I seguenti messaggi di errore vengono ricevuti durante l’installazione di Office 2000 o l’esecuzione di qualsiasi programma di Office. Perché è così?
– Errore di pagina non valido
– Errore interno XXXX
– Errore XXXX esecuzione di office 2000 setup
– errore di installazione XXXX
– Mancano le informazioni del registro di sistema richieste…
– Kernel32.errori dll
I messaggi di errore sono in genere causati quando due o più programmi in conflitto. Seguire i passaggi seguenti per aiutare a identificare il problema:
A) Determinare se il problema è documentato nel sito Web Microsoft
Molti degli errori sono già documentati nella Knowledge Base Microsoft e le soluzioni sono disponibili. Per ulteriori informazioni, eseguire una query sulle parole nella Microsoft Knowledge Base all’indirizzo:
http://search.support.microsoft.com
Può essere utile aggiungere il nome del programma in cui si verifica il problema alla fine della query per restringere la ricerca.
B) Rimuovere e reinstallare il programma
Se il problema si verifica dopo aver eseguito il programma di installazione, alcune delle libreria di collegamento dinamico (.dll) i file possono essere danneggiati o danneggiati. Per risolvere questo problema, prima rimuovere completamente il programma. Dopo aver rimosso il programma, reinstallarlo.
Per rimuovere il programma, andare a ->->->. Selezionare il “Microsoft Office 2000…”e fare clic sul pulsante.
Nota: Si consiglia di eseguire le seguenti operazioni prima di reinstallare il programma,
1) Si prega di ESEGUIRE il BACKUP dei DATI, come SONY non è responsabile per i dati nel disco rigido
2) Riavviare sempre il computer per ogni passo che si prende.
3) Prima di installare qualsiasi programma, provare a disattivare qualsiasi applicazione in esecuzione in background, in particolare il software anti-virus.
>> Nella barra delle applicazioni di Windows, fare clic destro/sinistro sulle icone per uscire da quel particolare programma.
C) Reinstallare Windows (In casi molto rari si reinstalla Windows)
Se il problema persiste dopo i passaggi A) e B), per risolvere questo problema, rimuovere il programma di Office come indicato nel passaggio B) e riavviare Windows solo nel prompt dei comandi e reinstallare Windows.
Nota: Ricordarsi di preparare il “Product Key” per Windows. È possibile trovare la chiave del prodotto presso il Certificato di autenticità libro.
1) Dopo aver disinstallato il programma di Office, fare clic su – > – >.
2) Quando viene visualizzato il logo Sony, premere ” F8 ” per accedere al menu di avvio di Microsoft Windows.
3) Selezionare l’opzione e premere invio.
4) Quando viene visualizzato C:\>, digitare il seguente comando :
CD \ Windows \ Options \ Cabs e premere invio
5) A C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS > , digitare “setup” e premere invio per reinstallare Windows.
6) Seguire i passaggi e dopo aver completato il processo di reinstallazione, reinstallare il programma di Office con tutte le attività in background disabilitate. (vedere il passaggio B)
D) Ripristinare il software di sistema allo stato originale utilizzando il CD di ripristino
Prima di eseguire il ripristino utilizzando il CD di ripristino, assicurarsi di eseguire il BACKUP dei DATI per prevenire qualsiasi perdita di dati. Dopo il backup, inserire il CD di ripristino all’interno del CD-ROM e avviare utilizzando il CD di ripristino. Seguire i passaggi attraverso i quali dura circa 30 a 45 minuti. Al termine del processo di ripristino, reinstallare il programma Office.
Nota : SONY non è responsabile per i dati nel disco rigido, si prega di eseguire il backup dei dati.
Infine, se il problema persiste dopo aver provato i passaggi sopra menzionati, si consiglia di inviare il computer al centro di assistenza più vicino per ulteriori diagnosi.
