De 9 bedste salgsværktøjer til små virksomheder

som datter af to små virksomhedsejere har jeg set førstehånds, hvor svært SMB-verdenen kan være-og hvordan de rigtige værktøjer kan gøre forskellen mellem succes og fiasko.

de fleste SMB-ejere har trods alt kort tid, penge og arbejdskraft. Alt, der hjælper dem med at arbejde hurtigere og smartere, har en dramatisk evne på deres bundlinje (og stressniveauer).

hvis du driver en lille virksomhed, her er de ni værktøjer, der dramatisk vil opgradere din produktivitet og resultater.

sporing af salg af små virksomheder

a CRM

at holde styr på dine nuværende muligheder i et CRM-system er afgørende for at forblive organiseret. Ikke kun gemmer en CRM alle dine kontakter og deres oplysninger (e-mail-adresse, telefonnummer, LinkedIn-profil, hjemmeside osv.), registrerer det også enhver interaktion, du har med dem. Det betyder, at du kan se et overblik, når du sidst talte, når du først talte, om det var over telefon eller e-mail, hvad du talte om, hvis de har købt dine produkter før, hvor ofte de besøger din hjemmeside, og hvilke sider de kiggede på, hvilke marketing e-mails de har åbnet, og om de har klikket på linkene … og alt der sker automatisk, uden at du løfter en finger. Hvis du implementerer et værktøj, skal du gøre det til en CRM.

dokumenter værktøj

SMB ‘ er bør også investere i programmer, der lader dem sende og modtage signaturer virtuelt. Dette gør det langt nemmere at sende forslag og kontrakter-og da din kunde kan gennemgå og logge på et øjeblik, får du hurtigere betaling. HubSpot integreres med HelloSign, PandaDoc og DocuSign, e-signaturværktøjer, der automatiserer din arbejdsgang og bringer penge hurtigere ind på din bankkonto.

Small Business Sales Management

lager-og ordrestyringsprogram

hvis du sælger et fysisk produkt, skal du bruge lager-og ordrestyring til at holde styr på, hvad du har på lager, købs-og salgsordrer og lageroplysninger. De fleste systemer kommer med:

• stregkodescanning: Opsæt et stregkodesystem, så du altid kender de aktuelle lagerniveauer
• Omarranger Advarsler: Få en meddelelse, når bestanden er lav, så du aldrig løber tør for lager igen
• rapportering: Lær, hvilke produkter der er mest rentable, værdien af din nuværende beholdning, hvor meget du har solgt denne uge, måned, kvartal osv., og mere

Ksero og tilstrømning er begge solide muligheder for små virksomheder.

faktureringsprogram

regnskabs-og faktureringsværktøjer gør det utroligt nemt at afslutte betalingsprocessen. Værktøjer som FreshBooks er designet til at piske fakturaer op på få sekunder: Opret en skabelon til gentagen brug, Tilpas den til den specifikke rækkefølge, Tilføj dit logo og personliggør din tak-e-mail. Dine kunder kan betale med et kreditkort – meget hurtigere end at vente på deres check i posten. Du kan endda oprette automatiske påmindelser for høfligt at skubbe enhver, der ikke har betalt i en bestemt periode.

for dem, der opkræver pr.time, giver faktureringsprogrammer dig typisk mulighed for at tilføje din sporede tid og udgifter.

Small Business Customer Outreach

undersøgelsesværktøj

mine forældre-såvel som andre ejere af små virksomheder, jeg har mødt-var besat af at lære mere om deres kunder. Deres begrundelse: Hvis de kunne identificere deres lykkeligste kunder, kunne de få henvisninger og gentage forretning. Hvis de kunne identificere deres ulykkeligste kunder, kunne de proaktivt nå ud og løse situationen (forhåbentlig før de modtog en visne Yelp-anmeldelse). Og fordelene slutter ikke der. Jo bedre du forstår dine kunder, jo større succes har du servering og markedsføring til dem.

