E-Post Med Ordrebekreftelse: 20 Maler Og Eksempler Du Kan Bruke I Dag

E-post med ordrebekreftelse sendes rett etter at en kunde har lagt inn en bestilling på firmaets nettside, og de har halsbrekkende åpne priser.

ifølge Omnisend har en gjennomsnittlig kvitterings-e-post en åpen rente på rundt 60%, som er 4x høyere enn for vanlig salgsfremmende e-post.

Hvorfor er disse meldingene så kraftige? Fordi de inneholder transaksjonsdetaljer, for eksempel bestillingsnumre, sporingsinformasjon, fraktdetaljer og andre ting som er viktige for kunden.

i dette blogginnlegget, du vil oppdage hvordan eCommerce behemoths, Som Nordstrom, REI, OG TOMS, optimalisere sine bekreftelsesmeldinger for å generere ekstra inntekter og øke konverteringsfrekvenser.

Les videre, ta notater, og gjerne stjele noen av de beste malene for e-handel business.

vet du at kunder som har gjort et kjøp en gang er sannsynlig å komme tilbake og gjøre det igjen?

det er sant: returnerende kunder bruker vanligvis 67% mer enn de som er nye for din e-handelsvirksomhet. Når det er sagt, kan bestillingsbekreftelsene være et utmerket sted å markedsføre peanøttsmør når noen kjøper jelly, og oppmuntre til fremtidige kjøp i nettbutikken din.

La oss ta en titt på noen av de gode eksemplene på ordrebekreftelse e-post som du bør sende for å oppdatere kundene på bestillingsprosessen. Jeg håper De vil inspirere deg til å ta en nærmere titt på e-postmarkedsføringsstrategien din og omskrive bekreftelsesemailene dine for å få dem til å skinne

Solestruck Gir Klare Instruksjoner om De Neste Trinnene

‘ OK. Hva blir det neste?’- Svaret på dette spørsmålet er hva kundene forventer å finne i ordrebekreftelsen e-post.

selv om du inkluderer kundehistorikk, betalingsinformasjon og andre bestillingsdetaljer i transaksjons-e-posten, kan kunden fortsatt ha spørsmål om de neste trinnene.

dette vil ikke være et problem hvis Du bestiller et par støvler På SoleStruck.

tekstforfatteren bak denne bekreftelsen e-post umiddelbart tok stresset ut av bruker reise, forklarer at varen vil bli pakket og sendt i løpet av en dag. De inkluderer også et sporingsnummer for å la kundene holde øye med pakken.

du kan også vise sporingsinformasjon rett på butiksfronten.

Crate & Barrel Og Backcountry Fremme Relaterte Produkter Og Merker

kvitteringen e-post er den hellige gral av videre markedsføring.

du vil neppe være i stand til å imponere kundene med noen forslitte promo e-post, det er faktum. Du kan imidlertid selvsagt markedsføre anbefalte produkter og andre relaterte ting rett i ordrebekreftelsen din.

kundene føler spent i øyeblikket av kjøpet, så ikke vær redd for å få mest mulig ut av denne spenningen.

her er noen ting du bør ta hensyn til:

• Folk er mer tilbøyelige til å akseptere ditt kryssalg eller oppsalgstilbud hvis du følger opp med dem kort tid etter kjøpet;
• Bombardere kundene dine med e-post flere ganger om dagen anses å være uhøflig og vil bare skyve dem bort;
• Produkter du oppsalg bør være innenfor 25% av prisen på det opprinnelige tilbudet.

Crate& Barrel, for eksempel, er aldri sjenert om å legge til personlige anbefalinger i kvitteringsvarsler. Ta en titt på deres ordrebekreftelsesmelding nedenfor:

» Du Vil Også Elske » – delen peker på gratis produkter til det opprinnelige kjøpet. De nevner selv deres søstermerker, som CB2 og Landet Nod. Hvem vet, kunder kan også være på utkikk etter kvalitet baby og barn møbler.

ta nå en titt på kjøpsbekreftelsen e-post sendt Av Backcountry, en e-handel selskap som selger klær og friluftsliv utstyr. Nei, øynene dine spiller ikke triks på deg. De fremmer sine partnere.

