5 Conseils pour Réduire Les Coûts de Main-d’œuvre

Chaque entreprise commence petite. Mais les frais administratifs augmentent souvent à mesure que les organisations se développent.

Et si vous êtes constamment sur la défensive en essayant de résoudre différents problèmes, comment êtes-vous censé atteindre le niveau suivant?

Lisez la suite pour obtenir cinq conseils pour contrôler vos marges bénéficiaires et réduire vos coûts de main-d’œuvre.

Fournir aux employés des horaires de travail prévisibles

De nombreux employeurs ont déjà découvert les économies et autres avantages associés à la fourniture d’horaires de travail équitables et prévisibles aux travailleurs par quarts.

Même si vous n’êtes pas dans une juridiction qui exige ces règlements, la mise en œuvre de pratiques similaires sur votre lieu de travail diminuera probablement le stress des employés, augmentera le moral des employés et entraînera des économies importantes sur les coûts de main-d’œuvre. Les employés ont le temps de planifier le transport, d’organiser la garde des enfants, de réduire les quarts de travail sans présentation. Voici trois conseils pour mettre en œuvre des principes d’équité en milieu de travail dans vos pratiques de planification.

• Donnez un préavis. Affichez les horaires des employés au moins deux semaines à l’avance et publiez-les à chaque employé par voie électronique.

• Prévoir suffisamment de temps de repos. Ne planifiez pas les quarts de travail de fermeture et d’ouverture des employés sans au moins 10 heures de repos entre les quarts de travail.

• Réduisez les changements d’horaire. Limiter les changements d’horaire après l’affichage de l’horaire dans les situations d’urgence uniquement. Les employés devraient pouvoir compter sur leur horaire affiché.

Réduisez les dépassements de salaire

Il est 11h00 et votre magasin de détail est animé. Vous pensiez avoir assez de personnel pour couvrir les registres, mais vous voyez maintenant que les clients sur le plancher ont besoin d’une aide supplémentaire. Il est presque temps de changer de poste et un employé vous demande si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Tu dis oui sans réfléchir.

Mais avec le recul, c’est 2020. Plus tard, vous regarderez les chiffres et réaliserez que vous devez payer des frais d’heures supplémentaires élevés pour le week-end. Et, en plus de cela, l’employé n’a pas assez de temps pour se reposer entre les quarts de travail, vous devez donc également payer une pénalité supplémentaire dans certaines juridictions.

Le moyen le plus simple de réduire les coûts de main-d’œuvre est de réduire certains de ces dépassements de salaire évitables. Voici trois conseils pour vous faciliter la tâche.

• Utilisez des profils de stress pour alerter les heures supplémentaires. Alors que les profils de stress peuvent vous faire penser à l’état émotionnel de quelqu’un, dans ce cas, les profils de stress font référence à l’emploi du temps d’un employé. Utilisez des outils automatisés qui déclenchent un avertissement si un employé approche du nombre maximum d’heures par semaine afin de ne pas affecter accidentellement des heures supplémentaires.

• Assurez un temps de repos approprié entre les quarts de travail. Certains règlements, comme la Semaine de travail équitable, obligent les employeurs à prévoir un temps approprié entre les quarts de travail. Vous vous trompez, et vous devrez peut-être payer une amende. Facilitez la conformité avec un système de gestion de la main-d’œuvre qui reconnaît l’exigence de repos entre les quarts de travail et évite de planifier quiconque d’une manière qui déclencherait une pénalité.

• Enregistrez en toute confiance des feuilles de temps précises. Lorsque vous utilisez des feuilles de temps manuelles, il est facile d’ajouter ou de laisser des heures travaillées. Les outils de suivi du temps avec géolocalisation, horodatage et tenue de dossiers intégrés peuvent vous aider à toujours avoir les bonnes heures suivies à tout moment.

Réduire les coûts de main-d’œuvre en optimisant les horaires

Les industries de la restauration et du commerce de détail connaissent trop bien ce défi. Soit votre entreprise planifie trop d’employés pendant des heures qui ne génèrent pas suffisamment de ventes, soit vous ne planifiez pas assez de personnel pour supporter les pics de trafic client. Les deux situations peuvent nuire à votre entreprise. Soit vous tuez vos marges bénéficiaires, soit vous nuisez à l’expérience client (c’est-à-dire aux ventes futures).

