Más práticas de email normalmente levar a sérios problemas de entregabilidade como spam posicionamentos, bloqueado e caiu mensagens que têm um impacto negativo direto sobre a sua reputação de remetente de e-mail e desempenho.
para proteger seus usuários de E-mails não solicitados, os provedores de caixa de correio geralmente colocam remetentes ruins na lista negra e não entregam suas mensagens aos destinatários de destino. Gmail, Outlook / Hotmail, Yahoo, GoDaddy e alguns outros grandes provedores de caixa de correio mantêm suas próprias listas negras para impedir spammers.
se um dia a taxa de abertura para suas mensagens enviadas para E-mails do Outlook/Hotmail se tornou excepcionalmente baixa, então é hora de investigar o problema e descobrir se você está ou não na lista negra da Microsoft.
- Por Que o Hotmail pode colocar na lista negra seu IP
- as razões mais comuns pelas quais o Hotmail Lista negra de um IP são:
- seu processo de investigação Hotmail/Outlook Blacklist
- lista Completa de Hotmail/Outlook SMTP de rejeição códigos:
- Como solicitar a remoção da lista negra do Hotmail/Outlook
- GlockApps de Spam de Testes para os profissionais de marketing e Agências de
Por Que o Hotmail pode colocar na lista negra seu IP
Antes de prosseguir com a remoção da lista negra, você deve entender por que foi listado e corrigir o problema. Depois de parar o comportamento que acionou a adição da lista negra, O Hotmail geralmente removerá seu endereço IP automaticamente.
se você enviar várias solicitações de remoção sem corrigir o problema, seu caso será enviado para triagem adicional. Então, corrija o problema primeiro.
as razões mais comuns pelas quais o Hotmail Lista negra de um IP são:
- alto volume de spam procurando e-mails provenientes de um endereço IP.
- altas taxas de rejeição.
- relatórios de Spam de usuários do Hotmail / Outlook.
- Encaminhar de um alto nível de spam para usuários do Hotmail/Outlook.
- configurações de DNS mal configuradas.
- má reputação IP/domínio.
seu processo de investigação Hotmail/Outlook Blacklist
você pode seguir as etapas abaixo para identificar se suas práticas de E-mail podem levar à lista negra de IP:
revise os logs ou estatísticas do servidor para ver se houve um pico no volume de E-mail.
verifique seu IP com sua ferramenta de pesquisa de Lista negra favorita, por exemplo, GlockApps IP Reputation Monitor.
verifique sua reputação de envio em SenderScore.org.
verifique se há usuários enviando e-mails em massa para Hotmail.com e domínios relacionados.
verifique se as entradas relacionadas à autenticação de E-mail (PTR, DKIM, SPF) estão configuradas corretamente para o seu domínio de envio.
verifique sua reputação de IP do Brightmail e solicite a remoção do bloco se você estiver listado. O Hotmail / Outlook usa o filtro de conteúdo Anti-spam do Brightmail. A tecnologia Brightmail aprende que e-mail é spam de todos os e-mails recebidos em sua rede de spam trap. Se um alto volume de seu e-mail for considerado suspeito, seu endereço IP poderá ser Bloqueado ou aumentado.
Inscreva-se no Smart Network Data Services (SNDS) da Microsoft e veja o tráfego proveniente do seu endereço IP, como o volume de E-mails enviados e as taxas de reclamação. Os dados são coletados dos arquivos de log dos servidores Hotmail de entrada e outros servidores no Hotmail e Microsoft.
analise seus saltos para “blocos de correio” provenientes do Hotmail/Outlook. Você pode usar o Monitor de rejeição GlockApps para rastrear rejeições e procurar e-mails rejeitados do Hotmail.
Exemplo de 550 Hotmail rejeição de código:
host mx4.hotmail.com said: 550 SC-001 Mail rejected by Windows Live Hotmail for policy reasons. Reasons for rejection may be related to content with spam-like characteristics or IP/domain reputation problems. If you are not an email/network admin please contact your E-mail/Internet Service Provider for help. Email/network admins, please visit MSN Postmaster for email delivery information and support (in reply to MAIL FROM command)
O Hotmail aviso de rejeição tem informações importantes e dá-lhe uma pista sobre por que seu IP está na lista negra.
no início, você pode ver um código 421 quando o Hotmail começa a estrangular e-mails do seu IP. Se os usuários do Hotmail denunciarem seus e-mails como spam, você receberá rapidamente um bloco 550 no endereço IP do seu servidor.
