att se ’utsåld’ skylt vid hotellets portar är utan tvekan en av de bästa känslorna för en hotellägare! Jag fattar. Men hur ofta har du haft den känslan för sent? Om du inte redan flinar på den frågan måste du läsa vidare…
Hur ökar hotellbeläggningen?
den enda frågan som förenar hotellägare över hela världen, och förståeligt så.
att öka hotellbeläggningen är det mest grundläggande steget mot en framgångsrik hotellverksamhet, för i slutet av dagen är rumsförsäljningen direkt kopplad till intäkterna och det är inte det vi alla är här för att öka!
innan vi diskuterar några enkla och effektiva tips om hur du kan öka hotellbeläggningen och hur en PMS kan hjälpa dig med det, låt oss förstå grunderna.
Vad är Hotellbeläggningsgrad?
erkänd som en populär indikator på ett hotells framgång, beräknas beläggningsgraden således:
beläggningsgrad= Totalt antal rum upptagna (under en viss tidsperiod) dividerat med det totala antalet rum på fastigheten, gånger 100
denna formel ger dig beläggningsgraden för den specifika tidsperioden. Du kan beräkna denna vecka, månad, kvartalsvis och så vidare.
Antag att ditt hotell har totalt 120 rum varav 83 är upptagna. Din beläggningsgrad är därför 69%.
det allmänna samförståndet är att ju högre din beläggningsgrad desto bättre är det för ditt företag. Med detta sagt går varje hotell genom faser av låg beläggning. Beroende på olika faktorer är det möjligt att du bevittnar låga beläggningstrender genom veckan, under helgen, under vissa årstider etc.
det finns inte mycket du kan göra för att få fullständig kontroll över beläggningen, men det finns definitivt tips för att hålla det så konsekvent högt som möjligt.
här är 5 av de bästa tipsen om hur du ökar hotellbeläggningen
Låt oss ta en snabb titt på fem av de bästa tipsen om hur du kan gå om att öka din hotellbeläggning.
- anpassade paket och kampanjer
det bra med att investera i ett hotellhanteringssystem är att det låter dig skapa speciella paket när och när du behöver. Dessa paket kan definieras i backend catering till mycket specifika målgrupper och deras förväntningar.
för t.ex: du kan skapa ett paket speciellt för alla dina företagsgäster. Affärsresenärer har olika förväntningar från sina Hotell, jämfört med fritidsresenärer och så att vara uppmärksam på deras krav samtidigt definiera ett paket kan hjälpa dig att vinna dem över. Låt oss säga att du kommer med ett paket för dina företagsgäster som inkluderar gratis wi-fi, tillgång till spaet för att koppla av efter en lång dags arbete, ge taxi till rabatterat pris etc. Dina företagsgäster kommer att vara mer än nöjda med ett sådant paket eftersom det berättar för dem att du lyssnar på deras behov och uppmuntrar dem att välja ditt hotell varje gång de besöker din stad.
saken med paket är att ju bättre din förståelse för dina gäster desto högre anpassningsnivå blir och i sin tur desto bättre är chanserna för kundglädje och lojalitet.
- rabatter och lojalitetsprogram
som med paket kan noggrant planerade rabatter också hjälpa till att vinna över gäster-trots allt som inte gillar ett bra erbjudande! Om du ser att din fastighet får många gäster inom åldersgruppen 18-22, runt en viss tid på året, kan du öppna dina dörrar för dem under resten av året genom att erbjuda studentrabatt.
på samma sätt kan du erbjuda rabatter som familjerabatt, gruppbokningsrabatt, minst 3 rum för att utnyttja 15% rabatt, boka tre månader i förväg och få 20% rabatt etc. Alternativen är oändliga!
skapa dessa så att du lockar gäster att göra bokningar vid en tidpunkt då du förutser att din beläggning är låg. Lojalitetsprogram är också ett bra sätt att locka gäster och öka beläggningen under lågsäsong.
- samarbeta med dina gäster
en av de coolaste sakerna med ett hotell PMS är att du alltid har dina gästers data till ditt förfogande. Skapa exklusiva e-postlistor så att varje gång du har ett meddelande som kan vara av intresse för ett visst segment av dina gäster kan du engagera dig med dem.
låt oss säga att du har ett sommarpaket som kommer upp, Du kan skapa en kampanj kring det och skicka ut mailare till den mest relevanta databasen, följa upp det med sociala medier om samma. På så sätt kommer de att informeras om det på flera plattformar, förstärka meddelandet och uppmana dem att göra anspråk på erbjudandet.
att skapa ett paket eller en kampanj är en sak men att marknadsföra det effektivt är också lika viktigt. Mailers är fortfarande ett av de mest använda, accepterade och framgångsrika sätten att engagera sig med kunder. Så, tjäna pengar på dem klokt, använda dem till din fördel när behov uppstår, utan att bombardera dina gäster med utskick!
