văzând semnul ‘Sold Out’ la porțile hotelului dvs. este, fără îndoială, unul dintre cele mai bune sentimente pentru un hotelier! Am înțeles. Dar cât de des ai avut acel sentiment de întârziere? Dacă nu sunteți deja rânjind la această întrebare, aveți nevoie pentru a citi pe…
Cum de a crește gradul de ocupare hotel?
singura întrebare care unește hotelierii din întreaga lume și este de înțeles.
creșterea gradului de ocupare a hotelului este pasul cel mai de bază către o afacere hotelieră de succes, deoarece la sfârșitul zilei vânzările de camere sunt direct legate de venituri și nu este ceea ce suntem cu toții aici pentru a crește!
înainte de a discuta câteva sfaturi simple și eficiente despre cum să creșteți gradul de ocupare a hotelului și cum vă poate ajuta un PMS, să înțelegem fundamentele.
care este rata de ocupare a hotelului?
recunoscut ca un indicator popular al succesului unui hotel, rata de ocupare este astfel calculată:
rata de ocupare= Numărul total de camere ocupate (pentru o anumită perioadă de timp) împărțit la numărul total de camere de la proprietate, ori 100
această formulă vă va oferi rata de ocupare pentru acea perioadă specifică de timp. Ai putea calcula acest săptămânal, lunar, trimestrial, și așa mai departe.
să presupunem că hotelul dvs. are un total de 120 de camere, dintre care 83 sunt ocupate. Prin urmare, rata dvs. de ocupare este de 69%.
consensul general este că, cu cât rata de ocupare este mai mare, cu atât este mai bună pentru afacerea dvs. Acestea fiind spuse, fiecare hotel trece prin faze de ocupare redusă. În funcție de diverși factori, este posibil să asistați la tendințe scăzute de ocupare pe parcursul săptămânii, în weekend, în anumite sezoane etc.
nu puteți face prea multe pentru a obține controlul complet al ocupării, dar există cu siguranță sfaturi pentru a-l menține cât mai constant posibil.
Iată 5 dintre cele mai bune sfaturi despre cum să creșteți gradul de ocupare a hotelului
să aruncăm o privire rapidă la cinci dintre cele mai bune sfaturi despre cum puteți crește gradul de ocupare a hotelului.
- pachete personalizate și promoții
lucru bun despre a investi într-un sistem de management hotelier este că vă permite să creați pachete speciale ca și atunci când aveți nevoie. Aceste pachete pot fi definite în backend de catering pentru publicul foarte specifice și așteptările lor.
Pentru exemplu: puteți crea un pachet special pentru toți oaspeții dvs. corporativi. Călătorii de afaceri au așteptări diferite de la hotelurile lor, în comparație cu călătorii de agrement și, prin urmare, fiind atenți la cerințele lor în timp ce definiți un pachet vă poate ajuta să le câștigați. Să presupunem că veniți cu un pachet pentru oaspeții dvs. corporativi, care include wi-Fi gratuit, acces la spa pentru a vă relaxa după o zi lungă de muncă, oferiți servicii de taxi la un preț redus etc. Oaspeții dvs. corporativi vor fi mai mult decât mulțumiți de un astfel de pachet, deoarece le spune că le ascultați nevoile, încurajându-i să vă aleagă hotelul de fiecare dată când vă vizitează orașul.
lucrul despre pachete este că, cu cât înțelegeți mai bine oaspeții dvs., cu atât va fi mai mare nivelul de personalizare și, la rândul său, cu atât sunt mai mari șansele de încântare și loialitate a clienților.
- reduceri și programe de loialitate
ca și în cazul pachetelor, reducerile planificate cu atenție pot ajuta, de asemenea, să câștige peste oaspeți – la urma urmei cine nu-i place o ofertă bună! Dacă vedeți că proprietatea dvs. primește o mulțime de oaspeți în intervalul de vârstă de 18-22 de ani, în jurul unei anumite perioade a anului, atunci le puteți deschide ușile pentru restul anului oferind o reducere pentru studenți.
în mod similar, puteți oferi reduceri cum ar fi o reducere de familie, reducere de rezervare de grup, un minim 3 camere pentru a beneficia de 15% off, carte de trei luni în avans și de a lua 20% off, etc. Opțiunile sunt nelimitate!
creați-le astfel încât să tentați oaspeții să facă rezervări într-un moment în care anticipați că ocuparea dvs. va fi scăzută. Programele de loialitate sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a atrage oaspeții și de a crește gradul de ocupare în timpul sezoanelor joase.
- interacționați cu oaspeții dvs.
unul dintre cele mai interesante lucruri despre un hotel PMS este că aveți datele oaspeților dvs. la dispoziție în orice moment. Creați liste de corespondență exclusive, astfel încât de fiecare dată când aveți un anunț care ar putea fi de interes pentru un anumit segment al oaspeților dvs., să puteți interacționa cu aceștia.
să presupunem că aveți un pachet de vară vine, ai putea crea o campanie în jurul ei și trimite mailers la baza de date cele mai relevante, în urma cu posturi de social media cu privire la aceeași. În acest fel, vor fi informați despre aceasta pe mai multe platforme, consolidând mesajul și determinându-i să solicite oferta.
crearea unui pachet sau a unei promoții este un lucru, dar marketingul eficient este, de asemenea, la fel de important. Mailerii sunt încă una dintre cele mai utilizate, acceptate și de succes modalități de a interacționa cu clienții. Deci, numerar pe ele cu înțelepciune, folosindu-le în beneficiul dumneavoastră ori de câte ori este nevoie, fără a bombarda invitatii cu mailers!