Vel, hvorfor ikke? Her På X-Cart har Vi en praktisk app som kan hjelpe deg med å starte et partnerskapsprogram på ett nivå, lønnsomt både for deg og dine kjøpere.

B & Q Går Interaktiv

e-handel verden er aldri statisk. Hver dag genererer markedsførere ideer, introduserer nye konsepter og endrer de eksisterende, og e-postene dine bør ikke være noe unntak. Ikke vær redd for å prøve noe ukonvensjonelt, opprette din neste ordrebekreftelse e-post.

Kreativ design og merkevarebygging vil fange brukernes oppmerksomhet og uplevel transaksjons e-poster.

Ta en titt på denne fantastiske interaktive e-posten Fra B& Q:

Animerte bilder og interaktive elementer gir liv til e-postkampanjer og øker klikkfrekvensen.

denne uvanlige kundeengasjementsstrategien er noe ny, og animerte elementer støttes fortsatt ikke av alle e-postklienter. Imidlertid vil riktig formatering redusere sannsynligheten for at e-postene dine lander i spam-mappen.

Chewy Animerer Ordrebekreftelsesmeldingene

Å Legge til videoer og animasjoner i ordrebekreftelses-e-poster er en perfekt måte å levere et nytt element til kundenes innbokser. Animerte elementer vil krydre din ordrebekreftelse e-post og skape et langvarig inntrykk.

Den beste delen? Du trenger ikke nødvendigvis å ansette en designer og lage alle videoene fra bunnen av. GIFs er en enkel måte å legge til noe morsomt på kampanjen din. I Tillegg Til, GIFs er best på å uttrykke følelser.

Ta en titt på denne søte apen. Vi vet alle hvordan det føles når ting går galt.

Bruke Animerte Blikkfang Effekter For E-Design:

• EN GIF er mer enn nok. Mindre er mer. Ideelt sett vil du bare ha ett fokuspunkt i e-posten din.
• Bruk verdiskapende innhold. Ordrebekreftelse e-post er litt mer enn bare en underholdende stykke innhold. Ditt hovedmål er å vise all relevant informasjon om bestillingen.
• Kode e-postene dine for en hvilken som helst enhet. Mange e-postklienter støtter fortsatt IKKE HTML og CSS, noe som betyr at transaksjons-e-posten din kan bli ødelagt for noen av brukerne dine eller sendt til mottakerens spammappe.

de modigste markedsførerne legger til animerte bakgrunner i sine transaksjonelle e-poster. Dette er ikke noe som hver eCommerce selskap gjør, men det kan forbedre merkevaren inntrykk og konverteringsfrekvenser.

Her på X-Cart har vi aldri prøvd å sende fullt animerte e-poster. Vi er overbevist om at ordrebekreftelse e-post er primært om å levere verdi, så ingenting bør distrahere brukerne for mye. Likevel oppfordrer vi produktvideoer på destinasjonssider, hjemmesider og kassene. Det er noen praktiske verktøy for det:

Nå la oss ta en titt På Chewy, En Florida-basert nettbutikk for kjæledyr produkter.

de går ikke tungt på animerte elementer. Der kan du se bare en liten lastebil som transporterer bestillinger til kundenes dørstokk-gode ting uten fluff.

Cinetech Genererer BGI ved Å Be Brukerne Om Å Vise Frem Sine Nye Hjemmekinoer

Brukergenerert innhold (BGI) er en måte for kundene å dele sine erfaringer med produktene dine. Det er en perfekt merkevarebygger, og det kan komme i ulike former: video, bilder, anmeldelser og mer. På Amazon, for Eksempel, kundeanmeldelser drivstoff rangeringer i søkeresultatene. DENNE TYPEN BGI gjør eller bryter en kundes oppfatning av produktet.

