så här tar du bort din IP-adress från Hotmail / Outlook’ s Blacklist

dåliga e-postpraxis leder vanligtvis till allvarliga leveransproblem som skräppostplaceringar, blockerade och tappade meddelanden som har en direkt negativ inverkan på avsändarens rykte och e-postprestanda.

för att skydda sina användare från oönskade e-postmeddelanden sätter postlådeleverantörer ofta dåliga avsändare till svartlistan och levererar inte sina meddelanden till målmottagarna. Gmail, Outlook/Hotmail, Yahoo, GoDaddy och några andra stora postlådeleverantörer upprätthåller sina egna svartlistor för att stoppa spammare.

om en dag den öppna hastigheten för dina meddelanden som skickas till Outlook/Hotmail e-post blev ovanligt låg, då är det dags att undersöka problemet och ta reda på om du är svartlistad av Microsoft.

varför Hotmail kan svartlista din IP

innan du fortsätter med svartlistan borttagning, måste du förstå varför du listades och åtgärda problemet. När du har stoppat beteendet som utlöste svartlisttillägget tar Hotmail vanligtvis bort din IP-adress automatiskt.

om du skickar flera borttagningsförfrågningar utan att åtgärda problemet skickas ditt ärende för ytterligare screening. Så åtgärda problemet först.

de vanligaste orsakerna Hotmail svartlistar en IP är:

• hög volym skräppost som kommer från en IP-adress.
• höga avvisningsfrekvenser.
• Spam rapporter från Hotmail / Outlook-användare.
• vidarebefordra en hög nivå av spam till Hotmail / Outlook-användare.
• felkonfigurerade DNS-inställningar.
• Dålig IP / domän rykte.

din Hotmail / Outlook Blacklist-undersökningsprocess

du kan följa stegen nedan för att identifiera om dina e-postrutiner kan leda till IP-svartlistning:

granska serverloggar eller statistik för att se om det har skett en ökning av e-postvolymen.

kontrollera din IP med ditt favoritverktyg för svartlista, till exempel GlockApps IP Reputation Monitor.

kontrollera ditt sändande rykte på SenderScore.org.

kontrollera för användare bulk vidarebefordran e-post till Hotmail.com och relaterade domäner.

kontrollera att e-postautentiseringsrelaterade poster (PTR, DKIM, SPF) är korrekt inställda för din sändande domän.

kontrollera ditt Brightmail IP-rykte och begär att blocket tas bort om du är listad. Hotmail / Outlook använder Brightmail anti-spam innehållsfilter. Brightmail-tekniken lär sig vilken e-post som är spam från all e-post som tas emot i deras spam trap-nätverk. Om en hög volym av din e-post anses misstänkt, din IP-adress kan blockeras eller bulk.

registrera dig för Microsofts Smart Network Data Services (SNDS) och se trafiken som härrör från din IP-adress, till exempel volymen av skickade e-postmeddelanden och klagomålspriser. Uppgifterna samlas in från loggfilerna för de inkommande Hotmail-servrarna och andra servrar på Hotmail och Microsoft.

analysera dina studsar för ”e-postblock” som kommer från Hotmail/Outlook. Du kan använda GlockApps Bounce Monitor för att spåra studsar och leta efter avvisade e-postmeddelanden från Hotmail.

exempel på en 550 Hotmail bounce-kod:

host mx4.hotmail.com said: 550 SC-001 Mail rejected by Windows Live Hotmail for policy reasons. Reasons for rejection may be related to content with spam-like characteristics or IP/domain reputation problems. If you are not an email/network admin please contact your E-mail/Internet Service Provider for help. Email/network admins, please visit MSN Postmaster for email delivery information and support (in reply to MAIL FROM command)

Hotmail-avvisningsmeddelandet har viktig information och ger dig en aning om varför din IP är svartlistad.

först kan du se en 421-kod när Hotmail börjar Strypa e-postmeddelanden från din IP. Om Hotmail-användare rapporterar dina e-postmeddelanden som skräppost får du snabbt ett 550-block på serverns IP-adress.

komplett lista över Hotmail / Outlook SMTP bounce koder:

