hoe een prijsverhoging in te voeren zonder uw klanten te verliezen

aanvullende Tips

het succesvol toepassen van verhoogde prijzen kost tact, tijd en een vleugje moeheid. Hier zijn een paar extra tips voor de invoering van prijsverhogingen zonder vervreemding van uw doelgroep.

Voer uw prijsverhoging in fasen in

als u bezorgd bent over het verliezen van klanten, probeer dan eerst uw prijzen voor een kleine groep te verhogen. Na de toename, meten hun reacties. Als de meeste van hen accepteren de nieuwe prijzen zonder probleem, uitbreiden van de verhoging om uw volledige klantenbestand te dekken.

Focus op de sterke punten van uw bedrijf

herinner uw klanten aan de toegenomen waarde van uw producten bij het aankondigen van een prijsverhoging. Focus hun aandacht op het belang van uw zakelijke relatie. Markeer de sterke punten, prestaties en voordelen van uw bedrijf en vertel ze over uw toekomstige doelen en plannen.

uw producten en diensten moeten hun dringende problemen oplossen—herinner hen eraan hoe u deze oplossing wilt bereiken.

als uw prijsverhoging wordt veroorzaakt door inflatie, versterk dan het idee dat u de consistente goede kwaliteit van uw producten zult behouden.

Vergoedingen toevoegen ter dekking van kosten

in plaats van de prijzen voor producten of diensten te verhogen, waarom geen vergoedingen toevoegen om de stijgende kosten te dekken? De toevoeging van vergoedingen is een geschikte aanpak wanneer een specifieke kosten, zoals vervoer of grondstoffen, is gestegen. Vergeet niet, als die kosten ooit naar beneden gaan, klanten zullen verwachten dat de kosten te verlagen.

verwacht te verliezen en te winnen een paar klanten

klanten die zich alleen richten op de prijs kunnen elders kijken als u uw prijzen verhoogt. Je kan heel goed verliezen een paar klanten in het proces. Aan de zonnige kant, veel bedrijven vinden dat het verhogen van hun prijzen trekt ook nieuwe klanten. Deze klanten betalen graag een hogere prijs voor goederen en diensten van topkwaliteit.

Controleer en update uw marketingmateriaal

zorg ervoor dat u al uw marketingmateriaal bijwerkt via uw retail-en digitale kanalen. Uw marketing moet uw nieuwe prijzen en voorwaarden weerspiegelen. Controleer al uw media om ervoor te zorgen dat uw klanten geen tegenstrijdige informatie ontvangen.

Refresh your customer communication strategies

mogelijk moet u uw strategie voor de communicatie met klanten aanpassen na het implementeren van een prijsverhoging. Zodra u hebt afgerekend op een passende verhoging, bespreek uw plannen. Praat met uw medewerkers, managers en marketeers om hen bewust te maken. Zij kunnen u helpen om innovatieve manieren te bedenken om prijsstijgingen aan uw klanten aan te kondigen.

wees scherp met uw klantenondersteuningstactieken

geef uw klanten de kans om met iedereen in uw bedrijf te spreken. Laat ze vragen of zorgen te beantwoorden met een customer support medewerker of manager. Deze vorm van persoonlijke communicatie bevordert vertrouwen en loyaliteit.

bied aan om uw huidige prijs te handhaven voor klanten die bereid zijn vooraf of vooraf te betalen voor uw diensten

stel betalingslimieten en tijdlijnen in voor deze speciale aanbieding. Hierdoor blijven de kosten van uw klanten op hun huidige niveau, maar kunt u sneller betaald worden.