Bruke BGI I E-Postbekreftelsen:

• Oppfordre kunder til å dele tilbakemeldinger på sosiale medier ved å legge til en oppfordring i ordrebekreftelsen på e-post. Minn dem på å inkludere bilder av produktene dine med en hashtag, slik at du enkelt kan finne publikasjonene deres.
• brukergenerert innhold som vises i e-postbekreftelsen, øker kundelojaliteten. Mens den primære meldingen til e-posten din er transaksjonell, KAN BGI stimulere fremtidige kjøp.
• bruk kundeerklæringer lovlig. Sørg for at du får riktig tillatelse fra kundene dine før du bruker deres vurderinger for e-postmarkedsføring.

Å Be kundene dine om å dele tilbakemelding på sosiale medier rett etter kjøpet er mye mer effektivt enn å bare overtale dem til Å bli Med I Facebook-gruppen din. Cinetechs ordrebekreftelse er et godt eksempel:

CineTech ber kundene om å vise sin kjærlighet til merkevaren ved å ta et bilde av sine nye hjemmekinoer og dele den med en spesialisert hashtag.

det Er også et alternativ å laste ned og skrive ut kvitteringen, som ikke har NOE Å gjøre med UGC, men det er fortsatt veldig praktisk.

Nordstrom Designer E-Poster Med En Mobil-Først Tenkemåte

hvis du vil at ordrebekreftelsen din skal gi ekstra inntekter, bør Du ikke lenger ignorere mobiler og nettbrett.

Den nyeste statistikken Fra Campaign Monitor viser at 41% av åpningene nå skjer på mobile enheter. Med det sagt, Apple iPhone Er den vanligste enheten kundene bruker til å lese transaksjons e-post.

Overrasket? Det har vært aldre Siden Google begynte å prioritere ‘mobilvennlige’ e-handelsnettsteder i søkeresultatene.

derfor er responsiv e-postdesign ikke lenger en luksus, men en nødvendighet. Med kunder som bruker mer og mer tid på mobiltelefoner, må du rette oppmerksomheten mot mobilmarkedsføring.

den gode nyheten er at du ikke trenger å bruke ekstra tid og energi koding responsive ordrebekreftelse maler og mobil-klar destinasjonssider som tilpasser seg de ulike enhetsstørrelser.

det er et bredt utvalg av e-postbyggere som allerede har gjort jobben for deg. Med hjelp av følgende add-ons, kan du raskt optimalisere transaksjons e-post for mobil i bare noen få klikk:

Husk å sjekke hvordan ordrebekreftelsesvarsler ser ut på mobile enheter. Noen apper, som Mailchimp, lar deg sende test e-post. Hvis appen din ikke har slik funksjonalitet, ingen bekymringer, bare legg inn en testordre og oppdater innboksen din.

Nordstroms bekreftelsesemails ser bra ut på både stasjonære datamaskiner og mobile enheter. Se nedenfor:

bestillingsdetaljene er tydelig sett både på mobil og på stasjonære enheter.

Parabo Og Zulily Tilbyr Bestillingssporingsalternativer

Inkludert sporingsinformasjon i bestillingsbekreftelsen din er en av de mest effektive måtene å forbedre kundeopplevelsen etter kjøp.

Sporingsinformasjon gjør dine transaksjonelle e-postmeldinger enda mer verdifulle, da det stimulerer kundene til å åpne e-posten din igjen og igjen. Alle er ivrige etter å finne ut hvor deres pakke er, tross alt.

Parabo Press sender sine kunder en sporingslink og foreslår at du skal klikke (og deretter klikke på nytt obsessivt!) på den for å spore pakken din når den beveger seg jevnt i din retning. I tillegg viser de nøyaktig leveringsdato.

forresten, savner de ingen mulighet til å få brukergenerert innhold, ber brukerne om å gi dem en titt når varen kommer.

zulily ordrebekreftelse varsling gir også brukere med fraktinformasjon og et sporingsnummer. På denne måten forsikrer de kundene om at pakken allerede er på vei til dørstokken.