- legați-vă cu corporațiile
cu numărul călătorilor de afaceri în creștere în lumea rapidă de astăzi, merită să vă legați cu mai multe corporații. Desigur, în funcție de tipul de furnizor de cazare sunteți, acest lucru ar însemna lucruri diferite pentru tine. Dar, în general, segmentul călătorului de afaceri este o mină de aur pe care hotelurile încă nu au exploatat-o pe deplin.
pentru hoteluri de oraș și soluții de cazare cu sediul în orașele mari, parteneriatul cu corporațiile este o necesitate absolută. Oportunitatea pe care o oferă este prea mare pentru a fi ratată. Ajunge la corporații și să vină cu un pachet convingătoare, care va face decizia de a alege tu peste concurenții dumneavoastră ușor pentru ei. Cea mai bună parte despre un astfel de parteneriat este că puteți fi siguri de afaceri de echilibru vine de la ei, indiferent de Anotimpuri.
un PMS inteligent vă va permite, de asemenea, să vă definiți în prealabil pachetul astfel încât de fiecare dată când un oaspete dintr-o anumită companie corporativă face check-in cu dvs., detaliile pachetului respectiv vor fi obținute automat.
- creați o nișă pentru dvs.
de acord, tehnologia este un avantaj imens pentru hotelieri astăzi, dar trebuie să fiți de acord că, în ciuda tuturor, industria hotelieră devine un spațiu extrem de competitiv. În acest context, este obligatoriu ca fiecare hotel să creeze o nișă pentru sine. Ceva care îl diferențiază de ceilalți. Acest lucru nu trebuie să fie întotdeauna dramatic sau vizibil. Poate fi ceva la fel de subtil ca o experiență hiper-personalizată a oaspeților, care poate fi experimentată, dar nu comercializată.
au dispărut zilele în care oaspeții au fost ușor impresionați de gesturile exagerate. Oaspeții de astăzi sunt mai evoluați și mai conștienți decât oricând, făcându-i super sensibili și, în același timp, cu adevărat reactivi. Experiențele bune vor fi lăudate la fel cum cele rele vor fi condamnate pe social media. Utilizați acest lucru în beneficiul dvs. și creați o nișă pentru dvs. care vă va încuraja oaspeții existenți să creeze mai mulți oaspeți pentru dvs.
dintre numeroasele modalități prin care puteți crește gradul de ocupare a hotelului, marketingul din gură în gură este o strategie câștigătoare. Dacă un prieten, membru al familiei sau un coleg jură pe un hotel și te îndeamnă să mergi să-l verifici, nu ai fi tentat să-i dai o șansă!
dacă sunteți în căutarea pentru mai multe sfaturi pentru a crește gradul de ocupare a hotelului, atunci ați putea dori să se refere la unul dintre blogurile noastre anterioare, în care am discutat pe larg mai multe moduri prin care puteți crește gradul de ocupare a hotelului și de a asigura pe deplin de ocupare.
cum un PMS cloud precum Hotelogix vă ajută să creșteți gradul de ocupare a hotelului:
fiecare factor care ar putea afecta rata de ocupare este abordat în mod eficient de sistemul nostru de management al proprietății, care a fost proiectat cu atenție, ținând cont de fiecare nevoie.
nu noi suntem cei care o spun. Clienții noștri au spus-o…
datorită tuturor integrărilor pe care le permite, Am crescut vânzările de camere cu 40%, ceea ce este un vis devenit realitate pentru orice manager! Cu Hotelogix, facem bani chiar și atunci când dormim.”
Milka Dominguez
Manager de rezervări
Ahnvee Resorts And Sports
Iată cum facem acest lucru prin integrările HOTELOGIX PMS:
- ajutându-vă să vă conectați la cele mai bune Ota din lume prin intermediul unui manager de canal
Hotelogix Property Management System se integrează cu cei mai buni manageri de canal din întreaga lume pentru a vă ajuta să vă conectați cu cele mai populare OTA și să vă creșteți vizibilitatea și gradul de ocupare online.
- integrarea motorului de rezervare Web pentru a crește rezervările directe ale hotelului
cu sistemul nostru de Management hotelier, vă puteți aștepta să vedeți o creștere clară a rezervărilor directe. Vă ajutăm să vă integrați cu motoarele de rezervare web de unde puteți conduce mai multe rezervări prin intermediul site-ului dvs. de hotel, în loc să depindeți complet de Ota.
- permițându-vă să urmăriți, monitor &stați pe partea de sus a reputației online
având o reputație online Minunat este un plus imens în lumea digitală de astăzi. Hotelogix permite integrări de gestionare a reputației cu care nu numai că puteți automatiza solicitările de recenzii ale oaspeților, dar puteți ajuta și să împingeți toate recenziile pe care le primiți pe site-urile de recenzii pe site-ul dvs. web și invers.
- cu instrumente de gestionare a veniturilor pentru a vă aduce veniturile pe care le meritați
sprijinim integrarea cu instrumente de gestionare a veniturilor de clasă mondială, care vă vor ajuta să Preț inteligent și să vândă mai multe camere. Vă ajutăm cu optimizarea veniturilor, prețuri competitive și multe altele pentru a vă ajuta să vă ocupați și să vă aduceți veniturile la care visați!
Hotelogix este un sistem de management al proprietății bazat pe cloud, care rezolvă problemele legate de ocuparea hotelului de peste un deceniu. Mii de hoteluri, din întreaga lume, s-au bucurat de rate de ocupare crescute și de beneficiile sale, exclusiv prin utilizarea PMS.
Verificați-ne aici, dacă credeți că sunteți gata să acționați asupra acelui vis de a închide semnul ‘fără Post vacant’ mai des. Nu vă vom dezamăgi.