et brugervenligt værktøj som SurveyMonkey (som integreres med HubSpot) giver dig mulighed for at oprette spørgeundersøgelser, der ser professionelt ud-ingen teknisk kyndige er nødvendige. Jeg anbefaler at sende en undersøgelse efter køb for at finde ud af, hvordan oplevelsen var. Du kan også sende undersøgelser til dine kundeemner, kundeemner og endda medarbejdere.

en videoplatform

jeg er en stor fan af at sende videoer til kunder og kundeemner. Det tilføjer ikke kun et ekstremt personligt præg på Salgs-og eftersalgsoplevelsen, det gør også din virksomhed mere mindeværdig. Som ejer af en lille virksomhed vil videoer helt sikkert hjælpe dig med at udnytte din anti-corporate appel. Vidyard GoVideo er et gratis værktøj, der giver dig mulighed for at optage videoer på din bærbare computer, dele dem via Gmail og endda spore, hvem der har set dem, så du kan følge op, mens dit navn er øverst i sindet. Sæbeboks (fra Vistia) er også gratis og har de samme funktioner.

LinkedIn Premium Business or Sales Navigator

LinkedIn ‘ s betalte versioner er værdifulde for at finde og forbinde med potentielle og nuværende kunder, partnere, journalister, jobkandidater og andre mennesker, der kan hjælpe dig med at vokse din virksomhed. Den rigtige abonnementsplan afhænger af dine mål og budget.

hvis din virksomhed stadig er i de tidlige stadier, og du ser hver dollar ud af din konto som en høg, skal du vælge Premium-forretning. Du kan se alle brugere, der har kigget på din profil i de sidste 90 dage, tjekke detaljerede analyser af en virksomheds vækst og sende 15 InMail-meddelelser om måneden (så du kan kontakte folk uden for dit netværk). Prisen begynder ved $47.99 per måned for en årlig plan.

hvis du bruger mere end 30% af din dag på at sælge, skal du investere i Sales Navigator. Dette kraftige værktøj viser dig de mest relevante, aktuelle opdateringer fra dine kundeemner og kontakter, foreslår nye målkonti baseret på din aktuelle liste og giver dig mulighed for at køre meget specifikke søgninger. Prisen begynder ved $64.99 per måned for en årlig plan.

Produktivitet for salg af små virksomheder

en mødeapp

uanset om du planlægger aftaler med klienter, leverandører, partnere eller din advokat og revisor, sparer et mødeværktøj dig dyrebare minutter hver dag. I det væsentlige opretter den en offentlig version af din kalender-viser, hvornår du er tilgængelig (og intet mere). Folk kan få adgang til din tidsplan via et link og derefter bestille tid direkte. Du behøver ikke at gøre noget; møder vises automatisk i din personlige kalender. HubSpot møder er en fantastisk mulighed for dette-især fordi det kommer gratis med salg gratis.

e-mail Management Tool

e-mail er et af de vigtigste værktøjer i dit salgsarsenal. Hvis du ikke forbedrer din indbakke med et værktøj, der sporer dine modtageres adfærd (som når de åbnede din besked, og om de klikkede på nogen links), går du glip af nyttige data. Når alt kommer til alt vil du følge op, mens du er top of mind-og folk er mere tilbøjelige til at forblive på linjen, når de lige har læst din e-mail for to timer siden.

nogle e-mail-værktøjer, herunder HubSpot-salg, giver dig også mulighed for at planlægge, hvornår din e-mail går ud. Måske vil du sende en e-mail til et kundeemne kl 7:30 om morgenen, lige når hun kommer til sit skrivebord. Men du kører på arbejde på det tidspunkt. Intet problem: bare sæt det og glem det.

du kan endda planlægge påmindelser for dig selv. Denne udsigt svarer muligvis ikke, så du opretter en advarsel for at tjekke ind igen i tre dage i fremtiden.

hvem ville Superman være uden sin Kappe og dragt? For at vokse din virksomhed så hurtigt som muligt har du brug for de rigtige værktøjer. Føj disse ni til dit arsenal, eller tjek disse apps til startups, for at se din effektivitet skyrocket.

Redaktørens note: Claire Murdough bidrog til en tidligere version af denne artikel.

oprindeligt udgivet 22. November 2017 6: 33: 00 PM, opdateret April 23 2021