följande felmeddelanden tas emot under installationen av Office 2000 eller körning av något office-program. Varför är det så?
– ogiltigt sidfel
– Internt fel XXXX
– fel XXXX kör Office 2000 setup
– installationsfel XXXX
– obligatorisk registerinformation saknas…
– Kernel32.dll-fel
felmeddelandena orsakas vanligtvis när två eller flera program står i konflikt. Gå igenom stegen nedan för att identifiera problemet:
A) ta reda på Om problemet är dokumenterat på Microsofts webbplats
många av felen är redan dokumenterade i Microsoft Knowledge Base och lösningar finns tillgängliga. För mer information, fråga om orden i Microsoft Knowledge Base på:
http://search.support.microsoft.com
det kan vara till hjälp att lägga till programnamnet där problemet uppstår i slutet av frågan för att begränsa din sökning.
B) Ta bort och installera om programmet
om problemet uppstår när du kör installationsprogrammet, en del av den dynamiska länkbiblioteket (.dll) – filer kan vara skadade eller skadade. För att felsöka detta problem, ta först bort programmet helt. När du har tagit bort programmet installerar du om programmet.
för att ta bort programmet, gå till ->->->. Välj ” Microsoft Office 2000…”och klicka på knappen.
Obs: Det är lämpligt att utföra följande steg innan du installerar om programmet,
1) Säkerhetskopiera dina DATA, eftersom SONY inte ansvarar för DATA på hårddisken
2) Starta alltid om datorn för varje steg du tar.
3) innan du installerar något program, försök att inaktivera alla program som körs i bakgrunden, särskilt antivirusprogrammet.
>> på aktivitetsfältet i windows, höger / vänster klicka på ikonerna för att avsluta just det programmet.
C) installera om Windows (under mycket sällsynta fall installerar du om Windows)
Om problemet fortfarande kvarstår efter steg A) och B), för att felsöka detta problem, ta bort office-programmet som anges i steg B) och starta om Windows endast i Kommandotolken och installera om Windows.
Obs: kom ihåg att göra dig redo din” produktnyckel ” för Windows. Du hittar din produktnyckel i Äkthetsbeviset.
1) när du har avinstallerat ditt Office-program klickar du på-> – >.
2) när Sony-logotypen visas trycker du på ”F8” för att gå till Microsoft Windows Startmeny.
3) Välj alternativet och tryck på enter.
4) När C:\> visas skriver du följande kommando:
CD \ Windows \ Options \ Cabsoch tryck på enter
5) vid C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS > , skriv ”setup”och tryck på enter för att installera om Windows.
6) Följ stegen genom och efter ominstallationsprocessen är klar, installera om ditt Office-program med all bakgrundsuppgift inaktiverad. (se steg B)
D) Återställ systemprogramvaran till ursprungligt tillstånd med återställnings-CD
innan du gör återställningen med återställnings-CD: n, se till att du säkerhetskopierar dina DATA för att förhindra förlust av data. Efter säkerhetskopiering sätter du in återställnings-CD: n i CD-ROM-skivan och startar upp med återställnings-CD: n. Följ stegen genom vilka tar cirka 30 till 45 minuter. När återställningsprocessen är klar installerar du om Office-programmet.
notera : SONY ansvarar inte för DATA på hårddisken, säkerhetskopiera dina data.
slutligen, om problemet fortfarande kvarstår efter att ha försökt ovan nämnda steg, var vänlig att skicka in din dator till närmaste servicecenter för ytterligare diagnostik.
