Cum să obțineți clienți pentru îngrijirea sănătății la domiciliu: o abordare proactivă pentru recomandări

recomandările oferă o cale excelentă pentru a obține clienți pentru îngrijirea sănătății la domiciliu. O abordare proactivă a recomandărilor de îngrijire a sănătății la domiciliu va oferi agenției dvs. de îngrijire la domiciliu un flux de recomandări care continuă să curgă. Recomandări pot veni din mai multe locuri, cum ar fi acestea:

· clienți anteriori

· clienți actuali

· finanțatori guvernamentali

· parteneri comunitari

crearea de rețele și construirea de relații sunt modalități productive de a obține recomandări pentru a vă menține Agenția de îngrijire la domiciliu în creștere. Cererile de propuneri vă vor ajuta să obțineți mai multe recomandări din partea guvernului. Numele și reputația dvs. bune sunt ingrediente cheie pentru a obține recomandări de la clienții actuali. Strategiile de marketing pentru sănătate la domiciliu vor duce toate aceste eforturi de recomandare la nivelul următor.

cum să fii privit ca o agenție de referință pentru îngrijirea vârstnicilor de calitate

ca agenție de îngrijire la domiciliu, muncești din greu pentru a-ți câștiga reputația de serviciu de îngrijire la domiciliu de calitate. În timp ce mulți oameni sunt capabili să plătească pentru serviciile lor în mod privat, mulți alții se bazează pe o sursă de finanțare separată pentru a-și plăti îngrijirea. Plătitorii terți necesită adesea standarde ridicate în ceea ce privește îngrijirea înainte de a fi de acord cu un contract.

o modalitate de a vă spori credibilitatea ca agenție de îngrijire la domiciliu de calitate este să vă folosiți strategia de marketing digital pentru a prezenta calitatea serviciilor dvs. Paginile web și blogul dvs. servesc ca resurse bune pentru educarea finanțatorilor și a altora despre certificările dvs. și alte documente de asigurare a calității.

recomandările de îngrijire a Sănătății la domiciliu provin din satisfacția clientului

bun sau rău, este întotdeauna util să obțineți feedback. Plătitorii terți ascultă feedback-ul de la clienții lor, deoarece caută asigurarea că banii lor au fost cheltuiți bine. Feedback-ul bun îi încurajează să continue să trimită clienți în felul tău, în timp ce comentariile negative îi vor face să ghicească dacă recomandările ar trebui să ajungă la tine sau la altcineva.

pentru a păstra aceste recomandări vin în, să ia stoc de tipurile de probleme de îngrijire la domiciliu clienții se plâng de:

· îngrijitorii sunt cu întârziere.

· agenția nu a oferit un înlocuitor atunci când a fost nevoie.

· potrivire slabă între îngrijitor și client.

sondajele Online sunt o modalitate excelentă de a aduna feedback despre serviciile dvs. Când este bine, îl puteți folosi pentru a împărtăși statistici care dovedesc satisfacția clienților și pentru a vă factura ca o agenție de referință pentru îngrijirea vârstnicilor.

folosiți Feedback-ul pentru a îmbunătăți serviciile și pentru a asigura satisfacția clienților

știți cu adevărat ce simt clienții dvs. despre agenția dvs. de îngrijire la domiciliu? Nu poți ști sigur decât dacă îi întrebi.

este ușor să crezi că totul este în regulă atunci când nu primești vânt de probleme sau reclamații. Realitatea este că oamenii au propriile motive pentru a nu aduce probleme care îi enervează sau îi frustrează. Din păcate, asta te lasă în întuneric și te poate împiedica să primești recomandări valoroase. Feedback – ul vă va ține pe degetele de la picioare și vă va asigura că calitatea serviciilor dvs. este bună și că vă va stabili să fiți o agenție de referință Senior apreciată.

clienti fericiti duce la domiciliu de îngrijire a sănătății recomandări

în anii de serviciu de îngrijire la domiciliu, le-ați avut cu siguranță niște clienți memorabile care raved despre calitatea serviciilor dumneavoastră. Acestea sunt tipurile de oameni care sunt fericiți să le spună altora despre experiența extraordinară pe care au avut—o cu agenția dvs.-dacă ar ști cui să le spună. De asemenea, probabil că nu știu valoarea pe care o mărturie puternică ar putea să o aducă agenției dvs. de îngrijire la domiciliu în calea trimiterilor.

când ajungeți la acești clienți speciali, mărturiile lor pot deveni o parte importantă a strategiilor de marketing pentru îngrijirea la domiciliu pentru construirea afacerii dvs. prin recomandări.

