contas vencidas são uma luta para todos os negócios. Sabe o que fazer para conseguir o dinheiro que lhe é devido? A ARM tem mais de 30 anos de experiência no tratamento de contas a receber e cobranças. Com uma taxa de cobrança superior a 90%, sabemos uma ou duas coisas sobre como ajudar as empresas a serem pagas. Também sabemos que a maioria das empresas geralmente começa mantendo seu processo de coleções internamente. Por causa disso, reunimos as seguintes 5 estratégias para ajudar as empresas a vencer a guerra em contas vencidas.
todas as empresas devem criar (e seguir) uma linha do tempo de coleções
não importa se você trabalha fora de seu escritório em casa, tem um pequeno escritório no meio da cidade ou possui um arranha-céu no centro da cidade, você precisa criar e seguir uma linha do tempo de coleções. Você deve criar a linha do tempo antes de ter contas vencidas. Tê-lo no lugar lhe dará um plano a seguir quando você precisar.
uma linha do tempo típica das coleções cobrirá o que acontece com uma conta no dia em que ela passa, uma semana após o Vencimento, 30 dias após o vencimento, 60 dias após o vencimento, 90 dias após o vencimento e depois disso. É o seu roteiro. Por exemplo, no dia seguinte ao vencimento de uma conta, você provavelmente faria um telefonema de cortesia para lembrar ao titular da conta que sua conta já foi devida. Aos sete dias, você pode enviar uma carta e fazer chamadas telefônicas. Em algum lugar entre 30 e 90 dias, você determinaria se deseja envolver uma agência de coleções para ajudá-lo. Após 90 dias, você consideraria (dependendo do valor devido) Se quiser tomar medidas legais, amortizá-lo ou vender a dívida.
fornecer opções de pagamento para titulares de contas vencidas anteriores
fornecer opções de pagamento para titulares de contas vencidas anteriores pode ajudá-lo a ser pago, reduzindo a probabilidade de você precisar entregar a conta a uma agência de cobranças. Oferecer opções de pagamento também é bom para sua reputação. Para clientes de longo prazo que desenvolveram um problema financeiro, você cria boa vontade e talvez até solidifique a lealdade do cliente. Esses titulares de contas ainda podem encaminhar as pessoas para o seu negócio porque você trabalhou com elas. Também pode impedir que aqueles que estão recebendo os esforços das coleções reclamem on-line sobre sua empresa. Comentários negativos e comentários negativos nas mídias sociais carregam muito poder, mesmo que não sejam totalmente justificados ou contem apenas um lado da história.
as opções de pagamento podem incluir pagamentos semanais, quinzenais ou mensais; reduzir o valor devido e aceitar um montante fixo; ou concordar em Remover taxas atrasadas e outras penalidades. Lembre-se de que, se você fizer acordos de pagamento, precisará acompanhar o devedor quando os pagamentos forem devidos.
Trate o titular da conta devido passado como um Ser Humano
as pessoas podem ficar hostis durante o processo de coleções. Certifique-se de tratar o titular da conta devido passado como um ser humano. Não voe para fora do punho, insulte ou ameace-os. O não cumprimento da Lei de práticas de cobrança justa de dívidas pode fazer com que você enfrente sérios problemas legais.
evite contas vencidas antes que aconteçam
a menos que você exija pagamento antecipado para cada transação, não há como evitar todas as contas vencidas. Se você planeja permitir que seus clientes usem crédito, certifique-se de tomar as medidas necessárias para criar uma política de crédito que funcione para o seu negócio. Não estenda mais crédito do que um cliente pode ser capaz de lidar.
tenha um plano para exercer suas opções
você tem várias opções para coletar em contas vencidas anteriores. Como mencionamos anteriormente, você tem a capacidade de começar realizando suas próprias coleções, desde que entenda e siga certas leis federais e locais. Você também tem a opção de usar uma agência de cobrança de dívidas ou um advogado de cobrança. Com uma agência de cobrança de dívidas, você deve decidir se deseja coleções de terceiros ou coleções de terceiros. Uma agência de cobrança de dívidas geralmente tomará uma parte do que eles coletam em seu nome como pagamento. Um advogado de cobrança não é adequado para todos os cenários de cobrança de dívidas. Embora existam outras opções legais que possam ajudá-lo a buscar, você deve considerar o custo do advogado e o possível processo judicial para a quantidade de dinheiro que é devido a você.
pronto para saber mais?
se você estiver pronto para saber mais sobre como prevenir ou coletar contas vencidas, ligue para os clientes ARM! Nós fornecemos consultas gratuitas, sem obrigação. Estamos felizes em responder às perguntas que você tem sobre contas a receber e cobranças.
