20 가지 쉬운 방법 문자 메시지 마케팅을 위해 휴대 전화 번호를 수집하는

대량 비즈니스 또는 문자 메시지 기반 메시징은 이메일보다 8 배 더 효과적임이 입증되었으므로 고객과 연락을 유지하는 좋은 방법입니다. 또한 98%의 평균 개방 속도를 자랑합니다. 문자 메시지의 힘을 활용하고자하는 사람들을 위해,하나의 도전은 바로 시작에서 당신을 배제 할 수있다.

고객 휴대폰 번호는 어떻게 받나요?

당신이 어떤 문자 메시지 마케팅,판매 증가,약속 미리 알림을 설정,기술 지원을 광고하거나 새로운 통신 채널을 탐색 할 것인지,당신이 먼저 휴대 전화 번호 고객 데이터베이스를 구축하는 것이 중요합니다.

걱정하지 마세요! 그것은 당신이 생각하는 것보다 쉽다. 우리는 당신이 우리의 최고 팁과 부팅 예제를 많이,고객의 휴대 전화 번호를 수집 안내 방법-이 전체에서 시작하는 데 필요한 모든있어. 시작하자!

시작하기 전에….

청중을 알고

그들은 항상 이것을 말하지만 그 이유가 있습니다! 우리 모두는 속담을 알고:당신이 걸을 수 전에 실행하지 마십시오. 고객 번호를 수집 할 때도 마찬가지입니다. 숫자의 긴 목록은 잘못된 타겟 고객에 초점을 맞춘 경우 쓸모없는 것보다 더 나쁘다.

먼저 고객을 이해하십시오. 그들의 필요,관심사,도전 및 소원을 알게됩니다. 인구 통계,회사 그래픽(관련이있는 경우)및 행동 특성을 고려하여 가능한 한 가장 일반적인 고객을 결정하십시오.

예를 들어 온라인에서 저렴한 보석을 판매하는 경우 고객은’여성’이 아닙니다. 엄마,딸,자매,동료,업계 종사자,졸업생 등이 될 수 있습니다. 그것은 또한 특별 한 경우,계약,결혼식 또는 그들의 자신의 개인적인 업적을 축 하 하는 여성을 위한 수 있습니다.

선택한 세그먼트가 주말,시간 이후 또는 개인 다운 타임에만 쇼핑하기를 좋아한다고 결정할 수도 있습니다. 더 나아가,여성은 보석의 착용자가 될 수 있지만,그것은 그들을 구입하는 사람이 될 수 있습니다.

전화 번호를 요청하기 전에 이러한 모든 영역을 이해하는 것이 중요합니다. 고객을 아는 것은 장기적으로 고객 참여를 개선하는 데 도움이됩니다.

법을 알고

많은 관할권에서 고객은 적극적으로 동의하고 휴대 전화 번호를 제공해야합니다. 이것은 당신이 단순히 소스의 범위에서 그들을 수집 할 수 없습니다 의미.

이러한 경우 해당 지역의 준수 법률을 조사하는 것이 좋습니다. 귀하의 전략이 이러한 법률을 준수 수집 여부에 관해서는 법률 자문을 참조하십시오. 당신은 고객이든 아니든,당신은 또한 항상 질문 우리 팀에 문의 할 수 있습니다. 우리는 준수 법률에 정통한 및 추가 쿼리에 응답 할 수 있습니다.25 무료 문자 메시지를 원하십니까?당신은 무료 평가판에 가입 할 때 무료 문자 메시지를 가져옵니다. 신용 카드가 필요하지 않습니다.

지금 가입

고객 휴대폰 번호 수집 방법

이제 연락처 정보 수집을 시작할 수 있습니다! 이 작업을 수행 할 수있는 많은 방법이 있지만,우리는 당신이 그 숫자를 얻기 시작할 수있는 상위 2 가지 방법이 있습니다.

