a szálloda kapuján lévő ‘elfogyott’ tábla látása vitathatatlanul az egyik legjobb érzés egy szállodás számára! Értem. De milyen gyakran érezte ezt a késői érzést? Ha még nem mosolyog erre a kérdésre, olvassa el tovább…
hogyan lehet növelni a szállodai foglaltságot?
az egyetlen kérdés, amely egyesíti a szállodatulajdonosokat szerte a világon, és érthető módon így van.
a szállodai kihasználtság növelése a legalapvetőbb lépés a sikeres szállodai üzlet felé, mert a nap végén a szobaértékesítés közvetlenül kapcsolódik a bevételhez, és nem azért vagyunk itt, hogy növeljük!
mielőtt néhány egyszerű és hatékony tippet tárgyalnánk arról, hogyan lehet növelni a szállodai foglaltságot, és hogyan segíthet a PMS, értsük meg az alapokat.
mi a szállodai kihasználtság?
a szálloda sikerének népszerű mutatójaként elismert kihasználtság így kiszámításra kerül:
kihasználtsági arány= a (meghatározott ideig) elfoglalt szobák száma osztva az ingatlan összes szobájának számával, 100-szor
ez a képlet megadja az adott időtartam kihasználtságát. Lehet számítani ezt a heti, havi, negyedéves, és így tovább.
tegyük fel, hogy szállodája összesen 120 szobával rendelkezik, amelyek közül 83 foglalt. Az Ön kihasználtsági aránya tehát 69%.
az általános konszenzus az, hogy minél magasabb a kihasználtság, annál jobb az Ön vállalkozása számára. Ennek ellenére minden szálloda alacsony kihasználtságú fázisokon megy keresztül. Különböző tényezőktől függően előfordulhat, hogy a hét folyamán, a hétvégén, bizonyos évszakokban stb.
nem sokat tehet a kihasználtság teljes ellenőrzése érdekében, de határozottan vannak tippek, hogy a lehető legmagasabb szinten tartsák.
íme 5 a legjobb tippeket, hogyan lehet növelni a szállodai kihasználtság
vessünk egy gyors pillantást az öt legjobb tippeket, hogyan lehet menni a növekvő szállodai kihasználtság.
- egyedi csomagok és promóciók
a jó dolog a befektetés egy szálloda irányítási rendszer, hogy lehetővé teszi, hogy hozzon létre speciális csomagok, és amikor kell. Ezek a csomagok meghatározhatók a backend catering nagyon specifikus közönség és az elvárások.
például: létrehozhat egy csomagot, különösen az összes vállalati vendég számára. Az üzleti utazók eltérő elvárásokkal rendelkeznek a szállodáiktól, összehasonlítva a szabadidős utazókkal, így a csomag meghatározása során szem előtt tartva a követelményeiket, segíthet megnyerni őket. Tegyük fel, hogy előállít egy csomagot vállalati vendégei számára, amely ingyenes wi-fi-t, hozzáférést biztosít a gyógyfürdőhöz, hogy pihenjen egy hosszú napi munka után, taxi szolgáltatást nyújtson kedvezményes áron stb. Vállalati vendégei több mint elégedettek lesznek egy ilyen csomaggal, mert azt mondja nekik, hogy meghallgatják az igényeiket, ösztönözve őket arra, hogy minden alkalommal válasszák a szállodát, amikor meglátogatják a várost.
a csomagokkal az a helyzet, hogy minél jobban megérti a vendégeket, annál magasabb lesz a Testreszabás szintje, és annál nagyobb az esélye az ügyfelek örömére és hűségére.
