10 Idee attuabili per aumentare il coinvolgimento degli utenti del sito Web

21 maggio 2020 –

Nota del redattore: le migliori pratiche cambiano—così fa questo blog. Questo articolo è stato originariamente pubblicato il 10 maggio 2016. È stato aggiornato per accuratezza e utilità nel 2021.

Il coinvolgimento degli utenti del sito Web è un indicatore importante che determina il successo e il posizionamento del tuo sito. Ogni sito web è in competizione con marchi rivali per aumentare i suoi livelli di coinvolgimento. Anche se attrai un’enorme quantità di traffico, questo non significherà molto a meno che tu non sia in grado di coinvolgere i visitatori e farli eseguire l’azione desiderata.

Coinvolgere gli utenti è il primo passo cruciale nel processo di conversione. È necessario coinvolgere il pubblico prima di poter convincerli ad acquistare o iscriversi. Inoltre, avere gli utenti lasciano il tuo sito web in pochi secondi avrà un impatto negativo sulla frequenza di rimbalzo. Quindi, se il coinvolgimento degli utenti del sito Web è così importante, come puoi aumentarlo esattamente? In questo articolo, illustrerò 10 suggerimenti comprovati che possono aiutarti a interagire efficacemente con i visitatori.

Coinvolgere gli utenti è il primo passo cruciale nel processo di #conversione. Clicca per Twittare

Riduci il tempo di caricamento della pagina

Probabilmente hai avuto un’esperienza con il caricamento lento delle pagine. Trovi un sito web che sembra interessante, quindi fai clic sul link solo per essere tenuto in attesa che venga caricato. Probabilmente esci dal sito Web perché è frustrante aspettare e aspettare. Uno studio condotto da Soasta ha scoperto che le pagine caricando solo un secondo più lento possono sperimentare un aumento del 56% nella loro frequenza di rimbalzo. Che incantesimi problemi per il coinvolgimento degli utenti del sito web.

Esegui un test di velocità della pagina utilizzando strumenti gratuiti come Pingdom e verifica se il tuo sito viene caricato entro due secondi. In caso contrario, prendere le misure per migliorare la velocità di caricamento rimuovendo elementi non necessari dalle pagine. Le immagini possono essere coinvolgenti, ma cerca di limitare il numero di immagini per post in modo che la pagina venga caricata più velocemente. È inoltre possibile scaricare i plugin che garantiranno il caricamento delle immagini viene ritardato fino a quando i lettori scorrono verso l’area specifica.

(Pst if se si utilizzano strumenti di test A/B, si potrebbe desiderare di sapere come questi influenzeranno il tempo di caricamento. Abbiamo scritto su di esso qui).

Migliora la tua struttura di collegamento interna

Oltre a potenziare il tuo posizionamento SEO, una buona struttura di collegamento interna consentirà agli utenti di navigare facilmente nel tuo sito. Quindi sarete in grado di generare più visualizzazioni di pagina con ogni visitatore e diminuire la frequenza di rimbalzo. Entrambi sono essenziali per il coinvolgimento degli utenti del sito web. Prova a utilizzare i testi di ancoraggio pertinenti per collegare altri contenuti correlati sul tuo sito web.

Kissmetrics ha un grande articolo che delinea alcune linee guida generali per questi. Ma le basi sono:

• I collegamenti dovrebbero avere un testo di ancoraggio descrittivo,
• Dovrebbero essere specifici e iper-rilevanti
• Dovrebbero andare da qualche parte nuova (aka: non da qualche parte facilmente accessibile dal tuo navigatore principale.)

Ad esempio, ho collegato a un’infografica sulla frequenza di rimbalzo utilizzando il testo di ancoraggio “frequenza di rimbalzo” nel paragrafo precedente. Questo è un buon esempio di come funziona il collegamento interno. Puoi implementarlo anche per il coinvolgimento degli utenti del sito web. Ma evitare di esagerare la tattica di collegamento interno perché potrebbe infastidire gli utenti (e motori di ricerca) se lo si fa eccessivamente in un post.

Se hai un contenuto particolarmente rilevante che vale la pena evidenziare, puoi anche menzionare i link “Leggi anche/Consigliato per te” nel mezzo del post.

Questo suggerimento per il coinvolgimento degli utenti del sito Web è in qualche modo simile al collegamento interno. Basta visualizzare i post pertinenti alla fine di ogni pagina. Questo aiuta i visitatori a trovare facilmente i post correlati se richiedono maggiori informazioni sull’argomento che stavano leggendo inizialmente.

Mentre puoi farlo manualmente, puoi anche abbreviare il processo utilizzando i plug-in, che posizionano automaticamente frammenti per più post o pagine alla fine del contenuto. Esso consente di visualizzare questi messaggi utilizzando una miniatura o un link di testo.