• Obtenez une meilleure compréhension des tendances de votre entreprise. Être en mesure d’améliorer et d’optimiser votre calendrier repose sur une base de performance claire. Il est difficile d’apporter des changements éclairés si vous ne savez pas d’où vous partez. Votre solution de gestion de la main-d’œuvre doit disposer d’un tableau de bord qui rassemble les indicateurs de rythme cardiaque les plus importants pour votre entreprise, tels que les ventes, les coûts salariaux et le pourcentage de main-d’œuvre. Ces informations vous donnent un bulletin de rendement clair et central qui met en évidence les tendances de votre entreprise au quotidien et les heures supplémentaires.

• Contrôlez les coûts en utilisant les budgets et les garde-corps de planification. Une fois que vous savez où vos niveaux de personnel devraient être pour une performance commerciale optimale, vous devez l’appliquer. Avec des objectifs de budget horaire ou salarial hebdomadaires fixés, les gestionnaires disposent d’un guide visuel indiquant où se situe leur emploi du temps par rapport à l’objectif, ce qui leur permet d’apporter des ajustements au fur et à mesure de leur horaire.

• Prenez des décisions en déplacement. Comme on dit, le temps, c’est de l’argent. Vous ne pouvez pas passer des heures collées à votre ordinateur pour prendre des décisions de dotation. Au lieu de cela, utilisez une application mobile afin de pouvoir planifier — et apporter des modifications — de n’importe où.

Réduire le roulement du personnel et augmenter la productivité

Il en coûte beaucoup plus cher de remplacer un employé que de retenir d’excellents employés. Prenez donc le temps d’investir pour garder votre personnel heureux. Que vous dirigiez une brasserie artisanale ou une grande franchise, vous vous concentrez sur la fabrication d’un produit de qualité ou sur la fourniture d’un service de premier ordre. Mais pour ce faire, vous devez attirer des talents de qualité, retenir ces travailleurs et utiliser les technologies émergentes pour responsabiliser une main-d’œuvre plus intelligente.

Selon une enquête récente menée auprès de plus de 1 400 travailleurs postés, 69% des travailleurs s’inquiètent de la sécurité de l’emploi. Voici trois conseils pour aider votre personnel à se sentir plus en sécurité dans son travail et à réduire les risques de roulement indésirable des employés.

• Responsabilisez votre équipe. Permettez à votre équipe d’échanger des quarts de travail avec d’autres employés de son équipe pour éviter les absences de dernière minute.

• Asseyez votre personnel à la table. Selon un récent sondage, 90% des travailleurs postés ont le sentiment de contribuer au succès de leur organisation. Mais les employés peuvent rapidement se désengager lorsqu’ils n’ont pas l’impression d’avoir de la transparence dans la prise de décision. Utilisez votre application de communication – et activez les reçus de lecture – pour avoir un enregistrement clair de la communication.

• Faites du bien-être une priorité. De la santé mentale à la santé physique, votre travail consiste à contrôler le bien-être des employés. Des employés heureux se traduisent par des clients heureux — et un roulement de personnel plus faible.

Encourager la performance

Les primes et les commissions sont un excellent moyen d’inciter les employés à faire de leur mieux tout le temps. Les plans de bonus doivent être basés sur des mesures de performance mesurables. De même, les plans de commission devraient être basés sur le respect des paramètres clés des ventes. Lorsque vos employés seront les plus productifs, les ventes seront probablement augmentées, ce qui entraînera de plus grandes marges bénéficiaires et un moral des employés plus élevé who qui n’aime pas l’opportunité de gagner plus d’argent sous la forme d’un bonus ou d’un paiement de commission!

• Alignez les bonus avec des résultats clairs. Passez en revue les plans de bonus et assurez-vous qu’ils stimulent la performance de manière mesurable.

• Faites des objectifs une priorité. Examinez les plans de commission pour vous assurer que les mesures de vente et les paiements de commission sont à jour et alignés sur vos objectifs de vente.

• Communiquez souvent. Communiquer les objectifs de rendement aux gestionnaires et au personnel pour s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde au sujet de ce qui est requis et des incitatifs.

Réduisez le chiffre d’affaires et augmentez la productivité

Que vous dirigiez une brasserie artisanale ou une grande franchise, vous vous concentrez sur la fabrication d’un produit de qualité. Et faire des ventes. Mais pour ce faire, vous devez attirer des talents de qualité, retenir ces travailleurs et utiliser les technologies émergentes pour responsabiliser une main-d’œuvre plus intelligente.

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