de volgende foutmeldingen worden ontvangen tijdens de installatie van Office 2000 of tijdens het uitvoeren van een office-programma. Waarom is dat zo?
– ongeldige paginafout
– Interne fout XXXX
– fout XXXX running office 2000 setup
– installatiefout XXXX
– vereiste registerinformatie ontbreekt…
– Kernel32.dll fouten
de foutmeldingen worden meestal veroorzaakt wanneer twee of meer programma ‘ s conflicteren. Ga door met de onderstaande stappen om het probleem te identificeren:
a) bepaal of het probleem is gedocumenteerd op de Microsoft-website
veel van de fouten zijn al gedocumenteerd in de Microsoft Knowledge Base en er zijn oplossingen beschikbaar. Voor meer informatie, query op de woorden in de Microsoft Knowledge Base op:
http://search.support.microsoft.com
het kan nuttig zijn om de programmanaam waarin het probleem zich voordoet aan het einde van de query toe te voegen om uw zoekopdracht te verfijnen.
B) Verwijder en installeer het programma
als het probleem zich voordoet nadat u het installatieprogramma hebt uitgevoerd, wordt een deel van de dynamic link library (.dll) bestanden kunnen beschadigd of beschadigd zijn. Om dit probleem op te lossen, verwijder eerst het programma volledig. Nadat u het programma hebt verwijderd, installeer het programma opnieuw.
om het programma te verwijderen, Ga naar ->->->. Selecteer de ” Microsoft Office 2000…”en klik op de knop.
Opmerking: Het is raadzaam de volgende stappen uit te voeren voordat u het programma opnieuw installeert,
1) Maak een reservekopie van uw gegevens, aangezien SONY niet verantwoordelijk is voor de gegevens op uw harde schijf
2) start uw computer altijd opnieuw op voor elke stap die u zet.
3) Probeer, voordat u een programma installeert, elke toepassing die op de achtergrond draait uit te schakelen, vooral de antivirussoftware.
>> op uw Windows taakbalk, rechts / links klikken op de pictogrammen om dat specifieke programma te stoppen.
C) Installeer Windows opnieuw (onder zeer zeldzame gevallen zult u Windows opnieuw installeren)
als het probleem nog steeds aanhoudt na stap A) en B), om dit probleem op te lossen, verwijdert u het office-programma zoals vermeld in stap B), en herstart alleen de Windows in de opdrachtprompt en herstart uw Windows.
Opmerking: Vergeet niet om uw “productcode” voor de Windows klaar te maken. U kunt uw productsleutel vinden in het certificaat van echtheid boek.
1) klik na het verwijderen van uw Office-programma op-> – >.
2) wanneer het logo van Sony verschijnt, drukt u op “F8” om naar het opstartmenu van Microsoft Windows te gaan.
3) Selecteer de optie en druk op enter.
4) Wanneer C:\> verschijnt, typt u het volgende commando:
CD \ Windows \ Options \ caben druk op enter
5) op C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS>, typ “setup” en druk op enter om de Windows opnieuw te installeren.
6) Volg de stappen door en nadat het herinstallatieproces is voltooid, installeer uw Office-programma opnieuw met alle achtergrondtaak uitgeschakeld. (zie stap B)
D) herstel de systeemsoftware terug naar de oorspronkelijke staat met behulp van Recovery CD
voordat u het herstel uitvoert met behulp van de Recovery CD, zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw gegevens om verlies van gegevens te voorkomen. Na een back-up, plaats de Recovery CD in de CD-ROM en boot-up met behulp van de Recovery CD. Volg de stappen die ongeveer 30 tot 45 minuten duren. Nadat het herstelproces is voltooid, installeer het Office-programma opnieuw.
Noot : SONY is niet verantwoordelijk voor de gegevens op uw harde schijf, maak een reservekopie van uw gegevens.
ten slotte, als het probleem na het uitproberen van de bovengenoemde stappen nog steeds aanhoudt, wordt u aangeraden uw computer naar het dichtstbijzijnde servicecentrum te sturen voor verdere diagnose.