텍스트 인 대회

전자 상거래 상점,소매점,클리닉,미용실 또는 박제사이든 비즈니스는 경쟁을 운영 할 수 있습니다. 텍스트 인 경쟁은 동의 및 고객 숫자를 수집하는 가장 간단하고 쉬운 방법 중 하나입니다. 그들은 단순히 전용 휴대 전화 번호를 포함,이는 고객이 응답 또는 항목을 텍스트 수,입력하기 위해.

고객의 휴대 전화 번호에 대한 대가로 보상을 제공합니다. 고객이 이기는 기회를 위해 그들의 세부사항을 교환하는 격려된다 하기 위하여 그것이 저항할 수 없다 것 을 확인하십시요. 기억,모바일 세부 사항은 소중히 식별자 그래서 당신의 경쟁 상품은 교환 가치가 있는지 확인!

키워드 캠페인

텍스트 투 윈 경쟁과 마찬가지로 키워드 캠페인은 고객이 숫자를 교환하도록 유도하는 또 다른 좋은 방법입니다. 경쟁 대신에,그것은 특정한 선전용 제안 또는 할인을 위해 일 수 있었다. 또한 타겟팅 대상에 따라 다른 캠페인에 대해 동일한 번호 또는 짧은 코드(긴 숫자의 5-6 자리 단축 버전)에 다른 키워드를 사용할 수 있습니다.

소셜 미디어

텍스트 인 대회에서 보았 듯이 유사한 소셜 게시물이나 참여는 고객 번호를 수집 할 때 매우 잘 수행 될 수 있습니다. 트위터,링크드 인,페이스 북,인스 타 그램,유튜브,심지어 틱톡과 같은 신규 이민 even 관심있는 사람이나 기업과 연결하는 정말 좋은 방법이 될 수 있습니다.

대회,키워드 캠페인,라이브 방송,설문 조사,이야기,광고에 이르기까지 이러한 채널을 쉽게 활용하여 추종자가 연락처 목록에 가입하도록 유도 할 수 있습니다. 이 교환을 용이하게 할 올바른 종류의 콘텐츠를 생각해내는 것은 당신에게 달려 있습니다. 그리고 현명하게 채널을 선택해야합니다!

교환을 확인

항상 당신이 가치있는 무언가를 요구 할 때 있는지 확인,당신은 자신의 동안 가치가 확인. 너의 사업이 다른 사람이 할 수 있는 것을 제공할 수 있는다 고 그것은 무엇 이는가? 그리고 리드 또는 고객과의 관계를 육성하는 데 도움이되도록 어떻게 확장 할 수 있습니까?

예를 들어,귀사가 비투비 비즈니스라면 다른 누구도 할 수 없는 귀중한 업계 통찰력을 제공할 수 있습니까? 문이 양식 뒤에 전자 책으로이 팝업. 이 가입하고 액세스하기 위해 자신의 휴대 전화 번호를 교환하는 고객을 격려하는 데 도움이됩니다. 우리는 문자 메시지에 대한 연간 소비자 태도와 소매 및 전자 상거래 비즈니스 전자 책을 가속화 할 수있는 10 가지 방법을 사용합니다. 그리고 무엇을 추측? 그것은 작동!

무료 평가판 또는 데모

우리 모두는이 하나를 알고 있어야합니다! 귀하의 서비스에 대한 무료 평가판 또는 데모를 제공하십시오.

고객이 가입 할 때,당신의 웹 사이트에 온라인 양식을 사용하여 자신의 휴대 전화 번호를 수집합니다. 그들은 다른 곳에서 가입 할 수있는 경우,이벤트에서처럼,또는 상점 창을 통해,같은 간판을 사용’당신은 우리의 서비스의 무료 평가판이나 데모에 관심이 있다면+88 에 문자 보내기’.

이메일

이미 이메일 마케팅에 참여하는 경우(그리고 당신은해야한다),당신은 항상 또한 휴대 전화 번호를 수집하기 위해이 채널을 사용할 수 있습니다. 월간 뉴스레터 또는 주간 프로모션 이메일이든 일반 발송을 사용하여 고객이 휴대 전화 세부 정보로 회신하거나 웹 사이트의 링크된 양식으로 캡처하도록 유도할 수 있습니다.