TOMS Gir En Shoutout for «Å Være en Del Av Bevegelsen»

Fottøy forhandler TOMS bruker transaksjons e-post for å forfølge globale mål. Hvert kjøp gjort gjennom deres e-handelsnettsted bidrar til å gi sko og sosiale tjenester til mennesker i nød. Formidle denne viktige meldingen gjennom transaksjons e-post, TOMS gjør du føler at kjøpet støtter noe som virkelig teller.

Ta en titt på TOMS ‘ ordrebekreftelse under:

MED TOMS dreper du to fugler med en stein – du liker å handle på nettet og hjelpe folk som bor i utviklingsland. Ingen oppsalg, ingen ekstra oppfordring til handlinger. Bare en enkel ‘Takk’ notat for å være en del av deres bevegelse. Vil du være stolt av DEG selv for Å kjøpe TOMS? Det ville jeg.

REI Og Dollar Shave Club Inviterer Brukere Til Å Bli Medlem

Shoppere ønsker å bli med i eksklusive grupper like mye som de ønsker rabatter. Det er sannsynligvis hvorfor medlemskap programmer er blant de beste måtene å tjene penger på e-handel butikken.

Den gode nyheten er at du kan bruke din ordrebekreftelse e-post for å sette denne ideen ut i praksis. I tillegg kan du få ekstra inntekter uten veldig mye ekstra arbeid.

Ta en titt på MÅTEN REI inviterer kunder til klubben sin. Disse gutta vet en ting eller to om hvordan kjøpsbeslutninger blir gjort.

dudes På Dollar Shave Club skaper en atmosfære av enhet i sine ordrebekreftelsesvarsler. De har til og med klubbens regler.

Sjekk ut eksemplet nedenfor:

Nedenfor er et par tips som skal hjelpe deg å legge til et medlemskap program i ordrebekreftelsen e-post:

• Fokuser på langsiktige fordeler, ikke bare på øyeblikkelig tilfredsstillelse for å stimulere fremtidige kjøp.
• Tenk på grunnen til å bli medlem. Hva kan få dine kunder interessert og holde dem inne i klubben for en stund?
• Forsikre kundene om at DE ER EN VIP ved å gi personlige anbefalinger.
• Plasser tilbudet ditt nederst i transaksjons-e-postene dine, ikke øverst.
• ikke glem emnelinjen — den skal gjenspeile innholdet.

Gilt Tilbyr Gratis Frakt For Alle Ordre Gjort Innen En Time

Gratis frakt er fristende. Vurder å tilby gratis frakt for:

• Bestillinger over en viss sum;
• Dele tilbakemeldinger med venner på sosiale medier;
• Kjøpe en ekstra vare;
• Delta i et lojalitetsprogram eller henvisningsprogram;

Du kan til og med tilby gratis frakt på alle e-handelsprodukter, uavhengig av bestillings delsum som gaver.

Gilt tilbyr gratis frakt i en time, noe som betyr at alle varene du kjøper innen de neste 60 minuttene, vil bli sendt gratis. Ta en titt på Gilt ordrebekreftelse e-post nedenfor.

For å gjøre shoppingprosessen enda mer praktisk, Inneholder Gilt bilder av anbefalte produkter nederst i e-posten.

Å.. Vent! Noen av disse elementene er diskontert med 80%, noe som gjør gratis frakt tilbudet enda mer forlokkende.

alle disse e-postmarkedsføringsstrategiene gir ekstra inntekter og stimulerer fremtidige kjøp.

Tradecy Inviterer Abonnenter Til Å Delta I Henvisningsprogram

en henvisning markedsføringsstrategi er en velprøvd og aldri sviktende måte å engasjere kunder, drive advocacy og vekst.

for å opprette et henvisningsprogram som gjør det harde arbeidet for deg, er det viktig å inkludere en personlig melding i ordrebekreftelsen som oppmuntrer kundene til å dele tilbakemeldingen med vennene sine.

Her er et par eksempler på henvisning markedsføring:

• «Send linken til din venn og få $10 for din neste bestilling.»
• » Inviter tre personer og få ubegrenset tilgang til de ekstra funksjonene.»

Nedenfor finner du et utmerket eksempel på en transaksjonell e-post med et henvisningsprogram fra Tradesy.

