seuraavat virheilmoitukset saadaan Office 2000-ohjelman asennuksen tai minkä tahansa office-ohjelman suorittamisen aikana. Miksi näin on?
– virheellinen sivuvirhe
– Sisäinen virhe XXXX
– virhe XXXX käynnissä office 2000 setup
– asennusvirhe XXXX
– vaaditut rekisteritiedot puuttuvat…
– Kernel32.DLL virheet
Virheilmoitukset syntyvät tyypillisesti kahden tai useamman ohjelman ristiriidoissa. Toimi seuraavasti ongelman tunnistamiseksi:
a) selvitä, onko ongelma dokumentoitu Microsoftin WWW-sivustolla
monet virheistä on jo dokumentoitu Microsoftin tietopohjassa ja ratkaisut ovat saatavilla. Jos haluat lisätietoja, Kysy sanoja Microsoft Knowledge Base osoitteessa:
http://search.support.microsoft.com
voi olla hyödyllistä lisätä ohjelman nimi, jossa ongelma esiintyy kyselyn lopussa, jotta hakua voidaan rajata.
B) Poista ja asenna ohjelma
jos ongelma ilmenee asennusohjelman suorittamisen jälkeen, osa dynaamisesta linkkikirjastosta (.DLL) tiedostot voivat olla vaurioituneet tai vioittuneet. Vianmääritys tämän ongelman, ensin kokonaan poistaa ohjelman. Kun olet poistanut ohjelman, asenna ohjelma uudelleen.
jos haluat poistaa ohjelman, siirry kohtaan ->->->. Valitse ” Microsoft Office 2000…”ja klikkaa painiketta.
Huomautus: on suositeltavaa suorittaa seuraavat vaiheet ennen ohjelman uudelleenasennusta,
1) varmuuskopioi tietosi, koska SONY ei ole vastuussa kiintolevyn tiedoista
2) käynnistä tietokoneesi aina uudelleen jokaista askelta varten, jonka otat.
3) ennen kuin asennat mitään ohjelmaa, yritä poistaa kaikki taustalla käynnissä olevat sovellukset, erityisesti virustorjuntaohjelmisto.
> > Windowsin tehtäväpalkissa oikea/vasen Napsauta kuvakkeita lopettaaksesi kyseisen ohjelman.
C) Asenna Windows uudelleen (hyvin harvoissa tapauksissa asennat Windowsin uudelleen)
jos ongelma jatkuu vaiheiden A ja B jälkeen, poista office-ohjelma Vaihe B: n mukaisesti ja käynnistä Windows uudelleen komentokehotteessa ja asenna Windows uudelleen.
Huomautus: muista laittaa ”tuoteavain” valmiiksi ikkunoihin. Tuoteavaimen löydät Aitoustodistuskirjasta.
1)Kun olet poistanut Office-ohjelman, napsauta – > – >.
2) Kun Sonyn logo ilmestyy, paina ”F8” mennäksesi Microsoft Windowsin käynnistysvalikkoon.
3)Valitse vaihtoehto ja paina enter.
4) Kun näkyviin tulee C:\>, kirjoita seuraava komento :
CD \Windows\Options\Cabsand press enter
5) C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS>, kirjoita ”setup” ja paina enter asentaaksesi Ikkunat uudelleen.
6) seuraa vaiheet läpi ja kun uudelleenasennus on tehty, asenna Office-ohjelma uudelleen niin, että kaikki taustatehtävä on poistettu käytöstä. (KS. Vaihe B)
D) Palauta Järjestelmäohjelmisto takaisin alkuperäiseen tilaan hyödyntämistä CD
ennen kuin teet hyödyntämistä hyödyntämistä CD, varmista, että varmuuskopioit tietosi estää tietojen häviämisen. Varmuuskopioinnin jälkeen, aseta Recovery CD sisällä CD-ROM ja boot-up käyttäen Recovery CD. Seuraa ohjeita, joiden kautta kestää noin 30-45 minuuttia. Kun toipuminen on tehty, asenna Office-ohjelma uudelleen.
Huom. : SONY ei ole vastuussa kiintolevyn tiedoista, varmuuskopioi tietosi.
lopuksi, jos ongelma jatkuu edellämainittujen vaiheiden kokeilemisen jälkeen, on suositeltavaa lähettää tietokone lähimpään palvelukeskukseen vianmääritystä varten.
