tietojen laatu ei ole koskaan onnettomuus. Useimmat yritykset kuitenkin havaitsevat datakysymyksiä satunnaisesti. Mukaan Experian benchmark report, ” useimmat organisaatiot sanovat tietojen laatuongelmat havaitaan, kun raportoivat työntekijät, asiakkaat tai näkymät, ja harvempi kuin joka toinen yritys suorittaa ennakoivia tietojen auditointeja löytää tietojen laatuongelmia.”
Understanding Data Quality Management
It ’ s time to be more proaktiivinen and plan for data quality. Tässä muutamia käytännön strategioita parantaa tietojen laatua organisaatiossasi.
luo tietojen Talteenottotapa Lead Generation
Ihannetapauksessa, käytä Marketolomakkeita (sulautettuja tai natiiveja) tai palvelinpuolen lomakepostia lead generationia varten. Hyödynnä rajoitettuja arvoja, kentän validointia tai kentän esipopulaatiota, jotta käyttäjät voivat päivittää tietonsa lomakkeeseen. Auttamalla käyttäjiä täyttämään lomakkeen automaattisesti, voit dramaattisesti lisätä todennäköisyyttä, että he eivät hylkää lomaketta ja todella lähettää sen. Työkalut, kuten RingLead Smart forms, voivat auttaa täyttämään automaattisesti tietyt kentät itse lomakkeessa ja rikastuttaa jäljellä olevia kenttiä kontakti-ja yritystiedoilla taustapäässä, jolloin käyttäjän on helppo täyttää ja myyntiedustajan on helppo löytää lisätietoja lyijystä.
ole tietoinen siitä, miten myyntitiimi syöttää tietoja
myyntitiimit luovat usein liidejä tai päivittävät tietueita uusilla tiedoilla. Varmista, että ne täyttävät tarvittavat kentät tarkkuuden ja johdonmukaisuuden varmistamiseksi. Puutteellinen tiedonsyöttö voi johtua siitä, ettei ymmärretä, miten sitä käytetään. Esimerkiksi sähköpostiosoite ei välttämättä ole myyntitiimeille yhtä tärkeä kuin puhelinnumero, mutta se on tärkeä markkinoinnin kannalta, sillä sitä käytetään viestintään ja se toimii Avaintunnisteena Marketo Lead-tietokannassa. Tee koulutusta myynnin lisätä tietoisuutta tarvittavat tiedot pistettä, välttää tekstikenttiä CRM, ja sen sijaan, hyödyntää pick luettelot. Jos et halua, että tiettyjä kenttiä päivitetään, aseta ne vain lukemiseen. Rikastustyökalut, kuten RingLead DMS-rikastus, voivat auttaa myynti-ja markkinointiedustajia täyttämään automaattisesti Yli 100 erilaista kontakti-ja firmographic-tietokenttää muutamassa minuutissa, antaen jokaiselle tiimille tarkat tiedot, joita he tarvitsevat ilman ylimääräistä työtä.
Stop CRM Sync Fails
CRM-synkronointi jää usein huomaamatta sekä Marketon että Salesforcen ylläpitäjiltä, mutta seuraukset voivat olla kalliita. Jos net new lead ei synkronoidu, lead jää vain Marketoon, eikä näy Myyntinäkymissä ja jonoissa. Olemassa olevan johtolangan epäonnistunut synkronointi aiheuttaa uusien tietojen katoamisen, mukaan lukien tietokenttäpäivitykset (kuten lisäprofilointi, tuotteiden kiinnostus jne.) tai tietopyynnöt (RFIs). Synkronointivirheet voivat johtua monista ongelmista, kuten suorituskyvyn hidastumisesta, kaistanleveyden rajoituksista, kenttätason näkyvyydestä, vahvistussääntöjen puuttumisesta jne.
Marketossa voit tilata automaattisia epäonnistuneita synkronointihälytyksiä (Ilmoitusosiossa), mutta suosittelen myös pyytämään top synkronointikenttien raporttia tuki-Insinööriltäsi ja perustamaan smart-kampanjan sekä staattisen listan päivittäisistä raporteista, jotka paljastavat edellisen päivän epäonnistuneen synkronoinnin johtolangat. Vianmääritys auttaa paikantamaan ja korjaamaan ongelmat nopeasti.
Estä ja korjaa päällekkäiset tietueet
päällekkäiset tietueet tunnistetaan tyypillisesti sähköpostiosoitteen perusteella; B2B-tapauksissa ei kuitenkaan aina riitä kaikkien kaksoiskappaleiden löytäminen.
päällekkäisyydet tulevat kalliiksi, sekoittavat myyntiä ja katkaisevat markkinoinnin automaatioprosessin. On parasta saalis kaksoiskappaleet välittömästi ja joskus poistamalla tämän päällekkäisen kirjaa – ennen kuin se on historiaa ja toimintaa liittyy siihen, voisi olla paras ratkaisu. Voit tehdä tämän, määritä trigger hälytykset vastaanottaa ilmoitukset automaattisesti. Suorita viikoittain raportit kirjaa olemassa kaksoiskappaleet ja tutkia lähteitä ja prosesseja, jotka tuottivat kaksoiskappaleet. Näin voit sekä estää, ja korjata systeemisiä ongelmia. Duplicate protection tools, kuten RingLead DMS Duplicate Prevention, estää kaksoiskappaleiden pääsyn CRM: ään reaaliajassa luettelosta tuonnista, web-lähetyksistä ja manuaalisesta syötöstä pitäen tietokannan puhtaana ja ajan tasalla kaikkina aikoina.
normalisoi tietosi
tietojen normalisointi on tärkeää, koska tietoja kerätään eri lähteistä ja ne voivat sisältää erilaisia oikeinkirjoitusvaihtoehtoja, esim. Tämä vaikuttaa suoraan älykkäisiin listoihin, pisteytykseen, segmentointiin jne. Ihmisinä saatamme nähdä Yhdysvallat, U. S., ja USA kuin sama maa, mutta markkinoinnin automaatioalustat ja CRMs näkevät ne kolmena eri datapisteenä. Siksi, tietojen standardointi on ratkaisevan tärkeää luoda, että yksikössä lähestymistapa syöttämällä datapisteen. Voit asettaa normalisointi smart kampanjoita Marketo tai käyttää kolmannen osapuolen tietojen normalisointi työkalu, kuten Ringlead Data Management Solutions (DMS).
yhteenvetona, teidän on tultava tämän katalysaattoriksi ja ajettava tietoisuutta. Tietojen laatuprosessien ja strategian toteuttaminen auttaa organisaatiotasi olemaan tehokkaampia ja saavuttamaan suuremmat tulot. Muistaa. tietojen laatu ei ole sattumaa – se vie aikaa ja vaatii harkittua lähestymistapaa.
saadaksesi lisätietoja RingLead DMS: stä, klikkaa alla olevaa ruutua keskustellaksesi sertifioidun ringlead sales represent Todayn kanssa!
