otázka „kolik strážců je potřeba pro událost?“je často vychováván místními úřady a organizátory událostí vyžadujícími bezpečnost událostí, řízení davu a bezpečnostní personál.
někteří organizátoři se mohou přiklonit k nejlevnější variantě a spoléhat se na příznivé poměry bezpečnosti pro patrony. Pro ostatní, někdy se může zdát docela náročné stanovit požadovaný počet bezpečnostních pracovníků, vyrovnat náklady, uspokojit legislativní požadavky a řídit bezpečnostní požadavky, kterým může být událost vystavena.
v každém případě je však nezbytné, aby to organizátoři napravili. Jako organizátor akce musíte naplánovat normální a nouzové situace, oba mohou být lépe zvládnuty s odpovídající úrovní dobře vyškolených, uniformovaný personál jako neocenitelný zdroj pro celé spektrum problémů, které mohou nastat.
při stanovení požadovaného počtu bezpečnostních pracovníků je třeba vzít v úvahu některé klíčové faktory. Patří mezi ně, ale nejsou omezeny na:
- typ akce:
je to festival, který přitahuje mladé lidi z celého světa, sportovní událost se dvěma divokými soupeři, kteří soutěží, nebo rodinná akce zahrnující všechny věkové skupiny? Je událost uvnitř, venku nebo směs obou? Je to jediná událost v ten den, nebo existuje řada dalších událostí s podobnými nebo odlišnými profily davu ve vašem národním prostředí? Je událost zdarma nebo ticketed? Pokud je ticketed, je vyprodáno, nebo je pravděpodobné, že se vyprodá? Pokud se jedná o bezplatnou událost? Co se historicky stalo a kolik marketing probíhá (včetně sociálních médií)? Je událost v inženýrském účelovém zařízení, centru města nebo na zelené louce / městském místě? Je uspořádání akce stejné jako v předchozích letech nebo se změnilo? Jsou dopravní uzly (vlak/metro/metro) poblíž a / nebo parkoviště využívána k ubytování přítomného publika? Je pravděpodobné, že rodiče odejdou a sbírají své děti? Má událost v rámci celkové akce zboží vysoké hodnoty? Je kemp na místě a je událost více dní? Jaký druh jízdenek se používá a jsou náramky nutné k identifikaci legitimních zákazníků?
- dav demografie:
jaká je věková skupina navštěvuje? Jaké je mužské a ženské rozdělení publika? Existují nějaké historické incidenty s tímto davem? Můžete očekávat, že diváci budou cestovat z jiných částí země nebo z jiných zemí? Různé davy vyžadují různé personální potřeby a požadavky.
- Odpovědnost Zaměstnanců:
jaké jsou licenční podmínky pro Vaši akci? Jaké požadavky jsou na vás kladeny z hlediska vnějších oblastí? Byly jasně definovány role a odpovědnosti a rozumí jim všechny zúčastněné strany? Existují dostatečné úrovně zaměstnanců k plnění rolí a povinností, při zvažování místa konání, událost,davový profil, umělci atd.? Existuje široká škála oblastí s omezeným přístupem, řízení fronty, barové oblasti, přední bariérové systémy, VIP prostory,zákulisí, nouzové trasy atd.? Kolik týmů odpovědí je zapotřebí a jakou oblast musí pokrýt? Jaká je doba trvání akce, protože zaměstnanci mohou vyžadovat přestávky, aby vyhovovaly legislativním požadavkům, extrémní teplo, vlhkost a chlad atd.?
- velikost místa konání:
je místo adekvátní z hlediska prostoru po dočasných strukturách, koncesích, sponzorovaných atrakcích, zboží, oplocení a před jevištními bariérami? Je k dispozici dostatek prostoru pro vniknutí, oběh a výstup? Byl příjezd a odjezd zohledněn v plánu řízení davu? Umožňuje rozvržení webu dobrý oběh nebo kapsy se zvýšenou hustotou? Odrážejí davové toky počet vstupních bodů a pruhů, které místo může poskytnout? Existují dostatečné východy s ohledem na rizikový profil, dobu trvání události a průtoky? Jaká je topografie místa a jak je půda pod nohama? Je web složitý, s řadou dílčích oblastí, nebo je to jasný otevřený prostor s jasnými vyhlídkami pro monitorování?
