de kwaliteit van de gegevens is nooit een toeval. Echter, de meeste bedrijven ontdekken gegevens problemen willekeurig. Volgens de An Experian benchmark report, ” de meeste organisaties zeggen dat de kwaliteit van de gegevens problemen worden gedetecteerd wanneer gemeld door werknemers, klanten of prospects, en minder dan een op de twee bedrijven uit te voeren proactieve data audits om de kwaliteit van de gegevens problemen te ontdekken.”
inzicht in Gegevenskwaliteitsmanagement
het is tijd om proactiever te zijn en de kwaliteit van de gegevens te plannen. Hier zijn enkele hands-on strategieën om de kwaliteit van de gegevens in uw organisatie te verbeteren.
een methode voor gegevensregistratie vaststellen voor het genereren van lood
idealiter gebruikt u Marketo-formulieren (ingebed of native), of een serverformaat voor het genereren van lood. Gebruik beperkte waarden, veldvalidatie of veldprepopulatie om gebruikers in staat te stellen hun informatie op het formulier bij te werken. Door gebruikers te helpen het formulier automatisch in te vullen, vergroot je dramatisch de kans dat ze het formulier niet verlaten en het daadwerkelijk indienen. Tools zoals RingLead Smart forms, kunnen helpen automatisch bepaalde velden in te vullen op het formulier zelf, en verrijken resterende velden met contact-en bedrijfsgegevens op de back-end waardoor het gemakkelijk voor de gebruiker in te vullen, en gemakkelijk voor de vertegenwoordiger om meer informatie over de lead te ontdekken.
let op hoe het verkoopteam gegevens invoert
verkoopteams maken vaak leads of werken records bij met nieuwe informatie. Zorg ervoor dat ze de nodige velden invullen om nauwkeurigheid en consistentie te garanderen. Onvolledige gegevensinvoer kan te wijten zijn aan een gebrek aan begrip van hoe het zal worden gebruikt. Bijvoorbeeld, het e-mailadres kan niet zo belangrijk zijn voor de Sales teams als het telefoonnummer, maar het is van cruciaal belang voor Marketing, omdat het wordt gebruikt voor communicatie, en dient als een belangrijke identifier in de Marketo Lead Database. Voer training met de verkoop om het bewustzijn van de nodige gegevenspunten te verhogen, vermijd tekstvelden in uw CRM, en in plaats daarvan, leverage pick lists. Als u niet wilt dat bepaalde velden worden bijgewerkt, stel ze in op Alleen-lezen. De verrijkingshulpmiddelen, zoals RingLead DMS verrijking, kunnen verkoop en marketing vertegenwoordigers helpen Auto-vullen meer dan 100 verschillende contact en firmographic gegevensvelden binnen minuten, die elk team de nauwkeurige gegevens geven die zij zonder enig extra werk nodig hebben.
Stop CRM Sync mislukt
CRM synchronisatie kan vaak over het hoofd worden gezien door zowel Marketo als Salesforce beheerders, maar de implicaties kunnen kostbaar zijn. Als een netto nieuwe lead niet synchroniseert, blijft de lead alleen in Marketo, en wordt niet weergegeven in sales views en wachtrijen. Mislukte synchronisatie voor een bestaande lead zal leiden tot alle nieuwe informatie verloren te gaan met inbegrip van gegevens veld updates (zoals extra profilering, interesse in het product, enz.) of verzoeken om informatie (RFI ‘ s). Synchronisatiefouten kunnen het gevolg zijn van veel problemen, zoals prestatievertraging, bandbreedtebeperkingen, zichtbaarheid op veldniveau, niet-overeenkomende validatieregels, enz.
in Marketo kunt u zich abonneren op het ontvangen van automatische mislukte synchronisatiewaarschuwingen (in uw sectie meldingen), maar ik raad ook aan om top synchronisatievelden aan te vragen van uw support Engineer en een slimme campagne op te zetten, en een statische lijst met dagelijkse rapporten die leads met mislukte synchronisatie van de vorige dag blootleggen. Het oplossen van problemen die zal helpen lokaliseren en de problemen snel op te lossen.
voorkomen en repareren van dubbele Records
dubbele records worden meestal geà dentificeerd per e-mailadres; in B2B-gevallen is het echter niet altijd genoeg om alle duplicaten te vinden.
duplicaten kosten geld, verwarren verkoop en breken marketing automation proces. Het is het beste om duplicaten onmiddellijk te vangen en soms dit dubbele record te verwijderen-voordat het geschiedenis en activiteit heeft die ermee verbonden zijn, zou de beste oplossing kunnen zijn. Om dit te doen, stel trigger alerts in om meldingen automatisch te ontvangen. Voer wekelijkse rapporten uit met de records van bestaande duplicaten en onderzoek bronnen en processen die duplicaten hebben gegenereerd. Op deze manier kunt u zowel voorkomen, en op te lossen systemische problemen. Duplicate protection tools, zoals RingLead DMS Duplicate Prevention, stopt duplicaten van het invoeren van uw CRM in real-time van lijst invoer, web inzendingen en handmatige invoer, het houden van uw database schoon en up-to-date te allen tijde.
normaliseer uw gegevens
normalisatie van gegevens is belangrijk omdat gegevens uit verschillende bronnen worden verzameld en een verscheidenheid aan spellingsopties kunnen bevatten, bijvoorbeeld spelling van de Verenigde Staten als vs vs VS. Dit heeft direct invloed op slimme lijsten, scoren, segmentatie, enz. Als mensen zien we misschien de Verenigde Staten, de VS., en de VS als hetzelfde land, maar marketing automation platforms en CRM ‘ s zien ze als drie verschillende gegevenspunten. Daarom is standaardisatie van gegevens cruciaal voor het vaststellen van die unieke benadering van het invoeren van een gegevenspunt. U kunt het opzetten van normalisatie smart campagnes in Marketo of gebruik maken van een derde partij data normalisatie tool, zoals RingLead Data Management Solutions (DMS).
kortom, je moet hier de katalysator voor worden en het bewustzijn stimuleren. Het implementeren van data quality processen en strategie zal uw organisatie helpen efficiënter te zijn en hogere inkomsten te realiseren. Herinneren. de kwaliteit van de gegevens is geen toeval – het kost tijd en vereist een doordachte aanpak.
voor meer informatie over RingLead DMS, klik op het onderstaande vak om te spreken met een gecertificeerde RingLead verkoop vertegenwoordiger vandaag!
