I conti scaduti sono una lotta per ogni azienda. Sai cosa fare per ottenere i soldi che ti sono dovuti? Clienti ARM ha più di 30 anni di esperienza nella gestione di crediti e incassi. Con un tasso di raccolta superiore al 90%, sappiamo una cosa o due sull’aiutare le aziende a essere pagate. Sappiamo anche che la maggior parte delle aziende in genere iniziano mantenendo il loro processo di raccolta in-house. Per questo motivo, abbiamo messo insieme le seguenti strategie 5 per aiutare le aziende a vincere la guerra sui conti scaduti.
Tutte le aziende dovrebbero creare (e seguire) una linea temporale delle collezioni
Non importa se lavori fuori dal tuo ufficio, hai un piccolo ufficio nel centro della città o possiedi un grattacielo in centro, devi creare e seguire una linea temporale delle collezioni. È necessario creare la timeline prima di avere conti scaduti. Averlo in atto vi darà un piano da seguire quando ne avete bisogno.
Una linea temporale tipica delle collezioni coprirà ciò che accade a un account il giorno in cui passa il termine, una settimana di scadenza, 30 giorni di scadenza, 60 giorni di scadenza, 90 giorni di scadenza e successivamente. E ‘ la tua tabella di marcia. Ad esempio, il giorno dopo che un account è scaduto, è probabile che tu faccia una telefonata di cortesia per ricordare al titolare del conto che il loro account è scaduto. A sette giorni, si potrebbe inviare una lettera e fare telefonate. Da qualche parte tra 30 e 90 giorni si sarebbe determinare se si desidera coinvolgere un’agenzia di collezioni per aiutarvi. Dopo 90 giorni, si potrebbe prendere in considerazione (a seconda dell’importo dovuto) se si vuole intraprendere un’azione legale, scrivere fuori, o vendere il debito.
Fornire opzioni di pagamento ai titolari di conti scaduti
Fornire opzioni di pagamento ai titolari di conti scaduti può aiutarti a essere pagato riducendo al contempo la probabilità che tu debba consegnare l’account a un’agenzia di riscossione. Offrendo opzioni di pagamento è un bene per la vostra reputazione, anche. Per i clienti a lungo termine che hanno sviluppato un problema finanziario, si crea buona volontà e forse anche consolidare la fedeltà del cliente. Quei titolari di account possono ancora indirizzare le persone alla tua attività perché hai lavorato con loro. Si può anche mantenere quelli sul lato ricevente degli sforzi collezioni da lamentarsi il tuo business online. Recensioni negative e commenti negativi sui social media portano molto potere, anche se non sono pienamente giustificati o raccontano solo un lato della storia.
Le opzioni di pagamento possono includere pagamenti settimanali, bisettimanali o mensili; ridurre l’importo dovuto e accettare una somma forfettaria; o accettare di rimuovere le tasse in ritardo e altre sanzioni. Ricordate che se si effettua accordi di pagamento, è necessario follow-up con il debitore quando i pagamenti sono dovuti.
Tratta il titolare del conto scaduto come un essere umano
Le persone possono diventare ostili durante il processo di riscossione. Assicurati di trattare il titolare del conto passato come un essere umano. Non volare via dalla maniglia, insultare o minacciarli. Il mancato rispetto della Fair Debt Collections Practices Act può causare ad affrontare gravi problemi legali.
Impedisci i conti scaduti prima che accadano
A meno che tu non richieda il pagamento anticipato per ogni transazione, non c’è modo per te di impedire ogni conto scaduto. Se si prevede di consentire ai clienti di utilizzare il credito, assicurarsi di prendere le misure necessarie per creare una politica di credito che funziona per il vostro business. Non estendere più credito di quanto un cliente possa essere in grado di gestire.
Avere un piano per esercitare le opzioni
Hai diverse opzioni per raccogliere su conti scaduti. Come abbiamo accennato in precedenza, si ha la possibilità di iniziare eseguendo le proprie collezioni a condizione che si capisce e seguire alcune leggi federali e locali. Hai anche la possibilità di utilizzare un’agenzia di recupero crediti o un avvocato collezioni. Con un’agenzia di collezioni di debito, è necessario decidere se si desidera collezioni di prima parte o collezioni di terze parti. Un’agenzia di recupero crediti di solito prendere una parte di ciò che raccolgono per vostro conto come pagamento. Un avvocato collezioni non è giusto per ogni scenario di recupero crediti. Mentre ci sono altre opzioni legali che possono essere in grado di aiutarvi a perseguire, è necessario considerare il costo dell’avvocato e il potenziale caso giudiziario per la quantità di denaro che è dovuto a voi.
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