hogyan vezessünk be áremelést az ügyfelek elvesztése nélkül

További tippek

a megnövekedett árak sikeres megvalósítása tapintatot, időt és egy kis vakmerőséget igényel. Íme néhány extra tipp az áremelkedések bevezetéséhez anélkül, hogy elidegenítené a célpiacot.

mutassa be az áremelkedést szakaszokban

ha aggódik az ügyfelek elvesztése miatt, először próbálja meg növelni az árakat egy kis csoport számára. A növekedés után mérje fel reakcióikat. Ha többségük probléma nélkül elfogadja az új árképzést, bővítse a növekedést, hogy fedezze a teljes ügyfélkörét.

összpontosítson a vállalat erősségeire

emlékeztesse ügyfeleit a termékek megnövekedett értékére, amikor áremelkedést jelent be. Összpontosítsa figyelmét az üzleti kapcsolat fontosságára. Jelölje ki vállalkozásának erősségeit, eredményeit és előnyeit, és mondja el nekik a jövőbeli céljait és terveit.

termékeinek és szolgáltatásainak meg kell oldaniuk sürgető problémáikat—emlékeztesse őket arra, hogy miként kívánja elérni ezt a megoldást.

ha az áremelkedés inflációvezérelt, erősítse meg azt az elképzelést, hogy termékei folyamatosan jó minőségűek maradnak.

díjak hozzáadása a költségek fedezésére

a termékek vagy szolgáltatások árainak túrázása helyett miért nem ad hozzá díjakat a növekvő költségek fedezésére? A díjak hozzáadása megfelelő megközelítés, ha egy konkrét költség, mint a szállítás vagy a nyersanyagok, emelkedett. Ne feledje, hogy ha ezek a költségek valaha is csökkennek, az ügyfelek elvárják, hogy a díjak is csökkenjenek.

számíthat arra, hogy veszít és nyer néhány ügyfelet

azok az ügyfelek, akik csak az árra koncentrálnak, máshol kereshetnek, ha emeli az árakat. Lehet, hogy elveszít néhány ügyfelet a folyamat során. A világos oldalon, sok vállalkozás úgy találja, hogy áraik növelése új ügyfeleket is vonz. Ezek az ügyfelek örömmel fizetnek magasabb árat a kiváló minőségű termékekért és szolgáltatásokért.

ellenőrizze és frissítse a marketinganyagokat

győződjön meg róla, hogy frissíti az összes marketinganyagot a kiskereskedelmi és digitális csatornáin. A marketingnek tükröznie kell az új árakat és feltételeket. Ellenőrizze még egyszer az összes adathordozót, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ügyfelei nem kapnak ellentmondó információkat.

az ügyfélkommunikációs stratégiák frissítése

előfordulhat, hogy az áremelés végrehajtása után át kell dolgoznia az ügyfelekkel való kommunikáció stratégiáját. Miután megállapodott a megfelelő növekedésről, beszélje meg terveit. Beszéljen alkalmazottaival, vezetőivel és marketingszakembereivel, hogy tudatosítsa őket. Segíthetnek abban, hogy innovatív módszereket találjon az áremelkedések bejelentésére az ügyfelek számára.

legyen éles az ügyfélszolgálati taktikával

adja meg ügyfeleinek a lehetőséget, hogy bárkivel beszéljenek a vállalatában. Hagyja, hogy kérdéseket vagy aggályokat kezeljenek egy ügyfélszolgálati alkalmazottal vagy vezetővel. A személyes kommunikációnak ez a formája elősegíti a bizalmat és a lojalitást.

ajánlat a jelenlegi árképzés fenntartása azon ügyfelek számára, akik hajlandóak előre vagy előre fizetni a szolgáltatásokért

állítson be Fizetési korlátokat és határidőket ehhez a különleges ajánlathoz. Ez az ügyfelek költségeit a jelenlegi szinten tartja, de lehetővé teszi, hogy hamarabb fizessen.