păstrarea îngrijitorului este esențială pentru îngrijirea la domiciliu a persoanelor în vârstă recomandări

o parte din reputația agenției dvs. de îngrijire la domiciliu depinde de angajarea îngrijitorilor dvs. pentru perioade lungi de timp. Personalul este o mare problemă pentru multe agenții de îngrijire la domiciliu. Când potențialii sau finanțatorii văd că mulți dintre îngrijitorii dvs. au lucrat cu agenția dvs. de mai mulți ani, le spune că prețuiți un mediu în care îngrijitorii sunt la fel de fericiți ca și clienții dvs. Păstrarea îngrijitorului este un indicator că clienții au încredere în agenția dvs. și vă oferă note mari pentru calitatea îngrijirii. Note mari va net vă o mulțime de calitate acasă de îngrijire a sănătății recomandări.

continuați să faceți pași de îmbunătățire ca Agenție de trimitere a îngrijirii pentru seniori

încercați după cum puteți, lucrurile nu merg întotdeauna așa cum anticipați. Datorită naturii personale a îngrijirii la domiciliu, mediul poate fi extrem de imprevizibil. Clienții și plătitorii deopotrivă înțeleg că se pot întâmpla lucruri care nu vă pot controla. Deși nu se așteaptă la perfecțiune, este rezonabil să se aștepte să continuați să îmbunătățiți calitatea îngrijirii.

când calitatea îngrijirii intră în discuție, documentarea fluxurilor de lucru este o modalitate bună de a demonstra cum ar trebui să curgă lucrurile în condiții normale în îngrijirea la domiciliu a persoanelor în vârstă. De exemplu, este rezonabil să se prevadă durata programărilor pe baza istoricului clienților cu anumite condiții.

capacitatea de a demonstra eficiența îngrijitorului este o modalitate bazată pe date de a vă comercializa afacerea de îngrijire la domiciliu.

Trimite carduri pentru recomandări cereri

după ce clienții au primit servicii este un moment oportun pentru a cere recomandări. Dacă clienții au fost mulțumiți de serviciile dvs., vor fi bucuroși să le spună altora. O strategie eficientă pe care unele agenții de acasă le place să o folosească este să trimită un card de recomandare la fiecare câteva luni, oferind o reducere la servicii pentru foștii clienți care recomandă un prieten.

caută resurse de recomandare în cadrul comunității tale

agenția ta de îngrijire la domiciliu este o parte vitală a comunității tale. Alte companii primesc adesea cereri de recomandări pentru serviciile de îngrijire la domiciliu. Prin crearea de rețele cu ei, veți obține beneficiul unui flux de recomandări.

Iată o listă a unor organizații care se referă la persoane fizice pentru îngrijirea la domiciliu:

· medici

· biserici

· Centre pentru seniori

· cămări alimentare

· centre comunitare

Social Media este un instrument eficient de Marketing online

seniorii și membrii familiei lor sunt activi pe site-urile de socializare. Postarea pe site-urile dvs. este gratuită și aveți opțiunea de a cumpăra și anunțuri plătite. Postările interesante atrag atenția și persoanele care vă plac sau vă urmăresc postările le împărtășesc adesea cu alții. Postările de pe rețelele sociale sunt o modalitate eficientă de a vă construi marca.

relațiile conduc strategii pentru creșterea recomandărilor

nu este atât de dificil să formezi un plan pentru a obține clienți pentru îngrijirea sănătății la domiciliu atunci când îi dai timpul necesar. Recomandările pot fi linia vieții dvs., mai ales atunci când vremurile sunt lente. Clienții noi au încredere în sursele dvs. de recomandare și asta formează începutul unei relații de încredere cu agenția dvs. de îngrijire la domiciliu.

obiectivul principal al agenției dvs. este de a oferi îngrijiri excelente și de a oferi un mediu bun de îngrijire a sănătății la domiciliu pentru îngrijitorii dvs., precum și pentru clienții dvs.

îngrijirea la domiciliu de calitate duce la satisfacția clienților, ceea ce duce la o creștere a trimiterilor. Când combinați sursele de recomandare cu un plan puternic de marketing digital, aveți o combinație câștigătoare.

un comerciant digital profesionist are cunoștințele și expertiza pentru a ridica marca agenției dvs. de îngrijire la domiciliu și pentru a crește recomandările.

sunați la SeniorCareClicks pentru a afla mai multe la (954) 401-9058 sau contactați-ne astăzi!