Som du kan se, er Det et stort banner som fremmer Tradesys henvisningsprogram. Ved å tilby $10 til sine merkevareambassadører og $ 20 til nye brukere, øker de merkevarebevisstheten og stimulerer fremtidige kjøp.

Backcountry Setter En Premie På Kundestøtte

Stor ordrebekreftelse e-post gi kjøpere alt de trenger å vite om kjøpet. Men mange kjøpere liker fortsatt å snakke med en ekte person. Derfor kan det være lurt å legge til en direkte kobling til kundesupporttjenesten i ordrebekreftelsesvarslene.

Som vist i eksemplet nedenfor, Tilbyr Backcountry proaktiv kundeservice hjelp til sine kunder før de ber om hjelp.

det er et alternativ å kontakte kundeservice, et direkte telefonnummer og til og med bilder av sine ansatte. Å gi en direkte kobling til kundesupporttjenesten vil neppe drive mer inntekter til e-handelsvirksomheten din, men det vil definitivt forbedre kundeopplevelsen og hjelpe deg med å redusere tilbakeføringer.

Expressionery Inviterer Brukere Til Å Bli Med På Deres Facebook-Side

E-Postmarkedsføring har noen imponerende statistikk, MED EN AVKASTNING på over 3800% (DMA).

For eksempel, Ifølge (Artilleri), er e-postmarkedsføring 40 ganger mer effektiv enn sosiale medier når det gjelder blygenerering og generelle konverteringsfrekvenser.

i tillegg er gjennomsnittlig ordreverdi for en e-post minst tre ganger høyere enn for sosiale medier (McKinsey).

men sosiale medier er fortsatt kundenes foretrukne kommunikasjonsverktøy, så du bør ikke bli kvitt den. I stedet, utnytte kraften av ordrebekreftelse e-post for å lede en utrolig mengde trafikk til sosiale medier grupper.

Se Hvordan Expressionery bruker bekreftelses-e-poster for å utvide sitt sosiale mediesamfunn.

Og det ser ut som denne e-poststrategien fungerer-de har MER ENN 16k følgere På Facebook.

MOO Tilbyr En Nedlastbar Kvittering

Den Lille MOO, en vennlig robot som administrerer bestillinger FOR MOOS kunder, gir to måter å vise kundehistorikk, inkludert nedlasting og utskrift av kvitteringen og pålogging til kontoen for å vise detaljer. Deres e-postbekreftelse lar deg gjøre begge deler i bare noen få klikk.

Warby Parker Bruker Detaljerte Produktbilder

Warby Parker bruker fantastiske produktbilder i e-postene sine for å la kundene se detaljene på nettet før de ser dem i virkeligheten.

Tilleggsressurser:
Produktfotograferingstips Fra 19 Fordeler: Hvordan Ta Produktbilder

Fat Brain Toys Viser Hva Du Kan Forvente

denne ordrebekreftelsen kan virke for ekstravagant. Likevel har den all informasjon kundene kan trenge, for eksempel frakt-og faktureringsadresse, bestillingsnummer og lignende.

i tillegg er det en mulighet til å se kvitteringen i det ‘utskriftsvennlige’ formatet.

Udemy Gir Cross-Platform Erfaring

gutta Fra Udemy ikke kaste bort sin mulighet til å ha deg bruke sine apps For Android og iOS. Slik at kundene kan lære på farten, øker de oppbevaring og stimulerer fremtidig salg.

Her Er Bunnlinjen

Nå som du har lest artikkelen ned til siste ord (Woo-hoo!), bør du forstå at ordrebekreftelse e-post handler om kreativitet og funksjon.

Du kan implementere hvert eneste tips jeg har oppført ovenfor, eller du kan koke transaksjons-e-posten din til bare en enkel» Takk, Tom, For bestillingen din » notat.

På En eller annen måte vil denne e-postkvitteringen sette pris på kundene dine mer enn en generisk (og offensivt upersonlig) «bestillingen # 1234 er plassert».

Hvilke strategier bruker du for å forbedre ordrebekreftelsen din?