Alcuni esempi per WordPress:

• YARPP
• Jetpack
• Messaggi correlati contestuali
• Messaggi correlati Pro per WordPress (premium– $$$)
• Yuzo

Semplifica la navigazione

Cosa succede se molti visitatori del tuo sito se ne vanno perché non riescono a trovare qualcosa?

Molti siti web sono troppo difficili da navigare, con conseguente alta frequenza di rimbalzo e scarso coinvolgimento degli utenti del sito web. Semplifica e riorganizza la tua struttura di navigazione in modo che gli utenti possano trovare la pagina di cui hanno bisogno senza troppi sforzi.

Dai un’occhiata all’esempio qui sotto da Threadsforthought.com. Qui il menu di navigazione è stato organizzato ordinatamente. I visitatori non si confondono su dove trovare gli ultimi lookbook o controllare le vendite.

Alcune cose che rendono meno-che-grande navigazione:

1. Una barra di navigazione inaccessibile. A seconda del tuo stile di sito, potresti beneficiare di “navigazione appiccicosa”, o navigazione che rimane con te su una pergamena.
2. Scarsa categorizzazione. Vuoi assicurarti che tutti i tuoi link più importanti siano accessibili dalla tua navigazione principale. Ma un gigantesco pasticcio di link non fa favori a nessuno. Raggruppa i tuoi link simili.

Carichi lenti. Fai attenzione: la navigazione robusta a volte può rallentare le velocità di carico superiori alla piega. Assicurati che la tua navigazione sia progettata in modo da non rallentare la tua home page.

Scegli il tuo stile di scrittura

Il tuo stile di scrittura può influire sul coinvolgimento degli utenti del sito web determinando come i lettori rispondono ai tuoi contenuti. Ciò che funziona per una base di pubblico potrebbe non funzionare bene con un altro. Ci sono due stili di scrittura predominanti su Internet – un amichevole, easy-going tono colloquiale e un tono professionale più formale.

La maggior parte dei siti web sceglie di utilizzare lo stile precedente, dai siti Informativi eccentrici e divertenti come Buzzfeed ai popolari siti di marketing su Internet. Tuttavia, il tono formale può essere migliore per i siti web aziendali che forniscono contenuti più seri.

La scelta di una voce di marca non solo può aiutarti a coinvolgere i tuoi utenti, ma può aiutarti a differenziarti dalla concorrenza e a creare fiducia tra il tuo pubblico. Se speri di saperne di più, Distilled ha una grande immersione profonda.

Utilizzare un responsive design

Statista ha riferito che il 52,7% della popolazione mondiale ha utilizzato i propri telefoni cellulari per accedere a Internet nel 2015. Nel 2020, il numero di utenti mobili in tutto il mondo si è attestato a quasi 7 miliardi (!). Per Internet marketing, questo significa che la costruzione di siti web reattivi è fondamentale per coinvolgere sia gli utenti desktop e mobili. Potrebbe essere frustrante per navigare il vostro sito web desktop su un telefono cellulare, che impedisce buon coinvolgimento degli utenti del sito web.

Per Biowars, un sito web completamente reattivo li ha aiutati a coinvolgere completamente gli utenti. Dopo l’aggiornamento, hanno registrato una diminuzione dell ‘ 80% della frequenza di rimbalzo e un enorme aumento del 119,97% dei nuovi utenti. Biowars ha anche migliorato il coinvolgimento dei prodotti con una media di oltre 4.500 download di giochi in un mese senza supporto pubblicitario.

Alcuni no “veloci”, se stai cercando di essere mobile friendly.

1. L’ovvio: le persone sono oltre pinch and zoom. Metti nello sforzo di progettare una versione mobile friendly del tuo sito (in particolare, per il tuo checkout e le pagine dei prodotti)
2. I cursori sono più piccoli rispetto alle dimensioni dello schermo rispetto ai polpastrelli. Regolare le dimensioni dei pulsanti di conseguenza.
3. Mantienilo semplice. Alcuni elementi sembrano grandi sul desktop, e sono un pasticcio per navigare sul cellulare. Sbarazzarsi di loro e concentrarsi sul contenuto che conta.

Studia il tuo pubblico

Ottieni informazioni sulle preferenze e sui valori del tuo pubblico conducendo un sondaggio. Questo ti aiuterà a creare contenuti con cui il tuo gruppo target può veramente interagire. Fai loro domande su cosa gli piace e cosa si aspettano da te. Scopri se sentono che ti mancano alcune funzionalità di progettazione o copertura dei contenuti.