고객이 이미 이메일 통신을 수락하고 있는 경우,문자 메시지로 제공하는 내용이 다른지 확인하십시오. 예를 들어,왜 내 받은 편지함에 가끔 이메일이 이미 행복 할 때 문자 메시지 기반 메시지를 얻기 위해 내 휴대 전화 번호를 교환 할 것인가? 구독하는 이유는,그러나,독점적 인 새로운 라인에 첫 찜 수 있습니다,또는 크리스마스 판매,또는 자신의 생일에 선물. 이 라인을 통해 고객을 얻을 것이다 무엇을 알아 내기 위해 당신에게 달려 있습니다!

할인 할인하지 마십시오!

할인 약속은 또한 고객이 휴대 전화 번호를 교환하도록 유도 할 수 있습니다. 현재 고객 또는 브랜드의 팬에게 외출하는 경우 할인은 장기적인 충성도를 키우는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 배 밖으로 가지 말라–할인은 바닥에 경주로 끝날 수 있는다!

2015 년 11 월 15 일-2015 년 11 월 15 일-2015 년 11 월 15 일

귀빈 입력

고객이 일회성 할인 혜택을 받기가 어려운 브랜드의 경우,대신 귀빈 클럽에 회원 자격을 제공하십시오. 당신은 스타 벅스 리워드에 세포라의 유명한 뷰티 패스에서,이 모든 시간을 참조,그들은 작동!

회원 전용 휴대 전화 번호로’귀빈’문자를 요청하여 문자 메시지에 가입하도록 유도합니다. 이것은 너가 이미 귀빈 클럽이 있지 않으면 만들 것이다 뜻깊은 투자 이다.

멤버십 오퍼링이 판매 및 프로모션에 대한 사전 통지,모바일 쿠폰,독점 웨비나 초대 또는 멤버십의 가치를 명확하게 보여주는 일일 전용 오퍼링과 같은 실질적인 혜택을 제공하는지 확인하십시오. 고객이 다른 고객이 사용할 수없는 특전에 독점적으로 액세스 할 수 있다고 느끼도록하십시오.

안녕 파트너!

친구와 동지를 활용하십시오. 파트너가 될 수 있는 상호 보완적인 조직이 있습니까? 아마 너는 효과적으로 너의 시장 효과를 두배가 되,잠재적인 고객에게 너를 드러낼 수 있는 상품 뭉치에 그들의 제품 또는 서비스를 추가할 수 있는다.

이벤트에 참석

이벤트 및 컨퍼런스는 비즈니스가 제공 할 수있는 것에 이미 관심이있는 청중으로부터 세부 정보를 수집 할 수있는 훌륭한 기회가 될 수 있습니다. 이벤트는 비쌀 수 있으므로 신중하게 선택할뿐만 아니라 후원을 제공 할 수있는 더 작은 이벤트를 찾으십시오.

경쟁,전자 책,공짜 또는 할인––가치의 무언가에 대한 대가로 자신의 세부 사항 부분에 이벤트 방문자를 장려하기 위해 위의 기술의 일부를 활용. 이벤트 후,다른 제안과 문자를 보내거나 이벤트에서받은 할인 또는 공짜 물건에 대한 피드백을 부탁드립니다.

광고에 번호를 추가

라디오,텔레비전,이벤트 나 회의,광고판 또는 차량의 측면이든,당신의 전용 번호가 모든 광고에 높게 볼 수 있는지 확인!

고객을 잊지 못하는 키워드에 연락하는 격려하십시요. 예를 들어,’매장 내 무료 음료를 위해+567411 에 목 마른 텍스트!’

웹 사이트 쿼리 캡처

온라인 양식이’휴대폰 번호’를 추가로 요청하거나 단순히’연락처 번호’를 요청하는 것과 반대인지 확인하십시오. 따라서 유선 전화 대신 사무실 수신 번호,지속적인 참여에 필요한 휴대 전화 번호를 캡처합니다!