SMTP felkod	beskrivning
421 RP-001	e-postserverns IP-anslutning till Outlook.com servern har överskridit den tillåtna hastighetsgränsen. Anledningen till räntebegränsning är relaterad till IP/domän rykte. Om du inte är en e-post/nätverksadministratör, kontakta din e-post / Internetleverantör för hjälp.
421 RP-002	e-postserverns IP-anslutning till Outlook.com-servern har överskridit den tillåtna hastighetsgränsen för denna anslutning. Anledningen till räntebegränsning är relaterad till IP/domän rykte. Om du inte är en e-post/nätverksadministratör, kontakta din e-post / Internetleverantör för hjälp.
421 RP-003	e-postserverns IP-anslutning till Outlook.com servern har överskridit den tillåtna anslutningsgränsen. Anledningen till begränsning är relaterad till IP/domän rykte. Om du inte är en e-post/nätverksadministratör, kontakta din e-post / Internetleverantör för hjälp.
550 SC-001	e-post avvisas av Outlook.com av politiska skäl. Orsaker till avslag kan vara relaterade till innehåll med skräppostliknande Egenskaper eller IP/domän rykte. Om du inte är en e-post/nätverksadministratör, kontakta din e-post / Internetleverantör för hjälp.
550 SC-002	e-post avvisas av Outlook.com av politiska skäl. E-postserverns IP-anslutning till Outlook.com har uppvisat namespace mining beteende. Om du inte är en e-post/nätverksadministratör, kontakta din e-post / Internetleverantör för hjälp.
550 SC-003	e-post avvisas av Outlook.com av politiska skäl. Din IP-adress verkar vara en öppen proxy / relä. Om du inte är en e-post/nätverksadministratör, kontakta din e-post / Internetleverantör för hjälp.
550 SC-004	e-post avvisas av Outlook.com av politiska skäl. Ett block har placerats mot din IP-adress eftersom vi har fått klagomål om e-post som kommer från den IP-adressen. Vi rekommenderar att du registrerar dig i vårt Junk Email Reporting Program (JMRP), ett gratis program som är avsett att hjälpa avsändare att ta bort oönskade mottagare från sin e-postlista. Om du inte är en e-post/nätverksadministratör, kontakta din e-post / Internetleverantör för hjälp.
550 dy-001	e-post avvisas av Outlook.com av politiska skäl. Vi accepterar i allmänhet inte e-post från dynamiska IP-adresser eftersom de vanligtvis inte används för att leverera oautentiserad SMTP-e-post till en Internet-e-postserver. Om du inte är en e-post/nätverksadministratör, kontakta din e-post / Internetleverantör för hjälp. http://www.spamhaus.org upprätthåller listor över dynamiska IP-adresser och IP-adresser för bostäder.
550 dy-002	e-post avvisas av Outlook.com av politiska skäl. Den troliga orsaken är en komprometterad eller virusinfekterad server / persondator. Om du inte är en e-post/nätverksadministratör, kontakta din e-post / Internetleverantör för hjälp.
550 ou-001	e-post avvisas av Outlook.com av politiska skäl. Om du inte är en e-post/nätverksadministratör, kontakta din e-post / Internetleverantör för hjälp. För mer information om detta block och för att begära borttagning, gå till: http://www.spamhaus.org.
550 ou-002	e-post avvisas av Outlook.com av politiska skäl. Orsaker till avslag kan vara relaterade till innehåll med skräppostliknande Egenskaper eller IP/domän rykte. Om du inte är en e-post/nätverksadministratör, kontakta din e-post / Internetleverantör för hjälp.

så här begär du borttagning från Hotmail/Outlook: s svartlista

innan du kontaktar Microsoft:

1. Undersök och åtgärda problemet som utlöste IP-svartlistningen.
2. kontrollera att din IP inte längre finns i Spamhaus eller andra stora svarta e-postlistor.
3. kontrollera att din SenderScore är över 75, helst 80.
4. kontrollera att dina DNS-inställningar är korrekta.

nu kan du starta borttagningsprocessen.

fyll i Avsändarinformationsformuläret och ange all begärd information.

om du tillhandahåller tillförlitlig information och verkligen inte spammar sina användare ser du vanligtvis att din IP tas bort från svartlistan på 2-3 arbetsdagar.

besök felsöknings-och skräppostsidorna på Microsoft. De belyser andra saker som kan påverka din leveransförmåga om ovanstående steg inte hjälper.

läs den förbättrade e-Postleveransen i Windows Live Hotmail PDF-guiden från Microsoft där de täcker sina bästa e-postutskick och 3 leveransscenarier som hjälper dig att förstå varför Outlook/Hotmail skickar ditt meddelande till Spam eller blockerar det.

Läs också:

så här tar du bort din IP-adress från Gmails svartlista
så här tar du bort din IP-adress från Yahoo!’s Blacklist