Il tuo feedback mostrerà dove hai bisogno di miglioramenti per un migliore coinvolgimento degli utenti del sito web. Suggerisco di utilizzare strumenti come Survey Monkey per aggiungere sondaggi e sondaggi al tuo sito. Qualunque sia il vostro sondaggio è di circa, assicuratevi di tenere domande brevi e semplici. Evitare di prendere troppo del tempo dei visitatori con lunghe indagini.

Alcuni altri modi per conoscere meglio il tuo pubblico:

• IDIs (interviste di approfondimento). In termini di ricerca qualitativa-questa è una delle tue migliori scommesse. Sta letteralmente parlando con il tuo pubblico, sviluppando report e disegnando molti dati solidi e sfumati su come interagiscono con il tuo marchio.
• Test utente. Scopri come i visitatori interagiscono con il tuo sito, dove si trovano i loro blocchi stradali, cosa confonde e come puoi collaborare meglio con i tuoi utenti.
• Trascrizioni di chat dal vivo. Leggere le query di chat dal vivo è un ottimo modo per rilevare le aree problematiche. I visitatori ti diranno quando non riescono a trovare quello che stanno cercando. Questo è un modo semplice per ascoltare.

Aggiungi una casella di ricerca prominente

Troppi siti web sbagliano. Non è un po ‘ troppo ironico dover cercare la casella di ricerca?

Alcune persone visitano il tuo sito web per trovare qualcosa di specifico. Se sono confusi su come trovarlo, se ne andranno. Coinvolgi i tuoi visitatori consentendo loro di trovare facilmente ciò che stanno cercando. Aggiungi una casella di ricerca prominente che gli utenti possono facilmente individuare per individuare contenuti specifici.

Probabilmente avete notato che la maggior parte dei siti web hanno la loro casella di ricerca in alto a sinistra. Quindi gli utenti generalmente si aspettano che la casella di ricerca si trovi lì. È meglio andare semplice con il design della casella di ricerca, ma l’aggiunta di funzionalità come un menu a discesa o una funzione di auto-suggerimento potrebbe aumentare il coinvolgimento degli utenti del sito web. Ecco un buon esempio di una casella di ricerca chiaramente visibile da ShaneBarker.com. Notare come la lente d’ingrandimento è rossa, il che rende la scatola più prominente.

Raccogliere indirizzi e-mail

Sito Web coinvolgimento degli utenti non è solo di impegnarsi con un nuovo visitatore una volta. Riguarda anche la tua capacità di riportare i visitatori al tuo sito. È possibile farlo raccogliendo il loro indirizzo e-mail, che è possibile utilizzare per l’invio di nuovi aggiornamenti dei contenuti. Plug – in come Bloom forniscono grandi strumenti per la creazione di un modulo opt-in e costruire la vostra lista di abbonati e-mail.

Avere un modulo opt-in pop-up quando i visitatori atterrano sulla tua pagina è la scelta più popolare. Tuttavia, è possibile inserire un modulo di iscrizione nella barra laterale del tuo sito. L’aggiunta di una casella di opt-in alla fine dei post potrebbe anche coinvolgere i visitatori dopo aver apprezzato a fondo i tuoi contenuti. Il blog Crazy Egg ha un modulo di iscrizione in fondo ai loro post del blog.

Attenzione: se ti trovi in Europa, raccogli indirizzi e—mail dagli europei o semplicemente non vuoi rimanere indietro sulla privacy dei dati, il GDPR influirà sul modo in cui raccogli gli indirizzi e-mail (e tutti gli altri dati personali). Maggiori informazioni qui.

Tenere concorsi o omaggi

Concorsi e omaggi sono il modo migliore per migliorare ogni aspetto della vostra performance. Sono utili per le visite alle pagine, gli abbonamenti, le conversioni e il coinvolgimento degli utenti del sito web. Crea i tuoi omaggi in un modo in cui gli utenti raccolgono ricompense per l’assunzione di determinate azioni. Per esempio, si potrebbe fuori una ricompensa per i rinvii, condivisioni di contenuti, social media piace, o recensioni di prodotti/testimonianze.

I benefici si vedono chiaramente nel caso di OfficeAdventure, un’app che riunisce vari uffici per abbracciare uno stile di vita in forma. Hanno usato lotterie non solo per aumentare il riconoscimento del marchio, ma anche migliorare il coinvolgimento degli utenti del sito web.

Conclusione

Con il coinvolgimento degli utenti del sito Web è un aspetto essenziale che determina le prestazioni di un business, è necessario sfruttare al meglio i suggerimenti di cui sopra. Esegui test per vedere quale funziona meglio per il design del tuo sito web invece di accontentarti di uno. Come puoi vedere, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di rendere il tuo sito web attraente, interattivo e user-friendly.