Como obter clientes para cuidados de saúde em casa: uma abordagem proativa para referências

referências oferecem uma ótima maneira de obter clientes para cuidados de saúde em casa. Uma abordagem proativa para referências de cuidados de saúde em casa fornecerá à sua agência de cuidados em casa um fluxo de referências que continua fluindo. Referências podem vir de muitos lugares como estes:

· clientes Passados

· clientes Atuais

· Governo financiadores

· parceiros da Comunidade

Rede e construção de relacionamentos são produtivos maneiras de obter referências para manter a sua casa agência de cuidados de crescimento. Os pedidos de propostas irão ajudá-lo a adquirir mais referências do governo. Seu bom nome e reputação são ingredientes-chave para obter referências de clientes atuais. As estratégias de marketing de saúde em casa levarão todos esses esforços de referência para o próximo nível.

como ser visto como uma agência de Referência de Atendimento ao idoso de qualidade

como uma agência de atendimento domiciliar, você trabalha duro para ganhar sua reputação como um serviço de cuidados em casa de qualidade. Embora muitas pessoas possam pagar por seus serviços em particular, muitas outras dependem de uma fonte de financiamento separada para pagar por seus cuidados. Os pagadores de terceiros geralmente exigem altos padrões de cuidado antes de concordarem com um contrato.

uma maneira de aumentar sua credibilidade como uma agência de atendimento domiciliar de qualidade é usar sua estratégia de marketing digital para mostrar a qualidade de seus serviços. Suas páginas da web e blog servem como bons recursos para educar financiadores e outros sobre suas certificações e outras documentações de garantia de qualidade.

referências de cuidados de saúde em casa resultam da satisfação do cliente

bom ou ruim, é sempre útil obter feedback. Os pagadores de terceiros ouvem o feedback de seus clientes porque estão procurando garantia de que seu dinheiro foi bem gasto. Um bom feedback os incentiva a continuar enviando clientes do seu jeito, enquanto comentários negativos os farão adivinhar se as referências devem ir até você ou outra pessoa.

para manter esses encaminhamentos chegando, faça um balanço dos tipos de problemas que os clientes de atendimento domiciliar reclamam:

· os cuidadores estão atrasados.

· os cuidadores não aparecem.

· a agência não forneceu um substituto quando necessário.

· mau ajuste entre cuidador e cliente.

pesquisas on-line são uma ótima maneira de coletar feedback sobre seus serviços. Quando é bom, você pode usá-lo para compartilhar estatísticas que comprovam a satisfação do cliente e se faturam como uma importante agência de referência de atendimento a idosos.

use o Feedback para melhorar o serviço e garantir a satisfação do cliente

você realmente sabe como seus clientes se sentem em relação à sua agência de atendimento domiciliar? Você não pode saber com certeza, a menos que você pergunte a eles.

é fácil acreditar que está tudo bem quando você não fica sabendo de problemas ou reclamações. A realidade é que as pessoas têm suas próprias razões para não trazer à tona questões que as incomodam ou frustram. Infelizmente, isso deixa você no escuro, e pode impedi-lo de obter referências valiosas. O Feedback o manterá alerta e garantirá que a qualidade de seus serviços seja boa e que o configurará para ser uma valiosa agência de referência sênior.

clientes felizes levam a referências de cuidados de saúde em casa

em seus anos de serviço de atendimento domiciliar, você certamente teve alguns clientes memoráveis que adoravam a qualidade de seus serviços. Esses são os tipos de pessoas que ficam felizes em contar aos outros sobre a grande experiência que tiveram com sua agência—se soubessem quem contar. Eles também provavelmente não sabem o valor que um forte testemunho pode trazer para sua agência de atendimento domiciliar na forma de referências.

quando você alcança esses clientes especiais, seus testemunhos podem se tornar uma parte importante das estratégias de marketing de atendimento domiciliar para construir seu negócio por meio de referências.

a retenção do cuidador é essencial para o atendimento domiciliar para os encaminhamentos de idosos

parte da reputação da sua agência de atendimento domiciliar depende do emprego de seus cuidadores por longos períodos de tempo. O pessoal é um grande problema para muitas agências de atendimento domiciliar. Quando clientes em potencial ou financiadores veem que muitos de seus cuidadores trabalham com sua agência há muitos anos, isso diz a eles que você valoriza um ambiente em que os cuidadores são tão felizes quanto seus clientes. A retenção do cuidador é um indicador de que os clientes confiam em sua agência e que lhe dá notas altas para a qualidade do atendimento. Notas altas vão lhe render muitas referências de cuidados de saúde em casa de qualidade.

continue fazendo avanços de melhoria como uma agência de Referência de cuidados Seniores

tente como você pode, as coisas nem sempre vão como você antecipa. Devido à natureza pessoal do atendimento domiciliar, o ambiente pode ser altamente imprevisível. Clientes e pagadores entendem que coisas podem acontecer que estão fora de seu controle. Embora eles não esperem perfeição, é razoável que eles esperem que você continue fazendo melhorias na qualidade do atendimento.

quando a qualidade do atendimento é questionada, documentar seus fluxos de trabalho é uma boa maneira de demonstrar como as coisas devem fluir em circunstâncias normais no atendimento domiciliar aos idosos. Por exemplo, é razoável prever a duração dos compromissos com base no histórico de clientes com certas condições.

ser capaz de demonstrar a eficiência do cuidador é uma maneira orientada por dados de como comercializar seu negócio de atendimento domiciliar.

Envie cartões para solicitações de referências

depois que seus clientes tiverem recebido serviços, é um momento oportuno para solicitar referências. Se os clientes estiverem satisfeitos com seus serviços, eles ficarão felizes em contar aos outros. Uma estratégia eficaz que algumas agências domésticas gostam de usar é enviar um cartão de referência a cada poucos meses, oferecendo um desconto nos serviços para ex-clientes que encaminham um amigo.

procure recursos de referência dentro de sua comunidade

sua agência de atendimento domiciliar é uma parte vital de sua comunidade. Outras empresas geralmente recebem pedidos de recomendações para serviços de atendimento domiciliar. Ao interagir com eles, você obterá o benefício de um fluxo de referências.

aqui está uma lista de algumas organizações que encaminham indivíduos para atendimento domiciliar:

· Médicos

· Igrejas

· centros de idosos

· despensas de Alimentos

· centros Comunitários

Mídia Social É uma Eficaz Ferramenta de Marketing On-line

Idosos e seus familiares estão ativos em sites de mídia social. Postar em seus sites é gratuito e você também tem a opção de comprar anúncios pagos. Postagens interessantes chamam a atenção e as pessoas que gostam ou seguem suas postagens costumam compartilhá-las com outras pessoas. As postagens de mídia Social são uma maneira eficaz de construir sua marca.

relacionamentos impulsionam estratégias para aumentar referências

não é tão difícil formar um plano de como obter clientes para atendimento domiciliar quando você dá o tempo que exige. Referências podem ser sua salvação, especialmente quando os tempos são lentos. Novos clientes confiam em suas fontes de referência e isso forma o início de um relacionamento de confiança com sua agência de atendimento domiciliar.

o principal objetivo da sua agência é prestar um excelente atendimento e proporcionar um bom ambiente de saúde domiciliar para seus cuidadores, bem como para seus clientes.

atendimento domiciliar de qualidade leva à satisfação do cliente, e isso leva a um aumento nos encaminhamentos. Quando você combina suas fontes de referência com um forte plano de marketing digital, você tem uma combinação vencedora.

um profissional de marketing digital tem o conhecimento e experiência para elevar a marca da sua agência de atendimento domiciliar e aumentar as referências.

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