- kedvezmények és hűségprogramok
a csomagokhoz hasonlóan a gondosan megtervezett kedvezmények is segíthetnek a vendégek megnyerésében – elvégre aki nem szereti a jó ajánlatot! Ha úgy látja, hogy az ingatlan egyre sok vendég belül a korosztály 18-22, körülbelül egy bizonyos idő az év, akkor lehet dobni nyissa ki az ajtót, hogy őket az év hátralévő részében azáltal, hogy egy diák kedvezmény.
hasonlóképpen kedvezményeket is kínálhat, mint például családi kedvezmény, Csoportos foglalási kedvezmény, minimum 3 szoba 15% kedvezménnyel, három hónappal előre foglalhat 20% kedvezményt stb. A lehetőségek végtelenek!
Craft ezeket úgy, hogy csábítják a vendégeket, hogy a foglalások egy időben, amikor előre a kihasználtság alacsony. A hűségprogramok szintén nagyszerű módja a vendégek csábításának és a kihasználtság növelésének az alacsony évszakokban.
- vegyenek részt a vendégek
az egyik legmenőbb dolog a szálloda PMS, hogy van a vendég adatait az Ön rendelkezésére mindenkor. Hozzon létre exkluzív levelezőlistákat, hogy minden alkalommal, amikor olyan bejelentést kap, amely érdekes lehet a vendégek egy bizonyos szegmense számára, kapcsolatba léphet velük.
tegyük fel, hogy jön egy nyári csomag, létrehozhatsz egy kampányt körülötte, és küldhetsz leveleket a legrelevánsabb adatbázisba, követve azt a közösségi média bejegyzéseivel. Így több platformon tájékoztatják őket erről, megerősítve az üzenetet, és arra ösztönözve őket, hogy igényeljék az ajánlatot.
egy csomag vagy promóció létrehozása egy dolog, de a hatékony marketing is ugyanolyan fontos. A levelezők még mindig az egyik legszélesebb körben használt, elfogadott és sikeres módja az ügyfelekkel való kapcsolatfelvételnek. Így, készpénzben őket bölcsen, használja őket az Ön javára, amikor szükség van rá, anélkül, hogy bombázzák a vendégek levelezők!
- Tie up with corporates
az üzleti utazók száma növekszik a mai gyors tempójú világban, érdemes több vállalathoz kötni. Természetesen, attól függően, hogy milyen típusú szállásszolgáltató van, ez különböző dolgokat jelentene az Ön számára. De összességében az üzleti utazók szegmense olyan aranybánya, amelyet a szállodáknak még nem kell teljes mértékben kihasználniuk.
a nagyvárosokban található városi szállodák és szállásmegoldások esetében elengedhetetlen a vállalatokkal való együttműködés. Az általuk nyújtott lehetőség túl nagy ahhoz, hogy kihagyja. Vegye fel a kapcsolatot a vállalatokkal, és dolgozzon ki egy kényszerítő csomagot, amely megkönnyíti számukra a döntést, hogy versenytársaival szemben választja Önt. Az ilyen partnerség legjobb része az, hogy biztos lehet benne, hogy állandó üzlet érkezik tőlük, évszakoktól függetlenül.
az intelligens PMS lehetővé teszi a csomag előzetes meghatározását is, hogy minden alkalommal, amikor egy bizonyos vállalati társaság vendége bejelentkezik veled, az adott csomag részletei automatikusan forrásból származnak.
- hozzon létre egy rést magának
egyetértett, a technológia ma hatalmas áldás a szállodatulajdonosok számára, de egyet kell értenünk abban, hogy mindennek ellenére a szállodaipar rendkívül versenyképes térré válik. Ebben a háttérben minden szálloda számára kötelező egy rést létrehozni magának. Valami, ami megkülönbözteti a többitől. Ennek nem kell mindig drámainak vagy szembetűnőnek lennie. Olyan finom lehet, mint egy hiper-személyre szabott vendégélmény, amelyet csak megtapasztalhat, de nem forgalmazhat.
