CRM lagrar inte bara alla dina kontakter och deras information (e-postadress, telefonnummer, LinkedIn-profil, webbplats etc.), registrerar det också varje interaktion du har med dem. Det betyder att du kan se en överblick när du senast talade, när du först talade, om det var via telefon eller e-post, vad du pratade om, om de har köpt dina produkter tidigare, hur ofta de besöker din webbplats och vilka sidor de tittade på, vilka marknadsföringsmeddelanden de har öppnat och om de har klickat på länkarna … och allt som händer automatiskt, utan att du lyfter ett finger. Om du implementerar ett verktyg, gör det till en CRM.

dokumentverktyg

SMB bör också investera i programvara som låter dem skicka och ta emot signaturer virtuellt. Detta gör det mycket lättare att skicka förslag och kontrakt-och eftersom din kund kan granska och logga in på ett ögonblick får du betalt snabbare. HubSpot integreras med HelloSign, PandaDoc och DocuSign, e-signaturverktyg som automatiserar ditt arbetsflöde och tar med pengar till ditt bankkonto snabbare.

Small Business Sales Management

lager-och Orderhanteringsprogram

om du säljer en fysisk produkt, använd lager-och orderhantering för att hålla reda på vad du har i lager, köp-och försäljningsorder och lagerinformation. De flesta system kommer med:

• streckkodsskanning: Ställ in ett streckkodssystem så att du alltid vet aktuella lagernivåer
• Ombeställningsvarningar: få ett meddelande när lagret är lågt så att du aldrig får slut på lager igen
• rapportering: Lär dig vilka produkter som är mest lönsamma, värdet på ditt nuvarande lager, hur mycket du har sålt den här veckan, månaden, kvartalet etc., och mer

Xero och inFlow är båda solida alternativ för småföretag.

faktureringsprogram

redovisnings-och faktureringsverktyg gör det otroligt enkelt att avsluta betalningsprocessen. Verktyg som FreshBooks är utformade för att piska upp fakturor på några sekunder: skapa en mall för upprepad användning, anpassa den till den specifika ordningen, Lägg till din logotyp och anpassa din tack-e-post. Dina kunder kan betala med ett kreditkort – mycket snabbare än att vänta på sin check i posten. Du kan till och med ställa in automatiska påminnelser för att artigt knuffa alla som inte har betalat under en viss tidsperiod.

för dem som tar betalt per timme, kan fakturering programvara vanligtvis du lägga till din spårade tid och kostnader.

Small Business Customer Outreach

Survey Tool

mina föräldrar-liksom andra småföretagare jag har träffat-var besatta av att lära sig mer om sina kunder. Deras motivering: Om de kunde identifiera sina lyckligaste kunder, de kunde få remisser och upprepa affärer. Om de kunde identifiera sina olyckligaste kunder kunde de proaktivt nå ut och åtgärda situationen (förhoppningsvis innan de fick en vissnande Yelp-recension). Och fördelarna slutar inte där. Ju bättre du förstår dina kunder, desto större framgång har du servering och marknadsföring till dem.

ett lättanvänt verktyg som SurveyMonkey (som integreras med HubSpot) gör att du kan bygga professionella undersökningar-ingen teknisk kunnig behövs. Jag rekommenderar att du skickar en undersökning efter köpet för att upptäcka hur upplevelsen var. Du kan också skicka enkäter till dina potentiella kunder, leads och till och med anställda.

en videoplattform

jag är ett stort fan av att skicka videor till kunder och framtidsutsikter. Det ger inte bara en extremt personlig touch till försäljnings-och efterförsäljningsupplevelsen, det gör också ditt företag mer minnesvärt. Som småföretagare kommer Videor definitivt att hjälpa dig att dra nytta av din överklagande mot företag. Vidyard GoVideo är ett gratis verktyg som ger Dig möjlighet att spela in Videor på din bärbara dator, dela dem via Gmail och till och med spåra vem som har tittat på dem så att du kan följa upp medan ditt namn är i åtanke. Soapbox (från Wistia) är också gratis och har samma funktioner.

LinkedIn Premium Business eller Sales Navigator

LinkedIns betalda versioner är värdefulla för att hitta och ansluta till potentiella och nuvarande kunder, partners, journalister, jobbkandidater och andra människor som kan hjälpa dig att växa ditt företag. Rätt prenumerationsplan beror på dina mål och budget.

om ditt företag är fortfarande i ett tidigt skede, och du tittar på varje dollar ur ditt konto som en hawk, välja Premium företag. Du kan se alla användare som har tittat på din profil under de senaste 90 dagarna, kolla in detaljerad analys av ett företags tillväxt och skicka 15 InMail-meddelanden per månad (så att du kan kontakta personer utanför ditt nätverk). Priset börjar på $47.99 per månad för en årlig plan.

om du spenderar mer än 30% av din dag säljer, investera i Sales Navigator. Detta kraftfulla verktyg visar dig de mest relevanta, aktuella uppdateringarna från dina framtidsutsikter och kontakter, föreslår nya målkonton baserat på din nuvarande lista och låter dig köra mycket specifika sökningar. Priset börjar på $64.99 per månad för en årlig plan.

Small Business Sales Productivity

en mötesapp

oavsett om du planerar möten med kunder, leverantörer, partners eller din advokat och revisor, kommer ett mötesverktyg att spara värdefulla minuter varje dag. I huvudsak skapar det en offentlig version av din kalender-visar när du är tillgänglig (och inget mer). Människor kan komma åt ditt schema via en länk och sedan boka tid direkt. Du behöver inte göra något; möten visas automatiskt i din personliga kalender. HubSpot Meetings är ett fantastiskt alternativ för detta-särskilt för att det kommer gratis med Försäljningsfri.

e – Posthanteringsverktyg

e-post är ett av de viktigaste verktygen i din säljarsenal. Om du inte förbättrar din inkorg med ett verktyg som spårar mottagarnas beteende (som när de öppnade ditt meddelande och om de klickade på några länkar) saknar du användbar data. När allt kommer omkring, du vill följa upp medan du är top of mind-och människor är mer benägna att stanna på linjen när de bara läsa din e-post för två timmar sedan.

vissa e-postverktyg, inklusive HubSpot-försäljning, låter dig också schemalägga när din e-post går ut. Kanske vill du skicka ett mail till en prospekt klockan 7:30 på morgonen, precis när hon kommer till sitt skrivbord. Men du kommer att köra till jobbet vid den tiden. Inga problem: Ställ bara in det och glöm det.

du kan även schemalägga påminnelser för dig själv. Den utsikten kanske inte svarar, så du skapar en varning för att checka in igen i tre dagar i framtiden.

vem skulle Superman vara utan hans kappa och kostym? För att växa ditt företag så snabbt som möjligt behöver du rätt verktyg. Lägg till dessa nio i din arsenal, eller kolla in dessa appar för startups, för att se din effektivitet skyrocket.

Redaktörens anmärkning: Claire Murdough bidrog till en tidigare version av denna artikel.

ursprungligen publicerad November 22, 2017 6:33:00 PM, uppdaterad April 23 2021