lista Completa de Hotmail/Outlook SMTP de rejeição códigos:
| Código de Erro SMTP | Descrição |
|---|---|
| 421 RP-001 | O IP do servidor de email ligar para Outlook.com servidor excedeu o limite de velocidade permitido. O motivo da limitação de taxa está relacionado à reputação de IP/domínio. Se você não for um administrador de E-mail/rede, entre em contato com seu provedor de Serviços de E-mail/Internet para obter ajuda. |
| 421 RP-002 | o IP do servidor de correio conectado ao Outlook.o servidor com excedeu o limite de taxa permitido nesta conexão. O motivo da limitação de taxa está relacionado à reputação de IP/domínio. Se você não for um administrador de E-mail/rede, entre em contato com seu provedor de Serviços de E-mail/Internet para obter ajuda. |
| 421 RP-003 | o IP do servidor de correio que liga a Outlook.com o servidor excedeu o limite de conexão permitido. O motivo da limitação está relacionado à reputação de IP/domínio. Se você não for um administrador de E-mail/rede, entre em contato com seu provedor de Serviços de E-mail/Internet para obter ajuda. |
| 550 SC-001 | Correio rejeitado por Outlook.com por razões políticas. Razões para rejeição podem estar relacionadas a conteúdo com características semelhantes a spam ou reputação de IP/domínio. Se você não for um administrador de E-mail/rede, entre em contato com seu provedor de Serviços de E-mail/Internet para obter ajuda. |
| 550 SC-002 | Correio rejeitado por Outlook.com por razões políticas. O IP do servidor de correio conectado a Outlook.com exibiu comportamento de mineração de namespace. Se você não for um administrador de E-mail/rede, entre em contato com seu provedor de Serviços de E-mail/Internet para obter ajuda. |
| 550 SC-003 | Correio rejeitado por Outlook.com por razões políticas. Seu endereço IP parece ser um proxy/relé aberto. Se você não for um administrador de E-mail/rede, entre em contato com seu provedor de Serviços de E-mail/Internet para obter ajuda. |
| 550 SC-004 | Correio rejeitado por Outlook.com por razões políticas. Um bloco foi colocado contra o seu endereço IP porque recebemos reclamações sobre e-mails provenientes desse endereço IP. Recomendamos inscrever-se em nosso Programa de relatórios de lixo eletrônico (Jmrp), um programa gratuito destinado a ajudar os remetentes a remover destinatários indesejados de sua lista de E-mail. Se você não for um administrador de E-mail/rede, entre em contato com seu provedor de Serviços de E-mail/Internet para obter ajuda. |
| 550 DY-001 | Correio rejeitado por Outlook.com por razões políticas. Geralmente, não aceitamos e-mails de IP dinâmicos, pois eles normalmente não são usados para fornecer e-mails SMTP não autenticados a um servidor de E-mail da Internet. Se você não for um administrador de E-mail/rede, entre em contato com seu provedor de Serviços de E-mail/Internet para obter ajuda. http://www.spamhaus.org mantém listas de endereços IP dinâmicos e residenciais. |
| 550 DY-002 | Correio rejeitado por Outlook.com por razões políticas. A causa provável é um servidor/computador pessoal comprometido ou infectado por vírus. Se você não for um administrador de E-mail/rede, entre em contato com seu provedor de Serviços de E-mail/Internet para obter ajuda. |
| 550 OU-001 | Correio rejeitado por Outlook.com por razões políticas. Se você não for um administrador de E-mail/rede, entre em contato com seu provedor de Serviços de E-mail/Internet para obter ajuda. Para obter mais informações sobre este bloco e solicitar a remoção, vá para: http://www.spamhaus.org. |
| 550 OU-002 | Correio rejeitado por Outlook.com por razões políticas. Razões para rejeição podem estar relacionadas a conteúdo com características semelhantes a spam ou reputação de IP/domínio. Se você não for um administrador de E-mail/rede, entre em contato com seu provedor de Serviços de E-mail/Internet para obter ajuda. |
Como solicitar a remoção da lista negra do Hotmail/Outlook
Antes de entrar em contato com a Microsoft:
- investigue e corrija o problema que desencadeou a lista negra de IP.
- verifique se seu IP não está mais listado no Spamhaus ou em outras listas negras de E-mail públicas importantes.
- verifique se o seu SenderScore tem mais de 75 anos, de preferência 80.
- verifique se as configurações de DNS estão corretas.
Agora você pode iniciar o processo de remoção.
preencha o formulário de Informações do remetente e forneça todas as informações solicitadas.
se você fornecer informações confiáveis e realmente não enviar spam aos usuários, normalmente verá seu IP removido da lista negra em 2-3 dias úteis.
visite as páginas de solução de problemas e lixo eletrônico na Microsoft. Eles destacam outras coisas que podem afetar sua capacidade de entrega se as etapas acima não ajudarem.
leia a melhoria da entregabilidade de E-mail no Guia PDF do Windows Live Hotmail da Microsoft, onde eles cobrem suas melhores práticas de envio de E-mail e 3 cenários de entregabilidade que ajudarão você a entender por que o Outlook/Hotmail envia sua mensagem para Spam ou a bloqueia.
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Como remover seu endereço IP do Yahoo!Negra
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