Elmúltak azok az idők, amikor a vendégek könnyen lenyűgözte over-the-top gesztusok. A mai vendégek fejlettebbek és tudatosabbak, mint valaha, így szuperérzékenyek, és ugyanakkor nagyon reaktívak. A jó tapasztalatokat ugyanúgy dicsérik,mint a rosszakat a közösségi médiában. Használja ezt az Ön javára, és hozzon létre egy rést az Ön számára, amely arra ösztönzi a meglévő vendégeket, hogy több vendéget hozzanak létre az Ön számára.
a szálloda kihasználtságának növelésének számos módja közül a szájról szájra történő marketing nyerő stratégia. Ha egy barát, családtag vagy kolléga esküszik egy szállodára, és sürgeti, hogy nézze meg, nem lenne kísértés, hogy adjon egy lövést!
ha további tippeket keres a szállodai kihasználtság növeléséhez, akkor érdemes hivatkoznia egy korábbi blogunkra, amelyben hosszasan megvitattuk a szállodai kihasználtság növelésének és a teljes kihasználtság biztosításának számos módját.
hogyan segít a hotelogix-hez hasonló felhőalapú PMS a szállodai kihasználtság növelésében:
minden egyes tényezőt, amely befolyásolhatja az Ön kihasználtságát, hatékonyan kezel a gondosan megtervezett Ingatlankezelő rendszerünk, szem előtt tartva minden igényét.
nem mi mondjuk ezt. Ügyfeleink mondták…
az általa lehetővé tett összes integrációnak köszönhetően 40% – kal növeltük a szobaértékesítést, ami minden menedzser számára valóra vált álom! A Hotelogix segítségével akkor is pénzt keresünk, amikor alszunk.”
Milka Dominguez
foglaláskezelő
Ahnvee Resorts And Sports
így valósítjuk meg a Hotelogix PMS integrációkon keresztül:
- azáltal, hogy segít a világ legjobb Ota-jaihoz való csatlakozásban egy Channel manager segítségével
a Hotelogix Ingatlankezelő rendszere integrálódik a kategóriájában legjobb csatornamenedzserekkel a világ minden tájáról, hogy segítsen kapcsolatba lépni a legnépszerűbb Ota-kkal, és növelje online láthatóságát és kihasználtságát.
- Web booking engine integráció a szálloda közvetlen foglalásainak növelése érdekében
Szállodaigazgatási rendszerünkkel számíthat a közvetlen foglalások határozott növekedésére. Segítünk abban, hogy integrálódjon az internetes foglalási motorokba, ahonnan több foglalást hajthat végre a szálloda weboldalán keresztül, ahelyett, hogy teljes mértékben az OTA-któl függne.
- azáltal, hogy nyomon követheti, figyelemmel kísérheti &maradjon az online hírnevének tetején
a fantasztikus online hírnév hatalmas plusz a mai digitális világban. A Hotelogix lehetővé teszi a hírnévkezelés integrációját, amellyel nem csak automatizálhatja a vendégértékelési kérelmeket, hanem segíthet a felülvizsgálati webhelyeken kapott összes vélemény eljuttatásában a webhelyére, és fordítva.
- a bevételkezelő eszközökkel, amelyek a megérdemelt bevételt biztosítják
támogatjuk az integrációt a világszínvonalú Bevételkezelő eszközökkel, amelyek segítenek az intelligens árképzésben és több szoba értékesítésében. Segítünk a bevételek optimalizálásában, a versenyképes árképzésben és még sok másban, hogy segítsünk Önnek a kihasználtság növelésében és az álmodott bevételek megteremtésében!
a Hotelogix egy felhőalapú Ingatlankezelő rendszer, amely több mint egy évtizede oldja meg a szállodai foglaltsággal kapcsolatos kérdéseket. Világszerte több ezer szálloda élvezte a megnövekedett kihasználtságot és annak előnyeit, kizárólag a PMS kihasználásával.
Nézzen meg minket itt, ha úgy gondolja, hogy készen áll arra, hogy gyakrabban tegye le a ‘nincs üresedés’ táblát. Nem fogunk csalódást okozni.
