Ninguém precisa dizer como é fácil perder dinheiro. Você pode desperdiçá-lo com tecnologia chamativa, expulsar seus melhores funcionários ou colocar um produto meio cozido no mercado. Mas, como empreendedor, você também sabe a importância da eficiência. Então, para entreter um cenário em que ser ruim em administrar um negócio era seu objetivo principal, por que perder dinheiro aqui e ali quando você poderia desperdiçá-lo ainda mais rápido? Por que não perturbar os clientes no processo? Por que se preocupar em deixar a receita na porta?
Bobboz | Getty ImagesSe perder dinheiro soa como como você deseja passar o resto do ano, estas são as melhores maneiras de fazer isso:
Deixe válido transações obter recusou
Vá direto à fonte: Quando os clientes a tentar pagar por seu produto ou serviço, assistir-lhes falhar. Certifique-se de dar-lhes o produto, de qualquer maneira, para realmente aumentar suas perdas. Por meio de transações de cartão de crédito falsamente declinadas, empresários de todo o mundo perdem US $118 bilhões a cada ano. Embora os Serviços de recuperação de declínio como o FlexPay possam dobrar as taxas de recuperação, por que se preocupar? Menos vendas significam menos dinheiro a perder mais tarde.
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tornar a integração miserável
se um cliente conseguir pagar, você precisa de uma linha secundária de defesa. Por que não oferecer uma experiência de integração chata, confusa ou terrível? Bad onboarding é uma estratégia pegajosa. Ao contrário de um simples declínio no cartão de crédito, esse cliente nunca mais voltará. O serviço de integração Appcues aponta que a primeira impressão do cliente é a parte mais importante da jornada do cliente.
existem dezenas de maneiras de fazer isso. Insultar o cliente. Prometa resultados que você não pode esperar entregar. Mantenha-os em espera por horas. Se você está preso por tempo, simplesmente ignore-os.
implementar um programa de dissuasão de clientes
você tentou rejeitar pagamentos de clientes e fornecer uma primeira experiência terrível. A partir daqui, você pode se perguntar: e se eles continuarem voltando? 82% das empresas dizem que é mais barato reter clientes do que adquirir novos. Se você realmente quer acelerar suas perdas, tome medidas para expulsar seus maiores fãs.
alavancar personalização. Quanto mais pessoalmente você rejeitar alguém, menor a probabilidade de ele fazer negócios com você novamente. Se você é uma empresa B2C, tente zombar deles pelo nome. No lado B2C, rebaixar seu papel no trabalho é uma estratégia inteligente.
fique invisível e desconectado
depois de fechar a porta em seus principais relacionamentos com os clientes, pronto, certo? Nem por isso. Para garantir que novos não possam descobri-lo, mantenha um perfil baixo. Comece alterando o logotipo da sua empresa. O consultor de Marketing Pam Moore relata que leva de cinco a sete impressões antes que um consumidor possa associá-lo ao seu negócio. Isso deve lhe dar tempo, mas ainda não é o fim da estrada.
em seguida, exclua todos os seus perfis de mídia social. Sete em cada dez consumidores são mais propensos a fazer uma compra de uma empresa que seguem nas redes sociais. Mesmo que navegar no Facebook seja sua maneira favorita de perder tempo com a empresa, Por que correr o risco?
Escrever comentários ruins de si mesmo
você pode ser capaz de axe cada página de mídia social associada com a sua empresa, mas você tem um problema: e sobre todos os comentários on-line de sua empresa? Você não pode excluí-los, mas não gostaria que um cliente em potencial pensasse que é o certo para eles.
quão mal as críticas negativas podem prejudicar seu negócio? Quase nove em cada 10 clientes confiam nas avaliações on-line tanto quanto nas sugestões de seus melhores amigos. Aproveite o poder do boca a boca on-line para restringir sua reputação.
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se você está perdido, pense nas táticas de dissuasão do cliente. Descreva que experiência terrível você pode oferecer. Lembre-se, a Walker Research projeta que a experiência do Usuário é, ou em breve será, a maneira como a maioria das empresas se diferencia. Se você está preocupado que sua linha de fundo seja um pouco alta demais, faça algo a respeito. Não deixe que os consumidores se tornem clientes em primeiro lugar; se o fizerem, afaste-os. E certifique-se de que outras pessoas que possam querer lhe dar dinheiro não possam encontrá-lo ou, se nada mais, encontrar várias bandeiras vermelhas.
Crash sua empresa de forma eficiente o suficiente, e quem sabe? Você pode até se tornar o primeiro consultor de falhas de negócios do mundo. Afinal, todo nicho precisa de um empreendedor.