- kvalita personálu:
kolik dalších událostí se bezpečnostní společnost zavázala k tomuto dni nebo noci? Je společnost dostatečně velká na to, aby zvládla Vaši akci? Mají subdodavatelské zaměstnance, a pokud ano, jaká je kvalita subdodavatelů a kolik mají zkušeností? Menší, zkušenější skupina zaměstnanců vám poslouží lépe než spousta nových předkrmů, kteří potřebují větší dohled. Jaký je poměr manažerů, supervizorů, ochranky a stevardů a uvaděčů? Znáte vedení a supervizory, kteří budou na vaší akci pracovat?
- poměry zaměstnanců:
podle mé osobní zkušenosti s řízením bezpečnosti na široké škále významných událostí po celém světě je pojem poměrů příliš obecný a nepřesný. Každá událost musí být posouzena podle vlastních zásluh a konkrétních výstředností, kompetentními lidmi po konzultaci s poskytovateli zabezpečení, zástupci umělců, promotéři, správci stránek, místní úřady, místo konání, policie, atd. Prodej vstupenek bude mít vždy dopad na personální úroveň, ale i přes to, měla by existovat dohodnutá úroveň zaměstnanců, která slouží jako požadavek na kostru bez ohledu na to, co se stane. Úroveň zaměstnanců by měla být dynamicky hodnocena, jakmile se vyjasní více informací. Pokud jde o kvalitu personálu, organizátoři akcí by měli mít jasno v tom, co od svého poskytovatele zabezpečení očekávají, protože se to může nesmírně lišit. Briefingy zaměstnanců jsou nezbytnou součástí každé události a měly by být podporovány účinnou strukturou velení a řízení v rámci organizace. Nemá smysl mít 20 supervizorů a 10 bezpečnostních pracovníků. Stejně tak nemá smysl mít 1 manažera a 40 bezpečnostních pracovníků bez dohledu. Bezpečnostní pracovníci by měli být snadno identifikovatelní s viditelnými individuálními identifikačními čísly, která se vztahují k osobě, která nosí uniformu.
v závislosti na velikosti a typu vaší akce je vhodné zvážit zapojení nezávislé osoby, která bude dohlížet na bezpečnost a bude styčným bodem mezi pořadatelem, umělci, místním úřadem a poskytovatelem(poskytovateli) zabezpečení. Tato osoba by měla být obeznámena s rolí bezpečnosti událostí, dobrý komunikátor a nemají žádné skryté programy. Měl by existovat hmatatelný proces, kdy jsou zaměstnanci zaúčtováni, aby určili případné nedostatky v počtu zaměstnanců, sada dovedností, schopnost a stanovený čas pro briefingy, které by měly být zaznamenány.
bezpečnost je často první a poslední reprezentace, se kterou se vaše publikum setká při příjezdu na Vaši akci. Jako takový, bezpečnost jsou pro vás vyslanci, a reprezentace toho, co vaše událost v mnoha případech znamená. Bezpečnost jsou mobilní informační body, které by měly být přístupné pro širokou škálu otázek, fyzická přítomnost, která zabraňuje zločinu a nepořádku,uniformovaná přítomnost na ochranu všech zúčastněných osob, která jim umožní mít bezpečný a příjemný den, a jít do bodu, kdy chybí děti nebo kolegové.
spravováno správně, v kombinaci s vhodnou a dostatečnou úrovní školení / počtu zaměstnanců, bezpečnost událostí přispívá k bezpečnosti a úspěchu každé události. Bezpečnost událostí může mít pozitivní nebo negativní dopad na vaši událost, nebo kombinace obou. Nicméně, ve světě, kde terorismus je rostoucí hrozbou pro přeplněné prostory, můžete si opravdu dovolit nemít to nejlepší, co můžete získat?