온라인 양식의 중요한 이점 중 하나는 고객의 선호도에 맞게 조정하는 것입니다. 제품 또는 서비스의 검사 목록을 제공 하 고 정확 하 게 고객에 대 한 자세한 내용을 알고 하 고 그에 따라 귀하의 문자 메시지를 맞게 원하는.

체크 아웃

당신이 소매상인 또는 전자 상거래 사업인 경우에,기존하는 고객은 당신과 이미 물색하기 때문에,새로운 사업의 중대한 잠재적인 근원이다. 그들이 곧 특별 행사 또는 최신 뉴스에 대한 업데이트 유지하기 위해 제안과 체크 아웃에서 자신의 휴대 전화 번호를 고객에게 문의하십시오.

레스토랑,헤어,뷰티 살롱,헬스 스파와 같은 서비스 유형 비즈니스의 경우 피드백 양식 또는 고객 경험 설문 조사는 연락처 세부 정보 및 유용한 통찰력을 수집하는 데 특히 유용 할 수 있습니다. 계정에 가입하는 고객뿐만 아니라 당신에게 자신의 휴대 전화 번호를 제공 확인합니다. 당신은 고객이 휴대 전화 번호와 같은 필수 정보를 제공하기 위해 안내되어 있는지 확인하기 위해 오프닝 튜토리얼 또는 응용 프로그램 보딩을 사용할 수 있습니다.

매장 내 캠페인

매장 내 캠페인을 활용하여 휴대폰 번호 수집을 유도 할 수있는 창의적인 기회가 너무 많습니다. 자주 사용한 보기는 상품을 이기기 위하여 특별한 매달 끌기를 위해 어항안에 그들의 명함을 떨어뜨리는 고객 이다.

또 다른 예는 매장 내 픽업 또는 할인을 사용하여 고객이 휴대 전화 번호를 거래하도록 유도하는 것입니다. 케이뷰티스토어 이니스프리는 고객님들에게 추가 샘플이나 할인 혜택을 원하시는지 물어보고 있습니다. 고객이 그렇다 말하면,그들은 그들의 수를 움켜잡는 포함하는 반점에 그들을 위로 등록한다. 다른 캠페인에는 다른 채널에서 휴대폰 번호를 포기할 때 매장 내 무료 선물을 받는 것이 포함될 수 있습니다.

고객 지원 전화

지원 요청이나 전화를받는 비즈니스가있는 경우 고객 정보를 수집하거나 업데이트하는 환상적인 수단이 될 수 있습니다. 종종 신규 또는 현재 고객이 전화 할 때,지원 에이전트는 자신의 정보를 취하거나 고객이 이전 인스턴스에서 준 세부 사항에 대한 자신의 생년월일,집 주소 또는 휴대 전화 번호를 확인하여 올바른 고객임을 확인할 수 있습니다.

반면에 지원 요청은 종종 평가 또는 설문 조사로 끝납니다. 지원 에이전트가 추적해야 할 경우 업데이트된 정보 또는 추가 정보(예:휴대폰 번호)를 요청하도록 교육할 수 있습니다. 이 경우,이 그들에게 이익으로 위치하는 동안 바로 문자 메시지에 가입하도록 얻을 수있는 좋은 수단이 될 수 있습니다.

챗봇

당신이 웹 사이트에 마지막으로 있었고 약간의 챗봇이 도움을 줄 준비가 된 것은 언제입니까? 그들은 쉽게 소셜 채널에 브랜드의 자신의 웹 사이트에서 모든 쿼리에 대한 빠른 답변 방문자를 참여,요즘 인터넷을 통해 모든입니다. 이 챗봇의 가장 좋은 점은 질문과 양식을 미리 포맷 할 수 있다는 것입니다.