- binda upp med företag
med antalet affärsresenärer på uppgång i dagens snabba värld, Det lönar sig att binda upp med flera företag. Naturligtvis, beroende på vilken typ av boende leverantör du är, detta skulle innebära olika saker för dig. Men totalt sett är affärsresenärssegmentet en guldgruva som Hotell ännu inte har utnyttjat fullt ut.
för Stadshotell och boendelösningar baserade i storstäder är partnerskap med företag ett absolut måste. Möjligheten de ger är för stor för att missa. Nå ut till företag och komma med en övertygande paket som kommer att göra beslutet att välja dig över dina konkurrenter lätt för dem. Det bästa med ett sådant partnerskap är att du kan vara säker på att stadiga affärer kommer in från dem, oavsett årstider.
en smart PMS låter dig också definiera ditt paket så att varje gång en gäst från ett visst företagsföretag checkar in med dig kommer detaljerna i det specifika paketet automatiskt att hämtas.
- skapa en nisch för dig själv
överenskommet, teknik är en enorm välsignelse för Hotellägare idag, men man måste hålla med om att trots allt blir hotellbranschen ett extremt konkurrenskraftigt utrymme. I denna bakgrund är det obligatoriskt för varje hotell att skapa en nisch för sig själv. Något som skiljer det från de andra. Detta behöver inte alltid vara dramatiskt eller iögonfallande. Det kan vara något så subtilt som en hyper-personlig gästupplevelse, som bara kan upplevas men inte marknadsförs.
borta är de dagar då gästerna lätt imponerades av överdrivna gester. Dagens gäster är mer utvecklade och medvetna än någonsin vilket gör dem superkänsliga och samtidigt reaktiva. Goda erfarenheter kommer att hyllas precis som dåliga kommer att fördömas på sociala medier. Använd detta till din fördel och skapa en nisch för dig som uppmuntrar dina befintliga gäster att skapa fler gäster åt dig.
av de många sätt på vilka du kan öka hotellbeläggning, word of mouth marknadsföring är en vinnande strategi. Om en vän, familjemedlem eller en kollega svär vid ett hotell och uppmanar dig att kolla in det, skulle du inte frestas att ge det ett skott!
om du letar efter fler tips för att öka hotellbeläggningen, kanske du vill hänvisa till en av våra tidigare bloggar där vi har diskuterat länge de många sätt på vilka du kan öka hotellbeläggningen och säkerställa fullt beläggning.
hur ett moln PMS som Hotelogix hjälper dig att öka hotellbeläggningen:
varje enskild faktor som kan påverka din beläggningsgrad hanteras effektivt av vårt Fastighetsförvaltningssystem som har konstruerats noggrant, med tanke på alla dina behov.
vi är inte de som säger Det. Våra kunder har sagt det…
tack vare alla integrationer som det tillåter har vi ökat rumsförsäljningen med 40% vilket är en dröm som går i uppfyllelse för alla chefer! Med Hotelogix tjänar vi pengar även när vi sover.”
Milka Dominguez
Reservations Manager
Ahnvee Resorts and Sports
så här gör vi det genom Hotelogix PMS-integrationer:
- genom att hjälpa dig att ansluta till världens bästa Ota via en Channel manager
Hotelogix Property Management system integreras med de bästa i klassen kanalchefer från hela världen för att hjälpa dig att ansluta med de mest populära OTA, och öka din online synlighet och beläggning.
- web booking engine integration för att öka ditt Hotells direktbokningar
med vårt Hotellhanteringssystem kan du förvänta dig att se en bestämd ökning av dina direktbokningar. Vi hjälper dig att integrera med webbbokningsmotorer där du kan driva fler bokningar via din hotellwebbplats, istället för helt beroende på Ota.
- genom att låta dig spåra, övervaka & Håll koll på ditt online rykte
att ha ett fantastiskt online rykte är ett stort plus i dagens digitala värld. Hotelogix tillåter integrering av ryktehantering med vilken du inte bara kan automatisera gästrecensionsförfrågningar, utan också hjälpa till att driva alla recensioner du får på granskningssidor till din webbplats och vice versa.
- med revenue management-verktyg för att ge dig de intäkter du förtjänar
vi stöder integration med världsklass Revenue management-verktyg som hjälper dig att prissätta intelligent och sälja fler rum. Vi hjälper dig med intäktsoptimering, konkurrenskraftig prissättning och så mycket mer för att hjälpa dig att få din beläggning upp och ge dig de intäkter du drömmer om!
Hotelogix är ett molnbaserat Fastighetsförvaltningssystem som har löst hotellbeläggningsrelaterade problem i över ett decennium nu. Tusentals hotell, över hela världen, har haft ökade beläggningsgrader och dess fördelar, enbart genom att utnyttja vår PMS.
kolla in oss här, om du tror att du är redo att agera på den drömmen om att hänga upp ’ingen ledig’ tecken oftare. Vi kommer inte att göra dig besviken.