고객 피드백과 마찬가지로 고객이 휴대폰 번호를 제공하도록 유도하는 자동 양식 쿼리 또는 질문을 포함해야 합니다. 이것은 고객이 컴퓨터에서 떨어져 있을 때 최신 시간 또는 날짜에 대답을 예상할지도 모른다 주어진 예외적 이지 않는다. 그것은 주위에 고집과 라이브 채팅 상자에 대답을 기다리는 것보다 덜 방해로 그들은 심지어 문자 메시지 응답을 수신에 더 개방 될 수있다.

클릭 유도문안

가입 양식,채팅 봇,소셜 채널 및 이메일이 브랜드가 휴대폰 번호를 전송할 수 있는 유일한 장소는 아닙니다. 거의 모든 사람들이 자신의 연락처 페이지에 대해 잊어!

우리는 이메일,전화,여유처럼 저희에게 연락하는 고객을 제공하는 많은 방법이 있습니다–당신은 왜 문자 메시지 옵션을 제공하지 않습니다? 많은 고객은 요즈음 전화에 앉기 에는 너무 바쁘다,너무 고민해 이미 혼잡한 받은편지함에 있는 전자 우편을 놓칠지도 모르다. 그들에게 문자 메시지 옵션을 제공하는 것은 비 간섭 통신 방법에 대한 필요성을 충족 도움이 될 수 있습니다,또한 당신이 바로 박쥐 자신의 휴대 전화 번호를 수집하는 데 도움이됩니다.

온보딩

온보딩 프로세스에 상관없이 일반적으로 고객 자릿수를 한 가지 방법으로 잡을 수 있습니다. 자동화 된 시스템을 통해 완전히 셀프 서비스 일 수도 있고 직접 또는 전화를 통해 이루어질 수도 있습니다.

당신이 당신의 웹사이트에 광고한 어떤 표시 모양든지 또는 당신이 안으로 상점을 지킬지도 모른 모양에 추가된다는 것을 확인하십시오. 고객 커뮤니케이션 기본 설정을 온보딩 프로세스에 추가하여 한 단계 더 나아가 메시지를 포함하여 고객으로부터 듣고 싶은 채널 유형을 선택할 수 있습니다.

그냥 물어!

때로는 그냥 물어 지불. 우리의 최근 벽돌과 박격포 고객 중 하나,과자 전문 롤리 로지,온라인 빠른 피벗을 만들고 싶어 할 때,그들은 몇 일 만에 처음부터 숫자를 수집하는 도전에 직면했다. 그들은 그것을 어떻게 했는가?

그들은 단순히 물었다. 가게의 소유자는 그들이 텍스트를 통해 자신의 가게에서 추가 할인 및 프로모션을 수신에 관심이 있다면 때까지 와서 고객에게 물어볼 것입니다. 대부분의 고객은 은혜를 베풀게 행복하 다만 3-4 일에 있는 그들의 데이타베이스에 200 명의 고객을 얻을 수 있었다.

항상 요청 프레임-요청! 더 나은,그것은 정말 긍정적 인 매장 경험의 끝에 있다면. 에 관계없이,그것은 물어 결코 아프지 않는다.

관련:롤리 로지에 대한 전체 사례 연구와 문자 메시지 고객 데이터베이스의 8%가 문자 방송을 보낼 때마다 구매로 변환하는 방법을 읽어보십시오.

하지만 기억!

고객의 개인 정보에 대한 보답으로 고객이 구독을 취소할 때 영원히 손실되지 않도록 책임을 다해야 합니다.

항상:

• 고객이 옵트 아웃 할 수있는 옵션 포함
• 고객의 세부 정보 개인 정보 보호 보장
• 고객에게 스팸을주지 않을 것이라고 약속하십시오.지금 당신은 잠재 고객 및 연락처의 훌륭한 데이터베이스를 가지고,여기에 마케팅 캠페인을 극대화에 대한 자세한 내용을 알아보십시오!
  

  마지막 생각,추가 읽기

  이제 강력한 고객 데이터베이스를 구축하기 시작 했으므로 이제 문자 메시지 탐색을 시작할 때이며 어떻게 커뮤니케이션을 풍부하게 할 수 있습니까? 우리는 제안:

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